Hírek

Megkezdődött a nyári szezonális ellenőrzés

Átláthatatlan szerződések

Másfélezer gyógyszer hiánycikk – rengeteg az érintett

Nem rosszabb minőségű az élelmiszer Kelet-Európában

Kétszintű védjegyrendszert vezetnek be

A járda a gyalogosé

Olcsóbb nemzetközi hívások az európai fogyasztók számára

A Ryanair és az Easyjet a legrosszabbak között

Támadnak az unokázók

Terjed a füstmentes távhőszolgáltatás Magyarországon

A Facebookon árulják a kártyaadatokat

Feketelista a jogsértő webáruházakról

Életmentő mobil applikáció

Európa kiberbiztonságáért

Összezavarodhatnak a GPS-ek…

Bírsággal rövidítik a várólistákat

Egy év alatt megtízszereződött a webpiac

Tucatnyi város, ahol már elkezdték az autókat kitiltani az utcákról

Négy mód, ahogy profitálhatunk az új fogyasztóvédelmi szabályokból

2018. évi téli szezonális élelmiszerlánc-ellenőrzés

Az előfizetők kétharmada már csak egy év hűségidőt vállalt

Rosszul járhat, ha megspórolja a biztonság árát

Megint a Ryanair lett a legrosszabb rövidtávú légitársaság

Biztonsági javaslatok közösségi oldalakhoz

Ne vágj ki minden fát!

Vásárlók megtévesztéséért 11 milliós bírság

Plázákban, vásárokban portyáznak a tolvajok

[Régebbi hírek]
 


Még több hír

 


Megkezdődött a nyári szezonális ellenőrzés

Augusztus 20-ig tart az évek óta rendszeresen megszervezett nyári ellenőrzés sorozat.
Idén fókuszba kerülnek a nyári fesztiválokon, vásárokon működő élelmiszerforgalmazó és vendéglátó létesítmények, valamint a mozgó egységek.
Mindezek mellett továbbra is fokozott figyelmet kap az ifjúsági és gyermektáborokban étkeztetést biztosító vállalkozások felügyelete.
A szemlét a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal és a kormányhivatalok szakemberei végzik. A szakemberek idén is kiemelt figyelemmel kísérik a jégkrém előállítás és forgalmazás területét.

(2019. július, Forrás: Nébih)

Még több hír (...)


Átláthatatlan szerződések

Alapvetően megfelelnek a hálózatsemlegességi szabályoknak a hírközlési szolgáltatók, de az általános szerződési feltételeik gyakran átláthatatlanok az ügyfelek számára, és a szolgáltatók nem szabályszerűen tájékoztatnak a netsebességi adataikról – derül ki a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) éves jelentéséből.
A hálózatsemlegesség lényege, hogy a szolgáltatók nem tehetnek különbséget az internetes forgalmak között, vagyis nem tilthatnak le, nem lassíthatnak, nem korlátozhatnak és nem különböztethetnek meg konkrét tartalmakat, alkalmazásokat vagy szolgáltatásokat. Javuló színvonalú szolgáltatások jellemzik a piacot, bár a hatóság felméréséből kiderül: a vezetékes internetre előfizetők 58 százaléka, a mobilnetesek 63 százaléka tavaly még mindig észlelt valamilyen problémát az előfizetésénél.


A leggyakoribb problémát a megszakadt kapcsolat jelenti.

A hatóság egy esetben indított eljárást a hálózatsemlegességi szabályok vélt megszegése miatt a Telekom Net-korlátlan nevű díjcsomagjai kapcsán, mert nem biztosította az egyenlő bánásmódot a tartalmak között.
A szolgáltatók általános szerződési feltételeiben és egyedi előfizetési szerződéseikben ugyan rengeteg az információ, de a társaságok bizonyos esetekben nehezen érthető, kevésbé felhasználóbarát módon tálalják ezeket. Ezenkívül a szolgáltatók csak a saját csomagjaikat ismertetik a weboldalaikon, ahonnan nem linkelnek egyetlen olyan oldalra sem, ahol több cég kínálatának összehasonlítására lenne lehetőség.

Bár mindegyik szolgáltató ismeri a hírközlési hatóság internetmérő szolgáltatását, a Szélessáv.net-et, annak linkjét mégsem tüntette fel egyikük sem a honlapján, pedig az alkalmazással objektíven meg lehet ismerni a hálózatok mért sebességeit, illetve mobilhálózatoknál azok lefedettségét és elérhetőségét.

(Forrás: NMHH. FVA 2019. június)

Még több hír (...)


Másfélezer gyógyszer hiánycikk – rengeteg az érintett

Nem a K-vitamin készítmény az egyetlen, amely hiánycikk lett, a hiánylistán 1.479 tétel szerepel. Az OGYÉI adatbázisa alapján 37.602 törzskönyvezett gyógyszerkészítmény van, aminek a 3,9 százaléka a hiánylistán szereplő tétel. Hogy mekkora jelentősége van egy adott készítmény hiánycikké válásának, több tényező is befolyásolja, például hogy a hiány sokakat érint-e, vagy csak a betegek szűk körét. Szerencsés esetben van helyettesítő készítmény, így akár már a gyógyszertárban orvosolhatjuk a problémát.
Lényeges, hogy mi az alkalmazási területe a hiánycikké vált gyógyszernek, fenyeget-e közvetlen életveszély, vagy sem, ha nem kapják meg a betegek. Mit tehet az a beteg, akinek olyan készítményt ír fel az orvos, ami hiánycikk? A helyzet megoldására több lehetőség is van.
Akiknek még van az adott gyógyszerből otthon, és az általuk szedett készítményből csak rövid ideig tart majd a hiány, azt tanácsolják, hogy várjanak. Ilyenkor pár napon vagy héten belül is megérkezhet a megszokott készítmény. Amennyiben a hiányterméknek van hivatalos helyettesítője, és az orvos nem tiltotta annak alkalmazását, akkor a beteg kérésére a gyógyszerész a készleten lévő helyettesítő készítményt kiadhatja a felírt termék helyett.
Szóba jöhet a terápiaváltás, azaz a beteget átállíthatják egy másik hatóanyag szedésére. Ha mindenképpen csak a hiánycikké vált gyógyszer a jó, és az külföldön elérhető, akkor az egyedi import engedély is megoldást jelenthet. Előfordul az is, hogy a nagykereskedők ún. kontingens behozatalra kérnek engedélyt, így enyhítve a hiányon. Meg lehet próbálni kiváltani a készítményt külföldön is, azonban ilyen esetben figyelembe kell venni, hogy nem lehet minden készítményt átvinni a határon. Meg kell győződni, hogy a magyar vényt elfogadják-e az adott ország gyógyszertáraiban. Ezt megkönnyítheti, ha jelezzük a szándékunkat a kezelőorvosnak, aki így ennek megfelelően fogja kiállítani a vényt.

A hiánycikké vált gyógyszerekről a gyógyszerhatóság honlapján lehet tájékozódni. Kérhetünk a gyógyszertári dolgozóktól is felvilágosítást, ha lehet tudni, hogy mikor érkezik új tétel a hiányzó gyógyszerből, és emellett a gyártókhoz is lehet fordulni tájékoztatásért. Miért válik hiánycikké egy gyógyszer?
A problémák egy része a gyártással és szállítással függ össze: egyes alapanyagokat nem lehet beszerezni. Volt rá példa, hogy az elkészült készítmények megsemmisültek szállítás közben balesetben vagy raktártűzben. A már elkészült gyógyszerek utólagos vizsgálata következtében is kiderülhet, hogy egy adott gyártási tétel nem kerülhet forgalomba.
A hirtelen megnövekedett piaci igények is kiválthatnak hiányállapotokat. Például, ha egy járvány felbukkanása miatt a vakcinák iránti lakossági igény megnövekszik, akkor azt a gyártók nem tudják azonnal lekövetni.
Előfordul olyan eset, amikor egyes gyógyszereket különböző okok miatt, sokszor gyártói kérésre a törzskönyvből törlik, így azt beszerezni bizonyos idő után már nem lehet. Ebben az esetben a helyettesítő termékről a kezelő orvosnál kell tájékozódni, aki ismeri a beteg kórtörténetét.

(FVA 2019. június)

Még több hír (...)


Nem rosszabb minőségű az élelmiszer Kelet-Európában

Bizonyítékot talált az eddigi legkiterjedtebb uniós felmérés a kettős élelmiszerminőség problémájára, arra azonban nem, hogy a jelenség földrajzi alapon, keleti-nyugati választóvonalak mentén létezne.
Az Európai Bizottság házi kutatóintézete, a Közös Kutatási Központ (JRC) hasonlította össze 19 tagállamban forgalomban lévő élelmiszereket azonos módszertan alapján. Az uniós piacon forgalomban lévő, ugyanolyan márkájú élelmiszertermékek nagyjából egyharmadának összetételében találtak eltéréseket.
A több mint 1.400 fajta termékre kiterjedő vizsgálat az élelmiszerek 9 százalékának összetételében mutatott ki különbségeket a teljesen egyforma csomagolás és címke ellenére. A vizsgált élelmiszerek további 22 százalékának annak ellenére hasonló volt a csomagolása, hogy az összetételük különböző volt.

Az EU egészét érintő anomáliáról van szó

Miközben az első ízben egyforma módszertannal végzett felmérések bizonyítékot találtak a kettős élelmiszerminőség létezésére, arra ugyanakkor nem, hogy a Közép- és Kelet-Európában piacra dobott élelmiszerek szisztematikusan gyengébb minőségűek lennének.
„Nem lesz kettős mérce az európai egységes piacon. A kettős minőséget szankcionáló új jogszabályokkal és a hazai fogyasztóvédelmi szervek hatásköreinek megerősítésével rendelkezésre állnak azok az eszközök, amelyekkel véget vethetünk ennek a gyakorlatnak” - szögezte le Vera Jourová, az EU fogyasztóvédelmi biztosa.

(Forrás: Brüsszel. FVA 2019. június)

Még több hír (...)



Kaotikus a jelenlegi védjegyhelyzet

Kétszintű védjegyrendszert vezetnek be

A boltok polcain nemcsak az élelmiszerek mennyisége és választéka nőtt, hanem az élelmiszereken szereplő jelölések is. Ma már több mint 40 élelmiszeren szereplő védjegy és több mint ezer élelmiszeren szereplő jelölés van.
A védjegyekkel túlzsúfolt piacon a vásárlóknak szükségük van eligazodásra, így igény van olyan élelmiszereket jelölő védjegy létrehozása, amely valódi garanciát biztosít. Olyan egyértelmű jelképre, ami a kiemelkedően magas minőségű élelmiszereket megkülönbözteti a piaci kínálatban szereplő más termékektől.

Hatósági tanúsítással rendelkező védjegyrendszer

Zsigó Róbert, élelmiszerlánc-felügyeletért felelős államtitkár ismertette a Kiváló Minőségű Élelmiszer (KMÉ) védjegyrendszert, mely a termelőket, az előállítókat, a feldolgozókat, a forgalmazókat és a vásárlókat egyaránt érinti, hiszen a logó feltüntetése biztosítja a kiváló minőséget.

A KMÉ védjegyrendszernek két fokozata lesz

Az első az „Alapszint”, melyre bármely előállító pályázhat, aki a vonatkozó uniós rendelet alapján e körbe tartozik és rendelkezik FELIR azonosítóval. (Tehát mezőgazdasági termelők, kistermelők, élelmiszer előállítást, feldolgozást végző kis-, közepes- és nagyvállalkozások, valamint saját márkás termékeket forgalmazó élelmiszer-kereskedelmi vállalkozások).

A második, „Arany fokozat” esetében további független, a termék élelmiszerbiztonságára, minőségére, kedveltségére vonatkozó vizsgálatok alapján nyílik lehetőség a legkiválóbb termékek külön jelölésére. Erre a fokozatra a legjobban szereplő termékekkel lehet majd pályázni és használatára 3 évig lesznek jogosultak az előállítók.

Az Agárminisztérium célja, hogy a magyar emberek olyan hazai előállítású élelmiszereket vásárolhassanak, melyen már az „Alapszint” KMÉ védjegy is garanciát nyújt a termék biztonságos és kiváló minőségére, a legjobbak pedig az „Arany fokozat” KMÉ révén emelkedhetnek ki a kínálatból.

(FVA 2019. június, Fotó: Internet)

Még több hír (...)


A járda a gyalogosé

Budapest járdáin már nemcsak a biciklisek, elektromos- és sima gördeszkások, elektromos- és hagyományos görkorcsolyások, wheelboardosok riogatnak, hanem május elejétől elektromos rollerek is repesztnek.
A haladó és parkoló rollerek kevés helyet hagynak a járdán a járókelőknek. A gyalogosok és a járdán rollerezők közti balesetek elkerülhetetlenek – ahogy ezt a világ más városaiban már tapasztalták.
Világszerte öt kontinensen, Európában több mint 20 országban van jelen e-roller szolgáltató. A trendi és jópofa elektromos rollereket okostelefonos applikációval lehet kölcsönözni, majd használat után bárhol leparkolni, így egyszerűbb a használatuk, mint a többnyire dokkolást igénylő közbringa-rendszereké.

A Lime elektromosroller-kölcsönző rendszere július 30-ig tesztüzemben és korlátozott területen működik Budapesten, s jelenleg 200 ilyen tölthető akkumulátorú roller érhető el. A Lime-S rollerek 25 km/órás sebességre képesek, és egy feltöltéssel nagyjából 30-50 kilométert is képesek megtenni.
Árnyoldala az elektromos rollernek, hogy sokan túl gyorsan hajtanak vele - ráadásul rendkívül gyenge fékkel rendelkeznek - ezzel veszélyeztetik a gyalog közlekedőket. (3-5 km/h sebességű egy gyalogos, így akár nyolcszor gyorsabb a roller.). A gyalogosok nem hallják, ahogy a hátuk mögül közeledik feléjük egy elektromos rolleres, így csak túl későn veszik észre.
A rolleres biztonsága is kérdéses, mert kevesen hordanak bukósisakot. Az utcán szerteszét otthagyott rollerek a másik probléma. Az elektromos rollerek használata sok helyen szabályozatlan területnek számít; Reno, San Francisco és Indianapolis be is tiltotta a Lime és a hozzá hasonló cégek működését.



A legbiztonságosabb a kerékpárúton történő használat lenne

Nem környezetbarát
A környezetvédelem elvét sérti, hogy a villanyrollerek élettartama rövid, gyorsan hulladékká válnak. Egy átlagos kölcsönzött villanyroller használati ideje csupán három hónap.
Hagyományos meghajtású kisteherautókkal szedik össze és viszik tölteni a rollereket – ami szintén környezetszennyező. A rollerek gyakori célpontjai a rongálóknak, randalírozóknak is. Párizsi fiatalok újabb szórakozása, hogy a Szajnába hajigálják ezeket.


Miért működhet a Lime?

Hiszen
1. a városi közlekedés egyik kockázatos formája, fokozottan balesetveszélyes,
2. e-rollerrel a jelenleg hatályos szabályozási rendszerben nem lehet szabályosan közlekedni,
3. nem tudni, hogy melyik cég nyújtja az e-roller szolgáltatást,
4. az anonim cég nem ad számlát, nem tartja be az áfatörvényt, nem fizet iparűzési adót,
5. a cég nem fizet közterület használati díjat,
6. nincs magyar nyelvű ÁSZF,
7. a szolgáltatás a legalapvetőbb fogyasztóvédelmi előírásoknak sem felel meg,
8. környezetkárosító hatású.

A francia megoldás
Az elektromos rollerek káoszt okoztak Párizsban, így a városvezetés érdemben lépett. A rollerekkel az úttesten, az autók és motorok számára kijelölt helyeken kell leparkolni július 1-től. A szolgáltatók óránkénti 20 kilométeres sebességre kell csökkentsék a rollerek maximális sebességét, s ha lehetséges óránkénti 8 kilométerre a sétálónegyedekben. A rollerek használatát a főváros betiltja a párizsi közparkokban és játszótereken. A járdán rollerezést 135 eurós (38 ezer forintos) bírsággal sújtják, a járdán való parkolásért pedig 35 eurós (10 ezer forintos) büntetés jár majd.

A jövő?

Mint mond a Lime
Amennyiben a tesztidőszak mindenki megelégedésére eredményesen zárul, a tervek szerint az év vége felé beindulhat a teljes szolgáltatás – nyilatkozta Budapesten Paloma Castro Martinez, a Lime nemzetközi kommunikációs igazgatója. Mindenki megelégedéséről már egy hónap budapesti tesztüzemet követően sem lehet szó. Nem is lehet, amíg nem szabályozzák megfelelően a rollerek használatát.

(FVA 2019. június. Fotó: Internet)


Fizetni nem akar, inkább megsértődik

Az V. kerület begyűjtötte a nem szabályosan elhelyezett elektromos rollereket, és csak közigazgatási eljárás után adta vissza. A Lime válaszul kivonult a kerületből.

Belváros-Lipótváros önkormányzata hozott egy rendeletet, ami alapján az elektromos közroller felvétele az utcán közterületi értékesítésnek minősül, erre pedig nincs engedélye a Lime rollermegosztó cégnek. A jogszabály alapján a helyi közterületesek begyűjtöttek több mint félszáz Lime elektromos rollert.
A kerület célja a közterületen sétáló emberek védelme és a szolgáltatás szabályozása volt. A Belváros döntéséről értesülve a Lime működési zónájából azonnal kikerült az V. kerület területe.
Talán a többi budapesti kerület vezetése is tekintettel lesz a gyalogosok biztonságára és a törvényi előírásokra, s mielőbb rendeletben rendezi a rollerkáoszt.

(Frissítés 2019. július - FVA)

Még több hír (...)


Olcsóbb nemzetközi hívások az európai fogyasztók számára

Május 15-től olcsóbb az uniós országok közötti telefonálás. Hívásokért percenként maximum 19 centet, az SMS-ért pedig maximum 6 centet kell majd fizetnünk.
Az elmúlt években ugyan a telefonhívások díjai folyamatosan csökkentek, az EU pedig eltörölte a roamingdíjakat, a tagállamok közötti hívásokért azonban továbbra is sokat kellett fizetnünk. Ezen változtatnak az új nemzetközi hívások díjaira vonatkozó szabályok.
 Az új árak az Európai Elektronikus Hírközlési Kódex részét képezik. Az alacsonyabb hívások az Unió digitális egységes piaci stratégiájának köszönhetőek, amelynek célja, hogy minden európai polgár, attól függetlenül, hogy hol él és mennyi a bevétele, részt tudjon venni a digitális gazdaságban és társadalomban.

(2019. május)

Még több hír (...)


A Ryanair és az Easyjet a legrosszabbak között
A pontosságot, a kiszolgálás minőségét és a követelések feldolgozását véve alapul.

A Ryanair bekerült a világ legrosszabb légitársaságai közé az AirHelp összeállítása szerint. A szervezet légi utasok jogainak érvényesítésében segít, sőt késések és járattörlések esetén közbenjár a kártérítés érdekében.

A szervezet 72 légitársaságot vizsgált.

A Ryanair hátulról az ötödik lett (68.hely), az utolsó előtti helyezést az Easyjet kapta, a legrosszabb légitársaság az AirHelp szerint pedig a Thomas Cook.

A teljes lista 

A Quatar Airways a legjobb, majd az American Airlines, az Aeromexico, a SAS Scandinavian Airlines és a Qantas. A szervezet a repülőtereket is vizsgálta. A legjobb repülőtér a katari Hamad Nemzetközi Repülőtér, a legrosszabb pedig a lisszaboni Portela repülőtér.
A Ryanair az egyetlen légitársaság, amely felkerült az Európai Unió legnagyobb környezetszennyezőinek listájára.

(2019. május - FVA)

Még több hír (...)


Támadnak az unokázók
Sok 60 év feletti magyar válik a bűnözők áldozatává

Egyre gyakrabban hallani olyan esetekről, hogy a bűnözők úgy próbáltak pénzt, értékeket kicsalni az áldozatból, hogy telefonon annak unokájának, vagy rokonának adták ki magukat (vagy azt állították, hogy a hozzátartozó megbízásából telefonálnak). Általában az a szöveg, hogy a rokon bajba került (autóbalesete volt, nagy összeggel tartozik), és nagyon sürgősen pénzre van szüksége, különben meg nagyobb probléma kerekedik a dologból.
A csalók általában telefonkönyv alapján, találomra hívják fel a potenciális célpontokat, de az is előfordul, hogy előzetesen a kiszemelt áldozat lakókörnyezetében puhatolóznak.

Óvatosan az internettel - Terjed az online unokázás

A legújabb nemzetközi trend szerint a csalók például a Facebookon lépnek kapcsolatba a kiszemelt áldozattal, és a közösségi oldalon megadott információkat felhasználva teszik hihetőbbé a sztorijukat. Ez még veszélyesebb, hiszen sokszor nem lehet lenyomozni, valójában ki próbálta meg átverni az idős hozzátartozót, akárki akárhány Facebook-profilt létrehozhat, akár álnéven is.

A Prevenciós Bűnözés-Statisztikai Adattárból (PRE-STAT)  kiderül, országosan Budapesten követték el a legtöbb 60 felettiek sérelmére lopást és csalást tavaly, szám szerint 521-et. A lista másik oldalán Szabolcs megye áll, majd Heves és Veszprém következik.

Százezer 60 év felettire jutó 60 év felettiek sérelmére elkövetett trükkös lopások száma

A vizsgált bűncselekmény-típus esetében a főváros és a dunántúli megyék sokkal fertőzöttebbek a többi megyénél. Közülük is kiemelkedik Budapest, Baranya, Tolna és Vas megye. A trükkös lopások, illetve azon belül az időskorúak sérelmére elkövetett trükkös lopások leginkább a dunántúli területekre jellemzők, az azonban az egész országra igaz, hogy sértettjeik egyértelműen a 60 év feletti lakosság köréből kerülnek ki.

2018-ban összességében 1431 ilyet regisztráltak, míg 2017-ben csak 1042 eset szerepelt a nyilvántartóban. A legtöbb 60 év felettiek sérelmére elkövetett lopás, csalás 2015-ben történt, ekkor összesen 1737 bűnesetet jelentettek.

(Forrás: PRE-STAT , FVA 2019. május)

Még több hír (...)


Terjed a füstmentes távhőszolgáltatás Magyarországon

93 településen, több mint hatszázötvenezer háztartásban, a lakások mintegy 17 százalékában érhető el távhőszolgáltatás.
2017-ben 14 986 db hőközpont üzemelt az országban. A távhőtermelők a távfűtéshez és használati meleg víz szolgáltatáshoz szükséges hőt 70%-ban földgázból állítják elő, azonban egyre nagyobb szerepe van a megújuló energiáknak, úgymint a napenergiának vagy a geotermikus energiának. Utóbbi felhasználása 2015 és 2017 között jelentősen emelkedett - derül ki a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH)  és a Magyar Távhőszolgáltatók Szakmai Szövetségének (MaTáSzSz) kiadványából.

A fogyasztók a földgáz-, a villamos-energia, továbbá a víziközmű-szolgáltatás területén különböző ügytípusokban kérhetik a MEKH segítségét. A hatósági eljárás megindításának előfeltétele, hogy a felhasználó először közvetlenül a szolgáltatónál kísérelje meg a vitás ügy rendezését.

Ha ez az egyeztetés nem vezet eredményre, érdemes a MEKH segítségét kérni.

(FVA 2019. április)

Még több hír (...)


A Facebookon árulják a kártyaadatokat
Kártevőket is lehet vásárolni a közösségi portálon.

A Tor-hálózaton keresztül elérhető Dark Web az internet legsötétebb bugyra, pornográfiától a drogokon és a fegyvereken át a lopott kártyaadatokig minden vásárolható piacterein.
A Cisco biztonsági cége most rámutatott, hogy nem kell a Sötét Webre szörfölni a szennyes holmikért: valójában a Facebookon is számtalan etikátlan, olykor illegális áru kapható.
A kutatócsapat az elmúlt időszakban 74 problémás csoportot fedezett fel, ezek összesen 385 ezer taggal(!) rendelkeztek. A csoportokban többek közt lopott bankkártyaadatokkal, felhasználói fiókok bejelentkezési adataival, akár spammelésre és adathalászatra alkalmas eszközökkel kereskedtek.

Aki belépett ilyen bűnözésre szakosodott csoportba, annak a Facebook algoritmusa maga kezdett el hasonló csoportokat ajánlgatni…
A kutatók manuálisan jelentgették a csoportokat a Facebook normál bejelentőeszközén keresztül, azonban nem mindegyiket törölte a közösségi hálózat moderátori csapata. Így végül közvetlenül felvették a kapcsolatot Zuckerberg cégével, hogy kezdjenek valamit a problémával.
(A Facebook szerint a csoportok mind sértették a felhasználói szabályzatát.)

(Techbázis 2019. április - FVA)

Még több hír (...)


Feketelista a jogsértő webáruházakról

A hatóság 2017. óta eddig 598 súlyos hibát vétő webáruházat ért utol. Amely webshop kitöltötte két éves büntetését, azt törlik a vétkezők listájából. Nem minden megbüntetett webshop javítja ki a hibáit a nyilvántartás szerint.
Az erre vonatkozó 453/2016. számú kormányrendelet alapján súlyos hiba egy online áruház tevékenységében, amikor például a szerződéskötést megelőzően nem tájékoztatja a vásárlót az előírt adatokról, vagy a vásárlás pontos feltételeiről. És nyilván súlyos vétség az is például, ha a vásárló a webáruház hibája miatt az őt megillető 14 napos elállási jogával nem tud élni. A tájékoztatási hiányosságok közé tartozik például, ha egy webáruház elhallgatja a nevét, székhelyét, postai címét, telefonszámát, telefaxát, elektronikus levelezési címét, ahová a fogyasztó a panaszait címezheti, a teljesítés, így a fizetés, a fuvarozás és a teljesítési határidő feltételeit, a panaszkezelés módját.
De kötelező az elállási nyilatkozatminta feltüntetése is a webshop honlapján, továbbá tájékoztatást kell adni a kellékszavatosság és a termékszavatosság, vagy éppen a jótállás feltételeiről is. Jelen kimutatás szerint az 580 webáruházból csak 440 pótolta a hiányosságait. Viszont 140 webáruház még nem tett eleget a hatóság kötelezésének.
A vásárlók nem bogarásszák naponta a fogyasztóvédelem honlapját, de vannak civil szervezetek is (így az FVA), akik ha kell, hírt tudnak adni arról, amire érdemes a vásárlónak figyelnie.

(2019. április FVA)

Még több hír (...)


Életmentő mobil applikáció

A Szív City egy virtuális közösség, melynek önkéntes tagjai készek megmenteni a keringésleállás (a hirtelen szívmegállás) köztéri áldozatait.
A Szív City app letöltésével és a regisztrációval vállalják, hogy ha a közelükben valakinek megáll a szíve, az Országos Mentőszolgálat riasztására a helyszínre sietnek, és mielőtt a mentő megérkezik, hozzáfognak az újraélesztéséhez.
Évente 25.000 ilyen eset adódik országszerte, és a túlélés esélye percenként 7-10%-kal csökken. Életbevágó jelentőségű, hogy az újraélesztés mielőbb megkezdődjék!

ÉletMentő app egyéb információkkal segít, például megmutatja a közeli kórházak, orvosi ügyeletek listáját, sőt az állatorvosi rendelőkét is.
Több mint 600 éles riasztásuk volt a mentőknek a Szív city alkalmazás révén – tájékoztatott Győrfi Pál, az Országos Mentőszolgálat szóvivője
Alapítók: Magyar Resuscitatios Társaság és Magyar Máltai Szeretetszolgálat

(FVA 2019. március)

Még több hír (...)


Európa kiberbiztonságáért

Az EU lakosságának több mint 80 százalékának van internet-hozzáférése, és ez a szám egyre csak növekszik. De mi a helyzet a biztonsággal? Mit tesz az Európai Parlament?



(Forrás: Európai Parlament)

Kiberbiztonság

2020-ra a digitális kapcsolatok nagy része gépek közötti lesz, milliárdnyi olyan eszközzel, amelyeket összefoglaló néven a „Dolgok internetének” nevezünk.
Ezzel együtt a kibertámadások száma is növekszik, ráadásul azok komplexebbek és szofisztikáltabbak is lettek az évek során. Egyedül ezekkel a fenyegetésekkel sem a kormányok, sem az iparág nem tudja felvenni a küzdelmet, közös fellépésre van szükség.
 Március 12-én a Parlament a kiberbiztonsági jogszabályról szavazott, amelynek célja, hogy hatékonyabban küzdjön a növekvő kibertámadások ellen, hogy megerősítse az Európai Uniós Hálózat- és Információbiztonsági Ügynökség szerepét, és létrehozzon egy közös kiberbiztonsági tanúsítási rendszert.
Az új szabályoknak köszönhetően a felhasználók ajánlásokat kapnak a biztonsági beállításokra, az eszközök védelmére, és az elérhető frissítésekre, illetve azok gyenge pontjaira vonatkozóan.

(Forrás: Európai Parlament – FVA 2019. március)

Még több hír (...)


Összezavarodhatnak a GPS-ek…

Április hatodikán megbolondulhatnak a régebbi GPS-es rendszerek egy naptári hiba miatt, figyelmeztetnek kiberbiztonsági szakértők. Az egykor Y2K néven emlegetett hibához hasonlót lehet most jósolni a régi GPS-rendszerekhez.
A gondot az okozhatja, hogy a GPS-hez használt (Global Positioning System) jeladó műholdak és a vevőegységek időszámítási módszere egyedi, ugyanis hetekben számolják az időt. A 10-bites számformátum miatt azonban 1024 eltelt hét után minden nulláról újrakezdődik, és ez mindössze 19,7 évet jelent. A GPS még 1980. január hatodikán kezdett el számolni, és gyors számolás után rájöhetünk, hogy azóta már volt egy újraindítás 1999. augusztus 21-én, ami akkor zökkenőmentesen lezajlott.
Most viszont más a helyzet, az április hatodikán esedékes GPS WNRO-nak, vagyis a hétszámláló átfordulásnak komolyabb következményei lehetnek.

A hatások sokkal szélesebb körűek lehetnek, mert több rendszerbe is GPS van integrálva a működésükhöz, például a biztonsági rendszerek és a közlekedésfigyelő rendszerek. 20 éve ezek a kapcsolódások még kezdetlegesek voltak, most már minden mindenbe beágyazódik. A dátumformátumhoz kapcsolódó szabványt pár éve már módosították, és a nagyobb gyártók már felkészíthették eszközeiket a váltásra – ezekkel semmi különösebb gond nem lesz, a régi rendszerek pedig pontatlan dátumokat jelezhetnek majd.
Több szakértő viszont úgy vélekedik, hogy az átállás körüli aggodalom felesleges. A hétköznapi felhasználók abból nem fognak sok mindent érezni, főleg ha a modern táblagépeket és okostelefonokat használják.

(FVA 2019. március)

Még több hír (...)


Bírsággal rövidítik a várólistákat

Áprilistól büntethetik azokat a kórházakat, ahol nem a lehető legkorábbi időpontot adják meg a betegnek egy vizsgálatra.
Áprilisban a finanszírozó indítja az új várólista regisztráló-elszámoló rendszerét. Ettől kezdve az orvos, aki a legkorábbi szabad hely helyett későbbre adna időpontot a betegének, hibajelzést kap és a rendszer nem is engedi majd beírni az esetet. Ha pedig egy pácienst az eredeti időpontnál előbbre vesznek a műtőben, annak ellátását a biztosító nem fizeti ki mindaddig, amíg tisztázódik, mi okból történt ez a változás.
A szakmailag indokolt esetben – például ha romlott a beteg állapota – nem lesz szankció. Viszont ha nincs megfelelő indok az előre sorolásra, akkor a biztosító nem fizet, és esetenként körülbelül 40 ezer forintra bünteti a szolgáltatót. Hasonló eljárásra számíthatnak azok is, akik a bejegyzett időpontban sem végzik el az adott betegnél a beavatkozást.
Várólisták hosszának lekérdezése 
Az egészségbiztosító több mint egy éve fejleszti a várólista regisztrációs rendszerét. Ennek eredményeként a nem nyilvános felületen már nem csak azt lehet látni, hogy egy-egy orvos, illetve intézet műtéti kapacitása szerint mikorra sorolható be legkorábbra az adott beteg, hanem azt is, ha valaki ennél későbbi időpontot ad a páciensének. Az adatok eltérését sok esetben az is okozhatta, hogy a hálapénzzel menetközben megkurtították a várakozást.

(2019. március)

Még több hír (...)


Egy év alatt megtízszereződött a webpiac

Bevételüket tekintve kiugró évet zártak tavaly a magyar webáruházak. A korábbi évekhez képest tavaly az interneten vásárlók több kedvezményhez jutottak, a nagyáruházakon belül pedig megjelentek a bolt a boltban formációk.
A legfrissebb statisztikák szerint 2018-ban meghaladta az ötszázmilliárd forintot a webáruházak élelmiszerekből és iparcikkekből származó kiskereskedelmi forgalma.
Eddig az Extrem Digital birtokolta az első helyet, azonban könnyen előfordulhat, hogy a Media Markt rövid időn belül megelőzi. A Tesco is trónkövetelő lehet, ugyanis rohamléptekben építi ki országos kiszállítóhálózatát. Előkelő helyen szerepel a 2018-ban a magyar piacra lépett Alza is, bár az eMaghoz hasonlóan a forgalma nagy részét nem nálunk könyveli el. Az előrejelzések alapján idén erősödik az élelmiszer-webpiac is, ringbe lép a Spar.

A 10 legnagyobb webáruház

Extreme Digita
eMAG
Media Markt
TESCO
220 volt
Ipon
Mall.hu
Alza.hu
Aqua
Electromax
Libri-Bookline

(2019. február)

Még több hír (...)


Tucatnyi város, ahol már elkezdték az autókat kitiltani az utcákról

Európa jár az élen az autómentes kezdeményezésekben.
Az Oxford Egyetem 2018-as tanulmánya szerint Európában évente 10 ezren halnak meg korábban az autók károsanyag-kibocsátása miatt, aminek jelentős részéért a dízelautók felelősek. A Business Insider összegyűjtött tizenhárom nagyvárost, ahol már megtették az első lépéseket a légszennyezés csökkentése és az egészségesebb városi levegő érdekében.

Párizs

A francia főváros levegője az egyik legszennyezettebb Európában, csak Moszkva áll rosszabbul a nagyvárosok között. Ezért az 1997-es évjáratnál öregebb járműveket kitiltották hétköznapokon a belvárosból, a városvezetés pedig 2020-ra bizonyos útszakaszokra csak elektromos autókat fog beengedni. Ráadásul minden hónap első vasárnapja autómentes nap: a belvárosban reggel 10 és este 6 óra között nem lehet autóval közlekedni, amit aztán a város többi részére is kiterjesztették.
 

Madrid

Spanyolország fővárosában 2018 november végétől korlátozzák a 2000 előtt forgalomba állt gázüzemű, és a 2006 előtti dízelautók behajtását. A szabály életbelépésének első napján, november 30-án a legforgalmasabb útszakaszon harmadával csökkent a forgalom. 2020-tól még tovább fogják szigorítani a szabályokat: semmilyen gázüzemű és dízelautó nem lépheti át a város határát. A szabályszegők 100 eurós büntetésre számíthatnak.


Oslo

A norvégok öles léptekkel haladnak afelé, hogy 2030-ra karbonsemlegessé tegyék a fővárost, és a tervükben nagy szerepet kap az autók korlátozása is. 2019-re több autómentes szabályozás lépett életbe: korlátozzák a behajtást személyautóval a belvárosba, 700 parkolóhelyet megszüntettek, és több sétálóövezetet is kialakítottak. A város polgármester-helyettese állítja, hogy 2020-ra a teljes belvárost autómentessé teszik.
 

London

2018 októberében a londoni City utcáinak felét gyalogos övezetté nyilvánították – ez azt jelenti, hogy ezeken a területeken korlátozzák az autók, buszok, taxik forgalmát. 2019 áprilisától pedig minden személyautó sofőrjének, még az Uber- és taxisofőröknek is napi 14,70 fontos (több mint 5 ezer forintos) behajtási díjat kell fizetni.
 

Brüsszel

Brüsszelben alacsony emissziós zónákat alakítottak ki, ahova öregebb és szennyezőbb autókkal tilos behajtani – ha valakit kiszúr a kamerás ellenőrzőrendszer, 400 eurós bírságra számíthat. A város azt tervezi, hogy 2030-ra az összes dízelautót kitiltsa az utakról.
 

Koppenhága

A dán fővárosban a biciklisek uralkodnak: a lakosok fele választja a bringát a mindennapos közlekedésre, és Európában itt az egyik legalacsonyabb az autótulajdonosok aránya. Koppenhágában már az 1960-as években elkezdték a közlekedést a gyalogosokra és kerékpárosokra szabni: rengeteg a gyalogos zóna, a biciklisforgalomra pedig már főutakat hoznak létre. Ezt megfejelve Dániában tilos lesz benzin- vagy dízelautót vásárolni 2030-tól.
 

Róma

Rómában a légszennyezés már az ókori építészeti emlékek fennmaradását veszélyezteti: egy 2017-es minisztériumi tanulmány szerint 3600 kőépítmény és 60 bronzszobor károsodott súlyosan a szennyezett levegő miatt. A város ezért 2024-re ki akarja tiltani a dízeleket a központból, továbbá egy sor ideiglenes intézkedést hozott: bizonyos napokon csak páros vagy páratlan számvégződésű rendszámmal lehet közlekedni – amit nehezen tudnak betartatni a rendőrök, sokan úgy játsszák ki a szabályt, hogy vesznek egy használt autót alternatív rendszámmal.
 

Milánó

Észak-Olaszország gazdasági központja 2019 januárjától megtiltotta az öregebb dízelautók közlekedését hétköznaponként. A szabályt pedig fokozatosan terjesztik ki egyre több autóra, hogy 2030-ra teljesen betiltsa a dízeleket.
 

Athén

A görögök is a páros-páratlan rendszámos szabályzással próbálkoznak a városközpontban, továbbá bizonyos napokon tilos a belvárosba hajtani dízelautóval. 2025-re az összes dízelt kitiltják a városmagból.
 

Frankfurt am Main

2018. szeptemberben a német szövetségi bíróság arra kötelezte a várost, hogy kitiltsa az utcáiról szinte az összes dízelautót, mintegy 60 ezer autót, kivéve a legújabbakat. Az ítélet nagy vihart kavart, de a német pénzügyi központ városvezetésének nincs mit tenni, mint 2019-ben bevezetni a szabályokat.


Berlin

Berlin is hasonló sorsra jutott, mint Frankfurt: minden 2015-nél korábban forgalomba helyezett dízelautót ki kell tiltania bizonyos városrészekből. Mintegy 200 ezer autót érint a rendelet, ami 2019. áprilisban lép életbe.
 

Amszterdam

Hollandiában eleve nagy hagyománya van a biciklis közlekedésnek, de a kormány olyan cselekvési tervet tett közzé, amivel újabb 200 ezer biciklist csábítanának az utakra, valamint 2030-tól csak károsanyagkibocsátás-mentes járművel lehetne közlekedni. Ezzel együtt Amszterdam közel 350 millió eurót (több mint 100 milliárd forintot) különített el a kerékpáros infrastruktúra bővítésére és a bicikliparkolás javítására.

Jelenleg 4,5 milliárd ember, azaz megközelítőleg a teljes populáció 60 százaléka lélegez be olyan levegőt, melyben a WHO által egészségesnek tartott koncentrációnál kétszer magasabb a szálló por aránya. Indiában, Kínában, Pakisztánban, a Kongói Demokratikus Köztársaságban és Dél-Afrikában a legveszélyesebb a helyzet, de Kelet-Közép-Európának is kijár a rosszból.

Hazánk Európa harmadik legszennyezettebb levegőjű országa

(Forrás: Forbes, Fotó: Internet – FVA 2019. február)

Még több hír (...)


Négy mód, ahogy profitálhatunk az új fogyasztóvédelmi szabályokból

Az EU-n belüli vásárláskor egyre kevésbé számítanak a határok, jó, ha tudjuk, hogyan védhetjük meg magunkat vásárlás közben.
Január 22-én szavazott a belső piaci szakbizottság az „Uniós fogyasztóvédelmi szabályok megújítása” nevű jelentéstervezetről, amely az „Új megállapodás a fogyasztói érdekekért” intézkedéscsomag részét képezi.
Az „Új megállapodás a fogyasztói érdekekért” célja, hogy az uniós állampolgároknak egyenlő jogokat biztosítson és a tagállamok között jelenleg is fennálló jelentős különbségeket lebontsa. Ez a fogyasztóvédelem eszköztárát is megerősíti, például azzal, hogy bevezeti a kollektív jogorvoslat fogalmát, vagy hogy elrettentő erejű büntetéseket vet ki a nem megfelelően működő vállalatokra.
Emellett az új szabályok olyan területeket is lefednek, amelyekre vonatkozóan eddig nem volt uniós törvény, különös tekintettel az online piacra, vagy a kettős élelmiszer-minőségre.
A négy mód
Hatékonyabb védelem online vásárlás esetén
Kollektív jogorvoslat minden uniós tagállamban
Elrettentő erejű büntetések
Harc a kettős élelmiszer-minőség ellen

(FVA 2019. január)

Még több hír (...)


2018. évi téli szezonális élelmiszerlánc-ellenőrzés

Országszerte összesen 3.312 ellenőrzés, 117 figyelmeztetés, 14 tevékenység-korlátozás, valamint 125 darab – összesen 8.065.154 forintnyi – kiszabott bírság lett a téli szezonális mustra mérlege.
A széles körű szemle a boroktól és pezsgőktől kezdve, a szaloncukrokon, édességeken át a hús- és haltermékekig terjedt, beleértve a füstölt húsokat és a virsliket is. A hatósági ellenőrök 471 élelmiszer-előállító helyen, 2.079 élelmiszer-forgalmazónál, valamint 762 vendéglátóhelyen fordultak meg az országban.
Bár az ellenőrzések száma csaknem azonos volt a 2017. évivel, összességében emelkedett a szankcionált esetek száma. A szabálytalanságok többsége jellemzően enyhébb, írásos figyelmeztetést vont maga után.
Az ellenőrök több mint 17 500 élelmiszertételt vizsgáltak. Leggyakrabban higiéniai hiányosságokat (4,2%), a termékek minőségével és összetételével kapcsolatos szabálytalanságokat (3%), nyomon követési problémákat (1,8%), illetve a dolgozók képzettségével, egészségügyi alkalmasságával összefüggő hiányosságokat (1,7%) észleltek a szakemberek.
Emelkedett a forgalomból kivont élelmiszertételek aránya is: 425 (2,4%). Kifejezetten magas volt a piacokon, karácsonyi vásárokon eladásra kínált, lejárt szaloncukrok és más édességek aránya. A vizsgálat alá vont virslik, illetve borok és pezsgők esetében viszont nem volt szükség ilyen jellegű hatósági intézkedésre.

A Nébih fokozottan vizsgálta a budapesti karácsonyi vásárok forralt bor, pálinka és szeszes ital termékeit. Pozitív tapasztalat, hogy a 336 gyorsteszt alkalmával minden termék alkoholtartalma megfelelt a jelölésen feltüntetettnek. Általánosságban is elmondható, hogy az alkoholos italokat forgalmazó kitelepülők betartják a jogszabályokat és törekednek a jó minőségű termékek forgalmazására.
A Nébih laboratóriumaiba mintegy 80 minta érkezett. Érzékszervi vizsgálat alapján két dióbél termék bizonyult emberi fogyasztásra alkalmatlannak, az alkaloidok kimutatására irányuló laboratóriumi vizsgálat pedig két étkezési mák terméknél állapított meg a megengedett határértéknél magasabb morfin tartalmat.

Téli szezonális élelmiszerlánc-ellenőrzés 2018. - Zárójelentés

(Forrás: Nébih, 2019. január. FVA)

Még több hír (...)


Az előfizetők kétharmada már csak egy év hűségidőt vállalt

Egy év alatt teljesen átalakította a telekommunikációs szolgáltatások használatára vonatkozó határozott idejű szerződések összetételét az a 2017-es törvénymódosítás, mely - készülékvásárlás nélkül - egy évben maximalizálta a hűségszerződés időtartamát.
A szolgáltatónak a hűségidős szerződés megkötése előtt minden esetben fel kell ajánlania a határozatlan időtartamú előfizetői szerződés lehetőségét is, tájékoztatva a szerződő felet a részletes feltételekről. A törvénymódosítás értelmében a hűségidő lejárta után az új, határozatlan idejű szerződés havidíja, illetve a szolgáltatás egyéb feltételei nem lehetnek hátrányosabbak a korábbi, hűségidős szerződésben szereplő feltételeknél, és az előfizető a határozatlan idejű szerződését bármikor jogosult azonnali hatállyal, jogkövetkezmény nélkül felmondani.
Szintén változás, hogy a szolgáltatónak az előfizető kérésére ingyenesen hálózatfüggetlenné kell tennie azt a készüléket, melyet határozott időtartamú szerződéssel kedvezményesen adott el, és időközben lejárt a hozzá tartozó előfizetői szerződés, vagy ha az előfizető a számhordozás során a készülék árát kifizette még a szerződés ideje alatt.
Aki kötött határozott idejű szerződést a szolgáltatójával, az általában nem bánta meg: nagyjából a megkérdezettek 90 százaléka mondta azt, hogy utólag is jó döntésnek tartja.


(nagyításért klikk a képre)

Tíz megkérdezettből kilenc arról számolt be, hogy még semmilyen gondja nem volt a hűségidős szerződésével, illetve semmilyen hátrány nem érte miatta. Egy adott szolgáltató melletti elköteleződés fő motivációja egyébként a kutatás alapján egyértelműen az volt, hogy így olcsóbb a szolgáltatás: a felhasználók kétharmadánál ez volt a legfontosabb szempont, ezt követte – minden hetedik válaszadó esetében – indokként, hogy a hűségidő alatt nincs áremelés, és így kiszámíthatóbbak a családi kiadások.


(nagyításért klikk a képre)

A 2018-ban hűségszerződést aláírók közel fele hallott arról, hogy a régi szolgáltató kérésre köteles kártyafüggetlenné tenni a tőle vásárolt készüléket mobilszolgáltató-váltásnál. Tízből pedig hatan voltak tisztában azzal, hogy – hacsak nem vásárolnak készüléket – kettő helyett már csak egy évre kell elköteleződniük.

(Forrás: NMHH 2019. január)

Még több hír (...)


Rosszul járhat, ha megspórolja a biztonság árát
Egyre több az adathalász-támadás, növekvő lakossági anyagi veszteségek, információvédelmi pánik a szervezeteknél

A világ nagy információbiztonsági cégeinek véleménye szerint 2019-ben a mesterséges intelligencia még jelentősebb térnyerése várható, emellett pedig még nagyobb adatlopási incidensek történnek majd, mint tavaly, és várhatóan a kritikus infrastruktúrák ellen fokozódni fognak a célzott támadások. Magyarország azonban ebből a szempontból – bár biztonsági technológiák terén ugyanaz a kínálat – más kihívásokkal néz szembe. Sokkal alapvetőbb hiányosságok vannak a szervezeteknél, mint hogy a mesterséges intelligencia okozzon gondot.
Ugyan egyre több szektor számára kötelező foglalkozni az információvédelemmel, és a GDPR is egyre ismertebb kifejezés, az információvédelmi érettség nagyon alacsony hazánkban.
Egyre több magyar cég és állami szervezet nevében lesz adathalász-támadás, és nőni fog a nem állami szervezetek és ipari irányítási (SCADA) rendszerek elleni célzott támadások száma is. Kifinomultabb, jobb magyarsággal és meggyőző szöveggel fognak érkezni az adathalászó vagy kártevőt terjesztő levelek, ami által egyre több állampolgár adatait lopják el, illetve egyre több embernek lesz konkrét anyagi kára a zsarolóvírusok és az ellopott bankkártya-adatok felhasználása miatt.
A nem állami szervezeteknél leállások, szolgáltatáskiesések és adatvédelmi incidenseket lesznek.

2019. július 1-én indul az azonnali fizetés Magyarországon, és ezt a csalók ki fogják használni.

A pénzintézetek hiába igyekeznek minden megtenni a csalások kiszűrésére, kezdetben komoly nehézségekbe fognak ütközni. Megsokszorozódnak a banki ügyfelek elleni adathalász-támadások, és az ügyfelek mobil eszközeire, számítógépeire feltelepülő, banki bejelentkezési adatokat ellopó ún. bankolós trójai programok fertőzései is jelentősen emelkedni fognak.

A nagy cégek saját SOC-ot (Biztonsági Műveleti Központ) építenek, vagy kiszervezik a biztonsági infrastruktúra-tevékenységeiket, a kisvállalkozások pedig igyekeznek legalább egy olcsó vagy ingyenes naplógyűjtő és elemző rendszert (SIEM) üzembe állítani. De megtapasztalhatják, hogy a rendszergazdájuk egymaga nem mindenható, és a naplók írása olvasás nélkül nem növeli a biztonsági szintet.

(FVA 2019. január)

Még több hír (...)


Megint a Ryanair lett a legrosszabb rövidtávú légitársaság

Hat éve folyamatosan a Ryanair nyeri az Egyesült Királyság legrosszabb rövidtávú légitársasága címet az utasok véleménye alapján készült felmérésen. A közvélemény-kutatásban 19 légitársaságot rangsoroltak.

A Ryanair megítélését valószínűleg a 2018 folyamán tartott több munkavállalói sztrájk miatt törölt járatok, illetve az azokért adott szűkmarkú kompenzáció rontotta. Nem tett jót az sem, hogy az év folyamán 3 alkalommal is módosították a poggyászokra vonatkozó szabályokat. Az utasok elégedetlenek voltak az ülésekkel, a beszállási folyamattal, a kabinnal, valamint az étel- és italválasztékkal is – azaz majdnem minden lényeges elemmel.

Az utasok rossz véleménye ellenére a Ryanair továbbra is piacvezető a fapadosok között, ráadásul tavaly 141 milliós utasforgalommal Európa második legnagyobb légitársasága lett. Ennek oka, hogy az ír fapados még mindig nem annyira kényelmetlen, mint amennyivel olcsóbb és több helyre repül versenytársainál.

(FVA 2019. január)

Még több hír (...)


Biztonsági javaslatok közösségi oldalakhoz
A kockázatok csökkentése érdekében célszerű néhány egyszerű óvintézkedést tenni.

Korábban a netezés a keresőmotorok használatát, tartalmak keresését vagy a kedvenc weboldalaink olvasását jelentette. Mára a közösségi média, az online videók és az azonnali üzenetküldés képezik az internetes felhasználói élmény alapjait. Azonban ezzel párhuzamosan új kockázatok jelentek meg. Miként védhetjük meg személyes adatainkat és profiljainkat a közösségi felületeken?

Frissítsünk rendszeresen!
Ne hanyagoljuk el az operációs rendszerek és a különféle szoftverek frissítését. Ebből a szempontból nem jelentenek kivételt az okostelefonokon, táblagépeken és a különféle okos eszközökön lévő alkalmazások sem.

Használjunk erős jelszavakat!
Alkossunk hosszú jelszavakat, amelyek kis- és nagybetűket, speciális karaktereket, számokat is tartalmaznak. Ezeket ne használjuk több helyen. Ha van rá lehetőség, akkor éljünk a többfaktoros hitelesítések adta lehetőségekkel.

Ellenőrizzük az adatvédelmi beállításainkat!
Egy új profil létrehozása során az a legfontosabb, hogy elvégezzük a személyes adatainkkal kapcsolatos beállításokat. Ellenőrizzük, hogy posztjainkat tényleg csak a barátaink láthatják-e, illetve csak azok a csoportok férhetnek hozzá, akik esetében ezt jónak látjuk. Ha részletes adatokat adunk meg a profilunkban, akkor ne engedjük, hogy idegenek láthassák ezeket. Ellenőrizzük rendszeresen a beállításokat.

Gondoljuk át mit posztolunk!
Annak ellenére is kikerülhet az internetre egy képernyőfelvétel a profilunkról, hozzászólásunkról vagy valamelyik üzenetváltásunkról, ha adatainkat bizalmasan kezeljük, és figyelünk a helyes beállításokra. Vegyük figyelembe, hogy ami egyszer kikerül az internetre, azt már nem tudjuk később visszavonni.

Legyünk kétkedők!
Ami túl jó ahhoz, hogy igaz legyen, az általában átverés. Ezért, ha valaki új autót, számítógépet vagy okostelefont ajánl valamilyen személyes információért cserébe, az szinte biztosan csapda. Ezeket az adatokat ne adjuk ki, illetve mielőtt rábízzuk személyes információinkat valakire, győződjünk meg az ajánlat vagy a személy hitelességéről.

Kerüljük az idegeneket!
Egy csinos hölgy vagy megnyerő úr üzenetet küldött nekünk valamelyik közösségi felületen? Ha nem ismerjük az illetőt, nem találkoztunk vele még személyesen, akkor legyünk nagyon óvatosak. A kibertérben sok a rejtőzködő, illetve a hamis személyazonossággal rendelkező egyén, akik az álcákat az áldozatok manipulálására használják fel, és olyan dolgokra veszik rá a felhasználókat, amelyeket alapesetben nem tennének meg. Csak olyan embereknek engedélyezzük, hogy kapcsolatba léphessenek velünk, akiket személyesen is ismerünk.

(FVA 2018. december)

Még több hír (...)


Ne vágj ki minden fát!
Katalógusból kínálnak fákat karácsonyra

A karácsonyi ünnepek közeledtével egyre többünket foglalkoztat a fenyőfa kérdése. Van, aki műanyagfenyővel, más visszavihető, földlabdás fenyővel igyekszik ökotudatos karácsonyt tartani.
A Ne vágj ki minden fát csapata a feleslegesen kivágott fák számát szeretné csökkenteni úgy, hogy oldalukon katalógus található a kérhető fákból, így csak azokat a fákat vágják ki, amelyeknek biztos lesz gazdája.
A kezdeményezés négy éve indult, az ötlet pedig onnan jött, hogy rengeteg fenyőt vágnak ki fölöslegesen, majd dobnak ki, hiszen a túlkínálat miatt nem tudják eladni. A kivágott fák körülbelül 20 százaléka nem talál gazdára.
Azok a fák, amiket nem vágnak ki rengeteg szén-dioxidot kötnek meg már egyetlen év alatt is a légkörből – emelték ki a szervezők. A nagyobb ökotudatosság mellett még kényelmesebb és gyorsabb is az embereknek így venni a fenyőfát – teszik hozzá.

A karácsonyfa katalógus a fenyofa.com oldalon érhető el. A katalógusban van földlabdás, azaz az ünnepek után visszaültethető fa is, viszont ezeket nem lehet fénykép alapján választani. A kiszemelt fákat budapesti átvételi pontokon lehet megkapni, és lehet házhozszállítást is kérni.

(FVA 2018. december)

Még több hír (...)


Vásárlók megtévesztéséért 11 milliós bírság
Lebukott az Ügyfél Vélemény Vizsgálati Központ – de nem zavarja

Tisztességtelen kereskedelmi és üzleti gyakorlatot folytatott az Ügyfél Vélemény Vizsgálati Központ Kft. (ÜVVK), amiért a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) 11 millió forint bírságot szabott ki rá, és eltiltotta jogsértő magatartása folytatásától.
A cég azt ígérte, hogy segít kiszűrni a csaló cégeket
A társaság 2014-ben alakult, s 2016 júliusától Fogyasztói Vélemény Tanúsítvány néven kínálja korábban Megbízható Cég néven kibocsátott igazolását vállalkozások számára.
A "tanúsítvány" azt sugallja, hogy egy vállalkozás átfogó feltételrendszernek tesz eleget. A GVH vizsgálata azonban azt állapította meg, hogy a cég által végzett elemzés nem volt teljes körű, sőt, saját maga szerint is kizárólag előre meghatározott, alacsony számú kifejezés algoritmikus szűrésére terjedt ki.

Az ÜVVK, kereskedelmi gyakorlata szerint, egy speciális szoftver segítségével 18 kulcsszó (pl. "hazug", "átvág"...) alapján vizsgálja a vállalkozásról fellelhető negatív véleményeket az interneten. Ha a keresés nem hoz ilyen eredményt, az adott cégnek lehetősége nyílik a csomag megvásárlására, amelynek birtokában megjelenítheti a tanúsítványt üzlethelyiségében, e-mailjeiben, honlapján, levélpapírján, illetve szóróanyagain.
 Jogsértőnek bizonyult a cég hasonló tartalmú kommunikációja a vállalkozások megrendelési szándékának ösztönzésére.
Sok volt a súlyosbító körülmény.
A hatóság a bírság kiszabásakor kiemelt jelentőséggel vette figyelembe, hogy a jogsértés jelentős számú fogyasztót és vállalkozást - több mint tízezer céget - ért el. A GVH különösen felróhatónak találta, hogy a vállalkozás működésének egésze alapszik a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlaton.
A GVH 2016-ban már elmarasztalta a vállalkozást a mostani vizsgálattal azonos magatartás miatt, ezért súlyosító tényezőként kezelte az ismétlődő jogsértést is. Így a GVH a vállalkozás árbevétele alapján kiszabható maximális összegre, 11.076.400 Ft-ra bírságolta az ÜVVK-t.
A vállalkozásnak emellett tájékoztatnia kell ügyfeleit a jogsértésről, honlapján pedig ismertetnie kell a hatóság határozatának rendelkezéseit.

 
December elején a weboldalukon még nyoma sincs az ismertetésnek, viszont a szélhámos vállalkozás továbbra is hirdeti a szolgáltatást.

"MEGBÍZHATÓ CÉG" TANÚSÍTVÁNY

A "Megbízható Cég" projektünk 2013-ban Lengyelországban került kifejlesztésre a lengyel anyavállalat CBOK Sp. z o. o. Sp. k által. Célunk, hogy a potenciális ügyfelek eljussanak azon vállalkozásokhoz, akik kiérdemelték ezt az elismerést azáltal, hogy magas színvonalú szolgáltatást és etikailag is becsületes üzletpolitikát folytatnak. Azok a vállalkozások, amelyek a "Megbízható Cég" tanúsítvánnyal rendelkeznek a megbízhatóság mellett elmondhatják, hogy a fogyasztók és üzleti partnerek körében nem rendelkeznek negatív véleménnyel. 2014-ben a "Megbízható Cég" projektünk bevezetésre került, Csehországban és Magyarországon is. 2015 év elején ezen országokhoz csatlakozott Bulgáriában, Szlovákia és Franciaország. Jelenleg cégcsoportunk több mint 200 embert foglalkoztat hat európai országban, és ez a szám folyamatosan növekszik. Köszönhetően a legújabb tele informatikai eszközeiknek, a cég továbbra is aktívan bővíteni kívánja tevékenységi körét és stabil foglalkoztatási feltételeket kíván biztosítani alkalmazottai számára. megbizhatoceg.com Weboldalunkat mintegy 25.000 felhasználó keresi fel havonta. Jelen pillanatban több mint 76 000 vállalkozás csatlakozott projektünkhöz Európa szerte, és e vállalkozások száma folyamatosan bővül.

Találni még hasonló komoly minősítőt, amely jó pénzért szépen hangzó igazolást ad el webshopoknak. Remélhetőleg a versenyhivatal őket is lefüleli.

(FVA - 2018. december)

Még több hír (...)


Plázákban, vásárokban portyáznak a tolvajok

A karácsonyi nyüzsgés, a nagy tömegek a zsebesek egyik kedvenc időszaka. A karácsonyi vásárok mellett a bevásárlóközpontoknál is megszaporodhatnak az ünnepek előtt a szélhámosok. A trükkös csalók nem csak a zsebeinkben lévő értékekre utazhatnak, ilyenkor az autóban maradt értékeink is nagyobb veszélyben vannak.
A legnépszerűbb a zseblopás, melyet jellemzően zsúfolt helyeken, többek között
  • az utcán,

  • tömegközlekedési eszközökön,

  • piacokon, vagy

  • bevásárlóközpontokban

követik el. Pénzünket, bankkártyánkat, egyéb más értékeiket még otthon, indulás előtt tegyük biztonságos, nem észrevehető, illetve nem könnyen hozzáférhető helyre. Lehetőség szerint a kabátunk belső zsebében tároljuk a pénztárcánkat, az iratainkat és telefonunkat is.

Értékeinkre mindig ügyeljünk!
A PIN-kódunkat pedig soha ne tartsuk a bankkártyánk mellett.

A pénz- és irattárcáinkat ne a táskák, kosarak tetején tartsuk, de tárolásra a nadrág hátsó zsebei sem biztonságosak. Védelmet csak a belső zsebek nyújtanak. Iratainkat a lakáskulcsainktól és slusszkulcsunktól elkülönítve tároljuk. Télen a vastagabb felsőruházat miatt kevésbé lehet érezni, ha valaki belenyúl a zsebükbe.
Ha mégis megtörtént a lopás, akkor ne szálljunk szembe a tolvajjal. Hívjunk segítséget, és értesítsük a rendőrséget! Ha a lopás során az iratok mellett a lakáskulcsot is elvitték, sürgősen cseréltessük le a zárat, ha pedig a bankkártyánk tűnt el, azt azonnal tiltassuk le!

(FVA 2018. december)

Még több hír (...)


 

 
 
Kezdőlap   Fogyasztóvédelem   Hírek   Levelek   Üzenetek   Tesztek   Oldalajánló   Könyvajánló   Kapcsolat   A lap tetejére