Előnyök

Valódi anonimitás: Nem kell megadni e-mail címet a regisztrációhoz; a rendszer egy véletlenszerű fiókszámot ad.

Névtelen fizetés: Fizethet készpénzzel (levélben elküldve), kriptovalutával, valamint hagyományos módokon is.

Naplózás hiánya (No-logs): Szigorú irányelveik szerint semmilyen tevékenységi vagy csatlakozási naplót nem őriznek meg.

Fix és olcsó ár: Az áruk stabil, nincs hűségnyilatkozat.

Torrentezés támogatása: Engedélyezik a P2P (peer-to-peer) adatforgalmat a letöltésekhez.

Adatvédelmi extrák: Támogatják a Multihop (többhopos) kapcsolatot, és közösen fejlesztették a Mullvad Browser nevű privát böngészőt is.

Hátrányok

Streaming problémák: Gyakran nem tudja oldani a földrajzi korlátozásokat a streaming szolgáltatásokon.

Kevesebb eszköz: Egyszerre csak 5 eszközön használható az előfizetés.

Nincs élő chat: Az ügyfélszolgálat csak e-mailben érhető el, nincs gyors online chat.

Kisebb szerverhálózat: Kevesebb országban és szerveren érhető el, mint a nagyobb versenytársak (pl. NordVPN vagy ExpressVPN).

Nincs ingyenes próbaidő: Kizárólag fizetős csomagok léteznek, bár 30 napos pénzvisszafizetési garanciát adnak.