Tisztelt Elnök Úr!

A Megrendelést az Ügyfelünk január 19-én adta le. Ennek a szállítólevelét a sikeres barion fizetést követően a kollégáim január 20-án reggel nyomtatták ki, illetve erről "feldolgozás alatt" státusz automatikus levélküldéssel értesítettük a Vásárlót.

A termék adatlapjánál nincs feltüntetve, hogy 5 napon belül kapja meg a csomagot. A várható szállítást jelenítjük meg, ami pl. a mai nap esetén február 10-i várható szállítási napot jelent.

A termékből a készletünk elfogyott, ma kaptuk meg délelőtt, melyet ha szükséges, számlával tudunk igazolni.

Ennek megfelelően az időrendiség elvét felrúgva azon Ügyfeleknél, akik régebben várnak a csomagra, kollégáim a beérkezett tételt rögtön már csomagolják, és várja a futárszolgálat munkatársát a rendelés.

Az Ügyfél az ÁSzF-et elfogadja a vásárlása véglegesítésnél, és az ÁSzF tartalmazza az alábbi pontot:

" Felhívjuk figyelmét, hogy a termékadatlapokon szereplő készletinformációk: Raktáron / 1-3 napon belül átvehető / jelenleg nem rendelhető / készlethiányos termék a folyamatos értékesítés miatt nem minden esetben tekinthető mérvadónak. Kérjük akkor tekintse egy rendelést biztosnak, ha az e-mail címére érkezett levél szerint a csomag átvehető / futárnak átadása megtörtént."

Bízom benne, hogy megkeresésére kielégítő választ adtam. Amennyiben további kérdése merülne fel, állunk rendelkezésükre.
Üdvözlettel: Pálma, Patikam.hu (február 2.)