A vizsgálat apropóját részben a Booking.com saját két évvel ezelőtti bejelentése adta, amikor is a vállalat azt közölte, hogy az elmúlt másfél évben 500–900 százalékkal nőtt az utazási csalások száma. A helyzet azóta sem javult, mivel a holland gyökerű vállalkozás "hazai pályáján" 2026 első felében már több mint 1000 csaláskísérletről érkezett bejelentés.

"Az európaiaknak anélkül kell tudniuk lefoglalni a nyaralásukat, hogy attól kellene tartaniuk, hogy átverik őket" – nyilatkozta az EU digitális ügyekért felelős biztosa. A politikus kiemelte, hogy a DSA "egyértelmű felelősséget ró a platformokra e kockázatok kezelése kapcsán", az eljárással pedig azt akarják garantálni, hogy "Európa vezető foglalási platformja komolyan vegye ezeket a felelősségeket".

A Booking.com képviselője a Reutersnek nyilatkozva azt közölte, hogy a cég teljes mértékben együttműködik az Európai Bizottsággal, és "konstruktív módon foglalkozik a digitális szolgáltatásokról szóló törvény keretében felvetett kérdéseivel".