Fogyasztói vélemény


A Fogyasztóvédelmi Alapítvány az esetlegesen másokat sértő üzenetek eltávolításának jogát fenntartja, és szükség szerint alkalmazza is. Kérjük, politikai és egyéb nem ideillő beírásokat ne tegyen, mert azokat adminisztrátorunk haladéktalanul eltávolítja.

 


Kérjük kizárólag olyan adatokat adjon meg, amelyek ezen a nyilvános oldalon megjelenhetnek, és  kifejezetten hozzájárul, hogy azokat más is olvashatja.
Az üzeneteket nem szerkesztjük.
A küldő e-mail címe nem jelenik meg felismerhetően.
Az archívumban 2024. december 31-ig őrizzük meg a beírásokat.
Amennyiben üzenetét törölni szeretné,
jelezze a levelek @ fogyasztovedelem . hu címünkön.
  

Összesen 112 778 látogató és 4 325 bejegyzés.
Az utolsó bejegyzés időpontja: 2016-11-21 09:04:02.



Új bejegyzés!

Kérdéseiket, panaszaikat kérjük, a levelek@fogyasztovedelem.hu e-mail címre küldjék.
 

Nevem 

Email címem (opcionális)

 A bejegyzés szövege 



 

Az összes bejegyzés látható!

Dátum:  2016-11-21 09:04:02
Név:  Selmeczi Balázs
Email:  pan*s*@********.hu
Sorszám:  4 325

FIGYELEM! Itt nem fogadunk üzeneteket.

Tisztelt Levélíró,

A Fogyasztói vélemény oldalt bezártuk, üzeneteket itt nem fogadunk.
Archívumunkban továbbra is hozzáférhetők maradnak a korábbi levelek.

Közvetlen üzenetet küldhet nekünk a Fogyasztói bejelentés oldalon vagy a levelek @ fogyasztovedelem.hu e-mail címen.

Üdvözlettel,
Selmeczi Balázs elnök, Fogyasztóvédő Alapítvány

------




Dátum:  2016-10-23 11:00:49
Név:  Köteles Jakab
Sorszám:  4 324

Ajánlom figyelmükbe a Facebook oldalon " Három grácia shop " profilt. Hamis ruhákat árul eredetinek feltüntetve. A boltról meg semmi információt nem ad meg, csak privát üzenetbe érhető el.




Dátum:  2016-10-21 08:16:51
Név:  Zsigai Klára
Email:  zsi*a*k*a*a@********.hu
Sorszám:  4 323

Magyar Telekom már nem először lett felszólítva, büntetve, de úgy látszik, csak a pénz számít! Sajnos, tapasztalatból is elmondhatom, hogy egyáltalán nem ügyfél barát, sőt figyelembe sem veszik, meg sem akarják érteni a kéréseiket, észrevételeiket, panaszaikat! Sablon szövegű választ adnak, és mindig csak azt, végül megköszönve a munkájukat értékelő bizalmat. Ez, pedig a pofátlanság teteje! . Ha így dolgoznak, úgy gondolom, hatalmukkal visszaélő, jogtalan haszonszerzés motivált, és nem fogyasztó barát cég a Magyar Telekom!
Ha mer kérni, vagy kérdezni, az ügyfél, 30 napon belül sem kap választ, ügyfélirodán jegyzőkönyvet nem vesznek fel, sőt megfenyegetik, és büntetést helyeznek kilátásba, késedelmi kamat, és szolgáltatás megvonással, levélben, de kérdésére választ nem kap!
Eddig, mindig a hónap végén volt a havi számla fizetési határideje, de önkényesen váratlanul, hónap elejére tették, és előfordul az is, hogy egy hónapon belül, két havi dupla összeget, és két számlát, hónap elejére, és ugyanazon hónap végére is nyújtanak be!

Követhetetlen, ami nem az én nemfizetésem, hanem a hanyag össze-visszaszámlázásukra vezethető vissza! Ráadásul, hibás számlázásaikat követhetetlen módon korrigálják! Kértem, hogy figyeljenek hibáikra, és állítsák vissza, a hónap végére a fizetési határidőt, mert hanyag munkájuk, sok gondot, és plusz terhet, kiadást jelent számomra!
Mit tettek? A már folyó év október 04.-én határidőre befizetett számlámra, két héttel később kiküldték a Behajtó Irodájukra hivatkozó levelüket, és a már általuk bankszámláról leemelt összeget figyelembe nem véve megfenyegettek, késedelmi kamattal, büntetéssel.
ISMÉTELTEN MEGERŐSÍTEM, Ha így dolgoznak, a Magyar Telekomnál, úgy gondolom, hatalmukkal visszaélő, jogtalan haszonszerzés motivált, és nem fogyasztó barát cég a Magyar Telekom!




Dátum:  2016-10-20 11:53:37
Név:  Kozsán Sándor
Email:  sup*m*n*5*8@********.com
Sorszám:  4 322

Bella Itáliában vásároltam egy gyógymatracot 2016-09-23. a mai napig 10-20. nem kaptam meg az üzlet elérhetetlen




Dátum:  2016-10-20 10:14:53
Név:  Lovas Gáborné
Email:  som*s*.*1@********.com
Sorszám:  4 321

2016.09.07-én rendeltem az interneten keresztül nagyonolcsón.hu oldalról kétféle terméket.Az egyik a Grab and Bag bevásárló táska 2 db-os termék póthuzattal,a póthuzat sehol.Ezt még talán le is nyelném,de a Nicer Dicer Plusz konyhai szeletelő.amit már régóta keresek és nekem van is egy 4 éves,kitünő darab , hát enyhén szólva is egy ócska ,szemét.Jeleztem feléjük kifogásomat,amit nem hajlandóak tudomásul venni.Azt hiszem a csomag átvételét követően 11 nap múlva,mert ezt ajándéknak szántam ,még szerencse hogy megnéztam az árút.Használják a termékdobozon a jól ismert logót,ami szerintem szándékos megtévesztés.Szeretném valahogy elérni,hogy kártalanitsaínak,más ne járjon így,A csalók világában élünk?Tisztelettel Lovas Gáborné




Dátum:  2016-10-17 22:14:47
Név:  Norbert
Email:  ada*i*@********.hu
Sorszám:  4 320

Tisztelt Fogyasztóvédő!

Szintén a Megveszed.hu trehány munkavégzésének áldozata lettünk. A megrendelést követően a termék pár napon belül megérkezett épségben, a csomag tartalma megfelelt a kért terméknek. (itt megdicsérném meg őket, mert gyorsan és flottul ment minden)
Viszont a számla, amit a megrendeléskor külön kértünk is, nem volt a csomagban.
Kapcsolatok fül alatti telefonszám nem él. Kb 3-4 levelet küldtünk nekik a honlapon található levelező rendszer segítségével, kérvén a számla elküldését, de semmi válasz. (itt vonnám vissza a dicséretet és kétszer tekerném meg mindegyik ügyintéző vagy tulajdonos fülét)
Mivel céges megrendelés volt, a számla feltétlenül szükséges, mert a mi sarkunkat is hátrakötik, ha nem tudjuk igazolni a vásárlást és ezzel az elköltött összeget.
A megrendelés a 064117238 számon lett iktatva az említett "fifikás" webáruháznál.
Kérném segítségét az ügy mielőbbi megoldásában (mivel nemsokára le kéne könyvelni a hiányzó vagy nem is létező számlát....)

Köszönettel:
Egy nem túl vidám - de még türelmes Ügyfél




Dátum:  2016-10-14 10:28:40
Név:  Kocsár Éva
Email:  koc*a*e*a@********.hu
Sorszám:  4 319

Tisztelt ELMŰ!
Mellékletben csatoltam a 2016.10.13.-án 14.22 perckor OTP VIBER szolgáltatással (azonnali utalással) 47.598,- forintot.
Ügyintézőjük tájékoztatása alapján.
Kifogásolom: Telefonos ügyintézőjük által lettem megkeresve. Miszerint, 2016.10.14.-én ki fogják kapcsolni az áramot a félig üzlet, félig lakásomban. Címe: 1062 Budapest, Aradi u. 17. szám alatt van.
Erről előzetes tájékoztatást sem levélben, sem sms.-ben, sem e-mailben nem kaptam. Új szerződést senkivel nem kötöttem. Így az önkényesen megváltoztatott számlaszámról és vevő azonosítóról sem szereztem tudomást.
Továbbá részemre rendszeresen kiküldték a számlát, befizetésről. mellé egyetlen egyszer sem csatoltak elmaradásról, tartozásról csekket. Mivel csoportos megbízással fizettem és fizetni szeretném a jövőben is az áram fogyasztásomat. Nem értem, hogy ki és milyen jogon változtatott/módosított a meglévő szerződésemen. Továbbá azt sem értem, hogy miért nem értesítettek erről előbb, hogy jogorvoslattal élhessek ill. rendezhessem megfelelő időben a fogyasztásom ellenértékét.?

Kérem, ügyem mihamarabbi elbírálását!

Tisztelettel: Kocsár Éva
vevő azonosító:3600001846

Lakcímem és fogyasztási helyem : 1062 Bp. Aradi u.17.
Elérhetőségeim: +36303702088 és kocsareva@freemail.hu
Beszélgetés megnyitva. 1 olvasott üzenet.

Ugrás a tartalomra
A Gmail használata képernyőolvasóval
Áthelyezés a Beérkező levelek mappába

Továbbiak
1 / 674

Befizetési igazolás
Éva Kocsár <kocsareva@gmail.com>
     
Melléklet16:36 (17 órája)
     
címzett: energiaprofil
Tisztelt ELMŰ!
Mellékletben csatolom az eredeti OTP befizetési igazolásomat.
Mellékletek terület
     
Válasszon: Válasz vagy Továbbítás
2,05 GB (13%)/15 GB használatban
Kezelés
Feltételek - Adatvédelem
Legutóbbi fióktevékenység: 3 perce
Részletek
     
     
     energiaprofil
Részletek megjelenítése
     Tranzakció jóváhagyás                  
                 
                             Köszönjük, megbízását az OTP Bank befogadta és feldolgozta. Tranzakció azonosító: 5014260623            
                 
                 Indító számlaszám            11773212-07340259                              
                 Tranzakció azonosító            5014252594                              
                 Rögzítés dátuma            2016.10.13.                              
                 Tranzakció állapota            Végrehajtva                              
                 Tranzakció megnevezése            Belföldi azonnali (VIBER) forint átutalás                              
                 Ellenoldali számlaszám            10300002-10647974-49020021                              
                 Összeg            47.598                              
                 Közlemény            Befiz.ig.:Kocsár Éva 3600001846 Bp.VI. Aradi u.17.                              
                 jogcím:            000                              
                 kedvezményezett neve:            ELMŰ-ÉMÁSZ Zrt.                              
                                                                       
                                                                       
                                                                       
                                                                       
                                                                       
                                                                       
20161013_visszaigazolas_5014260623.xls
20161013_visszaigazolas_5014260623.xls megjelenítése.

A mai napon telefonon megkerestem az ELMŰ ügyintézőjét és azt a tájékoztatást kaptam, hogy az ügyem továbbra is kikapcvsolás alat




Dátum:  2016-10-12 11:01:26
Név:  Szarvas Gábor
Email:  sas*o*e@********.com
Sorszám:  4 318

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
Átnézve a korábbi bejegyzéseket vettem csak észre, hogy lemaradt az üzenet egy része. Még egyszer elnézést kérek érte. Ide beírtam a kiegészítést. Illetve a biztosság kedvéért a honlapon szereplő címre is továbbítom a panaszom.

...És a hab a tortán, hogy amikor személyesen bementem a Budapest Árkád üzletközponti UPC ügyfélszolgálatára kiderült, hogy a rendszerben, a megrendelésem alatt nem is a P9 készülék szerepel, hanem a Huawei P9 Lite...




Dátum:  2016-10-12 10:53:33
Név:  Szarvas Gábor
Email:  sas*o*e@********.com
Sorszám:  4 317

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

Elnézést az utóbbi két bejegyzésemért. A terjedelem miatt nem fért egy üzenetbe a történet. Folytatólagosan próbáltam a második bejegyzéssel kiegészíteni.
Üdvözlettel:
Szarvas Gábor




Dátum:  2016-10-12 10:40:51
Név:  Szarvas Gábor
Email:  sas*o*e@********.com
Sorszám:  4 316

rendszerben, hanem a Huawei P9 Lite. Az ügyintéző azt mondta, hogy nem érti számomra miért nem egyértelmű, mivel náluk mindenki természetesnek veszi, hogy ha valaki a P9-ről beszél, akkor a P9 Lite-ra gondol. Én mondtam, hogy mivel a P9 Lite teljesítménye hozzávetőleg a fele és az ára is a fele a P9 készüléknek, ez nekem korántsem egyértelmű. Ezt kovetően döntöttem úgy, hogy elkérem a panaszkönyvet. Annak átadását az ügyintéző megtagadta. Kértem úgy is, mint a Vásárlók könyve. Az ügyintéző szerint a UPC-nel ilyen nincs. És egyébként sem készülékről van szó, mert arról esetleg lehetne panaszt tenni, de az én ügyemről nem. Kérdeztem, hogy akkor hogyan kezelik a problémás ügyeket, amire az volt a válasz, hogy én elmondtam, Ő pedig meghallgatott. És a történet részükről le van zárva. Én ezt nem akartam elhinni. Mondtam is az ügyintézőnek, hogy én márpedig írásba akarom foglalni a panasyaimat. Ő csak forgatta a fejét, mert szerinte semmire nem megyek vele, úgyis csak ő fogja ugyanazt megállapítani. Nagy nehezen begépelt valamit az elhangzottak alapján. Kinyomtatás után átadta és nem voltak benne a panaszom valós okai. Kértem, hogy pontosítsunk rajta, mert messze nem fedi a valóságot. Másodikra sem szerepelt helyesen a panaszom, nagyon sok részlet hiányzott belőle. De mivel az ügyintéző annyira elbagatelizálta a dolgot és kihasználta, hogy sietnem kellett ( Jeleztem neki, hogy már várnak rám, közben többször hivogattak is ) végül aláírtam egy papírt, amin 2000 forint jóváírást ajánlottak a rengeteg kellemetlenség és telefonálgatások kárpótlásaira. Ezt soha nem fogom megkapni, mivel úgy döntöttem, hogy nem szerződök a UPC-vel. És valójában nem is érzem eleve arányosnak a kárpótlás mértékét.
Összegezve: Megrendeltem valamit. Soha nem kaptam meg. Ha megkaptam volna, sem azt kaptam volna meg, amit rendeltem. Rengeteget telefonálgattam teljesen értelmetlenül, mert sorozatosan félre lettem vezetve. Elutasították, hogy panaszkönyv bejegyzést tegyek.
Üdvözlettel:
Szarvas Gábor
70/2179554




Dátum:  2016-10-12 10:26:49
Név:  Szarvas Gábor
Email:  sas*o*e@********.com
Sorszám:  4 315

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
Szeptember 13-án rendeltem meg a UPC-től mobiltelefon előfizetést készülékkel. Telefonon intéztem a megrendelést. A telefonos beszélgetésben Silver mobil tarifacsomagról és Huawei P9 mobiltelefon készülékről volt szó és azt is rendeltem meg. Mivel a megrendelés idejében már költözés alatt voltam, kértem a szolgáltatót, hogy a készüléket, SIM kártyát és minden egyebet az új címemre küldjék. Ezt nem tették lehetővé. Csak a nevemen szereplő, már meglévő UPC vezetékes szolgáltatási címre hajlandóak ajánlott küldeményként kézbesíteni. Bár jelen esetben ez nem jelentett problémát, mivel a rengeteg telefonálásom ellenére október 6-ig sem sikerült kipostázniuk a csomagot. Én folzamatosan telefonálgattam Október harmadikától, hogy információhóz jussak. Sorozatosan félre lettem vezetve. És legvégül (Október 6.)az derült ki, hogy soha nem is véglegesítették a megrendelésemet.
Első telefonálásomkor (Október 3.) még arról tájékoztattak, hogy már postázták a csomagot. Két nappal később bementem a postára személyesen, mivel a korábbi lakás postaládájához nem férek hozzá, nem tudhattam, hogy az ajánlott szelvény megérkezett-e már. A postán nem találták a csomagot. Visszahívtam a UPC-t, hogy a postának REG számra lenne szüksége, hogy meg tudják mondani hol található a csomag. A UPC álláspontja az volt, hogy a rendszerükben nem szerepel REG szám. Többszöri telefonálásom után arról tájékoztattak, hogy elképzelhető, hogy nincs raktáron a készülékből és hogy lehet, hogy nem is postázták a csomagot emiatt! Arra kértek, hogy ismét keressem fel a postát, mivel a rendszerükben szerepel egy munkalap szám, amit csak a posta tud kitörölni egy rendszerből, amihez közös hozzáférésük van. És amíg a posta nem törli ki ezt a munkalap bejegyzést, addíg a UPC nem tudja törölni a meglévő megrendelésemet. Erre azért volt szükség, hogy új megrendelést lehessen leadni. A postát felhívtam. Halvány fogalmuk sem volt arról, hogy mi az a munkalap szám és hogy egyáltalán milyen rendszer az, amihez ők a UPC-vel közösen hozzáférnek. Rengeteget telefonáltam. A postától már egy problémás ügyeket intéző munkatárs hívott vissza, hogy teisztázzuk a dolgot. Megjegyezném, hogy a UPC-től soha nem hívtak. Az is csak sokára derült ki, hogy mivel eleve soha nem is lett az eredeti megrendelésem véglegesítve, a postáig még véletlenül sem juthatott volna el az ügy. Ezután a sok utánajárás után végül is a UPC törölte az eredeti megrendelésemet telefonon keresztül. Tökéletesen értelmetlenné téve az összes addigi telefonálásomat a posta irányába. Ahogyan abban is félrevezetett a UPC, hogy október 3-án postázva lett a csomagom, úgy sokszorosan meg lettem vezetve a megerndelésem törlésének ügyében is. És a hab a tortán, hogy amikor személyesen bementem a Budapest Árkád üzletközponti UPC ügyfélszolgála




Dátum:  2016-10-11 20:48:29
Név:  Borsi Ildiko
Email:  hen*i*t*8@********.com
Sorszám:  4 314

Tisztelet Fogyasztóvédelem

A problémám egy Bp,3 ker-i Flórián téri CBa prima üzlet pénztárosával van. 2016.09.29 án a kora esti órákban vásároltam ott,másnap a cukorbeteg kislányommal szinten ebben az időpontban ott voltunk,és közölte az illető pénztáros,hogy rosszul adott nekem vissza ,adjam neki ezt a pénzt vissza. Lehetséges,nem tudhatom,sajnos fogalmam sincs hogy mennyivel fizettem,és ahozt képest en elfogadtam a visszajárót. Próbáltam rendezni a dolgot úgy hogy mondtam másnap akár vissazmegyek de bizonyítsa be,mert igy csak beszólásra sajnos nem tudok pénzt adni. A következő hétre ígértem azt hogy felkeresem az üzletet,de mivel kicsi fiam beteg lett,így délelöttönként nem tudtam lemenni,csak az esti órákban. Senki sem biztonsági őr nem állt oda mellém,hogy menjek és nézzük meg a kamerán vissaz.Minden nap ott voltam,senki sem szólt nekem 2016.10.11 én kb 17-18 óra között szintén mentem a boltba,pénztárnál fizettem,majd a biztonsági őr,és a mögöttem lévő kasszában lévő illetékes hölgy mindenki szeme,füle hallatára,becsmérelni kezdett. Loásként állítanak be,aljas ,szemtelen módon nem törödve azzal,hogy Én ebben csak egy áldozat vagyok,mivel maga a pénztáros hibázott.,nagyon megszégyenítettek. Én ha igazolódni látszódott volna a gyanú,hogy eltettem a pénzt,amit ő rosszul adott vissza,visszafizettem volna. De nem hiszem,hogy ebben a stilusban kellenne ezt tenni.Mindenki hibázik ,Én is,de ez etikátlam,már a személyiségi jog,büntető kategória. Nem loptam,eltettem a visszajáró pénzt.. Az illető pénztáros,a mozgólépcsőtol a második kasszában volt,van beosztva. Szeretném az ügyet tisztán látni,Én ugy érzem nem hibáztam,én a munkámat elvégzem az abból eredő kárt,csakis esetleg magamnak köszönhetem,Megértem a pénztáros bánatat,de nem hiszem,hogy ebben a megalázó stilusban,a gyermekeim betegségét nem tekintve igy megalázzon. Szeretném a segítségüket kérni,és megvizsgálni,és levélben értesíteni.Tisztelettel Borsi Ildikó




Dátum:  2016-10-05 13:30:08
Név:  szeibel hajnalka
Email:  haj*i*z*i*e*@********.com
Sorszám:  4 313

Tisztelt Cím!
Kérem szépen a segítségüket a következőkben. Budapesti lakos vagyok, a HWR Telecom-nál van kábel TV előfizetésünk, 2016.07.15-től kezdődően 2év hűséggel, havi díj 3600Ft. A társaság okt.ben megemelte a havidíj összegét így nov.től 4100Ft lesz. Kérdésem hogy jogilag megteheti, annak ellenére hogy határozott idejű, fix összegű szerződésünk van, minden előzetes értesítés nélkül, egyszer csak emelt összegű számla jött.
Válaszukat előre is köszönöm!!!

Üdvözlettel
Szeibel Hajnalka/30-328-7080




Dátum:  2016-10-03 13:01:09
Név:  Faludi Péter
Email:  pal*d*f*t*r@********.com
Sorszám:  4 312

Az történt hogy vettem egy illetőtől egy Sony telefont
csilli villi modern készülék , imádtam !
4 hónap gyári garancia volt rá amit most már a készülékek menüjében tárol a gyártó tehát elvileg papir sem kell hozzá
mert ez a gyári garancia
.Pár nap múlva kiderült hogy nem jó se a fejhallgató része se az Sd kártya foglalat
bevittem a Sony servizbe és mutattam nekik
Mondták hogy oké megcsinálják valószinű de kell még hozzá blokk vagy papir vagy ha nincs akkor kérjek igazolást a sony-tól az imei szám alapján .
Ezt gyorsan letelefonoztam és mondták hogy valóban még garanciális a telefon
Ez után azt mondták hogy blokk hiányában online jelentsem a hibát és futár fogja hozni vinni a készüléket :
Így is tettem . Jött a futár elvitte !
3 nap múlva kapok egy emailt a Sony tól hogy gazdaságtalan a javítás és vagy vegyek tőlük 126 000 forintért egy újat (az enyém kb 60ezres készülék volt) vagy ingyen megsemmisítik vagy 9200 Ft-ért visszakapom rosszan !
Ez utóbbit csak bankártyával lehet fizetni és nem is lehet máshogy válaszolni az emailre mert nincs más opció !
Bementem személyesen a szrvizbe és mondtam hogy itt van a 9000 forint adják vissza a telefonomat !
Erre azt mondták hogy itt a készülék de nem adhatják így vissza ! Sőt miután kérdeztem hogy miért nem gazdaságos a javitás elém raktak egy fotót a telefonomról amin meg már össze is volt törve a kijelzője !!!
Ezek után mindenki leakart pattintani a Cordonelektronics szerviz a Sony Xperia és a Gls futár is !
Mindegyikkel emileztem majd annyit sikerült elérnem hogy a Sonynál azt mondták kivizsgálják bár attól tartok semmit se csinálnak csak várnak kicsit ! A lényeg viszont az még hogy ez másfél hete volt és azóta nem hajlandóak nem hogy válaszolni de azt se mondják meg hogy mikor mondanak valami !
Folyamatosan azt mondják hogy MAJD értesitenek !
Nekem meg mennem kell külföldre és nem tudom mit csináljak hogy vegyek másik telefont vagy mi ? Ráadásul akitől vettem még annak se tudok mit mondani addig !
Nem lehet rájuk hatni és itt élem a tehetetlenséget az üggyel kapcsolatban ! A Cordonelectronics Kft facebook oldalán rengeteg panaszos bejegyzés található , miért hagyják működni őket ? :https://www.facebook.com/pages/Cordon-Electr...




Dátum:  2016-10-03 07:47:02
Név:  Tóth Olga
Email:  tot*_*l*a@********.hu
Sorszám:  4 311

Tisztelt fogyasztóvédelem. Három hónapja értesítettem az áramszolgáltatót, hogy az előttünk álló villanyoszlop a kidőlés küszöbén áll. Ezt már azóta többször megtettem, nem történt semmi, Két lakásra van lekötve róla az áram. Már úgy áll, hogy egy vihar is kidöntheti ,mi van ha kiszakítja a lakás végét. Kérem szíves segítségüket. Tóth Olga Kiskunfélegyháza XI .körzet tanya 181.




Dátum:  2016-09-30 11:09:16
Név:  CZIFRA PÁLNÉ
Email:  ram*s*@********.hu
Sorszám:  4 310

A problémám a FAKTORING behajtó céggel van!Van náluk egy 373000ft-os tőketaratozásom és jelenleg 1800000ft-ot követelnek tőlem!Ez egy legális uzsorakamat!!!Én 60 éves vagyok,nyugdíjas és nem szeretnék a gyerekeimre adósságot hagyni!!!Sajnos a férjem már régen elhunyt,így egyedül neveltem fel három gyereket!Nem volt senki segítségem,ezért is kértem ezt az OTP hitelkártyát!Folyamatosan fizetem a kecskeméti Faktoringnak 10000ft-tal de csak nő a tartozásom!!!Hogyan engedhetik ezt meg az illetékesek???Köszönöm megtisztelő válaszukat!!!Czifra pálné




Dátum:  2016-09-29 16:22:38
Név:  jurik ferenc
Email:  f.j*r*k@********.com
Sorszám:  4 309

Az emag-tól ne vegyetek semmit. Több mint egy éve nem kapom vissza a pénzem a selejtes GPS-re, amit kérésükre visszaküldtem nekik. És soha nem is fogom visszakapni, lévén "nemzetközi" affér (jogszakmai vélemény!). Emag a PayU-t okolja, PayU azt mondja kérdezzem a bankomat, bankom nem kapott egy fityinget sem. Ügynek vége, pedig tucatjával írtam a leveleket mindenkinek.




Dátum:  2016-09-28 12:24:21
Név:  Bóta Anett
Email:  bot*.*n*t*@********.com
Sorszám:  4 308

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

2016 júliusában vettem buszjegyeket Prágába és vissza (30.000 Ft feletti értékben), azonban az utazás hajnala előtt este törölték az odautat illetve a visszaút előtti délután a visszautat. A jegyár visszatérítés miatt többször felkerestem az Orangewayst, de érdemleges választ nem kaptam, a türelmemet kérték. Telefonon is próbáltam meggyorsítani az ügymenetet, de sajnos nem érhetőek el többszöri próbálkozás ellenére sem.
A foglalási számot illetve a foglalás minden adatát rendelkezésükre adtam, illetve utalás révén tudják hova kell az összeget visszautalni. Ennek ellenére, így több mint két hónappal később se érkezett meg a pénz.

Kérem szíves segítségüket!
Köszönettel:
Bóta Anett




Dátum:  2016-09-27 15:05:28
Név:  Tabi Péter
Email:  Pet*i*s*@********.hu
Sorszám:  4 307

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
Azzal a kéréssel fordulok önökhöz, hogy rendeltem egy láncfűrészt a gruppitól. Az Egyeditermékek.hu weboldalról, meg is érkezett a fűrész de viszont pár nap használat után nem működik a hirdetésben az szerepelt, hogy 1 év garancia van a termékre és nem tudjuk elérni a céget sem akinek a nevére ki van töltve az elektronikus számla! Szeretném, ha valami megoldást találnának a problémánkra! elöre is köszönöm!




Dátum:  2016-09-27 10:30:36
Név:  Nagy Sándor Hunor
Email:  hun*r*n@********.com
Sorszám:  4 306

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

A 4 703. sorszámú bejegyzés sajnos a google találatokban a "orion divat vélemény" keresésre megjelenik.

Azt szeretném kérni hogy vegyék le az oldalukról ezt a bejegyzést, mert megtéveszőt az üzletünkre nézve, mivel az eset nem nálunk történt, viszont nem egyértelmű a leírásból (csak abból lehet esetleg gondolni, hogy a mi olalunk változatlanúl üzemel).

Kérem ha van rá módjuk távolítsák el az oldalról mivel rontja az üzleti pozciónkat.

Tisztelettel,
Nagy Sándor Hunor




Dátum:  2016-09-26 15:13:36
Név:  Nagy László
Sorszám:  4 305

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

Az alábbi linkre kattintva furcsa dolgokat olvasok az árak magyarázatánál:
https://shop.vodafone.hu/lakossagi/iphone_7/...

Nos hívtam az ügyfélszolgálatot, és személyesen is kerestem a Vodafone márkaboltot.
Személyesen részletfizetésről beszélnek, az ügyfélszolgálat pedig csak hebeg habog de a részletfizetés szót kínosan kerüli. Viszont azt mondja a Készülék ár amit azért fizetek, hogy elvigyem a készüléket de utána részletekben fizetem a további díjat.
Nos ez akkor a legfőbb probléma, hogy ha nem fizeti valaki akkor IMEI szám letiltást kap. Én úgy érzem ha az alábbiakat olvasom akkor a készülék a tulajdonom ha kifizetem a Készülékárat, tehát az IMEI számomat nem tilthatnák. Vagy hogy is van ez?
Az alábbi levelet írtam a Vodafone-nak, hogy foglaljanak állást:

"
Tisztelt Vodafone!

Weboldalukon az alábbi megjelöléseket és kiírásokat találtam például egy Iphone 7-es telefon esetében. :

     Készülékár1      Készülékdíj2
29 990 Ft      10 000 Ft / hó
74 990 Ft      8 000 Ft / hó
1 A készülék tulajdonjogáért fizetendő teljes ár
2 Teljes havidíj eleme, 24 hónapig fizetendő, nem része a készülék vételárának

Kérem magyarázzák el nekem, hogy a Készülékár és a Készülékdíj mit is jelent?

Mert ez megtévesztő és nem fedi a valóságot szerintem, ugyanis leírásuk alapján nem részletfizetésről van szó. És a Készülékár kifizetése miatt az IMEI számot sem értem milyen alapon tilthatják egy telefon esetében.

Szeretném ha magyarázatot adnának erre vagy törölnék ezeket a kint lévő adatokat és fogalmakat az oldalukról, mivel megtévesztőek, és nem fedik a valóságot.

Vagy még a Fogyasztóvédelemtől tudunk tanácsot kérni, mert ez nagyon inkorrekt szerintünk.

"

Az ügyfélszolgálatos hölgy közölte, hogy megtévesztő a kiírás de az csak tájékoztató jellegű. Na igen. Egy internetes online shop felületen.

Kérem Önöket, hogy segítsenek hogy kinek jogos az álláspontja. És, hogy tilthatják e az IMEI számot ha úgy gondolják.

Köszönettel, és Tisztelettel, Nagy László




Dátum:  2016-09-23 12:27:54
Név:  Volf Mariann
Email:  vol*d*m*@********.com
Sorszám:  4 304

Ha nincs beárazva az eladásra kínált termék,akkor az ingyen van?




Dátum:  2016-09-22 08:28:55
Név:  Dégi Monika
Email:  reb*s*2*@********.hu
Sorszám:  4 303

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

Olyan problémám lenne,hogy interneten rendeltem egy táskát,kifizettem, azóta eltelt 3. Hónap de a táskát meg a mai napig nem kaptam meg.Irtam a hölgynek akitől rendeltem,azt mondja öt is átverte akitől rendelni szokott.Hol tehetek en a hölgy ellen feljelentést?Az adott oldalt tegnap törölte ahol rendeltem ,de jo páran vagyunk akiket átvert!Valaszat előre is köszönöm!




Dátum:  2016-09-21 19:41:34
Név:  Lakatos Erika
Email:  era*3*9@********.hu
Sorszám:  4 302

Hiányos terméket visszaküldtem az emag-nak 3 hete de a pénzem nem kaptam meg.




Dátum:  2016-09-21 14:23:44
Név:  Lőrincz János István
Email:  col*s*3@********.com
Sorszám:  4 301

Tisztelt Fogyasztóvédő Alapítvány! Tisztelt Selmeczi Balázs!
Azért fordulok most ismét Önökhöz,Önhöz,mert a legutóbbi levelem óta sajnos már harmadszor hazudtak nekem a boltban ami,szervíz is egyben.
(Ezért nem térek ki külön a boltra,illetve szervízre.Egszerűen csak bolt.)
Az első hazugságuk akkor volt,amikor azt állították,hogy "éppen arra járt a "Z-TECH BIKE KFT embere,vagy forgalmazója,és a fejét fogva sóhajtozva síránkozott azon,hogy milyen ramaty állapotban van ez a kerékpár!
(Ez teljesen élet szerű helyzet)
Mert Dunaújvárosban járkál,a Z-TECH KFT embere szinte minde nap.
A második hazugságuk is ekkor volt,azt állították,hogy póstán elküdték a lakás címemre a hibalistát,és az egész jegyzőkönyvet. De sajnos az a mai napig nem érkezett meg. Egyszer rákérdeztem,hogy hol van? A válasz roppant egyszerű volt.
"Biztos elkeverte a Pósta."
(Ez is teljesen életszerű,hiszen Vida Ildikó parlamenti képviselő adóbevallását is elkeverte az a fránya Pósta.)
A harmadik hazugságot meg itt tartom a kezemben,egy levél. De sajnos nem tudom feltölteni,mert valamiért nem kontaktibilis a fénymásolóm a számítógéppel,vagy csak én vagyok ügyetlen,és nem értek hozzá. Ezért le írom betűszerint:
NYILATKOZAT
Alulírott Xu Beiber,mint a Z-Tech Bike Kft tulajdosa a fogyasztói panaszra reagálva,amely a ZT-08-es típusú (alvázszám:0817215380000538) motorról készült nyilatkozom,hogy a Z-Tech BikeKft minden jellegű garanciális igény teljesítésétől eláll az alábbi indokokra hívatkozva:
- A nem megfelelő használatból eredő külsérelmi nyomok nem képezik a garancia tárgyát.
- Müszaki állapot megfelelő,garanciális hiba nem észlelhető
Ezen okok kizárják a garanciális csere lehetőségét.

Kelt:Bp 2016 08 30

pecsét,és rajta egy áthúzott nagy V mint aláírás.
Ezt a levelet küldték el nekem 09 08.-án
megkaptam 09 13.-án.

Ezt én(bár nehezen)még el is fogadnám de ezzel szemben a boltban azt mondták mekem(már a z utolsó javítás után már másnap vissza vittem mert le dobálta a láncot,hogy "el van görbülve a hajtókar tengelye,és ezért dobálja le a láncot" Egy hét múlva újra rákérdeztem.Ekkor meg azt mondták "sajnos a gyártónak nincs hozzá tengelye,sajnos nekik sincs,ami van az rövidebb,így nem tudják beépíteni.
Rendben ne is tegye,hiszen egy rövidebb tengellyel még ennyire sem működne.
Meg kérdem akkor ki hazudik a Magellán Kerékpárszaküzlet BT 2400 Dunaújváros Szórád M.u.6/A,vagy a gyártó?
Most ilyenkor mit lehet tenni?




Dátum:  2016-09-20 13:04:49
Név:  Kaiser Ágnes
Email:  kai*e*.*g*e*@********.hu
Sorszám:  4 300

Tisztelt Cím!
2016.09.18-án a WizzAir on-line foglalási rendszerében 2 db repülőjegyet foglaltam.
A „Fizetés” menünél a rendszer többször „payment failed”, „please try again” üzenet küldött, hivatkozással, hogy a CVC2/CVW kód hibás. Ezt kizártnak tartottam, mert ugyanezen bankkártyával sikeres tranzakciót hajtottam végre aznap. (vasútjegyet vettem). Férjem is próbálkozott a saját kártyájával és ugyanezt a hibaüzenetet kaptuk.
Próbáltuk a WizzAir ügyfélszolgálatát telefonon elérni – sikertelenül.
15 óra 53 perckor bankunktól (Raiffeisen Bank) férjemmel mindketten sms üzenet kaptunk „sikeres tranzakcióról”. Az én számlámról ÖTSZÖR!, férjem számlájáról HÁROMSZOR! emelték le az 56. 460 Forintnyi összeget (ennyi volt eredetileg a repülőjegyek ára), összesen 451.680 Forintot.
Azonnal hívtuk a bankot, ahol rögzített telefonbeszélgetést folytattunk az ottani munkatárssal, jelezvén, hogy a mai napon a WizzAir informatikai, banki rendszerében fennakadás lehetett, mert már töb ügyfél jelezte a problémát aznap.
Sajnálatosan a WizzAir Ügyfélszolgálatával (emelt díjas telefonszámon érhetőek csak el) továbbra sem sikerült kapcsolatot létesíteni.
Tegnapi napon bankunknál írásban is panaszt tettünk és kértük, hogy lépjenek kapcsolatba a WizzAir-rel.
Kérem, hogy szíveskedjenek azonnal intézkedni a jogtalan átutalásokról. Jelzem, hogy a megadott e-mail címre a megvásárolt repülőjegy sem érkezett meg, csak számlát kaptam az eredeti vásárlásról.

Várom szíves tájékoztatásukat az üggyel kapcsolatban!

Köszönöm előre is együttműködő segítésüket,

Üdvözlettel:
Kaiser Ágnes




Dátum:  2016-09-19 00:08:18
Név:  Zsilinszky Péter
Email:  zsi*i*s*k*1*7*@********.com
Sorszám:  4 299

Tisztelt fogyasztóvédelem.
Bazilikánál (Bp) pakoltam, díjmentes időszakon kívüli időszakban. Visszatérve az autómhoz 50.000 Ft !!!!! csekkes csomag várt. Parkolóban álltam de állítólag rossz helyen, akkor minek oda parkolót építeni közpénzből? Lényeg- Indokolatlanúl magasnak , és érthetetlennek találom kijelölt parkolóban , díjmentes időszakban történő irreálisan magas összegű bírságolást. Nem a bírság ellen emelném hangomat hanem az összeg komolyságán. Kérem közbenjárásukat, holan személyes csatát vívok az önkormányzattal.




Dátum:  2016-09-17 08:44:30
Név:  Molnár László
Email:  mol*a*i*2*@********.com
Sorszám:  4 298

EURONICS PÉCS-PLAZA. Vásároltam egy 80000Ft-os netbookot. 1 hónap múlva elromlott, a billentyűzetet nem mindig érzékelte, kontakthibás lett. Ügyfélszolgálaton az alábbiakról tájékoztattak: - EZ TABLET ÉS NEM SZÁMÍTÓGÉP - EZT AZ ASZTALON KELL HASZNÁLNI, NEM SZABAD HORDOZNI. - NEM ARRA VALÓ HOGY FOLYAMATOSAN IROGASSUNK RAJTA - AZ USB PORT ARRA VALÓ, HOGY EGERET VAGY BILLENTYŰ HŰTŐT DUGJUNK BELE, ÉS NEM KÜLSŐ HDD-t - 3 NAPPAL VÁSÁRLÁS UTÁN MÁR NEM AZ ÜZLETTEL KELL KÖZÖLNI HA ELROMLIK, MERT MÁR NEM VELÜK VAGYOK SZERZŐDÉSES KAPCSOLATBAN. MA: 35.napja van szervizben a netbookom. Hallani sem akarnak a cseréről vagy a visszafizetésröl, de még a levásárlásról sem. EZ A PECS-PLAZA-ban LÉVŐ EURONICS HOZZÁÁLLÁSA!!




Dátum:  2016-09-16 13:12:17
Név:  Nagy Rita
Email:  pic*l*n*b*z@********.com
Sorszám:  4 297

Üdvözlöm!
Azzal a panasszal fordulok Önökhöz, hogy vásároltam egy telefont (Huawei P8 lite) ez eredetileg egy 2 sim kártyás telefon! Ez volt az egyik fő szempont amiért emellett a telefon mellett döntöttem! A telenor-nál vettem meg, nem is feltételezve, hogy az ott megvásárolt telefont nem lehet 2 sim kártyával használni! Miután kiderült ez a probléma visszamentem rákérdezni mire azt a választ kaptam, hogy egyáltalán nem árusítanak olyan telefont ami használható 2 sim kártyával! Mondtam, hogy én ezt nem tudtam nem kaptam tájékoztatást arról,hogy ez a gyári funkció nem lesz használható! tudok bármit is tenni, hogy kárpótlást vagy visszafizetést kapjak? Köszönöm válaszukat




Dátum:  2016-09-11 11:30:50
Név:  Pálinkás Istvánné
Email:  pis*v*n*e*6@********.com
Sorszám:  4 296

Tisztelt Címzett!

A Magyar Telekom Zrt.-vel kialakult nézeteltérésünkben szeretnék segítséget kérni.
A történet röviden:
A fiam 2013. november 8-án vett egy telefon készüléket, előfizetéssel két év hűség idővel. Volt, amikor elmaradt a fizetéssel, de mindig rendeztük a fennálló tartozást. A fiam 2015. áprilisától külföldön vállalt munkát. A csekkek továbbra is jöttek a Telekomtól és ahogy anyagi lehetőségem engedte fizettem is. 2015. októberében kaptunk egy levelet, amelyben tájékoztattak minket, hogy a kötbér megfizetésére kötelezik a fiamat, amennyiben nem rendezzük a fennálló tartozást. Ezt mi, a teljes összeg befizetésével rendeztük is 2015. november 27-én a miskolci Auchan áruházban található T-pont üzletben. Mi attól az időponttól kezdve semmilyen csekket vagy felszólító levelet nem kaptunk a Telekom részéről. Én abban a hitben voltam, hogy mivel letelt a két év hűségidő, ezért nem jön több csekk, hiszen a fiam külföldön nem használta a szolgáltatásukat. 2016 júl. 25-én viszont érkezett egy fizetési felszólítás az Intrum Justitia behajtó irodától, amelyben 215 652 Ft megfizetésére szólítanak fel.
Számomra érthetetlen, hogy ha továbbra is fizetnie kellett volna a fiamnak, miért nem küldtek továbbra is csekket, amit addig havi rendszerességgel megtettek? Továbbá, miért nem kaptunk értesítést arról, hogy ügyünket (amiről nem tudtunk, hogy van) átadták egy behajtó irodának? Július 26-án telefonon megkerestem a Telekomot, ahol azt a tájékoztatást kaptam, hogy ők értesítettek minket 2015. októberében. De mivel mi rendeztük az adósságot novemberben, gondoltam, hogy az a felszólítás már nincs érvényben. 2015 novemberéig havonta több levelet és csekket kaptunk a Telekomtól. 2016-ban már nem telt volna egy levélpapírra, borítékra, hogy értesítsenek. Továbbá, egy hölgy azt mondta a beszélgetésünk során, hogy ő nem tudja, hogy amikor mi rendeztük a tartozást, akkor miben állapodtunk meg. Hát semmiben! Befizettük és gondoltuk ennyivel rendben. Az ott dolgozó alkalmazott semmiféle felvilágosítást nem adott arról, hogy bármi további tenni valónk lenne.
Tévedések elkerülése végett szeretném leszögezni, hogy nem kívánjuk kivonni magunkat a fizetési kötelezettség alól, viszont csak azt szeretnénk megfizetni, amit jogosnak érzünk. A kötbér kifizetését pedig nem érezzük jogosnak. Mert ha továbbra is volt fizetni valónk (bár én úgy gondoltam, hogy mivel letelt a húségidő, már nincs), akkor miért szűntek meg az addig rendszeresen érkező csekkek, vagy miért nem kaptunk egy értesítést, hogy a 2015. októberében kelt levelük továbbra is érvényben van. Miért nem értesítettek arról, hogy az ügyet átadják egy behajtó cégnek? Akkor az ember utánajár annak, hogy mit is akarnak behajtani rajta. A legfelháborítóbbnak pedig azt találom, hogy 2016. augusztus 16-án levélben tettünk panaszt a Telekomnál




Dátum:  2016-09-06 19:52:19
Név:  Gajdos Attiláné
Email:  gar*t*t*i@********.com
Sorszám:  4 295

Tisztelt Címzett!
A 1089 Budapest Baross u.131 társasház közös képviseletét látjuk el. A képviselő váltás során az közüzeni szolgáltatók átírását kezdeményeztük az Elmű-nél. Az átírás során kiderült hogy a tárasház nem rendelkezik szolgáltatói szerződéssel és ezért kikapcsolás előtt állnak. Ezt az ügyfélszolgálaton rögtön orvosoltuk lett érvényes szerződés róla az igazolást megkaptuk. ( 2016.08.13-án) 2016.szeptember 6-án a társasház ennek ellenére kikapcsolták. A társasház házközponti rendszerű melegvíz nem volt, hitegettek egésznap hogy 19.00-ig kötelesek visszakapcsolni az áramot. 19.30 kor közölték mégsem tudják visszakapcsolni. A cégünk hitelét rontják, a garázsból mivel nyitott állapotban van akár bármit ellophatnak, nem tudjuk mit fognak ellponi. A kazán újraindítása, liftek újra indítása ez mind plusz pénzbe kerül. Hol adhatjuk be kárigényünket és milyen módon? Várom mielőbbi válaszukat. Üdv:Gajdosné




Dátum:  2016-09-06 12:20:09
Név:  Bartos Attila
Email:  bar*o*a*t*l*9*2@********.com
Sorszám:  4 294

2016.08.21.dátummal vásároltam egy autós eseményrögzítő kamerát sorszámSA16/H010440 a kamera hang helyett csak sistereg meg ütemesen kattog,az akku.talán két percig ha bírja.szeretném kicseréltetni köszönettel Bartos Attila




Dátum:  2016-09-05 10:40:24
Név:  Pappné Békési Erzsébet
Email:  pap*n*e*z*i@********.com
Sorszám:  4 293

Érdeklődni szeretnék, hogy hova fordulhatok panasszal zöld hulladékszállítással kapcsolatban amit a szolgáltató szerintem inkorrekt módon nem szállított el. S szabályzatot sem tud adni amiben láthatóak egyértelműen az elvárások. Várom válaszukat Tisztelettel




Dátum:  2016-09-04 12:52:50
Név:  Zoltán
Email:  zev*t*r*@********.com
Sorszám:  4 292

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
Már sokadszor telik be a hócipőm a Hervis áruházlánc akcióival. Minden egyes alkalommal kiderül, hogy a hirdetés minimum torzitást, de sokkal inkább pofátlan hazugságokat tartalmaz. Tudtommal egy akciós ár attól lesz akciós, hogy jelentősen a korábbi árszint alatt lehet megvenni az adott terméket. Hát a Hervisnél nem. Jelenleg épp a kerékpárok vannak 40-50%-os akcióban (hervis értelmezés szerint legalábbis.) Ez a valóságban azt takarja, hogy az általam már régóta nézegetett első teleszkópos Scirocco Trekking kerékpár elvileg most 40%-kal kevesebbe kerül mint eddig. Hát nem. A valóság az, hogy ez a kerékpár már leglalább két éve 75000-85000 Ft közötti áron van a boltokban. Sosem volt olcsóbb, és sosem volt drágább. Hát most kiderült, hogy a Hervis szerint az eredeti ára 139990 Ft, és ebből 40%-ot levonva kaptak egy akciós 79999 Ft-os árat. Valójában mint mondtam, ez sosem volt drágább 85000 Ft-nál, és éveken át tartó akciós árról én még nem hallottam.
Ugyanezt az árképzést látom minden kerékpárjuknál. Az eddig folyamatosan 37990-be kerülő alap Mountain bike-juk most 40% kedvezménnyel kerül 37990-be, mivel az eredeti ára valai 63000 Ft. Az "eredeti" áron egyik bicaj sem eladható, tehát egyértelmű a hazugság, és látható a szándékos átverés.

Kérem nézzenek utána, hogy ez a Hervis minden egyes akciójára jellemző magatartás vajon törvényes-e.
Tisztelettel:
Zoltán




Dátum:  2016-09-02 22:45:42
Név:  Tusz Melinda
Email:  tus*m*l*n*a@********.hu
Sorszám:  4 291

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
Segítségüket szeretném kérni.Nekem olyan problémám van,hogy augusztus 22-én megérkezet,az emag-tol a rendelésem egy tablet,amit a kisfiam születésnapjára rendeltem.A csomag kibontását követően kb:félórát működött is a tablet,aztán nem reagált az érintő képernyője semmire.Én még aznap kitöltöttem az emag kapcsolattartó oldalán egy visszaküldési űrlapot,amire az a válasz jött,hogy jóváhagyták a kérelmem,és hogy hamarosan felveszi velem a futár a kapcsolatot,és elszálítja.vártam csak vártam,de nem kereset senki.2-3 nap múltán megint csak írtam nekik,mire 2 nap múlva írtak,hogy kellene a visszaküldési azonosító,vagy valami információ,hogy be tudják azonosítani az ügyet,én azonnal írtam is vissza.Mire megint csak 2-3 nap múlva én írtam nekik,hogy ugyanmár mi van,erre ők elnézést kérve,nem tudják miért nem vitte még el a futár címszóval válaszoltak és hogy fel vették a futárszolgálattal a kapcsolatot,és hogy a napokban keresni fog a futár. Ma szeptember 2.van és senki nem ír,nem hív engem a tablet becsomagolva várja a futárt,aki még mindig nem jelentkezet. Nem tudom mi tévő legyek,egy kisgyermek állmát szerettem volna teljesíteni,de így utólag már bánom,hogy az emag-tol vásároltam,bízva benne,hogy ez egy megbízható cég.Másikat sajnos nem tudok venni neki,sajnos nem rendelkezem olyan anyagi helyzettel..erre a tabletra is hónapokig jártam hétvégente a két kezemmel dolgozni.Szóval el tudják képzelni milyen csalódás a kisfiamnak és nekem is ez,és nem tudok mit tenni.Kérem segítsenek!! Köszönettel:egy elkeseredett anyuka.




Dátum:  2016-09-02 20:54:25
Név:  Fábiánné Marika
Email:  fab*a*f*r*n*n*1@********.com
Sorszám:  4 290

Azt szeretném megkérdezni,hogy hova fordulhatok televizió plusz biztositás érvényességére mivel elutasitottak ? Bővebbet konkrétat majd később ha tudom hova fordúlhatok. Köszönettel




Dátum:  2016-09-02 17:05:56
Név:  Rabi Jánosné
Email:  pan*i*1*1@********.com
Sorszám:  4 289

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
Segítségüket szeretném kérni,hogy reklamációm jogos e? Egy Weboldalon rendelést adtam le ahol 0 ft-al számlázták a termékeimet,és a végösszegnél csak a posta költség szerepelt. Visszaigazolták,hogy rendelésem elfogadták.Másnap érkezett egy email,hogy rendszer hiba miatt megrendelésem megváltozott,és érvénytelen. Rendes áron,akcióban ugyan /25%-al/megvásárolhatom a termékeket.Kérdésem lenne: Jogom van e az elfogadott rendelés alapján kiszállíttatni a címemre?Ha igen,hol tehetem meg?Már írtam nekik, de ezt a választ kaptam: Az eladónak nem kötelessége hibás áron kézbesíteni a terméket.
Várom válaszukat
Köszönettel
Rabi Jánosné




Dátum:  2016-08-31 17:56:25
Név:  Ilona
Email:  tel*e*7*@********.hu
Sorszám:  4 288

Üdv! Érdeklődni szeretnék hol lehetne panaszt tenni azzal kapcsolatban hogy a próba fülke be van kamerázva ? Válaszukat előre is köszönöm !




Dátum:  2016-08-31 17:28:10
Név:  Gáspár Péter
Email:  pet*r*g*s*a*@********.com
Sorszám:  4 287

Szép napot. Olyan problémám lenne hogy a napokban rendeltem az emagtol tabletet sim kártyásat szerettem volna hát nem az lett, de ez konkrétan nem volt feltüntetve már mint hogy nem sim kártyás. Emailt nem tudom megnézni csak telefonon vagyok elérhető 0620 628 7902




Dátum:  2016-08-30 19:49:07
Név:  Varga Róbert
Email:  var*a*o*e*t*6*1@********.com
Sorszám:  4 286

T. Fogyasztóvédelem.
Azzzal a problémával fordulok önökhöz, hogy Allianz kötelező gépjármű biztosításom az elmúlt évhez képest évi40000ft-ról évi 82000ft-ra emelkedett. Balesetem nem volt és az általuk küldött tájékoztató levélben bonusz emelést igértek és évi 55000ft-os díjat. Biztosítót akkor nem váltottam akkor. Miután megküldték az uj dijszabást a 82000ft-ról akkor meg már nem tudtam váltani mert 1 hónapon belül voltam és azt mondták, hogy már nem lehet. Én ezt az összeget felháboritónak, az egész eljárást megtévesztőnek tartom. hiába fordultam panasszal a biztositóhoz, hogy az 55000ft-ból hogyan lett 82000ft azt a választ kaptam, ennyi az összeg bekell fizetni és kész. Segitségüket kérném az ügy tisztázásában mert nagyon felháboritónak találom, hogy ennyire megtévesszenek és becsapjanak.




Dátum:  2016-08-24 23:38:05
Név:  Dr. Horváth Zsuzsanna
Email:  hoz*u*6@********.com
Sorszám:  4 285

Tisztlet Fogyasztóvédő!

2016.08.22-én 31-es méretű Vty márkájú cipőt vásároltam gyermekeimmel 6.990Ft-ért Pécsett a Park Centerben található Deichmann üzletben, 7632 Pécs Siklósi út 68/a.Ez egy esős nap volt, másnap 2016.08.23-án fiam felhúzta a cipőt, mely a sarkát feltörte, továbbá a cipő belsejében három levarrás hiányzik, mely visszapöndörödött és zoknin keresztül törte a fiam lábát. 2016.08.24-én szerdán, három munkanapon belül számlával, dobozban, sértetlenül visszavittem a boltba a cipőt a gyermekeimmel. Kértem, hogy nagyobb méretűre cseréljék ki. A bolt üzletvezetője, Schild Renáta és az üzletvezető-helyettes (Zita)egy jegyzőkönyvet kezdtek felvenni és közölték, hogy a cipőt nem cserélik nagyobb méretűre, mert a cipő használhatatlan, kértem ne vegyenek fel jegyzőkönyvet, a blokkot nem adták oda hanem akaratom ellenére egy pecsétet nyomtak rá és ráírták a jk.437089 számot és mikor ezt szóvá tettem közölték, nehogy más boltban merjek próbálkozni illetve ismerős által nagyobb méretűre cseréltetni. A gyerekem elsírta magát. Eztán a gyerekeimet elvittem a férjem munkahelyére majd visszamentem a boltba panaszt tettem a vásárlók könyvében, lefotóztam a cipőt, amely nem alkalmatlan a továbbértékesítésre. Panaszt teszek a boltvezető és a helyettese eljárása miatt. Továbbá amikor szóvátettem a gyermekem sírását, a boltvezető közölte, hogy az én problémám, hogy ilyen érzékeny a gyerekem.
Szabályellenesen jártak el az eladók, mivel én nem járultam hozzá, hogy jegyzőkönyvet vegyenek fel és közöltem, hogy nem írom alá, jogtalanul jártak el amikor kérésem ellenére elvették blokkot és lepecsételték, a cipő nem maradt náluk, ezt az eljárást abban az esetben tehetik meg, ha a cipőt ott tartják és tovább küldik vizsgálatra. Önhatalmúlag jártak el...Az általuk felvett jegyzőkönyvre ráírták, hogy az adataim megadását megtagadtam-ez nem igaz! Továbbá eljárási hibát követett el a két eladó amikor egy újabb jegyzőkönyvet vettek fel F 437090 számon, hogy a cipő utcán volt hordva és továbbértékesítése alkalmatlan. Fényképekkel, melyeket még a boltban készítettem, tudom igazolni, hogy ez nem igaz! Az eladók magatartása, viselkedése, hangneme, stílusa felháborít, ezt az egész ügyet túlkapásnak érzem és a személyeskedő megjegyzés is felháborít. Csak szerettem volna ebből a cipőből egy mérettel nagyobbat...Kérem panaszom kiviszgálását!




Dátum:  2016-08-23 14:10:38
Név:  KUKUCSKA ISTVÁN
Email:  kuk*c*6*@********.hu
Sorszám:  4 284

T.cÍm 2016 08 16.án Megrendeltem egy AUTÓS esemény rögzÍtő kamerát amit 2016 08 18.-án meg is kaptam .A probléma csak annyi hogy a készülék nem működik!! A másik probléma hogy rendes cÍmet seholsem találok,ahová vissza küldhetném a készüléket !! a facebookos oldalon csak annyi van hogy ,, lealkudtuk .hu... Talán önök tudnak segÍteni pontosabb cÍmmel vagy telefonszámmal . Tisztelettel KUKUCSKA ISTVÁN




Dátum:  2016-08-23 10:11:48
Név:  Tar József
Email:  taj*e*k*@********.hu
Sorszám:  4 283

T. Cím!
Szállodai foglalás befogadásának feltételeként a bankkártyám adatainak E-mail beli közlését kérte a szálloda. Kérdésem, jogos-e a kérés, és kell-e teljesítenem.
Köszönettel kérem mielöbbi véleményüket.
Tisztelettel: Tar József




Dátum:  2016-08-22 22:49:40
Név:  Perényi Lill
Email:  lil*a*p*r*n*i@********.hu
Sorszám:  4 282

Tisztelt Cím!

2016.08.18. napján a H&M webshopján vásároltam a családom részére több ruhaneműt, cipőt. Számszerint 3 rendelést adtam le, amelyek együttes értéke közel 150 ezer Ft volt. Tehettem meg mindezt úgy, hogy a weboldalon a kiválasztott termékek ára 90-390 Ft között mozgott. Így a számlámról kb. 7 ezer Ft került lekötésre a H&M részére. Természetesen ezt az "akciót" nem csak én fedeztem fel, tömeges vásárlás kezdődött meg online. A boldogságom azonban nem tartott sokáig, ugyanis másnap este kaptam 3 db e-mailt, amelyek mindegyikében az állt, hogy a rendelésem törlésre került. Ezt talán meg is tudnám emészteni, hiszen lássuk be, az árak valóban irreálisan alacsonyak voltak. Viszont itt kezdődik a "DE"! Történt ugyanis, hogy a Családom más tagja is rendelt az akció során, az övét szállítják. Arra kellett rádöbbennem, hogy nem csak Ő volt ilyen szerencsés. Az egyik közösségi oldalon lévő csoportban (sőt többen is), arról adtak számot, hogy a H&M mindenféle fennakadás nélkül kiszállítja a rendelt tételeket. Pl.: 10 rendelésből 7-et, vagy 6-ból 3-at. A pnaszom itt kezdődik! Miféle eljárás az, ahol egyes vevőknek kiszállítják, másoknak nem, holott mindenki ugyanakkor rendelt, és addig, amíg a webshopban feltüntetett készlet tartott. Visszaigazolást is kaptunk mindannyian a vásárlás jóváhagyásáról! Panaszomat megírtam a H&M részére, amire egy sablon választ kaptam. Ugyanis ezt a választ olvastam szóról szóra a fórumokon is! Pl.: elfogyott az áru (?!) a raktárból. Felháborító az eljárásuk, valamint a stílus is, amellyel a választ kaptam. Leginkább egy kisiskolás levelére emlékeztetett a kedves ügyfélszolgálatos kolléga válasza. Néhol tegeződés, néhol önözés, az etikett teljes mellőzése, rettenet. Arról nem is beszélve, hogy a rendelések leadását követően többen is rákérdeztek az ügyfélszolgálaton, hogy valóban ennyibe kerülnek-e a termékek. Rögzített vonalon, valamint a hivatalos facebook oldalukon is megerősítették, hogy szállítják, nem mellékelten a kiírt árakon!
Legyen szívesek segíteni abban, hogy hova fordulhatnék panaszommal, mi a teendő ilyen esetben?

Előre is köszönöm: Perényi Lilla




Dátum:  2016-08-19 14:35:32
Név:  Szintai Andrea
Email:  szi*t*i*a*d*e*@********.com
Sorszám:  4 281

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
2016.07.26-án rendeltem az Ágyneműhuzat Outlet nevü webáruházból.Prémium minőségű ágyneműket hirdetnek 1+1 akcióban.Tehát egyet fizet kettőt kap.A két ágyneműgarnitúráért 11 998 Ft.+999 Ft.postaköltséget fizettem.A megrendelt csomag meg is érkezett,de kibontáskor nagyon csalódott lettem.Az anyaga borzalmas,a varrás silány nincs egy egyenes vonal benne. Jeleztem,hogy vissza szeretném küldeni,mire kaptam e-mailben egy romániai cimet.
Megkérdeztem a Magyar Postát 8000 Ft-ér visszi vissza a megadott cimre,a DPD pedig 6800Ft-ért.Újabb csalódás....
Tehát ha visszaküldöm megint elbukok 6800 FT-ot és mi a garancia ,hogy visszakapom a termékek árát???Ha egyszer átvertek újra megtehetik.Gondoltam akkor nem küldöm vissza ,elhasználjuk .Sajnos mosás és használat közben újabb és újabb csalódás.Az anyag fog .A fehér pizsmámat rózsaszinűre szinezte de az hagyján,megfogta a matracot az ülőgarnitúrát és még a bőrünket is .
Átverve érzem magam és szeretném visszakapni a pénzemet,továbbá nem akarom,hogy más is igy járjon!!!
A veboldal cime:
http://agynemuhuzatoutlet.com/
Hogyan tudom érvényesiteni a jogaimat?Kérem segitsenek!
Köszönettel: Szintai Andrea




Dátum:  2016-08-18 19:32:56
Név:  Zoltán Halas
Email:  zol*h*l*s@********.com
Sorszám:  4 280

Negyed éve nem találja a digitális jövőt a Telenor :)
Idemásolom (a helyesírási hibákkal együtt) remek szolgáltatóm 2 SMS-ét. Az előfizetési díj kedvezőbb beígérése, majd annak elhalasztása után minden maradt a régiben. (Összesen 4 üzenet érkezett a szolgáltatótól.)
(2016/05/21.)
Kedves Ügyfelünk! Korábban értesítettük,hogy módosítjuk szerződési feltételeinket2016.05.23-tól. Tájékoztatjuk,hogy ennek időpontja 2016.07.10re változik.Felhívjuk figyelmét, hogy a módosítás további változásokat is tartalmazni fog,mely 2016.06.09-től lesz megtalálható a www.telenor.hu/aszf olalon.Az önt érintőváltozásokról és előfizetői jogairól a www.telenor.hu/valtozas oldalon és üzleteinkben tájékozódhat. Üdvözlettel: Telenor
(2016/07/08)
Kedves Ügyfelünk!
Tájékoztatjuk, hogy szerződési feltételeink 2016.07.10-i módosítása, amelyről májusban értesítettük, nem lép életbe.
Ennek oka, hogy tovább dolgozunk rendszereink megújításán, azért hogy elhozzuk önneka digitális jövőt. A fejleményekről tájékoztatni fogjuk.
Önnek jelenlegi teendője nincs, szolgáltatásainkat változatlan feltételekkel és díjakon veheti igénybe. Üdvözlettel Telenor
Azóta sincs változás…
Drukk, hogy a Telenor rendszerei megújításán eredményesen dolgozzon, hogy egyszer elhozhassa nekem a digitális jövőt – bármit ért is ez alatt. Izgalommal várom a fejleményekről való értesítést,a csökkenő díjakat, amelyet ígéretet nem vonnak később vissza.




Dátum:  2016-08-18 09:46:34
Név:  Gergely Károly
Email:  Ger*a*i@********.com
Sorszám:  4 279

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
A Valgomed LLC-től rendeltem egy fixáló terméket,ez lábbütyök korrigálására szolgálna, 07.19.-én meg is érkezett. A harmadik használatkor a termék elszakadt, amit jeleztem is a szállítónak, hogy kérem a vételárat vissza, ami 7250.-Ft. A szállító azóta csak késve, és időhúzó válaszokat adott.
Kérem szives válaszukat és segitségüket.




Dátum:  2016-08-18 09:46:03
Név:  Bóta László
Email:  lac*b@********.hu
Sorszám:  4 278

T. Fogyasztóvédelem!
Nem panasz, csak vélemény:
Nem tudom, feltünt e önöknek, hogy a korábban is alig elviselhető műsor-reklám arányok megváltoztak néhány kreskedelmi tv-nél? Alig kezdődik el egy sorozat, vagy film, kb 10' után jön egy 12÷15' reklám. Ugyan azokat az unalmas, blőd reklámokat adják, majd jön az ajánló a jóvő héten vetítésre kerülő műsorokról. Jó lenne változtatni szerintem.




Dátum:  2016-08-07 12:04:48
Név:  bambergerné timea
Email:  bam*e*g*r@********.hu
Sorszám:  4 277

a kenyérben valami rozsszinü granulátum szerü anyagot találtam meg kellene vizsgáltatni olysmi mint a rágcsálo irto




Dátum:  2016-08-04 13:16:28
Név:  Édel Dóra
Email:  dor*e*e*@********.com
Sorszám:  4 276

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

Azzal a kérdéssel fordulok Önökhöz, hogy mi a teendő?

2016. március 10-én rendeltem az eMAG áruháztól egy darab Apple iPhone 5S 16GB ezüstszürke kártyafüggetlen 119.900,- Ft , tehát egy nagy értékű készüléket . Megérkezett használtam rendeltetés szerűen, majd felfedeztem, hogy a kijelzője elvált a telefonháztól. Az eMAG-os ügyfélszolgálatot felhívtam mi a folyamata, ha a garancia időn belül meghibásodik a készülék. Segítőkészen elmondták, hogy futárt küldenek majd 2 héten belül maximum ha valami közbe jön 3 héten belül a futárszolgálattal visszaküldik. 2016. július 11-én reggeli órákban megérkezett a futár és a készüléket el is vitte. Majd 2016. július 27-én érkezett egy email, hogy még csak akkor érkezett be a szervizükbe a készülék. 2016. július 29-én délutáni órákban hívnak, hogy a szervizben szűkség lenne egy jelszóhoz, amellyel azt lehet kikapcsolni vagy bekapcsolni, hogy ha a készülék be kapcsolt állapotban van, lelehet követni. Én ezt a kérésüken távolról kikapcsoltam, bár nem értem miért kell egy kijelző cseréhez bármiféle kód is, erre mikor rákérdeztem nem tudtak felelni. A mai napon 2016. augusztus 4. van. Ma szintén felhívtam az eMAG-ot, hogy mikor várható a készülék vissza érkezése, majd az ügyintéző csak azt tudta mondani, hogy július 27-én érkezett be a szervizbe.
Egy ekkora értékű tárgy és még csak azt se tudom, hogy mikor kapom vissza. Mérhetetlenül csalódott vagyok, hogy a XXI. században ennyi időnek kell eltelnie és még mindig nem tudok semmit.Kérdéseimre nem felelnek, nem tudnak választ adni.

Kérném az Önök segítségét, tanácsukat!

Köszönettel:
Édel Dóra




Dátum:  2016-08-03 17:49:49
Név:  Szini Józsefné
Email:  Szi*i*v*@********.com
Sorszám:  4 275

A SZUPERSTORE ügyfélszolgálatot nem tudom elérni nem válaszoltak a vissza küldött árú ellenértékét nem képesek vissza küldeni keremsegítsenek




Dátum:  2016-08-03 11:33:41
Név:  Bánfi Zoltánné
Email:  ban*i*e*g*@********.hu
Sorszám:  4 274

Tisztelt FVH! Én egy hódmezővásárhelyi lakos vagyok,és egy panasszal fordulok önökhöz! A városban üzemel a pékmester néven egy pékség.Napi szinten járok oda kenyeret venni,és folyamatosan az előző,vagy azelőtti kenyeret adják,friss zsemle közé teszik az előző napról kimaradtakat,és mivel a következő napra is vásárolom,így ezek már ha összeadjuk 3-4 napos péktermékek lesznek. Kérésemre ugyan kicserélik a kenyeret,de a zsemléket nem nézhetem meg egyesével,hogy friss-e. Már elég kellemetlen mindig szólnom. Mostanában pedig címke nélkül adják,mondván hogy ez friss,de az állaga alapján is lehet érezni a valósági tényt! Szerintem jogunk van a pénzünkért friss terméket kapni minden bosszankodás nélkül! Persze több pékség is van a városban,és választhatnék másikat is,amit valószínűleg tenni is fogok,de felháborít ez a kereskedelmi hozzáállás! Talán ha sűrűbben járna hozzájuk próbavásárló változhatna a helyzet! Valószínűleg több lakos nevében is köszönöm,hogy lehetőséget adnak problémám megosztásához! Tsztelettel!




Dátum:  2016-08-02 18:33:33
Név:  G. Barbara
Sorszám:  4 273

A kalocsai Rossmann drogériával már többször is volt problémám, de ma telt be a pohár.
Kezdjük azzal, hogy a kiszolgálás cseppet sem kedves, segítőkész, az alkalmazottak nem ajánlják fel segítségüket, viselkedésük sem olyan, amilyet az ember elvárna tőlük. Nem azt mondom, hogy vigyorogva álljanak egész nap, de a vásárlónak megadhatnák az tiszteletet, és nem kéne különböző fejeket sem vágniuk.
Ezt az ember még el is nézné nekik, de már engem is, és ismerőseimet is többször megtévesztették az árakkal. Az árcédulákat nem a megfelelő helyre teszik, nem egyszer esett meg, hogy egy drágább terméket olcsóbban hirdettek, és a kasszánál derült csak ki a turpisság, miután lehúzta a terméket. Előfordult már, hogy visszaadtam ezért az árut, nem fizettem ki, mások is tettek már így. Szerintem ez mélységesen felháborító.




Dátum:  2016-07-30 13:23:47
Név:  Kmetti Béláné
Email:  eva*y*n*y@********.hu
Sorszám:  4 272

Sajnos egy hete nem tudom használni a freemail címemet ezért nagyon sok levelet nem tudok megnézni. Tanítok és tanulok nem jut el hozzám az információ és külföldi kollégáim sem érnek el pedig nemsokára válaszolnom kell teljesen megvagyok bénítva mivel a freemail cím van leadva több száz embernek hiába hívtam őket nem tudtak válaszolni. a mai világban hogyan fogom megmagyarázni hogy időpontokat nem tudok teljesíteni és nem tudok időpontra válaszolni. Hatalmas hátrányok érnek és nem tudom mi lesz a következmény.Ki a felelős de ne mondjuk már hogy ennyi idő alatt nem lehetett volna a problémát megoldani. Fel vagyok háborodva hogy nem tudom alkalmazni a fiókomat. Mi történik a hátrányommal ha nem válaszolok mivel nem tudom használni.
Kérem a megoldás megtalálását mert tudomásom szerint nagyon sok felháborodott felhasználok vannak. Kérem a mielőbbi megoldást és nem a kifogás keresést. Mert készíthetek más címet de ahogy írtam mindenkinek a freemail címem van megadva




Dátum:  2016-07-29 14:09:21
Név:  Mikola Timea
Email:  bor*k*b*g*o*a@********.hu
Sorszám:  4 271

Tisztelt Fogyasztóvédelmi hatóság!
Panasszal szeretnék élni önök felé, mert máshol nem tudom érvényesíteni felháborodásomat.Nyílt a 14.kerületben (1148 Budapest, Fogarasi út 15.) egy üzlet Akciópont néven.Az a reklám szövegük hogy olcsóbbak a multinál.Tényleg lényegesen olcsóbbak a multiknál.Olyan szinten, hogy a multikban vannak dolgok mondjuk amik 800 Ft, náluk 200 Ft.Kérdeztem hogy hogy csinálják ezt, erre az volt a válasz hogy a forgalmazótól vásárolnak.Kimennek Olaszországba,és onnan hozzák ők be.El is hittem.Egészen addig amíg az egyik gyerekem meg nem betegedett az egyik terméküktől.El nem tudtam képzelni miért.Az egyik ismerősöm megnézte a termék csomagolását,és észre vette, hogy le van törölve az eredeti dátum róla,és rá van ütve egy új lejárati dátum.Negyed évvel későbbi.A szomszéd asszonyom is panaszkodott, hogy neki meg darabosan jött ki az öblítő a flakonból.Vissza mentünk reklamálni, és egész durván elhajtottak minket.Ahogy idegesen kijöttünk, pont hozott neki árut egy mlmdiszkont.hu autó.Megnéztük a net-en, és ugyan azokat a termékeket árulják ott mint az Akciópont-ban.Kérem a tisztelt hatóságot vizsgálják ki azokat az üzleteket, nem szeretném ha más vásárlók is így járnának.Köszönettel: M.T.




Dátum:  2016-07-28 21:04:09
Név:  Dankó Zoltán
Email:  dan*e*z*0*7@********.com
Sorszám:  4 270

A Vodafone- nál vásároltam egy Nokia Lumia telefont. Windows 10 es operációs rendszerel. A készülék nagyon rossz. Nem vagyok megelégedve vele. Kérdésem az ,hogy van e módom kérni,hogy másik készüléket adjanak. Előre is köszönöm a választ. !




Dátum:  2016-07-28 20:14:58
Név:  Reményi Zoltán László
Email:  lev*l*k@********.hu
Sorszám:  4 269

Kicsi,könnyen hordozható bringát kerestem a páromnak.
Végül is tetszett amit a képen láttam,az ajánlathoz jó ár volt társítva,megrendelem.
2 nap és mehettem érte.Rákoskeresztúrról beautóztam a Nyugatihoz.
Szakadó eső,nem jó a parkoló óra,kereshettem másikat mert ott kőrözött a cápa.
Bemegyek az üzletbe,mondom,miért jöttem,rendelésszám egyeztetés,aztán ott áll a bringa lehet vinni.Némi hatásszünet után tanácstalanul és bátortalanul,kérdő arckifejezéssel várok,
mire jön a folytatás. Jah,és adok egy jótállást is.Ok,ez már biztató.Megkapom,nézegetem,van benne egy bélyegző és egy dátum.Ebből,hogyan lehet azonosítani a járgányt,kérdem.
Most az eladó a tanácstalan.Kérésemre megkeresi a vázszámot amit egy random helyre tollal beír a jótállási füzetbe,majd ugyan csak a kérésemre kinyomtat a pénztárgépből egy sima blokkot. Ennek tényleg ez a rendje? Az igazi fekete leves még csak most jött,mert mivel senki nem foglalkozott velem a majd 60 ezer forintomért velem érdemben,nekiálltam magam tanulmányozni a kerékpárt,hogy amit lehet,még ott tudjak felfedezni.
Felszerelés rendben,az összeállítás hevenyészett és forog a kormány,az ülés,de sebaj,majd otthon... Hopp,ezen van egy külső váltó,pedig a weboldalon a hirdetési képen agyváltós bringa van.Hogy van ez?Kérdezek,az eladó tanácstalan,ő nem tudja,várjak a vezetőre.Várok...Közben egy netbookon megnézi mintha nem is sejtené,hogy miről van szó.
Ő rögtön kiszúrja azt a halvány,jól elhelyezett mondatot,hogy a képen Nexus 20 kerékpár szerepel.Aha,de miért a 90 ezres képe szerepel az 56 ezres hirdetésén?Hát ezt ne tőle kérdezzem mert nem ő a webszerkesztő.Mellesleg ezt a mondatot egy olyan helyre tették ahol pont nem veszi észre az aki belemélyed a dologba.
Én ezt egy szándékos megtévesztésnek értékelem,amihez társul egy elégtelen kiszolgálás és ez a blokk és általános jótállás is furcsa nekem.Megköszönöm a hivatalos állásfoglalást.

(http://www.bringaboard.hu/kerekparok_463/oss...)




Dátum:  2016-07-25 08:34:57
Név:  Béres Gábor
Email:  gbe*e*6*@********.com
Sorszám:  4 268

Tiszteltem! Hozzászólnék 2 hírükhöz.) Mindkettő anyga jó, tetszik.) Bár nem vagyok TIGÁZ károsult van ismerősöm, akit most fosztana ki cég. Szerintem a TIGÁZ akkor követelhetne 1 napos késésért 40 eurót, ha az is jogszabályban előírt lenne, a számla mennyivel előbb érkezzen be az Ügyfelének. Pl. 8 nappal előbb a befiz.nél. A TIGÁZ számlalevele sokszor a számla befizetési határidő idő után érkezik meg. Akkor meg mit akar ?! A másik pedig a Renault szervizelési gyakorlatát érinti. Szóval az jócskán kívánnivalót hagy maga után. De aki a megbízhatatlan francia márkát veszi, ezzel számolhat.
Jó munkát, Béres Gábor




Dátum:  2016-07-24 07:20:56
Név:  Lőrincz János István
Email:  col*s*3@********.com
Sorszám:  4 267

Tisztelt Fogyasztóvédelem! Rendkívül,és számomra szokatlan problémával nézek farkasszemet. 2016 Márciusban vásároltam meg az elektromoskerékpárt. Már másnap,vagy harmad nap lapos gumira ébredtem. Mint később kiderült a hátsókerék felnije bellülről sorjás volt,és nem volt megfelő minőségü az a szalag ami arra hivatott,hogy a belőgumi ne érintkezzen a küllő hegyes végével.Ezt a prolémát orvosolták jótállásosan.De nem sokon múlt,hogy ne így legyen.A következő meghibásodásra,csak egy hetet kellett várnom.Lazán volt becsavarva a biztosíték,így az beégett,javítás két nap,és 300-ft-ért vettem az autós boltban biztosítékot.Később nagy serbességgel lejtőnek lefele(42km/h) bele hajtottam egy kivilágitattlan kátyuba.(Azért nem volt kivilágítva,mert dél volt,potosabban fél egy)Na ekkor történt az,hogy leszakadt az akumulátor saruja,és tört el a csatlakozója.Ennek is anyagi vonzata volt (1200-ft egy utángyártott csatlakozó)(+600-ft egy hátsóizzó) valamilyen rejtélyes okból kiégett,(de azóta már kétszer is)De már van tartalék hátsólámpám,(büntetés ellen)Most jelenleg ott tartok,hogy már hetedszerre ugyan ilyen,vagy hasonló problémák jönnek elő.De már nem akarják megcsinálni jótállásban,csak ha fizetek érte.Arra hivatkoznak,hogy túl kövér vagyok(190cm-110kg)ezt egy kerékpárnak,birnia kell ha csak nincsen porcelánból. Rendben,kövér vagyok.De akkor miért hajlott el a hajtókar a tekeréstől? Nagyon kérem Önöket,adjanak nekem tanácsot,vagy a majdnem 170000-forintér vásárolt ZETCH gyártmányú ZT-08 as kék színű,elektromos kerékpáromat dobhatom a kukába? Várom szíves válaszukat:Lőrincz János István,Dunaújváros Vasmű ut 3 5/4 Tel.szám:06204660513 Köszönöm,hogy elolvastak.




Dátum:  2016-07-22 21:51:11
Név:  Szabo Maria
Email:  Mri*s*@********.com
Sorszám:  4 266

Tisztelt Cím!

2016.05.30-án interneten rendeltem a BigMix webshop-tól egy db Iron Express hordozható vasalódeszkát valamint egy bútorkorrektort személyes átvétellel. (Rendelési sz: 1581.)
Megrendelésemet 2016.06.03-án egy másik cég, a Shoprenter Demo Áruház igazolta vissza 13023 számon. Felhívtak telefonon, hogy időközben elköltöztek és futárral 1300.- Ft- os plussz költséggel tudják elküldeni a rendelésem.
A vételárat és a futárszolgálat díjat 2016.06.08-án a termék átvételekor a futárnak kifizettem. A csomagot kinyitva láttam, hogy a vasalódeszka hátoldalán 2 helyen szét van hasadva és az árunak nagyon kellemetlen szaga van, ezért rögtön hívtam a feladó Shoprenter áruház ügyfélszolgálatát és bejelentettem elállási szándékomat. Ezt a tényt fényképpel alátámasztva, írásban is megerősítettem és az átvételt követő napon újabb postaköltségért vissza küldtem.
2016.06.20-án telefonon felhívtak, hogy megérkezett a csomag, de a kifizetett összeget, ha postán küldik vissza az még kb. 2 hetet vesz igénybe.

Kifizettem a futár költségét, a csomag árát és a visszapostázási költséget, de a mai napig nem kaptam vissza a pénzt.
Egy hete újra írtam egy e-mailt az eladónak, melyben jeleztem, hogy az áruért kifizetett összeg nem érkezett meg, de nem kaptam levelemre választ.

Bár a nyugdíjam nem éri el a minimálbér összegét, mégsem az elvesztett pénz bosszant leginkább, hanem az, hogy ezt ilyen gátlástalanul meg merik tenni.
Kérem a tanácsát, hogy mit tehetek még ebben a helyzetben?

Válaszát előre is köszönöm,
Szabó Mária




Dátum:  2016-07-21 14:46:37
Név:  Pintér Gergely
Email:  pin*e*1*0*@********.hu
Sorszám:  4 265

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
Azért fordulok önökhöz, mert vásároltam egy ágymatracot ami tönkrement. A garancia még érvényes, viszont az áruház igazgatója azt közölte velünk, hogy a gyártó felszámolás alatt van , próbál valamit kitalálni. Azóta már több mint egy hónap eltelt, voltunk bent nála és csak a hitegetést kaptuk.Az a kérdésem Önökhöz , hogy mit tudok tenni ebben az esetben?
Tisztelettel: Gergely




Dátum:  2016-07-18 20:15:08
Név:  Ferenc
Email:  naj*e*2*0*@********.com
Sorszám:  4 264

Tisztelt Cím
Mobilszolgáltatóval kapcsolatos panaszommal hova fordulhatok?
Tisztelettel Ferenc




Dátum:  2016-07-14 17:37:30
Név:  Laszlo
Sorszám:  4 263

Ha nyàr akkor nyaralàs. Feleségemmel négy napot szerettünk volna Romàban tölteni. Foglaltam szàllàst 2016 màrciusàban, a Booking.com -Magyar oldalon. Ezutàn 3 héttel furcsamod le is vontàk a szàmlàmrol az idegenforgalmi adoval növet szàllàs összegét. Az utazàs elött 3 héttel kaptam egy Email értesitést hogy àllitolag a hotel lemondta a foglalàst. A szàllàs dijàt elfelejtették nekem vissza utalni. Felhivtam a Booking.com Magyar ügyfélszolgàlatàt, akik sajnàlatukat fejezték ki, de eddig màs nem történt. Felajànlottàk hogy ha esetleg maradt még pénzem és utazni szeretnék, akkor foglaljak nàlluk ujra, esetleg ugyanabban a szàllodàban is lenne lehetöség, természetesen ezt is elöre ki kell fizetnem. Kérdezem én, hogyan van lehetöségem ezt a fogyasztovédelemnek bejelenteni, és megnyugtatoan igazsàgosan rendezni ezt az ügyet.




Dátum:  2016-07-14 10:52:21
Név:  Hauzerné Kovács Gabriella
Email:  hau*e*n*g*b*@********.com
Sorszám:  4 262

Tisztelt Hölgyem,Uram!
Segítséget szeretnék kérni,nem tudom hova fordulhatnék!60 ezer forint feletti összegben ruhaneműt rendeltem egy facebookos oldalról,egy Miss Pluss nevű cégtől!A hölgy egy mérettel nagyobb ruhákat küldött!Azóta nem tudom elérni!Hova fordulhatok segítségért,mit tudok tenni ilyen esetben?
Üdv:Hauzerné Kovács Gabriella




Dátum:  2016-07-10 17:56:28
Név:  Tóth Miklós
Email:  tot*m*k*o*b*l*z*0*2*@********.com
Sorszám:  4 261

Kérdésem vetem telefont a Média Márkban. 5 hónap után nem javítható de nem is az a baj mert már vettünk másikat míg szerelték 3 hétig bementem az üzletbe érdeklődni hogy levásárolhatom-e a telefon vétel árát? azt mondták hogy igen!!!!! de csak telefonra szol a biztosításom. mert + 3 évet vettem rá mint utólag megtudtam az is elveszett azt írták levélben.Most nekem nincs szükségem még egy telefonra.mit tehetek? másra nem engedik levásárolni de ezek után nem is szeretném.




Dátum:  2016-07-07 16:55:08
Név:  Borbély József
Email:  ben*d*k*2@********.hu
Sorszám:  4 260

Vásároltam az EASY GROUP Kft-től egy 6500Ft értékű talpbetétet.A kft pénzvisszafizetés ígért 30napon belül ha a termék nem megfelelő.A terméket visszaküldtem határidőn belül,ez április végén volt és még pénzt nem kaptam vissza.Ötször telefonáltam és kétszer levelet is írtam.de mindíg az volt a válasz hogy már elutalták a pénzt.Ezért szeretném a segítségüket kérni hogy mit tehetnék hogy visszakapjam a pénzem.Számlamásolatom van és a talpbetétet ajánlott küldeményként adtam fel.Segítségüket előre is köszönöm.
Tisztelettel:Borbély József




Dátum:  2016-07-06 23:34:13
Név:  BOTOS RUDOLF
Email:  bot*s*r*d*l*7*@********.hu
Sorszám:  4 259

tisztrlt fogyasztovédelem seretném segicségüket kérni egy ügyben azal az ügyelkeresem fel önöket hogy vanegy ojan szolgáltato mint aaz invitel távközlési zrt ez egy iternet szolgáltato aki egy dunaweb szolgáltatást rendelkezik elvagyok keseredve hogy egyes dolgokba hibáztak velem mint ügyfelükel azal hogy 22015 elejétöl rozsaszin cseken fizetem a számlákat és az évalat hejescimre mentek a cim amire kültem invitel távközlési zrt gödölö pf:156 irányitoszám 2101 cimre letekfeltéve és a 2016 évbe már aszámlatöredéke eltüntek és elvagyok keseredve hogy maga az ügyfélnek kel könyörögni hogy hovaletek aszámlák holot aszámlákat fakszoltam és levélbeis értesitetem öket és két havi számla el maradást követelnek holot idöre feltetem és késedelmikamatot kelet fizetnem aszolgáltato részére aszámla dátuma és öszege 2016.04.20 12:01 let feltéva a kunmadarasi potán a részükre az öszeg értéke 6200 ft a másik 2016.05.30-án 15:28 órakor szintén a kunmadarasi postárol söt jelentetem egy hibátis amit egy kirendelt szerelö nem végzet el és azértis kiszálási dijat kelene fizetnem hogy vanez kérem akivizgálását és kérnék egy levelezési cimet megküldenének hogy bebizonyicsam hogy valos apanaszom elöreis megköszönöm szives megértésüket tiszteletel botos rudolf kunmadaras bibo istván ut 41 sz6ám




Dátum:  2016-07-06 16:32:13
Név:  Koller Csaba Gábor
Email:  kol*e*3*@********.hu
Sorszám:  4 258

Tisztelt Hölgyeim és Uraim, azzal a kéréssel fordulok Önökhöz,hogy van e mód a 8 éve nem kért banki számlavezetési költség ami a minap jutott a bank eszébe s rajtam követeli,azt elévültnek tekinteni. 8 éve az MKB banktól kaptam ház felújításra kölcsönt ami a házra rá lett terhelve. Amikor rövid időn belül visszafizettem a kölcsönt a bejegyzést feloldották! Közölték,hogy tartozásom nincs! Kértem akkor szüntessék meg a számláimat (forint és valuta) mivel többé nem igénylem a szolgáltatásaikat. Azt a választ kaptam,hogy minden rendben van a számlákat megszüntessük. Ez után a közelmúltig nem kaptam semmi értesítést a banktól! A minap jött két levél és a 8 évi bankszámla vezetés költségeit kérik tőlem! A bankban azt az infót kaptam,hogy nem értik miért nem szűnt meg a két kontó mert ha nincs pénzmozgás úgy egy hónap után értesítenek,hogy meg kell szüntetni a kontót ha nincs más tervem velük! Semmilyen értesítést nem kaptam csak most a felhalmozódott kontó költségek megfizetéséről! Részemre ez érthetetlen miért vártak ezzel a hírrel vagy akkor miért nem szüntették meg a kontókat ahogyan azt ígérték? Tudomásom szerint a bank váltott többször tulajdonost,talán ez az oka a feledékenységüknek? De miért én fizessek és miért nem törlik a kontókat? Kérném szíveskedjenek tanácsot adni mit csináljak! Válaszukat várom Tisztelettel: Koller Csaba Gábor




Dátum:  2016-07-06 12:57:40
Név:  szökő attila
Email:  sas*e*c*@********.com
Sorszám:  4 257

Üdvözlet Szökő Attila vagyok !A következők miatt fordulok önökhöz seggítségért , feleségem az interneten rendelt egy gyümölcs centrifugát , a temék megérkezett majd a kibontás után szembesültünk ,hogy a leszálított termék nem eredeti sajnos ezek után néztem útánna a cégnek Grando.hu se telefonos ügyfélszolgálat se cím természetesen számlát nem adtak a vásárlásról érdeklődnék hol tudnék panaszt tenni ,hogy mással ez ne történhessen meg várom seggítségüket előre is köszönöm




Dátum:  2016-07-06 08:33:44
Név:  Fábián Csilla
Email:  tat*i@********.hu
Sorszám:  4 256

Rendeltem a Vidaxl bandától egy terméket amit természetesen nem kaptam meg. A befizetésemet letagadják és nem hajlandóak az üggyel foglalkozni, csak küldözgetik az automatikus betanult szövegeket. Nem ajánlom hogy tőlük vásároljanak, mert egy csaló banda.
Az elején azért írtam hogy természetesen nem kaptam meg, mert a facebook oldalukon olvasom hogy sok az elégedetlenkedő. Sajnos későn olvastam utánuk




Dátum:  2016-07-05 11:28:23
Név:  Kónya Gábor Antal
Email:  hol*a*d*s*4@********.hu
Sorszám:  4 255

24 éve használom és fizetem (hátralék nélkül) a Tiszamenti Regionális Vízművek Zrt. szolgáltatását. Tavaly nyáron önhibámon kívül tönkrement a kerti csap földalatti zárószelepe, miáltal 62.000 Ft értékű víz szivárgott el. Felszólító leveleket kapok azóta, hogy bár nem az én hibám, de mégis én fizessem ki. Erre képtelen vagyok a havi 55.000 Ft nyugdíjamból, ezt írásban közöltem, fotókkal bizonyítottam azt is, hogy nem az én hibámból eredt az extrém magas vízfogyasztás. Semmi érdemi választ nem kaptam, csak jönnek újra a csekkek, amiket nem tudok kifizetni, arról nem is beszélve, hogy méltánytalannak tartom a követelésüket.
Nagyon várom segítségüket, tisztelettel Kónya Gábor Antal.
2243 Kóka Pincesor 10.




Dátum:  2016-07-02 07:11:16
Név:  Kovács Katalin
Email:  cat*1*@********.hu
Sorszám:  4 254

Tisztelt fogyasztóvédelem! 2016.04.09-én vásároltam a SZegedi Deichmannban fiamnak egy pár adidas 15900ft-ért cipőt amire fél év garanciát vállaltak.a jobb oldalas cipő kilyukadt kettő hónap után vissza vittük hiszen garanciás de sajnos nem tudták eldönteni,hogy bőr hiba vagy használati hiba így elküldték a Hoffer Minőségügyi szakértői bt-hez vizsgálatra persze azt kaptuk vissza kettő hét múlva,hogy nem rendeltetés szerint használta a 18 éves fiam a cipőt.Nem fogadtam el a szakvéleményt ezért fordulok önökhöz segítségért.Köszönettel:Kovács Katalin




Dátum:  2016-07-01 12:44:04
Név:  Bordás Béláné
Email:  bor*a*n*m*g*i@********.com
Sorszám:  4 253

Vásároltam a Easy Group KFT által forgalmazott talpbetétet/6500ft/-ért.A kftpénz visszatéritést igért ha nem felelmeg a termék30napon belül.Sajnos a termék nem felelt meg az elvárásomnak ezért április végén vissza küldtem.Sajnos a pénz mai napig nem kaptam meg.Telefonon már többször érdeklödtem és mindig azt a választ kapom hogy már postaiuton van ,csak azt nem értem ,hogy mi az okahogy a Pénz soha nem ér ide,üdv Bordásné




Dátum:  2016-06-30 18:41:53
Név:  Incze Zalan
Email:  izc*@********.hu
Sorszám:  4 252

Tisztelt fogyasztovedelem kb2eve vasaroltam a Godolloi Aldiba egy 50000ft os festekszorot amit kb 5honapja visszavittem hogy nem mukodik megfeleloen elkuldtek ezidaig mar 3szor szervizbe eloszor nem azt kuldtek vissza ami a mienk masodjara utott kopott alkatreszekkel szetkapva kuldtek vissza harmadjara ugyancsak nem mukodo allapotban a mai napon betelefonaltam kozoltek ismetelten visszakuldik szervizbe majd hivnak kozel 4-5honapja varunk a gepre milioszor voltunk bent rengeteget telefonaltunk kerdesem menyi idot kell varni es mertnem adjak visza az arat?Tisztelettel Incze Csaba




Dátum:  2016-06-28 10:52:05
Név:  Bogdán Erika
Email:  eri*a*1*2*8@********.hu
Sorszám:  4 251

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
2016.Januárjában felvettem a kapcsolatot az Erica Wedding Expresszel! Nagyon megtetszett az oldal hogy magyar és olcsók az esküvői ruhák.Nem láttam róluk még akkor az interneten se jó se rossz véleményt így léptem és rendeltem egy esküvői ruhát.2016.01.21.-én elutaltam nekik a ruha teljes összegét 40000ft-ot. Ez a ruha teljes ára.A határidő 04.21.volt. Nem jött meg csak 06.21-re, az is csak azért mert már leírtam nekik,hogy rendőrségre mentem megtettem a kellő intézkedéseket stb.El is álltam a vásárlástól május 23.-án mivel nem tartották a határidőt.Kértem vissza a pénzem utalják vissza de nem tették. Nem hagytam magam és egyfolytában írogattam nekik,kutakodtam és addigra sajnos sok rosszat láttam róluk az internetem több helyen is.2016.06.21-én küldtek egy függönyt úgy hogy addigra kb. Se a mérete nem volt jó egy kész Kínai L-es ruhát küldtek ami leesik rólam pedig azt írták,hogy rám szabva küldik és sok méretett elkértek tőlem.A külleméről nem is beszélve ég és föld a kettő.Ha válaszolnak nekem csatolom is majd a képeket nagyon szívesen.Megírtam nekik hogy a ruha sehogy sem jó, nem válaszoltak sőt, le is tiltottak a Facebookon. A rendőrségnél is jártam megtettem a feljelentést,fel is hívtak, több sértett is van sajnos de a cég még mindig él az interneten. Mivel nem válaszoltak a csalók, visszaküldtem a ruhát a magyarországi címükre, nehogy kifussak a 14 napból.Erre azt írták nagy nehezen: Üdvözöljük!

A termékek az ön kérésére méretre készült ,így nem tud állni a vásárlástól,de élhet kermi vizsgálattal.
Tisztelettel
Erica Wedding Express

Hazudnak, nem a méretem és a ruha külleme sem felel meg a képen hirdetett ruhával.Szóval tőlük se normális ruhám nincs, )de vissza is küldtem) se pénzem 40.000ft. Ezért a szép ruháért nem is sokalltam amit hirdettek de azért amit küldtek inkább hagyjuk. A ruha amúgy Kínából jött egy Kínai címről ők csak közvetítők, de akkor is .Nem kommunikáltak rendesen, nem azt küldték, akkor ne tévesszék meg a vásárlókat, ne hazudjanak.Kínába a vissza postázás plusz több mint 2000ft-omba került volna és azt mondta a rendőrség küldjem a Magyar címükre.Igaz nincs azon a székhelyen semmi, mert oda is elmentem.
Szeretném kérni az Önök segítségét,mivel csupa jót halottam Önökről.A rendőrség is intézkedik, de hátha így gyorsabb lesz az ügy! Másokat se tudjanak most már megkárosítani. Amúgy minden e-mail váltást is szívesen elküldök ha szükséges .Köszönöm mielőbbi válaszukat és segítségüket. További szép napot kívánok.Tisztelettel: Bogdán Erika




Dátum:  2016-06-28 10:20:10
Név:  Hornyákné Pásztor Enikő
Email:  pas*t*r*n*k*0*@********.com
Sorszám:  4 250

Tisztelt Cím!
Azt szeretném kérdezni, hogy szükséges-e vásárlók könyve, szociális étkeztetést biztosító főzőkonyhán. Az ételt a rászorultak elviszik, vagy házhoz kapják. A konyhának van működési engedélye, véleményláda, illetve a házirendben szerepel a panasztétel eljárási rendje. Válaszát előre is köszönöm.




Dátum:  2016-06-28 06:31:42
Név:  Somogyi Csaba
Email:  s.c*a*a*@********.hu
Sorszám:  4 249

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

Vásároltam egy okostelefont az interneten a "www.pcdiszkont.hu"-ról. A készülék bekapcsoló gombja meghibásodott 5 hónap múlva, bevittem az oldal üzletébe, akik átvették és továbbküldték az expertnek hogy megjavítsák garanciára. A készüléket 3 hét múlva megkaptam a bekapcsoló gombját megjavították, de a képernyőét elrontották (nem jött be semmi egész fekete volt) írtam a pcdiszkontnak akik azt tanácsolták vegyem fel a kapcsoltatott a expertel hogy elkerüljük a fölösleges postázást. Felvettem velük a kapcsoltatott aki kérték küldjem be nekik a telefont. Miután bevizsgálták a telefont emailt küldtek, hogy a képernyő nem garanciálisan sérült meg és csak abban az esetben javítják meg ha fizetek 17500 Ft-ot a képernyőért. A képernyő nem nálam hibásodott meg hanem náluk a szervizben. Van valamilyen lehetőségem hogy ne nekem keljen kifizetni a szerviz által okozott képernyő kárt?




Dátum:  2016-06-27 20:06:40
Név:  Gallego Maria
Email:  v-m*r*a@********.hu
Sorszám:  4 248

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

Egy 14 lakásos társasházban lakom és idoszerü lecserélnunk a garazskapukat valamint az azt mozgato motort és távirányitokat. Interneten probáltam eloszor tájékozodni az árak felol, de mivel itt nem csak 1 db kaput vesz az ember hanem egy komplett muszaki megoldást a meglévo garázsunk adottsagához, ezért kértem hogy jojjenek ki felmérni a helyszinen, hiszen én nem biztos hogy pontosan és jol mérem le a garázs jelenlegi ajtaját es nekik kell tudni hogy hová és hogyan milyen megoldással lehet felszerelni az uj rendszert. Ekkor ért a meglepetés hogy 15.000+AFA a felmérés osszege, igaz hogy ha náluk rendelem meg akkor beszámitják a teljes végosszegbe. Jogos hogy felmérés cimén pénzt kérnek el fogyasztoktol? Ezt megengedi a jogszabály? vagy egyszeruen ez egy választhato dolog a cégek részérol és keresnem kell egy olyat amely ingyenes felméri és árajánlatot készit el nekunk a garázskapurol és annak beszerelésérol?
Elore is koszonom a válaszukat. Tisztelettel: Gallego Maria




Dátum:  2016-06-27 12:10:27
Név:  Tóbiás Roland
Email:  tob*r*l*@********.com
Sorszám:  4 247

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

A szegedi Árkádban üzemelő VISION EXPRESS-szel kapcsolatban emelnék kifogást. Bizonyos szemüvegkereteken két árcédula is szerepel (egyiken 15000 Ft vagy 25000 Ft szerepel színes cédulával, a másikon pedig egy jóval magasabb ár /a 15000 Ft-os szemüvegkerethez 28000 Ft volt rendelve). Ez így szabályos? Természetesen a nagyobb összeget szerették volna elkérni tőlem...




Dátum:  2016-06-24 11:55:24
Név:  Berek Ferenc
Email:  ber*k*e*i@********.hu
Sorszám:  4 246

T.Selmeczi úr!
Most hívtak a ceglédi ügyészségről, hogy nyugodjak bele a szerződés széttépése nem bűncselekmény melyről a napokban határozat is fogok kapni. .A szavaival élve ez elképesztő. Mit tegyek? Tisztelettel:Berek Ferenc




Dátum:  2016-06-21 11:51:54
Név:  Szabó Bence
Email:  sza*o*b*n*e*9*4@********.com
Sorszám:  4 245

A cipő24.hu weboldaláról rendeltem egy cipőt nagyjából 16.500 Ft értékben. A rendeléskor 20 munkanapot ír a szállítási határidőre. A 19. munkanapon, miután a második levelünkre sem kaptunk választ a cégtől, megírtam hogy lemondok a cipőről amennyiben nem tartják a 20 napot, ezzel kapcsolatban kértem hogy vegyék fel velem a kapcsolatot (ekkor néztem utána először a cégnek, és elkeserített amit találtam...). A rendelést követő 20. munkanapkor érkezett egy levél, miszerint a termék számlázva van, és postázásra vár, illetve már feladták, viszont a levél nem tartalmazott csomagkövetési számot sem. Rögtön a levél érkezése után mégegyszer megírtam a cégnek, hivatalos formában is hogy nem tartok igényt a cipőre, a vételár teljes megtérítését kértem. Természetesen nem érkezett reakció. Ezután bombáztam őket levelekkel, telefonhívásokkal, SMS-el, még facebook üzenetekkel is, természetesen semmi reakció nem érkezett. Rá egy napra (ma) felhívott, és szintén elmondta hogy a termék postázva lett, és már amúgy sem tudnék élni a lemondás jogával (holott jópár nappal előtte már jeleztem neki hogy nem kérem a terméket, még bőven a postázás előtt). Az ügyet most megpróbálom a sok tucat hasonlóan járt emberével együtt a nyilvánosság elé tárni, hátha segítőkészebb lesz az illető, mert van aki már 1 éve nem kapott vissza se cipőt, se pénzt.

Mit javasol, mit tegyek? Feljelentést szeretnék tenni csalás miatt, de a bolt ÁSZF-je elég kacifántos, és ezt a tulaj is pontosan tudja.




Dátum:  2016-06-20 15:50:31
Név:  Szabó imréné
Email:  sza*o*e*2*4*@********.hu
Sorszám:  4 244

Tisztelt Hölgyem Uram
2016.06. 17-én voltunk a férjemmel
a Vero Kft( 1033 Polgár utca 8-10 ) telefonon megkerestek egy teljeskörü ingyenes érvizsgálatra,ezzel szemben egy egyszerű vizsgálat volt mondták, hogy meg lesz az eredmény és a Dr-úr kiértékeli, mivel az én egészségi állapotom nem megfelelő ajánlottak egy lézer karorát , úgy hogy a férjem ajándékban nyert egy 50% kedvezményt ami azt jelentette, hogy a lágylézer így került 250000.- ft ba. hazaérve férjem átanulmányozta , rájöttünk, hogy nagyon belettünk csapva, így 2016.06,20-án visszavittük , de csak a titkárnő volt bent az írodában, és nem volt hajlandó vissza venni. kérdezzük, hogy a 8 napos vissza vásárlási kötelességük fent áll-e?
Várom válaszukat
Tisztelettel
Szabó Imréné




Dátum:  2016-06-20 10:51:04
Név:  Ribai Attila
Email:  rib*i*a*t*l*@********.com
Sorszám:  4 243

Tisztelt Hölgyem/Uram!
Múlt hónapban vásároltam egy Bosch SMS53L18EU/45 mosogatógépet. A honlapjukon található magyar nyelvű használati útmutatóban szereplő funkciók miatt esett erre a típusra a választásom. Egyik, számomra fontos funkció az előöblítés. Hetek óta beszélgetek az Bosch ügyfélszolgálattal, mert hiába van benne az útmutatóban a készülék nem tudja ezt a funkciót. Nekem szükségem lenne erre a funkcióra. Milyen lehetőségeim vannak?
Várom válaszuk.
Tisztelettel,
Ribai Attila




Dátum:  2016-06-20 09:08:43
Név:  Kántás Beatrix
Email:  kan*a*b*a*r*x@********.hu
Sorszám:  4 242

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
Pár hónapja becseréltem az autómat és ott vettem egy másik használtat.Egy hetet vártam rá mert ,hogy rendbe teszik és a papír munkát megcsinálják!Egy csütörtöki napom hoztam haza nem volt jó benne a rádió (le volt kódolva) kértek, hogy menjek vissza hétfőn,mire haza értem szervokormány hibát irt ki. Felhívtam őket,adtak egy hónapra rá időpontot,elvittem egy hetet megint ott volt, szóltam,hogy nem jó az elektromos tükör és beázik a hátsó ablakoknál.Vissza kaptam úgy,hogy vegyek tükröt mert nem tudják megcsinálni ,vegyek magnót mert nem tudják megcsinálni.Közben kijött hibának,hogy a hangszóróban valami el van törve vagy szakadva mert csattog ahogy szól a zene,de ezt is csak azután jött ki ahogy felhangosítottam!Amikor megvettem azt mondták,hogy megszerelik a hátsó elektromos ablak emelőt,egyik se jó.
A motorral se lehet minden rendben 90 km/órás sebességnél rángat az autó.
Április 21.-én vettem az autót és azóta heteket volt a szervizben.A hirdetésben benne van az elektromos ablakemelő elöl-hátul,elektromos tükör,cd-s magnó,hangszóró.Most még is mind ki kéne cserélnem. Felméretném másik szerelővel de abban egyeztünk meg a kereskedéssel,hogy engedélyt kell kérnem ha más ,,bele" nyúl az autóba ugyan is akkor elveszik a garanciám! 2 hónapos autó és rengeteg hiba jött ki.
Autót cseréltem számomra nem kevés pénzért és most még költsek rá csak mert nem tudják biztosítani azokat amiket a hirdetésen leírt a kereskedés.
Válaszát előre is köszönöm!




Dátum:  2016-06-20 01:54:52
Név:  Végh Roland
Email:  veg*r*l*n*8@********.com
Sorszám:  4 241

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

A(z) Olcsómobilshop.hu nevű oldalról rendeltem egy UMI Rome X nevű készüléket, 7 napja előreutalással. Az összeg: 32950Ft. Fizetési elismervényt kaptam róla ugyan, de a telefont nem veszik fel, e-mailokra nem tudok válaszolni amit küldtek, vagy pedig ha újat küldök nem válaszolnak. A telefonos elérhetőségükön pedig egyszerűen semmi.. Nem veszik fel míg akkor sem, ha egymás után tízszer hívom őket.

Szeretném q segítségüket kérni az ügyben, mit tudok ilyenkor tenni? Van rá esély, hogy vissza igényeljem az összeget?

Válaszukat előre is köszönöm.
Tisztelettel: Végh Roland




Dátum:  2016-06-19 16:39:07
Név:  Nagy Tibor
Email:  tib*n*g*7*@********.hu
Sorszám:  4 240

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
Szeretném a segítségüket kérni!
A vodafone szolgáltatónál vásároltam egy mobiltelefon készüléket melynek listaára 146 000 Ft.a készüléket 2 kb hétig használtam amikoris az éjszakai töltés közben a telefon kishíján kigyulladt!!!
Elolvadt a töltőkábel és a telefon is.
A készüléket visszavittem a Vodafonhoz ahol közölték hogy javítják...
Kérhetek uj telefont vagy bele kell egyeznem a javításba->ez lenne a kérdésem?




Dátum:  2016-06-18 00:27:52
Név:  Romsics Hajnalka
Email:  rom*i*s*a*n*@********.com
Sorszám:  4 239

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
Szeretném a segítségüket kérni!
2016.04.20-án a http://www.shoemaxhu.com oldalról rendeltem egy Nike Air Max 90 Shoes Men - UR112
Men Size: - UK 10/ US 11 / EUR 45 cípőt. Miután elutaltam a 25.338 Ft-ot,visszaigazolták a rendelésemet a 800490 rendelésszámon.Sajnos a cipőt azóta sem kaptam meg.Érdeklődésemre azt a választ kaptam,hogy elfogyott ez a cípő,és nem lesz már több.E-mailban kértem,hogy utalják vissza a pénzt,mert nem szeretnék másikat választani!NikeShoes <nikeshoes@servicecente.com> címről az alábbi választ kaptam:
NikeShoes <nikeshoes@servicecente.com>
máj. 10.

címzett: saját magam
Helló barát ,
Részünkről már visszatéríti u, pls várjon néhány napot, akkor kapja meg a fizetés, köszönöm u!
Sajnos azóta sem küldték sem a pénzt,sem a cipőt!
Szeretném megtudni,hogy ilyen esetben mit tehetek?

Megtisztelő válaszukat előre is köszönöm,üdv.Romsics Hajnalka




Dátum:  2016-06-09 20:31:02
Név:  Szalai Sándor
Email:  s.s*a*a*0*1@********.com
Sorszám:  4 238

Füzesgyarmaton van egy raklapgyártó cég. Hulladék fa eladással is foglalkoznak. Ma be mentetem hogy szeretnék 4 raklap fát vásárolni, ugy ahogy mindenki más!Azt a választ kaptam hogy mivel nem füzesgyarmati vagyok hanwm Bucsai nem vehetek fát még úgy sem hogy én viszem az autót!!Ez törvényes hogy azért tagadják meg az eladást mert más településről érkezek?




Dátum:  2016-06-07 06:06:39
Név:  Ürmös Tibor
Email:  tib*t*r*@********.com
Sorszám:  4 237

T. Cím !

Egy tipikus termékbemutatós csalás elszenvedője lettem.
2015. 11. 20-án vásároltam az INTER NATURA GOLD KFT-től egy termékcsomagot : 189.999.- Ft értékben.
Mivel nem voltam megelégedve a termékek minőségével - az adásvételi szerződésemtől 14 napon belül elálltam - és visszaszállítottam azokat a Kft. Budaörs, Gyár u. 2. szám alatti telephelyére.
Az átvételkor, 2016. január 05-én NYILATKOZATBAN azt ígérték, hogy 14 napon belül átutalják a fenti összeget postacímemre.
Mivel a várt összeg a mai napig nem került átutalásra, kérem szíves segítségüket a csaló céggel szemben történő lehetséges eljárásokkal kapcsolatban.

Köszönettel :
Ürmös Tibor
1202. Budapest,Tompa u. 16.




Dátum:  2016-06-06 13:40:04
Név:  Nagy Ildikó
Email:  nag*0*0*@********.hu
Sorszám:  4 236

Hétvégén gyermekemnek cipőt vásároltam.
A polcra kihelyezett cipős dobozokon 10790 Ft volt, de egy dobozon 7490Ft.
Szerencsémre pont az a méret kellett amelyiken ez a kevesebb ár volt.
A kasszához vittem, az eladó szólt, hogy nem jól van sajnos beárazva, mert 10790Ft az ára.
Megnézte a többi cipős dobozt, azokon is a 10790Ft volt.
Én el szerettem volna vinni ezért a 7490 Ft-os áron, de ő nem akarta ideadni, mondván, hogy biztos valaki átragasztotta az árat. De nem annyiért kell eladni, amennyiért megláttam?
Én elvittem így is 10790 Ft-ért, de beírtam a vásárlók könyvébe.
Tudnának nekem segíteni, hogy mire számíthatok?
Válaszát előre is köszönöm!
Tisztelettel: Dankó-Nagy Ildikó




Dátum:  2016-06-06 11:34:43
Név:  Bécs Béla
Email:  bec*b*l*@********.hu
Sorszám:  4 235

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
2016.03.03-án rendeltem 2 pár cipőt interneten keresztül a WEBSHOES24 KFT-től. A cipők árát 34000Ft-ot át is utaltam.De a mai napig nem kaptam meg.Mit tehetek?
Üdvözlettel:Bécs Béla




Dátum:  2016-06-04 10:13:07
Név:  Szabó Mihály
Email:  hom*f*g*a*a*6*@********.com
Sorszám:  4 234

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
2016 05.17-én elromlott a Vaillant típusú kombi gázkazánom.Gyorsan hívtam egy szerelőt aki közölte velem,hogy ki kell cserélni a főpanelt újra amit ő megrendel a vaillant cégtől és 1 év garancia lesz rá.Kicserélte a panelt de nem javult meg a készülék és mikor egy másik szakemberrel megnézettem kiderült ,hogy nem is
új panelt szerelt be hanem egy régi 20001-ben készült tipust.
Mindez nekem 1004000 Ft-ba
került plusz a hibamegállapítás és a kiszállás 15500 Ft-ba.Mitt tegyek?Számlát sem adtak csak munkalapot amin az árak is rajta vannak.Kihez kell fordulni panasszal vagy feljelentéssel?
Köszönettel várom válaszukat.

Üdvözlettel: Szabó Mihály
Budapest




Dátum:  2016-05-31 23:19:22
Név:  Elek Mónika
Email:  mon*k*.*l*k*8@********.com
Sorszám:  4 233

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

A Humanic cipőboltban vàsároltam egy Nike màrkàjú szandàlt.A belsejében volt egy vastag matrica,melyen az árat tüntették fel.Ezt eltàvolítva a cipő belső talprésze is feljött,ragasztós,érdes felületet hagyva.Màsnap visszavittem,a csere nem volt lehetséges,mert nem volt ugyanekkora méret.Kértem a termék àrànak visszaadàsát.Az összeget csak utalvàny formàjàban kaphattam volna vissza,melyet levásárolhatok.Az eladó felajànlott egy 30%-os visszafizetést.Ezt elfogadtam,mivel nem volt màs lehetőségem.Kérdésem,helyesen tettem-e,hogy elfogadtam ezt a lehetőséget,vagy kérhettem volna a teljes vételàr visszafizetését.

Köszönettel:
Elek Mónika
Szeged




Dátum:  2016-05-30 15:04:04
Név:  Melinda
Sorszám:  4 232

Tisztelt Fogyasztóvédelem! Készülő honlapunk kapcsán mindenben próbálunk törvényesen megfelelni az adatvédelmi előírásoknak. Azonban a Nemzeti Adatvédelmi Hivatal által kötelezően előírt NAIH adatvédelmi nyilvántartási szám igénylését a hivatal szinte semmilyen formában nem teszi problémamentessé. Nevezetesen, ma a 21. században ott tartunk, hogy nincs ügyfélszolgálat, nincs telefonszám ahol el lehetne őket érni és nem lehet sem személyesen ügyet intézni, sem nyomtatható pdf formátumot nem küldenek az igénylés megkönnyítése érdekében. Ehelyett egy pc-re optimalizált programot kell letölteni (ami természetesen nem működik macintosh környezetben) majd arra várhat az ügyfél hogy esetleg hónapok múlva kaphat egy számot. Tisztelettel kérdezem, mi a teendő addig amíg nem kapunk egy ilyen számot, tüntessem fel az oldalon hogy a szám igénylése folyamatban? Ám azért az mellettük szól, hogy felhívott az irodából egy ügyvéd és elmondta, hogy igen, nincs más lehetőség mint hogy vegyek egy pc-t, vagy szerezzek valahonnan, töltsem le a programot és úgy küldjem be. Itt tartunk a 21. században. Ha megnyugtató megoldás születne a szóban forgó hivatal részéről, nagyon boldogok lennénk.




Dátum:  2016-05-28 07:21:20
Név:  PAPP GÁBOR
Email:  PID*S*5@********.COM
Sorszám:  4 231

Tiszteletem. Gyors segitség kellene. Arról van szó hogy az easy shop nevü cég eladott nekem egy orát én eláltam a vásárlástól 14 napon belül és vissza is vittem az orát dobozban számlával mindennel együtt . Azt mondták mielött vissza adják a pénzt be kell viszgálniuk ez meg is történt 3 napon belül de mondták semmilyen hibát nem találtak de elkülték az orámat a gyártónak is beviszgálásra na most itt kezdődik a probléma. Én ugy tudom a cég köteles 14 naptári napon belül visszafizetni a pénzemet. Az ora ellállást jeleztem nekik 2016.05.16 napján az órát bevittem személyesen 05 18. án és ugy tudom legkésöbb 6 hó 1 jén nekem oda kell adniuk a pénzt de szerintem erre esély sincs mert még a gyártó nem küldte vissza. Az a kérdésem ha nem jön meg a pénzem a törvényben leirt 14 napon belül nem kapom meg. Akkor mit tehetek ? Elmehetek a cég irodájába személyes a 14 napon és elkérhetem a pénzemet amit ha nem adnak oda akkor rendört hivhatok és tehetek ott egyből feljelentést hogy megloptak? Vag yhasonlót mert ugye azért 60 ezer ft ról van szó. Vagy mi a teendő? A válaszukat elöre köszönöm de ha lehet minél elöbb mert kb 5 napon belül mennem kell elsején a pénzemért és addigra kéne a válasz ha lehet köszönöm.




Dátum:  2016-05-27 13:51:11
Név:  Anoním73
Email:  gho*t*a*2*@********.hu
Sorszám:  4 230

Tisztelt Fgyasztóvédelem.

2015-ben dolgoztam egy cégnek, amely ellen hatósági eljárás indult. Mikor ezt megtudtam bementem lakóhelyemen lévő NAV irodába, megtudni, hogy utánam a cég fizetett e járulékot, hány órában vagyok bejelentve, és van-e tb biztosítás utánam? (mivelhogy az ügyfélkapun csak oepet tudtam megnézni, járulék befizetést nem tudtam lekérdezni, mert nem adott információt az ügyfélkapu).
Kérdéseimre pozitív választ, kaptam, hogy minden rendben van és fizették utánam a járulékokat.
Ekkor megnyugodtam és még azt a hónapot a cégnél töltöttem.

Idei adóbevallásomnál, melyet a NAV készített nekem Fele annyi pénz volt járulék.stb feltűntettve, mint várható lett volna. Így Idén újra Bementem a NAV-hoz járulékadat igénylésre, melyet meg is kaptam. És kiderült, hogy akik után tavaly érdeklődtem, mégsem fizettek utánam 6 hónapon keresztül járulékot!
Ráadásul pont ahoz az ügyintézőhöz kerültem, aki tavaly "megnézte" minden rendben van-e?
Azt mondta ők az oep-et nézik ott meg volt biztosítás....
Szóval nem világos számomra, hogy tavaly miért hazudták nekem azt, hogy minden rendben van és befizette utánam a munkaadó az összes járulékot.

Most ott van az ügyem, hogy külön kérvényt kellett beadjak a NAV-hoz járulékadatom és a cég kivizsgáláshoz.
Majd közölte velem az ügyintéző, hogy ha nem lesz eredmény akkor ez az idő nem számít bele majd nyugdíjnál a szolgálati időmbe.

Márpedig, ha tavaly, mikor ott voltam a NAV-nál és érdeklődtem, hogy minden rendben van e?
Akkor azt mondják, az igazat, hogy NINCS, akkor nyilván azonnal otthagytam volna a céget/ munkahelyet, megtettem volna a szükséges intézkedéseket és a NAV is elindíthatta volna a vizsgálatot.

Így tehát a NAV hibájából, abban a tudatban, hogy velem minden rendben még azt a hónapot ledolgoztam a szóban forgó cégnél.

Szerény meglátásom szerint a NAV hibázott! és nyilván (minimum) azzal az utolsó hónappal megkárosított, amit az ő általuk hit információ alapján, miszerint "minden rendben van", ledolgoztam azt az utolsó hónapot.

Elnézésüket kérem ha kicsit érthetetlen amit írok, de jelen állapotban is nagyon ideges vagyok, hogy egy ilyen kaliberű cég, mint a NAV, hogy tudott így átverni?

Az lenne a kérdésem, hogy ebben az esetben, milyen jogaim vannak?
Kártérítés igény... stb.

Navos jegyzőkönyvi papírok megvannak. és minden más papír, ami a témával kapcsolatos.

Illetve van e értelme és ha igen panasszal élnem a NAV-nál?
Mert egyszerűen igazságtalanak érzem, ami velem történt nem csak a cég, de leginkább a NAV részéről.

Válaszukat előre is köszönöm.

Egy magyar polgár




Dátum:  2016-05-27 07:01:26
Név:  Kis Ferenc
Email:  csf*r*b*@********.com
Sorszám:  4 229

Május 6-án interneten rendeltem a Digi TV műholdas TV szolgáltatást és mai napig 21napja nem kaptam időpont egyeztetést a beszerelés időpontjáról,holott úgy tudom 15.napon belül vállalják a beszerelést.Már emil és telefonon is reklamáltam az ügyfélszolgálaton és mégsem egyeztettek időpontot a beszerelésről.




Dátum:  2016-05-26 21:36:48
Név:  Sipka Zsuzsanna
Email:  biz*o*i*l*k*t@********.com
Sorszám:  4 228

Cím!

A Kedvencek.net nevű Web áruházban vásároltam egy 8 kg feletti kutyák számára alkalmas foresto bolha és kullancs nyakörvet Border collie kiskutyám részére. Mióta ezt a nyakörvet hordja a kutya, már lassan 3 hete, azóta folyamatosan szedegetem belőle az élő kullancsokat, tehát gyakorlatilag semmit nem ér, holott az ára igen jelentős.
A használati utasítás semmi olyat nem tartalmaz miszerint bizonyos kutyák számára nem lenne alkalmas a nyakörv használata a paraziták ellen.

A problémámat néhány nappal ezelőtt a web áruház felé és a gyártó cég (Bayer Hungária Kft) felé is jeleztem természetesen egyik helyről sem kaptam semmilyen visszajelzést.

Kérem segítségüket abban, hogy a termékkel kapcsolatosan a fenti problémámmal mit lehet kezdeni, ill. hova fordulhatok.

Várom mielőbbi szíves visszajelzésüket.

Köszönettel:

Sipka Zsuzsanna
K&H Biztosító Zrt. helyi képviselője
mobil: 06-70/277-3320
email: biztositlakbt@gmail.com




Dátum:  2016-05-26 06:30:32
Név:  Udvary Károly
Email:  Udv*r*6*@********.hu
Sorszám:  4 227

Tisztelt fogyasztóvédelem szeretnék tanácsot kérni hogy a következő problémámhoz.
Vettem egy Huawei p8lite
telefonkészüléket 2015 Novemberében egy ideig működött rendesen majd 2016 Márciusában azt tapasztaltam hogy egy két alkalmazással baj van nem működnek megfelelően és a telefon meghajlott.Jeleztem a Huawei központjában ahol azt kérték tőlem hogy csináljak Gyári visszaállítást a telefonon ezt meg tettem de ezek után sem volt jó a készülék.Leadtam javításra a Vodafone kirendeltségen majd két hét múlva közölték velem hogy a készüléket külső mechanikai sérülés érte ezért a javítása nem tartozik bele a garanciális javítások körében ha kifizetem akkor megjavítják ezt írta a Telefax gsm szerviz.Vissza vittem mégegyszer kértem őket hogy orvosolják a problémát de ismét ugyan azt az érvet hozták fel amit már korábban leírtam.Azt szeretném kérdezni hogy mit tehetnék ez ügyben mert a szolgáltató szerint nincs mit tennem a telefon meghajlásáért és az ebből adódó hibákért engem okolnak és ezért nem javítják meg garanciában.Kérem önöket hogy adjanak felvilágosítást hogy milyen megoldás létezik erre a problémára.Köszönöm




Dátum:  2016-05-24 13:48:27
Név:  kozák aniko
Email:  sze*d*o*s*v*n*e@********.com
Sorszám:  4 226

40000-ft




Dátum:  2016-05-20 16:49:34
Név:  Mészáros Attiláné
Email:  tre*e*@********.hu
Sorszám:  4 225

Tisztelt Alapítvány!
2015.01.08-n kaptam egy tablet-et ajándékba,2 éves garanciával. Pár hete elromlott,elvittem szervizbe, ahol közölték,hogy kicserélik, nem tudják megjavítani.Kérdésemre a garanciával kapcsolatban azt mondták,nem hosszabbodik meg a cserével a garancia,az eredeti dátum a mérvadó.Szerintem ez inkorrekt,hisz nem az én hibámból romlott el, viszont az új készülékre szinte nincs is csak a régiből fennmaradó fél év.
Nem találtam meg az erre vonatkozó jogszabályt, ezért kérem az Önök segítségét.
Várom válaszukat.
Tisztelettel: Mészáros Attiláné




Dátum:  2016-05-16 19:33:47
Név:  Tamás Józsefné
Email:  m.t*m*s*3*0*@********.com
Sorszám:  4 224

Vero cég meghívott 2016.május 13+án egy egészségügyi szűrésre, ahol megállapították, hogy a lábamban a hajszálerek nem jól működnek, ezért megvásárlásra ajánlottak egy BNH-HLT félvezető lézerterápiás készüléket, amelyet meg is vettem 200e forintért, itthon átolvastam a használati kézikönyvet és úgy találom, hogy erre nincs szükségem. Kérdésem, hogy 3 napon belül visszavihetem-e?
Nagyon kérem sürgős válaszukat. Köszönettel Tamás Józsefné 78 éves nyugdijas.




Dátum:  2016-05-15 10:22:01
Név:  Wudi Richárd
Email:  wud*r*c*r*@********.com
Sorszám:  4 223

Tisztelt Fogyasztóvédelem.
Március 22.-én rendeltem egy blackview bv5000 telefont előreutalással az olcsomobilshop.hu olalon.Április 18.-án küldtek egy emailt,egyéb okokra hivatkozva mért nem érkezett meg a készülék.Április 26.-án küldtek emailt,hogy 14 napon belül visszautalják a pénzt,ami a mai napig nem érkezett meg.A honlapon lévő telefonszám vagy ki van kapcsolva vagy nem veszik fel.Azóta az email-re sem válaszolnak.Kérem segítségüket.
Tisztelettel.Richárd




Dátum:  2016-05-13 17:47:35
Név:  Barta Rolald
Email:  zsu*k*8@********.hu
Sorszám:  4 222

Tisztelt fogyasztóvédelem!
Vásároltam kereskedésből egy használt személyautót kb. 2 hete!Sajnos utólag kiderült,hogy háromszor annyi kilométer van benne mint amennyivel vásároltam! Ez úgy derült ki,hogy le tudtam kérni az autó szerviz történetét,ezért megvan minden papírom!!A kereskedő állítja,hogy nem Ő tekerte vissza,az előző tulajjal pedig nem tudom felvenni a kapcsolatot!Az a kérdésem,hogy tudok-e valamennyi kártérítést kérni,mert így már jóval kevesebbet ér az autó?Feljelentést kell tennem a rendőrségen??Vagy ügyvédhez forduljak??Vagy Önök is tudnak segíteni?Vagy hagyjam az egészet,és törődjek bele,hogy átvertek?!Természetesen megvan minden papírom amivel igazolni tudom a kilométer állásokat!!
2,3 millió forintért vettem az autót,így kb. 1,8-2 milliót ér!!
Köszönöm,
Üdv:Roland




Dátum:  2016-05-13 10:34:47
Név:  Kispál Gábor
Email:  kre*a*s@********.hu
Sorszám:  4 221

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
SZUPERSTORE-tol egy okősórát, 2015.nov.20.-án. Vásároltam,mivel nem felelt meg elvárásaimnak, 2015 nov.30.-án postán vissza küldtem,hogy fizessék vissza a vételárat. Azóta érdemi választ nem kaptam. Rendelési sz:201504111540184. Tisztelettel Kispál Gábor. Csolnok Park u. 21 2016 05.13




Dátum:  2016-05-12 18:25:50
Név:  Gergely
Sorszám:  4 220

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

Ajánlom figyelmükbe a következő céget és honlapját: http://radhikapiviz.hu

Én nem vásároltam tőlük semmit, engem kár nem ért, de a termékük egy hatalmas átverés szerintem. Olyan állításaik vannak, amik ellenőrizhetetlenek, de legalábbis nem bizonyíthatóak. Gyakorlatilag a csapvizet adják Pi vízként közel 20-szoros áron.

Mondjuk sok ilyen cég van, és ha valaki szándékosan hagyja magát átejteni, akkor azzal nem lehet mit kezdeni, de legalább szólok, hogy ha lehet, az ilyen cégek életét nehezítsük meg. Azt hiszem megérne a dolog egy alapos reklámkampányt is.

Üdvözlettel,
Gergely




Dátum:  2016-05-09 22:10:24
Név:  Ildikó
Email:  ild*3*t*r@********.com
Sorszám:  4 219

Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azzal a panasszal fordulok Önökhöz, hogy tavaj év szeptemberében megrendeltem a Coranet üvegszálas internetet,(sajnos a kis faluban nincs sok más esély internet csatlakozásra) amit sajnos még a mai napig sem sikerült bekötni, sokszor hívtam őket, mikorra várhatók, mivel biztonsági kamerák miatt lenne nagyon nagy szükségem az internetre. A múlt héten írtam email-t is az ügyfélszolgálatra, de sajnos semmi válasz, amit egy újabb hívásom követett, közöltem, ha annyira "soron kívül" kellene bekötni, akkor hajlandó vagyok felárat, vagy benzinköltséget fizetni. A fejleményekről, a héten,( holnapután) jönnek a faluba átkötni régi internet kábeleket, de sajnos még így sem fértek a programjukba, csak abban az esetben, ha a házammal szemben álló villanyoszlophoz hozatok egy kosarat autót, ami kb 40.000 Ft, vagy valamilyen állványt állíttatok az oszlophoz. Regisztrálva vagyok a cégnél szeptembertől, de sem szerződést nem engednek aláírni, de nem is jönnek. Mit tehetek ebben az esetben? Köszönöm válaszukat. Üdvözlettel, Ildikó




Dátum:  2016-05-08 18:48:48
Név:  Király Dániel
Email:  sas*i*r*i*g@********.hu
Sorszám:  4 218

Mit tehetek akkor, ha egy telefonos alkalmazásban (my talking tom, gyerekek által telefonon játszott népszerű játék) vírusos reklám okoz emeltdíjas hívásos kárt? (0691999455 számot hívja fel a háttérben miközben beakad egy reklám és nem telik le az ideje)




Dátum:  2016-05-06 21:49:17
Név:  Novák Dávid
Sorszám:  4 217

Üdvözlöm önöket!! Nekem egy Sony típusú okos telefonnal lenne problémám. Március 19.-én vettem kb. 3 hét után e kijelzője megrepedt és lila kék csíkos az egész telefon, használhatatlan!!!. Ne csináltam vele semmit csak egyszerűen elővettem, a zsebemből. Visszavittem gondoltam én garancia elég. De nem a szakvélemény megállapította, hoyg ez nem garanciális hiba nem javítják meg. külső sérülési hiba. Nyilván azt hiszik, hogy leejtetem beütöttem és garanciában megakarom javíttatni. De ez nem igaz!! Semmiféle ütődés sérülés nincs rajta a védő üvegfólia sértetlen a telefon oldala,széle,sarka sértetlen. nem tudom bizonyítani hogy nem történt a készülékkel semmi egyszerűen csak meghibásodott. 3 hetes új telefon!!




Dátum:  2016-05-06 21:16:45
Név:  Kenyeres Tamásné
Email:  iza*3@********.hu
Sorszám:  4 216

Rendeltünk online egy EasyCurls hajgöndöritő készüléket kb .5 ször lett használva és ennyi nem mükődik 16000ft akciósan se számla se garancia ez pedig a cim SzUPERSTORE Hatarhalom Budapest 1173 csak a futár álltal adott szállitó levél van amivel nem tudunk mitkezdeni segitségüket előre is köszönöm Kenyeres Tamásné




Dátum:  2016-05-05 11:11:41
Név:  Holló Gergő
Email:  hol*e*.*k*@********.com
Sorszám:  4 215

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
A mai nap látás vizsgálaton voltam egy Optikában a vizsgálat 4500Ft ha nem ott csináltam a szemüveget. Én nem ott szeretném csináltatni ezért a 4500Ft ki fizettem és kaptam is róla blokkot ám a szemvizsgálat eredményét nem voltak hajlandóak oda adni. Jogosan kérem az eredményt vagy valóban nem muszáj ide adniuk?




Dátum:  2016-05-02 08:53:33
Név:  Drexler Hajnalka
Email:  haj*a*k*d*e*l*r@********.com
Sorszám:  4 214

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

Rendeltem a Szupersztortól egy easy curs hajgondörítőt Februárban. Amit meg is kaptam. Majd 1,5 hónap után tönkre is ment. Garancia van rá. jeleztem nekik ,küldtek egy nyomtatványt, hogy kitöltve küldjem vissza a géppel Budapestre. Ők harminc napon belül visszaküldik a már működő hajgöndörítőt. Március 22-én feladtam nekik. azóta sem érkezett vissza. Írtam nekik Április 23-án. válszt nem kapok. Ilyenkor mi a teendő? Köszönöm a figyelmüket. Üdv.: Drexler Hajnalka




Dátum:  2016-04-26 13:17:57
Név:  Répásy Zsolt Miklós
Email:  rep*s*_*s*l*@********.com
Sorszám:  4 213

Tisztelt Fogyasztóvédelem,

Februárban rendeltem a cipo24 weboldalról (WEBSHOES24 Korlátolt Felelősségű Társaság Cím: 2094 Nagykovácsi, Száva utca 5.) egy pár New Balance cipőt, amelyet átutalással ki is fizettem. Sorozatos levelezés során, múlt pénteken, április 24-én kaptam meg a csomagaot, Kínából. A csomag kibontása után láttam, hogy teljesen más modellt, küldtek, mint amit megrendeletem, más méretben, és szemmel láthatóan nem eredeti, azaz hamis, olcsó, ócska utánzatot. A termékről és a csomagolásról is készítettem fotókat. A mai napon küldöm nekik vissza a a cég bejegyzett címére a csomagot, és visszakérem a pénzem. A csomaggal együtt küldöm nekik a számlát is. Amióta megkaptam a csomagot a hamis cipővel, lehetetlen elérni a Cipő24-et, a weboldalon megadott telefonszámon soha nem érhetőek el, ki van kapcsolva, emailre nem válaszolnak. Mi a teendő? Ezzel együtt a NAV-nál és a rendőrségen is tervezem megtenni a megfelelő lépéseket. Van esély arra, hogy visszakapjam tőlük a pénzem (18.500Ft)? Várom válaszukat. Köszönettel, Répásy Zsolt




Dátum:  2016-04-25 16:11:05
Név:  Baranyainé Dimovits Erika
Email:  dim*v*t*@********.hu
Sorszám:  4 212

Üdvözlöm. Az Eon szolgáltatóval lenne gondom. 11 éve vettünk házat. Az áramot is átírattuk a nevemre, ahogy azt kell. 6 éve elköltöztünk, akkor levágták a vezetéket az oszlopról. A vezérelt mérőóránk, és 1 előrefizetős óránk van, és volt akkor is felszerelve. Tény, hogy van tartozás a vezérelt mérőn, de azt nem mondják meg, hogy mennyi. 2014-ben visszaköltöztünk a városba, ahol a házunk van. 18 hónapig nem tudtam a villanyt visszaköttetni. Végül elismerték, hogy jogtalanul kötötték ki az előrefizetős mérő miatt, és visszahúzták a vezetéket. 18 hónapig átmeneti otthonban, és albérletben laktam, mikor az alatt az idő alatt is a saját otthonomban élhettem volna. Mikor visszakötötték az áramot, visszakötötték a vezérelt mérőt is. Azt nem említették, és és nekem nem volt tudomásom róla, de felbontották a szerződést a vezérelt mérőre. Nem küldtek számlát, de a feltöltős órán minden esetben volt tartozáslevonás, és mivel tudomásom szerint nincs tartozásom az eon felé, azt hittem a bojlerórát vonják. Az előrefizetős óra összes havidíját egyben levonták az első feltöltés alkalmával. Pár hónapja viszont az eon állandóan kijár hozzám. Ezen a szerződés dolgon kívül semmilyen hibát nem találtak nálam tudtommal. Az órát nem piszkálom, a plomba minden esetben érintetlen, a feltöltős óra rendszeresen fel van töltve, az áramot nem lopom. A szerződés hiányán kívül más probléma nem volt. Az eon úgy érzem már zaklat ezzel az állandó leolvasással, ellenőrzéssel. A szerződés intézése folyamatban van, a vezérelt órát is ki szeretném cseréltetni előre fizetősre, de hol ezt mondanak, hol azt az ügyfélszolgálaton. Már nagyon elegem van, és szeretnék panaszt tenni, de nem tudom, hogy hova fordulhatnék. Csak annyit szeretnék, ha végre rendezni lehetne a dolgokat az eonnal, és nem járnának ki állandóan hozzám. Mit tehetnék ebben az ügyben? Kihez fordulhatnék? válaszukat előre is köszönöm.




Dátum:  2016-04-23 19:19:27
Név:  Kertészné Hangyás Rózsa
Email:  roz*a*e*@********.hu
Sorszám:  4 211

Tisztelt Cim!

Ez év március végén részt vettem
a Standard Products and Solutions
Kft. (1114 Bp. _Bartók Béla út 35.sz.) alatti üzletét., időpontos
behivásra.
Elvégeztek egy "vizsgálatot", aminek alapján megállapitották,
hogy egy infra matracra van
szükségem. Én egyáltalán nem
akartam vásárolni, de az ügynök
nagyon rámenős volt. 3 éves
részletre adták, a bank azonnal
megadta az engedélyt.
(Magyar Cetelem) A matracot
egyszer haszználtam de a vér-
nyomásomat felvitte, és idegileg
sem hasz ált.
Ezután (még nem telt el a 15
nap) fekerestem a céget, azzal
hogy elállok a vásárlástól. A hitel-
törlesztést csak májusban kellene
kezdeni.
A vége az lett, hogy sem az árut
nem vették vissza, sem a Vevő-
szolgálat sem segitetett.
Más árut kináltak, hivatkoztak
arra, hogy már le telt a 15 nap,
stb. A vevőszolgáalt úgy mü-
ködött, hogy az üzletbe kellett
menni és ott egy állitólagos
vevőszolgálati kolleganő
fogadott, a tárgyalásunknak
nem lett semmi eredménye.
Az idő sürget, szeretném ezt
a dolgot mielőbb elrendezni.
Ebben kérem sürgős, hathatós
segitségüket.
Az árura továbbra sem tartok
igényt.

Intézkedésüket előre is
köszönöm

Üdvözlettel:

Kertészné Hangyás Rózsa




Dátum:  2016-04-20 15:13:50
Név:  Gabor
Email:  bar*n*a*_*a*o*@********.com
Sorszám:  4 210

2016.04.01-én parkoltam az autómmal a Budapest József Krt. 72 szám előtt. Már máskor is parkoltam itt. Megszokásból vettem egy jegyet telefonon a Bp. 3063 zónához tartozó telefonszámon. Kiderült hogy az már egy másik zóna mivel az utca másik oldala már nem ehhez a parkolótársasághoz tartozik. Ezek után nyílván megbüntettek. Kérdésem ha rossz helyen veszem meg a parkolójegyet akkor büntetést is fizetek meg parkolást is?




Dátum:  2016-04-20 15:12:22
Név:  Bálint
Email:  don*h*d*a*o*w*l*o*9*9@********.com
Sorszám:  4 209

Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretném megkérdezni, hogy a garanciális javításnak (esetemben egy Media Marktos Hi-finek) van-e valamilyen határideje, mert a garancialevél szerint ugyan 15 munkanapon belül törekednek a javításra, de annak elteltével közölték, hogy még várjak 2 hétig (majd feltehetően újabb 3 hétig, mert miért ne, semmi kötelezettségük nincs jogilag) ill. kérhetem-e a bent hagyott termék árának levásárlását a 15. nap leteltével? Köszönöm!




Dátum:  2016-04-20 14:13:27
Név:  anita
Email:  mak*l*.*e*i@********.hu
Sorszám:  4 208

jo napot! dpd futar szolgalatott szeretnem feljelenteni vagy nem is tudom ebbe az esetben mit tehetek de fell vagyok haborodva nem meg bizhato a ceguk egy csomagot adtam fell hozajuk amit nem a meg beszelt idoben vettek at egesznap itthon ultek oket varva es nem jottek az nap de ez nem is nagybaj oke elofordul bisztos de ami kiverte nalam a bisztositekot az az hogy a vevohoz mikor kivitek a csomagom a vevonek a futar meg engedte hogy felboncsa a csomagom meg neze es a holgy meg gondolta magat mert meg sem tetszet neki es ez lehetetlen mert ilyen nem engedhetett volna meg a futar hogy fizetes elott felboncsa ilyet nem lehet csinalni a csomagom oszetort meg rongalt alapotban kaptam visza azal az indokal hogy a vevo nem vette att ami nem igaz mivel ugye at vette meg nezte es igy nem vette at bizonyitekom van ra hogy en nem igy adtam fell a csomagot ahogy visza kaptam es a holgy meg irta hogy felbontotta a futar jelenleteben es meg gondolta magat tudok e valahova fordulni ezel az ugyel ???




Dátum:  2016-04-20 13:58:47
Név:  Deák András
Email:  uub*r*a@********.com
Sorszám:  4 207

Tisztelt Fogyaztóvédelem!

Paypal számlámra küldtem háromszor összeget. Először 5000Ft.-ot. Sikerült, minden rendben ment. Természetesen a tranzakciós információkat elmentve második és harmadik esetben 10-10000 Ft.-ot küldtem ugyanarra a számlaszámra, mely a bankomból kiment ugyan de a PAYPAL-ra nem érkezett meg. Írtam kétszer is a Paypal-nak ahol a megadott linken javíthatnám hibámat, veszélyes betolakodót jelent az oldal, meg persze onnan be sem enged sehova.. Mit lehet ebben az esetben tenni? Köszönettel: András




Dátum:  2016-04-19 14:31:38
Név:  Judith
Sorszám:  4 206

Tisztelet Fvh! 2015 juliusában vásároltam 1 husqarna varrógépet netről. Magyar cég 3 év teljes garanciával stb... A múlt héten gép egy farmer varrása közben tönkrement. Visszakerestem az eladót és flevettem a kapcsolatot. De már más volt. Mondták, hogy hová küldjem stb. Ezt meg is tettem a saját számlámra. A mai nap pedig felhív egy illető aki közli velem, hogy 5000+ áfa+ szállítási díj lesz. Megkérdeztem és a garancia??? Azt mondták, hogy akitől vásároltam, ők megszüntek és ez az új cég vette át a weboldalat, de garanciát nem vettek át. Úgyhogy fizettem. Kérdésem, hogy jogos-e?? Mert lehet a környékünkön olcsóbban is javítanak. Köszönettel:Judith




Dátum:  2016-04-15 23:15:06
Név:  macko
Email:  mac@********.hu
Sorszám:  4 205

A cofidis meg téveszti az ügyfeleket azt hirdeti hogy 3-nap és megkapjak a hitelt én egy hhónapja igényeltem és még semi hogy lehet ilyen megtévesztést meg engedni




Dátum:  2016-04-14 13:19:40
Név:  Kissné Fetth Mária
Email:  fet*.*a*i*@********.com
Sorszám:  4 204

Invitellel telefonon modosítottam szerződést.5megás internetről 15m-re.Többször érdeklódtem telefonon /amelyekről felvételt készítettek/,mibe fog kerülni.7390-be volt minden alkalommal a válasz.Az első számla 10040ft-ról szolt,Reklamáltam.Tegnap megérkezett az új 8100ft.Későbbiek .majd 8890 lesz
Nem tudom mi tévő legyek.




Dátum:  2016-04-12 21:56:23
Név:  Viczián Nikoletta
Email:  vni*i*5@********.com
Sorszám:  4 203

Tisztelt Fogyasztóvédő-Érdekvédő Szervezet!

2016. március 18-án a karcagi Felina üzletben vásároltam egy bőr 23-as gyerekcipőt. Külsőre ízléses cipő volt, otthon, amikor a pici lábára próbáltam, láttam, hogy nem megfelelő. A fiam is panaszkodott, hogy szorítja. Ez egy Linea típusú bőr szandálcipő volt. Visszavittem a cipőt az üzletbe, dobozában, blokkal. Az eladó nyeglén közölte, hogy nem tud mit adni. A drága üzlet tele volt kínais minőségű cipővel. Levásárolhatom a cipő árát-ezt kínálta fel. Volt egy más típusú bőr cipő, amiből kértem volna méretet. Közölte az eladó, hogy az el van szabva, az még úgysem lesz jó. Abban maradtunk, hogy nincs szükségem az általa még kínált "kínais" minőségű darabokra. A cipő árát nem kaptam vissza, holott nem volt megfelelő termék, amire cserélhettem volna. Kínált 30 000Ft-os fürdőruhát érte, árleszállítással 15 000-ért. Végül egy melltartót tudtam hozni a gyerekcipő árán, amire nincs is szükségem. 4 db méretben megfelelő melltartót tudott mutatni, ami árban sem volt megfelelő. Közölte, hogy 3 napig azt is kicserélhetem. Természetesen eszembe nem volt a gyerekcipőt melltartóra kicserélni, csak már a fiam nagyon türelmetlen volt és nem bírta a boltban lévő huzavonát. Az eladó természetesen bőszen állította, hogy az a cipő megfelelő, csinos a gyereknek, csak hogy szabaduljon már tőlünk. A gyerek meg csak mondta, hogy szorítja és nem jó a cipő lábfeje. Mi ilyenkor a teendő? Azontúl, hogy ebbe az üzletbe többet be nem teszem a lábam.




Dátum:  2016-04-12 17:49:55
Név:  Marcsi
Email:  nag*0*0*@********.hu
Sorszám:  4 202

Jo napot! 04.11tol akcios a rossmann uzletekben a babydrem termek. Etel ital 25%-al olcsobb. Minden honapban 10-12 doboz babydrem tejpepet veszek kisfiamnak. Orultem is neki, h akcios mert bevasarlasra keszultem. Az uzletben szembesultem h nincs a termekbol a polcon. Eladot kerdezve azt a valaszt kaptam h nem is lesz belole! Akkor miert hirdetik egyaltalan h akcios? Benne lehet igy az ujsagban? Nagyon felbosszantott. Igy valthatok masik termekre, amit remelhetoleg elfogad a kisfiam. :-(




Dátum:  2016-04-12 13:09:28
Név:  Dr. Bíró Dánielné
Email:  erz*b*t*c*@********.com
Sorszám:  4 201

Tisztelt hölgyem/uram!

A Horváth-Store Kft Ifjúság úti boltjában Szigetszentmiklóson többedik alkalommal részesültem abban a kellemetlen meglepetésben, hogy az Adriatic Queen pastete and tune helyett szinte mindig Adriatic Queen tonhalat számolnak el a pénztárnál. Ez utóbbi 539 Ft, míg az előbbi 200 forinttal olcsóbb. Egyszer-kétszer szóvá tettem ezt a pénztárnál, de úgy tűnik, szóbeli "fenyegetéseim" falra hányt borsónak minősültek.
Ezek után az a fajta érzés kerítheti hatalmába a megkárosított vásárlót, hogy a pénztárosok azért nem tartanak a főnökeiktől, mert azok netalán-tán még biztatják is a beosztottaikat ilyesfajta, számukra csak apró pénzügyi fogásnak minősülő alantas trükkök elkövetésére.

Üdvözlettel:

Bíró Dánielné,
Szigetszentmiklós




Dátum:  2016-04-08 22:59:20
Név:  lakatos imre
Email:  ang*l*n*v*n*1@********.com
Sorszám:  4 200

Jonapot. Euronics ba vásároltam egy UE55js9000 led tv készöléket 2015 11 24 én 700000FT + XBOX ONE ajándék hozá .mégis a számlámon nem 700000ft van hanem 560000 ue55js9000 led tv és 140000 XBOX ONE .meköszönöm enek kivizsgálását




Dátum:  2016-04-07 18:40:47
Név:  kissne kusnyerik Erika
Sorszám:  4 199

Vodafon atverese,panasz




Dátum:  2016-04-07 18:37:48
Név:  Csikós Zoltán
Email:  csi*o*z*l*a*_*@********.com
Sorszám:  4 198

Üdvözletem!

Leírom mi történt velem az üzletükben:
(A velem történt eseményeket internetes vélemény fórumokon, közösségi oldalakon, tv-hír-magazin társaságokhoz és fogyasztó védelemhez is elfogom juttatni. és még azon is komolyan gondolkodom, hogy rendőrségi feljelentést-eljárást tegyek a velem szemben tanúsított törvénytelen-embertelen-megalázó bánásmód és a vásárlóhoz való hozzáállás miatt.)

Rendeltem egy terméket a 220volt.hu weboldalukon, ahol feltüntetik a 14 napos garanciát/a vásárlási elállási jogot. A terméket 2016.04.05-én átvettem a Westendi üzletükben és másnap 2016.04.06-án visszavittem a terméket hibátlanul és nem voltak hajlandóak visszatéríteni a termék árát. Az üzletben elhangzott az a mondat, hogy ott a Westend-i üzletben, ahol én vásároltam-átvettem a termék amit önök forgalmaznak és bocsájtanak eladásra: én nem élhetek a vásárlási elállási szándékommal.

A törvény előírja, hogy az interneten vásárolt termékeket 8 naptári napon belül bármilyen okból vissza lehet vinni és kérheti a vásárló az elállási jogot és a termék azonnali visszafizetését is kérheti. (Vannak kizáró okok, de ez a termék nem tartozik bele és ilyen terméket már többször vittem vissza más üzletekbe ahol mindig visszafizették a termék árát.

Amikor nem voltak hajlandók a termék visszafizetni és kértem a vásárlók könyvét és beleírtam, hogy ebben az üzletben nem élhettem azzal a törvényileg előírt jogommal, hogy elálljak a vásárlási szándékomtól és ezáltal megtérítsék nekem a vétel árat és továbbá még azt, hogy internetes vásárlásról van szó, termék hibátlan visszajuttatás a terméket forgalmazó üzletbe és a vásárlás dátumát és a visszavitel dátumát.

Miután ez megtörtént a termékemmel és a panaszlevelem egy példányával kisétáltam az üzletből, majd mivel nem hagyott nyugodni az engem ért kár és a velem szemben nyújtott törvénytelen eljárás, így úgy gondoltam, hogy ha velem szemben törvénytelenül járnak el akkor nekem is jogom van önvédelemből a törvényténytelenség határát súrolni. Nem átlépni-megszegni a törvényt, mint az ahogy önök ezt tették velem, hanem csak súrolni a törvénytelenség határát. Én személy szerint úgy gondolom, hogy bizonyos esetekben, ha törvénytelenül bánnak velünk/törvénytelen bánásmódban részesítenek arra lehet úgy válaszolni-cselekedni, hogy én/mi is súrolom/súroljuk a törvénytelenség határait, mert ez csak önvédelem és valahogy meg kell védenie magát és a jogait.

Miután elhagytam az üzletet, utána rá körülbelül 2-3 percre rá újra visszamentem az üzletbe. Megfogtam egy kemény műanyagból készült (az üzletbe kihelyezett) reklám tárgyat (az üzletbe nincs kiírva, hogy nem lehet hozzáérni a kihelyezett dolgokhoz) és azt mondtam, ha nem hívják ki a rendőrséget rám akkor a tárgyal az egyik üvegszekrény üvegét befo




Dátum:  2016-04-05 22:42:26
Név:  K.Bianka
Email:  kov*c*k*.*i*@********.com
Sorszám:  4 197

Üdvözlöm!
Nekem olyan problémám lenne, hogy 6-8 hete rendeltünk az egyik közösségi oldalon cipőket. 7 hetet kellett a cipőkre várni viszont időközben megtudtuk ismerősöktől, hogy nem eredeti cipőket kapnánk és számlát sem ad róla az úr aki foglalkozik ezekkel szóval így gondoljuk, nem is hivatalosan végzi ezt az egész rendelést nem kaptunk szerződési feltételt sem, hogy milyen "jogaink" vannak. Erőszakosan és zsarolósan írta. hogy ha nem vesszük át a csomagot akkor csalás miatt feljelent minket. Kérdésem
1. Kötelesek vagyunk a csomagot átvenni vagy sem?
2. Ha nem kapunk számlát mit tehetünk?
3. Ha jelentjük a fogyasztóvédelemnél milyen bírságod kaphat mivel nem hivatalosan csinálja? és számlát sem ad amit tudomásom szerint köteles lenne adni.
4. Hozhat be külföldről Tajvanból cipőket nem hivatalosan?
Válaszukat köszönöm!




Dátum:  2016-04-05 18:03:06
Név:  Nagy Ibolya
Email:  n-i*o*y*@********.hu
Sorszám:  4 196

Jó napot kívánok!
A problémám a következő:
2016.02.27-én vásároltam az egyik budapesti T-mobile üzletben egy Alcatel Onetouch Idol 3 készüléket, melyet 3 teljes hétig problémamentesen tudtam használni. A használat során alacsony akkumulátor szintet jelzett ki, ezért fel tettem tölteni (természetesen a gyári töltővel). Igen ám, de a telefon nem hogy feltöltött volna, hanem kikapcsolt. Vissza vittem a készüléket az üzletbe, ahol kedvesen tájékoztattak, hogy ők nem rendelkeznek szervízzel, egyszerűbb és gyorsabban talál a problémám megoldásra, ha személyesen viszem a telefont a hivatalos márkaszervízbe javításra. Megfogadtam a tanácsot, és elvittem a készüléket a TMX Mobile Solution Kft.-hez, Budaörsre. Eddig minden rendben ment. Egy hét után sms-ben értesítettek, hogy elkészült a készülék és átvehető. Ismét felkerestem a márka szervízt, ahol közölték velem , hogy a készüléket garanciában nem tudják javítani, mert nem rendeltetésszerűen használtam, a készülékbe folyadék került. Ha szeretném a készüléket megjavíttatni, akkor fizessek ki 4300 forint bevizsgálási díjat és készítenek számomra egy árajánlatot. Már ezzel sem értettem egyet, hogy ha egyszer szétszedték a készüléket és megállapították, hogy beázott, miért nem tudtak egyből egy árajánlatot készíteni, miért kell még egyszer ahhoz a készüléket bevizsgáltatni. A másik igazán nagy problémám, hogy én garantálni tudom, amíg a készülék a birtokomban volt (3 hét) semmilyen folyadék nem került bele külsőleg. Tehát a felállított "diagnózisukat" nem fogadom el és teljes mértékben elutasítom. Egy hét gondolkodás és vívódás után (magammal, hogy mit tegyek) visszavittem a készüléket és kértem a javítást(természetesen jeleztem, hogy a problémát továbbra sem fogadom el, de hogy a készüléket tudjam használni kénytelen vagyok megjavíttatni). Kettő nap múlva kaptam meg e-mail-ban az árajánlatot, mely 41.360 forintban lett megállapítva.Ezek után megint teljesen elkeseredtem.
Ezt én már duplán nem fogadom el, hogy egy általam el nem követett dologért ekkora árak fizessek,kérem panaszom kivizsgálását,az Önök segítségét, tanácsát.
Előre is nagyon köszönöm, tisztelettel: Nagy Ibolya




Dátum:  2016-04-05 11:22:03
Név:  Sipos Géza
Email:  t.t*z*u*s*@********.hu
Sorszám:  4 195

Elmü-ÉMÁSZ-nál előre fizetős áram mérőt szeretnék rendelni két éve, egy 23 évvel ezelőtt a nevemre vett és eddig át nem iratott ingatlanban, ahol az édesanyám férje nevén lévő árammérőn 305.000 ft áramtartozás halmozódott fel.
Anyám férje 2008-ban meghalt, tartozását én nem tudom kifizetni. Az Elmű-Émász nem hajlandó velem szerződést kötni új mérőre, rám akarja háritani a tartozást. Az ingatlan 2016. március 9.-én került a nevemre, igy ettől a naptól kezdve tudom vállalni az általam fogyasztott árammérő költségeit. Hogyan tudnék elhatárolódni a korábbi hátraléktól, és megrendelni előre fizetős mérőt. A két ügyet, valahogy ketté kellene választani. Nekünk az Elmű-Émász felé semmilyen összegü tartozásunk nincs. Igy akadálya sincs az előrefizetős mérőóra kiépitésének.
Mit tehetek az ellen, hogy évek óta az Elmű-Émász akadályoz, nem tudom megrendelni az előre fizetős mérőt, fenti indokra hivatkozva.




Dátum:  2016-04-03 20:30:29
Név:  Tòth Zoltán
Email:  tot*a*1*1*z*t*@********.com
Sorszám:  4 194

Cofidis nyeremény játékra szeretem volna regisztrálni és midig azt problémát ìrtaki ki a telefonom hogy .404 /hiba és egyátalán nem tutam Regisztrálni ez mi ha nem csalás .ez a játék a cofidisz 10éves èv fordulójára meg hirdetet játèk amivel 1millió forintot nyer 10 .kiválasztót fejenként nem értem hogy lehet ijen játékot hirdetni amire nem lehet regisztrálni várom a válasz a kedves fogyasztóvédelem föl köszönöm!




Dátum:  2016-04-01 10:45:39
Név:  Sztojcsov Renáta
Email:  zso*b*r*0*0@********.com
Sorszám:  4 193

Tisztelt Cím!

Azzal a problémával fordulunk önökhöz, hogy vásároltunk kettő ugyan olyan márkájú tabletet, 1 hónap után az egyiket vissza kellett vinni mert meghibásodott, aztán a másiknak is ugyan az lett a problémája... de ezt nem akarják garanciával megjavítani mert ennek visssza vonták azzal az indokkal, hogy a töltőnélapró repedés van, de 7900 ft ellenében megjavítanák a készüléket amit 16 E ft ért vásároltunk. Felhábórító, hogy 1 hónap különbséggel elromlik mind a kettő és ugyan azal a problémával, az egyiket garanciával megjavítják a máskta pedig olyan problémával aminek semmi köze nincs a javítás akadályoztatásába azt 7900 ft.- ért megjavítják...

Üdvözlettel:
Sztojcsov Renáta




Dátum:  2016-03-30 15:35:26
Név:  Pünkösdi Nikolett
Email:  nik*8*d*m*1*@********.hu
Sorszám:  4 192

Jó napot!Én érdeklődnék a szuperstorétól rendeltem hajgöndöritőt viszont egyáltalán nem voltam megelégedve vele igy vissza küldtem!ennek lassan két hónapja a pénzem sehol!tértivevényesen adtam fel igy a kezembe a papir!tehetek valamit?




Dátum:  2016-03-29 21:24:42
Név:  Krón István
Email:  kro*i@********.hu
Sorszám:  4 191

T. FV
Útdij fizetési ügyben fordulok Önökhöz.
Gyakran használom az E-matrica szolgáltatást.
Igy történt ez 09-02-2016.-án is. Elküldtem a megfelelő SMS-t az Útdij számára és az emlitett nap 09.00 órára megkaptam a következő SMS-t : „ Sikeres E-matrica vásárlás! Info: LMM814 D1 heti.Érvényes: 2016.02.18 23.59-ig. Ár2975+200 Ft . Azonositó: 211602090900142776946 Telenor” Gyakran használtam az E-matrica szolgáltatást, de ezután meggondolom. Látszólag minden rendben: SMS a sikeres vásárlásról, leemelve az útdij a telefonomról, szóval a pénzemet már használja az Útdíj.
De......25.03.2016.-án jön egy terjedelmes levél, tele paragrafusokkal, felszólitás pótdijfizetésre, amely azzal ijesztget, hogy esetleg 59500 Ft pótdíj megfizetésére is sor kerülhet. A levél szerint 2016.02.09 16:49-kor voltam leellenőrizve az M7-en. Akkor mi a probléma ?? a matrica aznap 09:00-től érvényes . Szóval ennél a cégnél a jobbkéz nem tudja mit csinál a bal. Még én fizessek azért, hogy az Útdíj kijavithassa a saját maga által elkövetet hibát és még járjak is valami irodájukba.
Egyébként 75 éves nyugdíjas vagyok és járok a Füredi Szívkórházba és most az Útdíj rajtam akarja bejáratni maffia módszereit.
Kérem segitségüket.
Üdvözlettel Krón István
Budapest 2016.03.29
levél azonositó: 11600115277
T. Fogyasztó Védelem
Útdij fizetési ügyben fordulok Önökhöz.
Gyakran használom az E-matrica szolgáltatást.
Igy történt ez 09-02-2016.-án is. Elküldtem a megfelelő SMS-t az Útdij számára és az emlitett nap 09.00 órára megkaptam a következő SMS-t : „ Sikeres E-matrica vásárlás! Info: LMM814 D1 heti.Érvényes: 2016.02.18 23.59-ig. Ár2975+200 Ft . Azonositó: 211602090900142776946 Telenor” Gyakran használtam az E-matrica szolgáltatást, de ezután meggondolom. Látszólag minden rendben: SMS a sikeres vásárlásról, leemelve az útdij a telefonomról, szóval a pénzemet már használja az Útdíj.
De......25.03.2016.-án jön egy terjedelmes levél, tele paragrafusokkal, felszólitás pótdijfizetésre, amely azzal ijesztget, hogy esetleg 59500 Ft pótdíj megfizetésére is sor kerülhet. A levél szerint 2016.02.09 16:49-kor voltam leellenőrizve az M7-en. Akkor mi a probléma ?? a matrica aznap 09:00-től érvényes . Szóval ennél a cégnél a jobbkéz nem tudja mit csinál a bal. Még én fizessek azért, hogy az Útdíj kijavithassa a saját maga által elkövetet hibát és még járjak is valami irodájukba.
Egyébként 75 éves nyugdíjas vagyok és járok a Füredi Szívkórházba és most az Útdíj rajtam akarja bejáratni maffia módszereit.
Kérem segitségüket. Előre is köszönettel.
Üdvözlettel Krón István
Budapest 2016.03.29
Útdij levél azonositó: 11600115277
T. Fogyasztó Védelem
Útdij




Dátum:  2016-03-29 09:30:14
Név:  Kerényi János
Email:  flu*r*m*u*a*c*a@********.hu
Sorszám:  4 190

A Metro áruházlánc 2016.03.29.-re hirdetett szivattyú vásárt 25% engedménnyel. Az eredeti árar ki és mi határozza meg? Pl. Elpumps BP 1/4 szivattyú 55 ezer forintos "25% leértékelt"áron, más üzletben kb.ugyan ilyen áron bármikor megvehetem!




Dátum:  2016-03-28 18:02:10
Név:  SZATMÁRI MAGDOLNA
Email:  and*b*n*i*@********.hu
Sorszám:  4 189

a Schwarzkopf Natural & Easy Tartós Krémhajfesték 522 számó festék színelőhívója a feltüntetett 60 ml-el ellenrétben sorozatosan csak alig 40 millilitert tartalmaz.-Debrecenben a DM és SPAR üzletekben vásárolt is. kérem panaszom kivizsgálását.




Dátum:  2016-03-25 11:33:19
Név:  Zelei Zoltán
Email:  dzs*d*s*@********.com
Sorszám:  4 188

Én, Zelei Zoltán, 2016. 03. 04-én vásároltam egy horgászbotot a Fishing Time Kft. tulajdonában lévő webshopból. A horgászbot meg is érkezett, ezt követően hétvégén pecázni indultam horgásztársammal. A bot kibontása után jelentős ragasztócsíkokat fedeztünk fel a horgászbot orsótartójánál, valamint további szemrevételezés után egy hibás gyűrűt is találtunk, amit mindketten szemrevételeztünk. A horgászbot a vízparton rendeltetésszerűen kipróbálásra került.
Panaszommal élve a bot visszaküldésre került. A botot sértetlenül karcmentesen eredeti csomagolásában visszajuttattam.
A ragasztófolyás meglétét az üzlet elismerte, amelyért cserébe felajánlott 1000 FT kedvezményt a legközelebbi vásárlásomra, amit természetesen elutasítottam.
Érdekes módon az üzlet a horgászbotot hibátlannak találta (feltételezem a gyűrűhibát kijavították)
A kipróbálás során a zsinór által a gyűrűsorra felhordott szösz és alga miatt a botot használtként könyvelték el, és ezzel védekezve a bot cseréje ellen, illetve a veszekedés után erre hivatkozva
elutasították a vásárlástól való elállási jogomat.

PL.:
Véleményem szerint egy új autó, ami a kereskedések épületén kívül tárolnak, és a por illetve eső következtében koszosodnak, még nem használt-autóként értékesítenek.




Dátum:  2016-03-25 00:42:41
Név:  Fótyi Erik
Email:  fot*i*r*k@********.com
Sorszám:  4 187

Tisztelt NFH!
Nekem olyan problémám van, hogy 2015 10. 09.-én vásároltam egy komplett motoros ruházatot 59000Ft-ért. Rá egy hónapra balesetmentes használat után a kabát több helyen a varrássoknál foszlásnak indult és szétszakadt. A nadrágon az összes zipzár szétment és két fő patent is tönkre ment. Minderre a gyártó és az üzlet 2 év garanciát vállal-hirdet. A kabátot elfogadták mint garanciális probléma, nagyvonalúan felajánlották, hogy levásárolhatom.(természetesen tudom, hogy ha nem ezt az opciót választom akkor kötelesek visszafizetni az árát) Viszont a nadrágot nem javították nem cserélték, sem a patentokat sem a zipzárokat és vissza küldték hogy nem az ő hibájuk. Kérdezem, hogy egy biztonsági ruházat, aminek meg kell védenie a viselőjét egy csúszásos vagy ütközéses baleset esetében, csak a sima hordástól szétmegy, akkor kinek a hibája? Nekem 3gyermekem van. A legapróbb motoros baleset esetében is végzetes ha nem a megfelelő ruházatban történik, akkor kérdem én ez a ruházat hogy védene meg ha a hordást sem bírja? Most mit tehetek? Hogy tehetek feljelentést?
Tisztelettel: Fótyi Erik




Dátum:  2016-03-23 16:58:41
Név:  Szilágyi Ferenc
Email:  szi*a*y*_*e*e*c@********.hu
Sorszám:  4 186

Szeretnék érdeklődni a T-kom dzolgáltató egyoldalú cstorna karcsúsítási akciója felöl. Tegnap óta harmadára szűkítette a kábelen szolgáltatott analóg adóinak számát a minőségről nem is beszélve ! Tisztelettel :Szilágyi Ferenc




Dátum:  2016-03-23 12:27:30
Név:  M. Kata
Email:  akr*n*o*@********.hu
Sorszám:  4 185

Üdv!! Nekem személy szerint az Emaggal van problémám, azon belül is Market céggel. Rendeltem tőlük egy terméket ami nagyon rossz minőségű. A reklámban illetve a katalógusban teljesen eltérő és minőségű terméket kaptam. Telefonon megkerestem őket és a kolléga közölte, hogy becseréli illetve visszaadja a termék árát. Én az árát szerettem volna visszakapni, mert úgy gondoltam a többi termékük ilyen vacak. Azt mondta az úr, hogy küldi a futárt és a futártól átvehetem az árát. Ez a mai napig nem történt meg.Sőt a újbóli megkeresésemre, minősíthetetlen hangnemben közölték velem, hogy menjek....., és kinyomták a telefont. Gondolom az ott dolgozó telefonos írtó büszke volt alpári viselkedésére. Továbbiakban a terméket Kerminél is kifogom vizsgáltatni, és mivel számlát és semmilyen bizonylatot nem kaptam a megfelelő szervnél is panaszt teszek. Sajnos az Emag rendelős oldalán csak pozitív vélemények olvashatók, rossz minőségű termékről írt véleményeket törlik. Egy biztos soha többé EMAG. Üdv. Kata




Dátum:  2016-03-23 08:25:06
Név:  Kovács Krisztiánné
Email:  szi*v*a*a*y*3@********.com
Sorszám:  4 184

nem müködik az Easycurls hajgöndörítő 3 használat után.Egy hónapja kaptuk meg.Kérném a készülék cseréjét ,mielőbbi válaszukat.




Dátum:  2016-03-22 10:22:17
Név:  Gál Andrea
Email:  gal*n*i*a@********.com
Sorszám:  4 183

2016. március 12.-én a Mammut üzletház Kaláka collection by Bodor Ágnes üzletébe barátnőimmel betértünk, azzal a céllal, hogy koszorúslányruhát vegyünk az esküvőmre. Olyan mérhetetlen lenézést, és hangnemet kaptunk, hogy az valami elképesztő! Hogy engedhetnek meg ilyet maguknak? Lenézik az embert, és segítőkészség nulla. Az ember lelkesen, készülve a nagy napra bemegy az üzletbe és ezzel találja szembe magát... méla undor, és a lenézés, beszólások, ÉS kiküld az üzletből ("akkor viszlát!")...mikor csak egy egyszerű kérdést tettem fel a ruhára, hogy "fel lehet a hosszát varratni?". Nem lehet normálisan válaszolni? Nagyon szomorú, hogy ilyen egy szolgáltató, aki a vásárlókból él, és ráadásul potenciális vásárlóként bemegyünk az üzletbe, azzal a reménnyel, hogy találunk valami szép ruhát... Ezzel egy életre leírta magát, és soha többet nem teszem be oda a lábam, és másoknak is csak ezt tudom tanácsolni! Remélem máskor meggondolják, hogy hogyan is kell a vevővel bánni, mert ezt senkinek nem kívánom! Ráadásul, megírtam a panaszomat nekik, semmi reakció, facebookról is letiltanak, hogy nehogy rossz kommentet kapjanak.
Képtelenek kezelni a panaszos vendégeket, nem tudják vállalni, megbeszélni, esetleg elnézést kérni hogy hibáztak, ez is felháborító.




Dátum:  2016-03-21 12:34:25
Név:  Szilvia
Email:  rsz*l*i*8@********.hu
Sorszám:  4 182

Tisztelt Alapitvány.2015.11.09-én vásároltam a szolnoki Humanicban egy női csizmát 12990 ft-ért.Akkor azt mondták 2 év gari.Mivel sokszor viseltem teljesen elkopott a sarok rajta.Szerettem volna bevinni az üzletbe.De mikor odaértem ledöbbentem.Üzlet üres.Se egy kiirás,se egy tájékoztató hogy megszünt,elköltözött,kihalt vagy micsoda.
Sajnos nem tehetem meg hogy minden évben új csizmát vásároljak.(ez egyébként normális hogy 4 hónap alatt ennyire elkopott?).
Mit lehet ilyenkor tenni?
Köszönettel.Szilvia.




Dátum:  2016-03-18 20:52:08
Név:  Hegedűs Erzsébet dr.
Email:  flo*a*i*g*n*a@********.com
Sorszám:  4 181

2014. augusztus 19-én, interneten keresztül, vásároltam egy elemekkel működő szőnyegseprűt (Hausrein Power Max), melyre három év garanciát vállalt a Mebana nevű cég. Az elemek kimerültek, ezért telefonon megkerestem a Vácott működő céget, és közölték, hogy 4000 Ft-ért hajlandók új elemeket adni. Méltánytalannak találom ezt az eljárást, hiszen még két év sem telt el a jótállásból. Új elem nélkül a készülék el is dobható. Válaszukat tisztelettel várom. Hegedűs Erzsébet




Dátum:  2016-03-18 13:14:23
Név:  Tamás
Email:  tom*9@********.hu
Sorszám:  4 180

Tisztelt Alapítvány!

Segítségüket szeretném kérni.
Autómat átadtam egy vállalkozónak, hogy készítse fel műszaki vizsgára.
Előzetesen megkérdeztem, hogy vállalja-e úgy ha az alkatrészeket én viszem.
Azt mondta semmi akadálya.
Az általam észlelt hibákat elmondtam és kértem, hogy amint átnézte egyeztessünk mit talált még és milyen alkatrészek szükségesek. Egy hét múlva telefonált, hogy a kocsiban kicserélt sok mindent, és még ki kell a kuplungot is ami 56.000,- Ft lenne. Meglepődtem, hogy úgy cserélte ki az alkatrészeket, hogy velem nem egyeztetett, hogy mit javítson ki (20 éves autó, amin sok mindent ki lehetne) és az alkatrészeket is én akartam vinni nagykeráron. Azt mondta nem tudott várni vele, mert a szerelőaknát foglalta az autó, ezért gyorsan meg is csinálta, de ne aggódjak az alkatrészek ára kedvező lesz.Pl. mondott egyet, ami kb. 30-40 %-al magasabb volt az általam beszerezhető árnál.
Nem adott hibajegyzéket, árajánlatot, nem egyeztetett velem, hogy mit kell kijavítani és milyen minőségű alkatrésszel, hanem kész tények elé állított. Egyenlőre még nincs kész az autó. Azt mondta, hogy ha én vittem volna az alkatrészeket, akkor magasabb munkadíjat számolna, ez így szokás. Mivel nem volt korrekt, ezért a tervem az, hogy próbálok megegyezni vele abban, hogy az alkatrészeket nagykeráron számolja (amennyiért ő kapta és én is vittem volna) és normál munkadíjat számoljon mellé.
Ha ebbe nem megy bele, akkor milyen hivatalos lehetőségem van?
Válaszukat előre is köszönöm.

Üdvözlettel,
Tamás




Dátum:  2016-03-17 20:24:29
Név:  Papné Pozsonyi Éva
Email:  cit*o*n*@********.hu
Sorszám:  4 179

T.Fogyasztóvédelem
Megpróbálom röviden leírni a panaszomat,amit a VISION EXPRESS-sel szemben kell emeljek
2015. szeptemberében igen magas cukorértékkel kerültem kórházba, azonnali inzulinkezelést kezdtek meg rajtam.Ekkor is viseltem szemüveget,de kb.olvasáshoz 2-es körüli értékkel.A kórházból való távozásomkor sajnos a szemem sokkal rosszabb lett,ezért októberben elmentem a fenti szemüveg szaküzletbe szemüveget készíttetni, munkámba való visszatéréshez,vezetéshez azonnal kellett szemüveg.Ekkor bemérték a szememet, kb. 6-os értéket mértek.mivel több feladatot el kell látnom,ezért döntöttünk a progr lencsék mellett.Előlegként fizettem 20 eFt-ot, ezzel a szemüveg meg is lett rendelve.Aztán azzal kellett szembesülnöm,hogy a szemem lassan visszaáll az eredeti állapotához.Ezt jeleztem is a boltnak, sajnálatukra az előleget nem áll módukban visszaadni,ezt a felvilágositást kaptam tőlük.Ezt én nem fogadom el,hisz az előleg,mint jogi fogalom egy fajtája,meghiusult szolgáltatás végett visszajár.
De én nem is a pénzt szerettem volna visszakapni,hanem egy másik szemüveget szeretnék csináltatni,közben a magas értékű szemüveg elkészült,de számomra használhatatlan sajnos.
Elutasító módon hozták tudtomra,hogy nem áll módjukban az előleg összegét átvezettetni másik szemüvegre.
Ezt én nem fogadom el, kérem panaszom kivizsgálását,az önök segítségét
nagyon köszönöm
Papné P.Éva




Dátum:  2016-03-16 19:55:48
Név:  Hadnagy Eszter
Email:  hdg*e*z*e*@********.hu
Sorszám:  4 178

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

2015. 11.18-án a Cipő24-től rendeltem egy pár Converse cipőt, amit másnap ki is fizettem.
Majd nem történt semmi.
Sajnos telefonon nem sikerült felvennem a velük kapcsolatot.
Több E-mail-es megkeresésemre választ sem kaptam.
Karácsony előtt végre jött egy válasz! „A szállító válaszát várjuk a rendelésével kapcsolatban,szíves türelmét kérjük”
Megajánlottam, ha probléma merült fel és nem sikerül beszereznie a terméket, akkor más mintázatút is elfogadok.
2016. 01. 15.-én sokadik megkeresésemre azt a választ írták, hogy” a termék elérhető hamarosan postázásra kerül. „
Ugyanezt a választ kaptam február 3-án is.
Sajnos ezt a „hamarosan”-t értelmezni nem tudom.
Újabb kérdéseimre 02. 09.-én végre ismét választ kaptam: ”sajnos nem tudunk pontos időpontot írni.”
Február 12-én visszamondtam a megrendelést.
Csatoltam a 16.500 ft befizetése után kapott számlát. Megadtam bankszámlám számát, címem az összeg visszautalásához.
Márciusban 2 alkalommal jeleztem, hogy a 30 nap lejár!
Sajnos válaszra sem méltatnak.
Kérem segítsenek mit lehet tenni, hogy pénzemhez jussak és másokat ne csaphassanak így be!
Köszönettel:H.E




Dátum:  2016-03-16 15:34:34
Név:  Oláh István
Email:  rom*f*u*3@********.com
Sorszám:  4 177

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
2016. március 11-re foglaltam a szobát a párommal, egy éjszakát, Csokonyavisonta Korona Panzióba. A szállás.hu keresztül volt a foglalás! Van egy étterem a pnzionak ahová persze szerettünk volna vacsorázni. lementünk meg nézni zárva volt, és nyitva tartásrol sem volt semmi fel tüntetve. Gondoltuk akkor valószínű nem is lesz nyitva. Kerestük a portást hogy meg kérdezzük az éttermet, és persze más, más szolgáltatással kapcsolatba is szerettünk volna érdeklődni. mivel már meg éheztünk, be ültünk az autóba és el mentünk vásárolni kicsit árréb a falutól a tescoba. Amire vissza mentünk az étterem nyitva volt, de ajtók belül zárva voltak, nem tudtunk be menni. több mint 10 ember volt bent, nagyon jó kedvel, ettek ittak persze, és hatalmas hangzavarral. a szobánkba eléggé zavaró volt hallani hogy nevetgélnek, hangoskodnak. (pihenni mentünk oda) A párommal eléggé feszültek lettünk és hát eléggé össze vesztünk, több nyugtatót kellet be vennünk, hogy át vészeljük az éjszakát! Ezek a szolgáltatások jártak volnaDíjmentes késői távozás 11 óráig
Díjmentes korai érkezés 11 órától
Fürdő kedvezmény: 30%
Ingyenes kerékpárhasználat
Ingyenes prospektus a környék látnivalóiról
Ingyenes számítógép használat
Ingyenes szauna használat
Ingyenes transzfer vasútállomásról vagy buszállomásról
Ingyen tűzifa (szabadtéri sütéshez, főzéshez)
Képeslap
Korlátlan kávéfogyasztás
Korlátlan teafogyasztás
Szolárium használat 5 perc
Welcome drink (üdítő, asványvíz, ...) : Ezek közül egyik se járt nekünk nekünk! Az üdvözlő ital nem hinném hogy a vendégnek kell szóvá tenni, mert részemről illetetlen lett volna. Az ipadon meg mutattam neki az ami járna. Említettem az éttermet, a fürdőbelepő 30% kedvezményt, az üdvözlő italt. Az éterembe zártkörű rendezvény volt azt mondta, de arra nem figyelmeztetett hogy nem számítsunk az éteremre. Az Üdvözlő italra azt Írta hogy , milyen italról beszélek?? A 30% fürdő kedvezményre pedig annyit mondott ja persze még azt is mi?
Én erre picit ideges lettem, és kértem a panaszkönyvet hogy hagy írjam be a problémám! Erre a portás nem kellet sok hogy nekem jöjjön, és azt mondta nincs semmilyen panasz könyv, fűzessétek ki amit kell aztán le lehet lépni a panzióból. Mondtam neki ez így van hogy nem adja oda? Tisztelt fogyasztó védelem! Összesen 4-szer kértem a panasz könyvet nem kaptam meg, sőt ki lettünk dobva! Szó szerint zokogva hagytuk el a panziót!Nagyon meg köszönném ha utána járnának ennek a dolognak. A párommal nagyon nehéz napokat éltünk át, és ezért szerettünk volna egy romantikus éjszakát a panzióban tölteni! De így felejthetetlen éjszakába részesültünk!




Dátum:  2016-03-15 14:24:26
Név:  Molnár István
Email:  mol*a*s*e*e@********.hu
Sorszám:  4 176

Tisztelt Fogyasztó védelem!
Segítséget szeretnék kérni!, A neten vásároltam egy kínai mobilt a mobilx.hu oldalon. Sajnos elromlott garanciális szerelésre vissza küldtem 2015 12 01 -én három és fél hónapja ennek! Azóta semmi hír a telefonról én hívogatom a mobilx-et de csak hitegetnek ,hogy vissza kellett küldeni (Kínába) az lenne a kérdésem meddig hitegethetnek még mi a teendőm ilyenkor?
Köszönöm válaszukat!
Üdv:Molnár




Dátum:  2016-03-07 18:59:45
Név:  Széchenyi Ferencné
Email:  sze*h*n*i*e*v*r*@********.com
Sorszám:  4 175

Tisztelt Cím!
A családomtól karácsonyra kaptam egy MBT cipőt melynek ára 65 eft. A cipő bőr, a lábamon valahogy ki kellett próbálnom, de sajnos a varrásnál annyira vágja az ujjam nem tudom hordani. Igaz, hogy nem 3 napon belül vittem vissza, mert nem volt rá lehetőségem, hanem később. Azt ajánlották, hogy tegyek bele másik talpbetétet, és akkor biztosan jó lesz. Ez nevetséges szerintem! A lábam 37-es a talpbetét még elvesz a cipő hosszából. Nem akarják kicserélni és nem lehet levásárolni sem. Kérném a segítségüket.




Dátum:  2016-03-06 02:50:43
Név:  Józzef
Email:  haj*s*o*s*f*4@********.hu
Sorszám:  4 174

Tisztelt Fogyasztó védelem! Szerintem nekem sem érdemes hosszú levelet irnom,mert én is megjártam ezzel a"hires"Szuperstore"nevü cégel.Csak azt szeretném kérdezni valakinek sikerült már valamit is élérni,velük szembe.Ha ilyen sok panasz van velük szembe.akkor nem lehetne az illetékeseknek valamit intézkedniük.Ha lehet valamit intézkedni hol és mit kell tenni?Köszönöm válaszukat.




Dátum:  2016-03-05 13:21:14
Név:  burai béla
Sorszám:  4 173

ddeeeeeet443t




Dátum:  2016-03-04 20:45:01
Név:  Ember János
Email:  emb*r*8*@********.com
Sorszám:  4 172

Tisztelt fogyasztó védelem
szeretném önöket megkérni milyen jogi lehetőségem van az általam leírt peres ügyben.Történetem egy telefon hívással kezdődött,a hölgy aki hívott mindenre kiterjedő egészségnyi állapot felmérést ajánlott kételkedve fogadtam,de a kérdésemre adott válasszal meggyőzött,hogy a vizsgálat az egészségügyi központba lesz.Számomra nem volt kérdés.hogy nem hivatalos lenne a vizsgálat,így a párommal elmentünk.A vizsgálat előtt állapot felméréssel kezdődött melyben betegségeinkkel kapcsolatos kérdéseket tett fel a hölgy,közben nekem és páromnak is felajánlotta a biorezonanciás vizsgálatot.Vizsgálat megtörténte után után kiértékelés történt,ami lesújtó eredményt hozott.Páromnak STROKOT ami sújós,és máj méreg telítettséget nekem szintén máj problémát alapított meg.A vizsgálati eredmény mindkettőnket lesújtott.Ezt követően átkísértek egy másik helységbe ahol felajánlották kipróbálásra az infra ágyat,majd utánna szükségesnek és elengedhetetlenül fontosnak tartotta a hölgy állapotunkhoz az infra ágy használatát.A párom súlyos állapotára tekintettel kedvezmény ajánlott fel a vételárra amit telefonos egyeztetés a Budapesti központ bírált el. Valójában ésszerű okos döntést lehet ilyen állapotban hozni mer én nem tudtam.A szerződés aláírásánál is az aláírandó részt tartotta felénk, közben elmondta a kezelés menetét ,hogy havonta az ágy használata mellet havi Kontról vizsgálatokat csinálnak.Én kértem hogy át gondolom,de ő azt válaszolva,hogy a páromat teszem ki a veszélynek az állapota végett,így vásárlás mellet döntöttem.Másnap a háziorvosnál minden kiderült vagyis becsaptak. Próbáltam telefonon majd írásban el álni a szerződéstől,de ők a szerződés szabályosságára utalva elutasítottak.Ebben az esetben mit lehetne tenni.tenni. Előre is köszönöm segitségüket.




Dátum:  2016-03-01 19:17:35
Név:  Veres Géza
Email:  gve*e*7*6@********.com
Sorszám:  4 171

Január 27.én E-star márkáju tablet készüléket vásároltam, az Zalaegerszegi Media Markt üzletben. Két nap elteltével három belső repedést észleltem a monitoron. Miután visszavittem az üzletbe, adtak egy átvételi elismervényt és hogy elküldik javitásra. Ma Március elsején hivtak telefonon, hogy a javitás költsége 15000FT.Érzésem szerint, másfélnapi használat után, még teljes garanciával kellene a javitást elvégezni Tisztelettel Veres Géza




Dátum:  2016-02-29 07:52:06
Név:  Aggódó, átvert fogyasztó
Email:  dre*d*m*s*a*g@********.com
Sorszám:  4 170

Tisztelt Fogyasztó védelem!
A segítségüket szeretném kérni!
Vettem egy autót a Vrió autó kft.-nél. 2015.03.02.-én mivel a banki engedélyeztetésre vártam sok volt a hitelem rá... mondta az egyik alkalmazottjuk hogy lehet meg sem kapom a hitelt, de valamilyen úton módon mégis megkaptam. Én külföldön voltam felhívtak hogy sajnálják de nem kapok hitelt, aztán egy fenyegető levelet kaptam a Variotól hogy haladéktalanul vegyem át az autót mert különben fájdalomdíjat kell fizessek nekik. Bementem és akkor írtam alá a banki papírokat. Átvettem az autót fenntartásokkal, mivel sok baja volt az autónak. Amiknek egy részét megcsinálták a költségesebbeket viszont a mai napig nem javították ki.
Lassan egy év eltelt és még mindig nem történt semmi!
Egy hónapon belül visszavittem hogy cseréljék ki az autómat mert nem jó állandó hibakódokat ír ki és mindig letilt az autó, de ezt nem akarták azt mondták csak drágább autóra cserélhetem ki. Mivel annyi pénzem nem volt nem tehettem meg. Így hát eljöttem majd pár nap múlva vittem vissza az autót hogy megint baja van!Ezt minden héten kétszer eljátszotta az autó hogy hibakód és nem jó. A szervizben kiütötték a hibakódokat és utamra engedtek hogy most már jó de sosem volt az. Volt hogy egy hónapot bent állt náluk az autóm és nem csináltak vele semmit!Ez kétszer fordult elő már! Eltelt fél év ismét javításra vittem vissza az autót ekkor közölték velem ha nem tetszik cseréljem be az autót mondtam na végre. Erre olyan nyomot áron akarták beszámolni hogy totál elbuktam volna a fejbeszállómat és a banknak is már csomó pénzt befizettem. Panaszaim a motor hangos kattogó hangú, az olaj fekete, a jobbos tükör rossz, csak egy kulccsal adták el és mondták hogy utána néznek a másik kulcsnak. Semmi változás nincs nem hívnak nem keresnek. Nem érnek rá elfoglaltak ha odamegyek órákat várok aztán leterelő szöveggel hitegetnek és el kell jönnöm mert más fontosabb dolgom is van mint ott állni napokat a semmiért! Egy hónapot ismét ott áll náluk letolatták az autómat a kipufogó le volt szakadva állításuk szerint fogalmuk sincs mi történt náluk még jó volt!
Ott tartok hogy az autó rossz nem működött hónapokig nem is tudtam használni! Egy másik szakszerviz megcsinálta az autót nagyon költséges volt. Most jó az autó de még mindig hangos és a tükör sem jó de legalább tudok menni vele. Kiderült hogy mind a négy porlasztó teljesen rossz! Így négy új porlasztót kellett vennem az autóba!
Ezért fordulok Önökhöz mit tehetek ellenük? Átvertnek érzem magam Ők meg röhögnek a markukba a pénzemet elrakták és tojnak az emberre!
Köszönöm a segítségüket Tisztelettel egy aggódó fogyasztó!




Dátum:  2016-02-21 08:00:50
Név:  dr Polcz Iván
Email:  ipo*c*@********.hu
Sorszám:  4 169

Tapasztalatom szerint a SENCOR márkájú árucikkek eladását be kellene tiltani. Indokolás: SRD 207 rádió FM sávon használhatatlan, az állomások egybefolynak, nincs kellő sávszélesség , ára 5000 Ft.
Porszívó: SVC 706R, ára 19.000 Ft, öt perc használat után szívóhatása csökken, a túlbonyolított szerkezetű portároló labirintusai eltömődnek, csak állandó bosszúság forrása.
Egyébként szép kivitelű, de használhatatlan szerkezetek. Hasonló véleményt hallottam a márka morzsa porszívójáról is.
dr Polcz Iván, Bpest, Fodor u 25, 1126




Dátum:  2016-02-16 19:07:17
Név:  Viktor
Email:  vik*o*.*n*b*l@********.com
Sorszám:  4 168

Tisztelt címzett!

4 hónapja vásároltam egy mérleget Budapesten a soroksári ut 48 ban http://demandy.hu/. számlát nem kaptam, mondván ugysem tudom elszámolni, de blokkot sem. egy jotállási papirnak mondott cetlit kaptam amit lebélyegeztek, meg ledátumoztak. a mérleg elromlott. felhivtam az eladot, mondta csak számlával együtt vihetem vissza, mert amugy nem foglalkoznak velem. Hát ha rajtam már nem is lehet segiteni, legalább más embereket ne vágjon át….

Üdvözlettel: Viktor




Dátum:  2016-02-16 11:11:19
Név:  Czellner Gábor
Email:  cze*l*e*g@********.com
Sorszám:  4 167

Tisztelt Fogyasztóvédők! Láttam a panaszokat a fogász Győrfi Adrienneről. Velünk ez történt Győrfinél: Feleségem kapcsán volt dolgunk a remek fogorvosnővel. Ott hibáztunk, hogy nem ismerős ajánlására kerestük meg, hanem a lakhelyünkhöz közel volt a Fehérgyöngy rendelő. Az interneten rákerestünk oldalukra, rendben látszott minden. Telefonon bejelentkezés, időpont. Lényeg , hogy 40ezer forint összeget mondott a doktornő. A végszámla a duplája, 80 ezer forint lett… Amikor a feleségem rákérdezett mitől lett jóval magasabb ár az egy alkalomra, hiszen a megbeszélteken kívül más fogat nem kezelt. A kezelés pedig max. 20 perc volt. Olyan pikírt stílusban kapott magyarázatot feleségem a Győrfitől, hogy azt nem könnyen lehet elfelejteni. Amúgy nem adott számlát a Győrfi, de ezen nem csodálkoztam. /Én még nem találkoztam magyar orvossal, aki számlát adott volna a kezelésért./ Az viszont piszkál, egy ilyen tanítja a jövő orvosait az egyetemen? Mire tanít? Átvágásra? Így mikor lesz itt korrekt egészségügy??? Tisztelet, Czellner Gábor




Dátum:  2016-02-10 10:08:05
Név:  Joóné Jovics Gyöngyi
Email:  csa*a*o*6*@********.com
Sorszám:  4 166

Tisztelt COOP!
Panasszal fordulok önökhöz a Villányi COOP üzletben tarthatatlan állapotok miatt.
A dolgozók már ha annak lehet nevezni viselkedése, a munkához való hozzáállása,szakmai tudás hiánya és még sorolhatnám.
A mai napon szerettem volna vásárolni 12szelet Pick szalámit.
Az eladó szinte azt sem tudta hogy mi is az. Kértem ne legyen csípős. Nagy nehezen bár ott lógtak előtte a rudak,az alatta levő tálcáról levett egy véget amit késsel akart nekem felszeletelni. Közöltem vele hogy nekem vékony szeletek kellenek.
Az eladó közölte hogy életlen a szeletelőgép. Erre én mondtam hogy akkor megkell élezni de azért tettem egy próbát hogy akkor viszek másik szalámit de ezt is késsel akarta szeletelni. Nem is lettem volna ideges mert fogtam egy vákumos szalámit de a férjem meghalotta hogy miután én a pénztárhoz mentem az eladó elkezdett "dünnyögni" .
Na erre én vissza mentem és közöltem vele hogy ha nem ért a szakmájához akkor keressen más munkát. Villány kis település és bizony sokan panaszkodnak a dolgozokra az árura. Alig lézeng egy-két ember max. aki nem tud elmenni nagyobb bevásárló központba,de azt is megfigyeltem hogy bizony sokan búszra ülnek inkább mint hogy bemenjenek az üzletükbe. Tisztelet egy-két dolgozónak de a többség már ha lehet ezt mondani mert eladót alig lehet látni. Mi ennek az oka??? Nembeszélve hogy egy mosoly nem kerül semmibe. Magam is a kereskedelemben dolgozok és pont ezért vagyok felháborodva. Bízony van úgy hogy az ember úgy érzi hogy a pokolba kívánják.
Az eladók állandóan változnak egy-két ember kivételével. Bízony sokszor hallom az emberektől hogy meg nézik ki dolgozik és csak akkor megy be ha helybeli van a pultban. A mi kis városunkban sok szakképzett és szakmáját szerető ember van aki szeretne dolgozni de nem helyi lakosok dolgoznak hanem idegenek. Kérdem én hogy megéri vidékről embert hozni mikor itt vannak helyben? Nem rólam szól nekem van munkám de mint vásárló én is jobban szeretek olyan boltba menni ahol ismerem az eladókat és meg is bízhatok bennük.
Volna egy javaslatom.
Az üzletről és dolgozóiról vélemény kutatást kellene készíteni. Bizony elcsodálkoznának.
Lehetne még sok mindent ide írni de szerintem értelmetlen mert ez már nagyon régóta így van és sajnos semmi változás nem tapasztalható az üzletükben.
Visszatérve a Pick szalámira. A végeket már nem szeleteljük.
Főleg a fémmel együtt.
A dolgozókat erről tájékoztatni kellene a feletteseinek vagy aki betanítja az új dolgozót.
Tisztelettel
Joóné Jovics Gyöngyi
Ui. Ma voltam utoljára ebben az üzletben.




Dátum:  2016-02-08 17:04:49
Név:  vera
Sorszám:  4 165

Újabban sok kozmetikumon csak szériaszám található - gyártási/lejárati idő NEM! Csak gyógyszertárban forgalmazható (Eucerin) arckrémet vásároltam, melyen szintén csak szériaszám volt. A lejáratra vonatkozó kérdésemre a gyógyszerész kihozott egy "megfejtőkódot", amivel a szériaszámból kiolvashatóak a gyártási adatok. Kérdésem: nem lennének-e kötelesek a forgalmazó kereskedők - külön kérés nélkül! - a termékek mellett, jól látható helyen kiírni a kódfejtő számsort?! Köszönöm válaszukat!




Dátum:  2016-02-07 16:20:12
Név:  szlivka mihaly
Email:  szl*v*a*m*h*l*@********.hu
Sorszám:  4 164

javittattam egy hi-fi-tornyot ugy ahogy megcsinálták-16ezer-ft-ért 3-hó garancia ne lett jó vissza vittem de az ujabb javitás után már nem járt a 3-hónap.azt mondták hogy ez már ajándék javitás volt. természetesen semmilyen papirt nem kaptam rróla azt mondták hogy ott benne van a számitógépben és az elég vajon jár ujra a 3-hónap garancia vagy nem




Dátum:  2016-02-06 08:53:30
Név:  Sipos Emília
Email:  sem*l*a@********.com
Sorszám:  4 163

Tisztelt Fogyasztóvédelmi Felügyelet!
Sajnos nem egyedi problémával fordulok Önökhöz, amiben kérem a segítségüket... 81 éves édesanyám vásárolt a Zeptertől már több terméket, mindig felvilágosították az adott termékről, használat, elállási jog stb. Most az utoljára a saját lakásán megrendelt egy terméküket, 2016 .január elején. Egy csomó papírt aláíratott vele az üzletkötő, még banki kölcsönről szóló szerződést is, mivel nem rendelkezett készpénzzel. Viszont a banki szerződés biankó volt, ami nem volt kitöltve, csak az Ő aláírása szerepelt. A Bank meglepő módon, másnap megkereste adat egyeztetés céljából, és 3 nap múlva ,a kész szerződést, feltételeket postán megkapta. Meglepődve látta, hogy egy kitöltött szerződést küldtek, 2 tanúval aláírva. Amikor Édesanyám aláírta, nem volt jelent ez a két tanú, csak az üzletkötő, és Ő sem a két tanú jelenlétében írta alá a szerződést. Lényeg, mivel nincs szerződése, és az árú sem érkezett meg, vissza akarta mondani a megrendelt terméket, az üzletkötőnél , aki szabályosan elutasította a segítséget, és közölte, megrendelte, aláírta a szerződést, 14 napig lehetett volna visszamondani , amit megjegyzek akkor és ott, február 4.-én közölt vele .,innentől kezdve Ő nem tud tenni semmit, intézze az Édesanyám az egész ügymenetet saját maga. Kérdésem mivel nincs a kezében Édesanyámnak szerződése, az árú, mikortól számít a visszamondásra vonatkozó 14 nap? Mert mi úgy tudjuk, hogy üzlethelységen kívül vásárolt terméket addig lehet visszamondani amíg nincs birtokban szerződés, és az árú, amit netán még ki is tudna próbálni.... Kérem a segítségüket, és a megoldást .A cég amitől vásárolt amúgy a Zepter International. Előre is köszönöm a válaszukat, és a segítséget! Üdvözlettel:Sipos Emília




Dátum:  2016-02-05 17:29:47
Név:  Balogh Tibor
Email:  bal*g*t*b*r*a*o*h@********.hu
Sorszám:  4 162

Tisztelt Fogyasztóvédelem. 2014.01.16.-án vásároltunk egy Indesit IWSC51051 C ECO márkájú automata mosógépet.A jótállás lejárta után 2 héttel csapágyas lett,ügyfélszolgálat azt a választ adta,hogy nem áll módjukban garanciában javítani.A gép vételi ára 49000.-ft,mivel javítani nem lehet új dob+üsttel együtt a szerelő szerint kb.40000.-ft!Kérem szíveskedjen ügyünket felül vizsgálni!Segítségét előre is köszönöm! Balogh Tibor




Dátum:  2016-02-04 12:26:40
Név:  Nyari Gabor
Email:  izs*1*8*@********.com
Sorszám:  4 161

Tisztelt Fogyasztovedelem!
December vegen vasaroltam egy Headset-et Playstation 4-hez. Az elso proba utan kiderult, hogy nem mukodik rendesen, a hang szetesett es szakadozott, valamint a chat funkcio sem mukodott vele. Azonnal vissza vittem a boltba ahol vettem (mert tudomasom szerint 3 napon belul azonnal cserelniuk kellene vagy ha nem tudjak, a penzt vissza adni) Arra hivatkoztak, hogy addig amig nem probaljak ki nem adnak vissza penz, nem cserelik es nem is vasarolhatom le az arat. (Majd a fonok haza viszi es ha lesz ideje kiprobalja otthon szoveggel.....) Termeszetesen nem hagytam ott nekik a fejhallgatot es elvittem a Sony markaszervizben ahol meg is allapitottak, hogy hibas az eszkoz es adtak egy csere papirt. Vissza is mentem a boltba a papirral, de azt mondtak nincs raktaron, 1-1,5 het es lesz, majd hivnak. Ennek 3. hete....... A problemam csak annyi lenne, hogy 2 het mulva utazom vissza kulfoldre es egy 10 honapig nem jovok haza. Ha nem tudjak teljesiteni egy bizonyos idon belul a cseret, a penzemet vissza igenyelhetem, mert 30 ezret nem hagynek ott nekik ajandekba......
Valaszukat elore is koszonom!
Nyari Gabor




Dátum:  2016-02-02 16:18:27
Név:  Buc Zoltánné
Email:  buc*n*j*d*t@********.hu
Sorszám:  4 160

TIsztelt Fogyasztóvédelem!
Feljelentést szeretnék tenni egy tüzifaszállitó fuvaros ellen, aki becsapott. Nem a rendelt mennyiséget hozta, hanem jóvalkevesebbet. Állitólag Miskolcról hozta de ezt nem lehet igy tudni.A rendszámát felirtam, mert már az is eleve gyanus volt, hogy nem a megbeszélt időpontban hozza a fát, hanem teljes sötétben este fél nyolckor. MKG-707 a rendszáma. Szeretném ha az iylen csaló embereket a törvény keményen büntetné!!!!!!




Dátum:  2016-02-02 16:04:36
Név:  Czinkéné Erika
Email:  eri*a*9@********.hu
Sorszám:  4 159

Tisztelt Fogyasztó Védelem!
Tavaly megrendeltem egy textilbőr kanapét. 2015. nov. 23-án le is szállították. Utólag vettem észre, hogy számlát nem, de egy éves garanciát kaptam rá. 2016. jan. 20-án ( nem egészen két hónap múlva) tapasztaltam a kanapé meghibásodását. Szétnyitott állapotban a textilbőr egy kb. 15 cm hosszan el kezdett szétfoszlani. Úgyan ez látható a világos színű anyagnál, de itt mindkét oldalon végig foszlik szét a varrás mentén. Kértem céget, hogy ne javítsa, hanem adja vissza pénzem, vagy engedje meg, hogy más stílusú kanapét válasszak, mert ez a hiba olyan jellegű, hogy a javítás csak átmenetileg oldja meg a problémát. Azt a választ kaptam, hogy pénteken javítás!!! miatt elszállítják az ágyat. Én már nem bízok ennek a kanapénak a minőségében, jogilag mit tehetek? Kérhetek más stílusú kanapét vagy esetleg a pénzvisszatérítést?
Segítségüket előre is köszönöm!




Dátum:  2016-02-02 10:39:22
Név:  Szabó Szilvia
Email:  szi*v*a*9*2@********.hu
Sorszám:  4 158

Tisztelt Illetékesek!

Érdeklődnék, hogy rajtam kívül valakinek volt-e panasza a Pannon-Literatúra kft LED-izzóival. Az izzón SEMMI felirat vagy szám nincs az izzóról, csak annyi hogy CE RoHs . A dobozra meg úgy látszik, azt írnak, amit akarnak....

Köszönettel: Szabó szilvia




Dátum:  2016-02-01 19:04:02
Név:  csukás zsuzsanna
Email:  zsu*9*@********.hu
Sorszám:  4 157

T.Fogyasztovédelem olyan kérdésem lenne hogy 2014.11.02 án vettem egy orion gáztüzhelyt és nem kapok hozzá alkatrészt.A szerviz is probált már rendelni de több honapja ök sem kaptak.AZ orion kf be meg rám nyomták a telefont mikor kérdöre vontam öket.Kérdezem hogy tehete e valamit.12 honap ingyenes javitás volt rajta a FLAG kft nek ami lejárt .elöre is köszönöm




Dátum:  2016-02-01 16:16:07
Név:  Tibor
Email:  cim*u*@********.hu
Sorszám:  4 156

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

Segítséget szeretnék Öntől kérni! Nem tudom, hogy ez Önökhöz tartozik e, de reménykedem benne, hogy némi segítséget kapok Önöktől!
2015.08.hónapban beírattam a 20 éves fiam egy autósiskolába. Bizonyos Oktaautó. Bt.-hez. Előzetesen megbeszéltük, hogy mennyi lesz előreláthatólag a költség. Előtte én megnéztem az oldalán a költségeket, hogy tisztába legyek a dolgokkal. Sőt még egy ismerősöm is mondta, hogy ő a legolcsóbb Cegléden. Mivel nem módosította az Úr 2014-es árakat így azt vettem alapul. Az Úr mindennel együtt 155 E ft- mondott. Ha kellene még óra, akkor szól, de akkor sem lesz több. Előtte én mondtam , hogy ha lenne közben valami gond, legyen szíves szóljon mert jó lenne ha mi hamarabb jogosítvánnyal rendelkezne a gyermekem. Valamint említettem az Úrnak, hogy 2016. jan. hónapban jelentkezni fog a fiam a Rendészeti Iskolába és oda kell a jogosítvány. A kresz vizsgán elsőre átmenet a gyermekem. Aug. közepén elkezdte az oktató a gyakorlati oktatást. Elég nehézkesen ment, mert heti 2 órát adott le az oktató a fiamnak mert így ért rá az Oktató Úr. Utána teltek a hónapok, de semmi előrejutást nem tapasztaltunk. A fiam panaszkodott, hogy ha kérdez az oktatótól valamit, akkor az a válasz, hogy nézd meg a neten. Mivel nem tanította meg a vezetésen kívül semmire az oktató, pl. beállást stb. így nem küldte el vizsgára. Hanem kért még pénzt, mert 10 óra még kell a fiamnak az ő meglátása szerint.
Ezt elhúzta dec. közepéig. Összesen 190 E Ft. adtunk az oktatónak . A fiam 36 órát vezetett,de vezetésen kívül mást nem tudott. 36. órát mikor levezette a fiam az oktató üzent a fiammal, hogy még kell óra , és gyűjtsük a pénzt. Ezek után felhívtam telefonon és közölte az Ural, hogy ezt mire vélje. Erre az Úr közölte, hogy még nem vettek elég sok dolgot és ez költségekkel jár. Ezek után még aznap elmentem az Úr lakására és közöltem vele, hogy ezt mire véljük. Nem erről volt szó és nem ennyi pénzről. Megkérdeztük, hogy mennyi az Ön oktatása. Erre ő közölte, hogy 190 E ft. Megjegyeztem az Úrnak hogy szó nem volt róla, hogy ennyi. Kérdeztem, hogy mennyi Ön állítása szerint az óradíja? Erre ő: 4500 Ft. Weblapján 3500 Ft .szerepel,de szó nem volt 4500 / díjról. Mivel nem tudtam vele megegyezni közöltem az Ural, hogy felmondjuk a szerződést, valamint közöltem az is, hogy kérek részletes számlát és a felmondott szerződés másodpéldányát, valamint az átjelentőt. Közölte, hogy postán elküldi.
Párnap elteltével megkaptam a borítékot névtelenül, nem ajánlva, hanem simán a fiam átjelentőével benne és egy egyszerűsítette részletes számlát 190 E Ft –ról. Szerződést nem küldte, amire felhívtam a figyelmét, hogy küldje el! Pénzt nem adott vissza, pedig amit kifizettem 10 órát +ban abból csak 6 órát vezetett. Jan. –tól egy másik oktatóhoz jár a fiam, aki mindenre




Dátum:  2016-01-31 09:45:47
Név:  Dukai György
Email:  hil*c*u@********.com
Sorszám:  4 155

2015.12.10-én vásároltam a tescoban egy lark okostelefont 12000,- Ft-ért. 2015.12.17-én adtam le javításba. Egy jegyzőkönyvet kaptam és egy emailt átvételkor. Az átvevő a tescoban azt mondták majd írnak ha kész van. Mik a jogaim? Mennyi idő alatt kell elkészülnie?




Dátum:  2016-01-28 16:55:24
Név:  Ferenc
Sorszám:  4 154

Vateran tartoztam 500Ft al.
Kesőbb 2000Ft lett irtam hogy csekken rendeznem.Küldtek csekket de mar 6000Ft-rol.Vissza kaphatom a 2000 es a 6000 közti összeget?




Dátum:  2016-01-28 14:50:14
Név:  Hajni
Email:  haj*a*k*z*@********.hu
Sorszám:  4 153

Tisztelt Fogyasztóvédelem!Nemrégiben vettem finomlisztet amire az volt írva,hogy 1kg én itthon lemértem és a mérlegem 975g-ot mutatott.Kettőt is lemértem ebből a fajtából és sajnos mind a kettő ennyi volt.Ilyenkor mi a tehendő?Írtam nekik emailt de semmi válasz!Köszönettel:Nagyné




Dátum:  2016-01-27 11:43:00
Név:  Tran Le Trung
Email:  thu*1*@********.hu
Sorszám:  4 152

Üdvözlöm !
Rendeltem egy pár cipőt (értéke kb 26000+3000 gyors szállítással ) 2016.01.05-én cipo24.hu előreutalás megtörtént. 20 napos szállítással, idáig semmi nem történt. Email-ben ígérgettek, hogy szállítás folyamatban van. A megadott telefonon (06702670724) mindig foglaltat jelzett. Olvastam interneten e cégről, sok ember hasonló cipőben járt. Kérdésem lenne, mit lehet tenni ebben az esetben ? Nem lehet megtiltani az oldal működését ?




Dátum:  2016-01-24 11:37:19
Név:  szlivka mihaléy
Email:  szl*v*a*m*h*l*@********.hu
Sorszám:  4 151

javittattam egy hifi tornyot16ezer ft-értmegcsinálták 3-cd-segy hónap mulva nemváltotta a lemezeketmegint megcsinálták kértem azujabb 3 havi garanciát de azt mondták hogy ujra javitás után nem jár ujabb három hónap és már ezt is ajándékba csinálták meg a javitásrol semmilyen papirt nem kaptam azt mondták hogy a szervizben benne van a gépben akkor 16-ezer FT-értameghajtón ki cseréltek három meghajtó-szijat és ezzel bevan fejezve?kérem szives válaszukat
t-SZlivka mihaly




Dátum:  2016-01-21 12:36:12
Név:  Szalainé Anikó
Email:  sza*a*c*a*a*e@********.hu
Sorszám:  4 150

Tisztelt Fogyasztóvédők!
Szeretném ,meg kérdezni, mit tehetek, az ELLAND céggel szemben, mert 2015.12.30-án vásároltunk tőlük terméket, és előre utalással ki is fizettük az áru értékét, ezt azért tettük meg, mert máskor is rendeltünk és nem volt gond, most viszont január 14-én értem el őket akkor azt mondták hogy azon a héten meg jön az áru de semmi nem jött. Azóta nem tudom elérni a céget a telefon kicseng, e-mailra nem válaszolnak. Ilyen esetbe mit tehetek? Várom válaszukat . Köszönöm. Szalainé




Dátum:  2016-01-21 00:21:08
Név:  Ani
Email:  Ree*e*n*@********.com
Sorszám:  4 149

Tisztelt Fogyasztovedelem. A ruhaboltban ahol dolgozom egy vasarlo egy kabatot szeretett volna kicserelni mivel a termek a hordas soran elszakadt. Volt a kabatbol egy ugyanolyan tehat a csere lehetosege fent allt, illetve ha nem cserelni szeretett volna a termek arat is visszaterikettuk volna. A kabatot o 37 ezerert vasarolta de amikor visszajott a problemaval mar le volt ertekelve 18 ezerre. O ugy gondolta, hogy mi visszadjuk neki a penzt amin vette (37ezer) majd megveszi az akcios aron (18 ezer), holott ilyenkor az az eljaras nalunk, hogy egy az egyben kicsereljuk a termeket (ha cseret szeretne a vasarlo) attol fuggetlenul, hogy mas az ara abban a pillanatban ( ez lehetett volna ugy is, hogy most a jelenben dragabb lenne a kabat, akkor sem fizettetnek ra vele). Kerdesem, hogy jogszeru-e a vasarlo felhabarodasa, hogy sima csere helyett nem az tortent, hogy o visszakeri a penzet majd a csokkentett aru kabatot megveszi ( ami nyereszkedes)?




Dátum:  2016-01-16 15:03:47
Név:  Szilvási János
Email:  ims*i*v*s*@********.com
Sorszám:  4 148

2053 Herceghalomban mennyibe kerül a villanyóra csere? köszönöm!




Dátum:  2016-01-15 16:53:59
Név:  Őze Zita
Email:  zit*.*z*@********.com
Sorszám:  4 147

Tisztelt Ügyintéző!
Az lenne a kérdésem, hogy 2015.04.16. -án vásárolt Bialetti kerámia bevonatú serpenyő,(KIKA) már az első pár használat után a széle repedezett. Mivel nem vagyok egy hőzöngő ember , nem mentem vissza reklamálni, gondoltam,belefér. De most már sajnos teljességgel használhatatlan , minden oda ég , letapad .Mivel ez a termék 7990 Ft volt , gondolom azért 9 hónapnál azért többet kellett volna bírnia. Számla megvan. Érdemes ezzel a KIKÁ-ba vissza mennem reklamálnom? Válaszukat előre is megköszönve,
Őze Zita




Dátum:  2016-01-15 16:13:27
Név:  Kovács Katalin
Email:  her*c*c*@********.com
Sorszám:  4 146

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

Az alábbi panasszal fordulok önökhöz: Előfizetésem van a Telekomnál. Az előfizetésemhez plusz fizetős szolgálatatást is bekapcsoltak amit én nem kértem. Többször jeleztem telefonon a szolgáltatónak hogy kérem az említett plusz szolgáltatás lemondását. Ezt rögzítették, majd három hónap múlva újra bekapcsolták a szolgáltatást. Én ismét lemondtam, majd ők újra bekapcsolták. Bementem a helyi kirendeltségbe személyesen jelezni a problémámat ahol az ügyintéző kitért a válasz elől és a telefonos központot javasolta. Az ügyfélszolgálat és a telefonos központ egymásra hárítja a felelősséget. Mit tehetek az ügyben hogy végre megszabadjuk ettől a plusz szolgáltatástól? Felmondani nem tudok a szolgáltatónál mert még nem járt le a hűségidőm. Segítségüket előre is köszönöm.




Dátum:  2016-01-14 15:01:51
Név:  Nagy Sándor
Email:  nag*f*u*@********.hu
Sorszám:  4 145

T. Fogyasztóvédelem!

2016. január első napjaiban az Euronics on-line oldalán "vásároltam" egy TV. készüléket. A vásárláshoz szükséges minden adatot megadtam. A vásárlás "elküldése, véglegesítése" után pár perc múlva a megadott e-mail címemre kapta egy visszaigazoló e-mailt, mely tartalmazta a készülék típusát, a vásárolt mennyiséget, a termék bruttó, ill. nettó árát, a kiszállítás összegét, várható időpontját. Ezek után kb. órák múlva kaptam egy újabb e-mailt, melyben sajnálattal közlik, hogy megrendelésemet nem tudják teljesíteni mivel honlapjukon tévesen közölték a készülék árát, melyet én is bizonyára észrevettem, hogy irreálisan alacsony.
Én ezt az indokot nem tudtam és nem is tudom elfogadni. Többszöri levélváltás után még mindig ott tartunk, hogy a saját ászf. pontjaikra hivatkozva folyamatosan elutasítanak.
Természetesen minden levéllel rendelkezem, ill. a hirdetési oldal felületet is rögzítettem ahol a TV. szerepelt az általam megrendelt áron.
Szeretném megkérdezni a véleményüket, hogy jogos-e az igényem a termékre, ill. megtévesztés vagy egyéb címen v.milyen kártérítés.
Várom válaszukat.
Köszönettel:
Nagy Sándor
7400. Kaposvár, Rezeda u. 63.
30/520-4017




Dátum:  2016-01-08 11:52:34
Név:  Glück Katalin
Email:  gkm*c*7*@********.hu
Sorszám:  4 144

Tisztelt Fogyasztóvédelem
Három nappal ezelőtt kaptam meg a decemberben rendelt hajgöndörítőt a Szuperstortól.A termék sérült,de hiába hívom a céget a megadott telefonszámon,nem veszik fel,az emailre nem válaszolnak.Mit tehetek? Segítségüket előre is köszönöm!




Dátum:  2016-01-07 13:30:27
Név:  Kozma Gyula
Email:  hok*s*m@********.hu
Sorszám:  4 143

Nem kaptam meg egy ajánlott levelet emiatt kb 100000ft-ot elbuktam.A feladonak sem ment vissza a levél. Mit tehetek?




Dátum:  2015-12-29 10:28:12
Név:  Nagy Lajos
Email:  ord*s*@********.hu
Sorszám:  4 142

Az alábbi érdekes esetem történt:
2015.12.22.-én 11:15 perckor kiállított számla alapján: Celldömölkön egy LUKOIL benzinkúton 51,63 l üzemanyagot tankoltam a Skoda Fabia típusú sz. autómba, melynek üzemanyag tartálya az autó kezelési útmutatója szerint 45 l-es. Természetesen nem csont száraz tankkal érkeztem üzemanyagért. A bizonylat rendelkezésemre áll. Az üzemanyag kút minden négyzetmétere be van kamerázva, így tökéletesen kell látszani az eseményeknek pl: nem tankoltam mellé, külön kannába stb.
Előre is köszönöm segítségüket, mert 2015.12.28.-án a Szombathelyi részlegüktől telefonon információt kértem, ám ott elutasítottak és Mérés Ügyi hivatalhoz küldtek ahol senki nem vette fel a készüléket.
Tisztelettel: N.L.




Dátum:  2015-12-28 15:13:10
Név:  Tóthné Andrea
Email:  and*4*@********.hu
Sorszám:  4 141

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
Szeretném a véleményüket kérni az alábbi levélváltásokhoz! Mert ha jól tudom a 14 napos visszavásárláshoz nem kellene a vásárlónak a visszaküldés díját is fizetnie.

Tisztelt GrundoOtthon!
Rendeltem Önöktől 2 db "Ujjas takaró kék színben" terméket,amit már át is vettem ,de nem tartok igényt a termékekre.
Szeretném kérdezni mi a módja ,hogy visszajuttassam és a pénzem visszakapjam.
Válasz:

T. Megrendelő!

Vásárlástól elállni a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül lehet.

A terméket vissza kell küldeni a Teleshop Hungary Kft. részére a 2040 Budaörs, Törökbálinti u. 21. szám alá ajánlott csomag vagy levélként.
Amennyiben a termék hibásan érkezett a visszaküldési költségét a vásárlót nem terheli, indoklás nélküli elállás esetén az elszállítást költségét automatikusan felszámoljuk.
Kérem mellékeljen egy kísérőlevelet, mely tartalmazza a megrendelési azonosítóját, bankszámlaszámát és pénz visszafizetési igényét. (lehetőség szerint a termék kinyomtatott elektronikus számláját)

A termék árát 14 napon belül fizetjük vissza banki átutalással az Ön által megadott számlaszámra.

Az árut visszaküldtem ajánlott csomagként ami nekem ez 1190 Ft plusz költség volt.
Maga a termékek db-ja 1990Ft volt + a postaköltség 790 Ft Összérték:4770Ft
Előre is köszönöm válaszukat.
Üdvözlettel Tóthné Andrea




Dátum:  2015-12-21 16:26:25
Név:  Gábor Ágnes Irén
Email:  osz*r*g*@********.com
Sorszám:  4 140

A Szabó Ervin könyvtár használati szabályzata nem teszi lehetővé az 1 éves könyvtárjegy lejárat előtti/néhány nap/ hosszabbítását.Ilyenkor ezeket a napokat a tag elveszíti.Így évek alatt több hónap kifizetett,de el nem használt idő jöhet létre.Az igazgatóság a számítógépes programra hivatkozik.
Kihez fordulhatok még?




Dátum:  2015-12-21 15:12:44
Név:  Bárány Zsolt
Email:  z.b*r*n*@********.com
Sorszám:  4 139

Tisztelt Fógyasztóvédelem, érdeklődnék, hogy márkaszerviz megtagathatja-e a garanciális javítást azzal az indokkal, hogy nincs meg a számlánk? A jótállási jegy megvan, helyesen ki van töltve, érvényesítve. Szerintem jogtalanul jár el a szerviz. Kérnék egy állásfoglalást. Köszönettel,
Bárány Zsolt




Dátum:  2015-12-19 15:39:28
Név:  Károlné Szántai Ildikó
Email:  atn*0*@********.hu
Sorszám:  4 138

Tisztelt Fogyasztóvédők!
Kérem segítsenek vagy adjanak tanácsot hogy mit tegyek. Kontaklencsét rendeltem és vásároltam az OFOTÉRT-től. Előtte megvizsgált a szemészorvos, receptre felírta az adatokat. Az üzletben a recept/amit nem váltottak be/ alapján felvették a megrendelést 14000ft előleget kértek. 1 hónap múlva megkaptam a lencséket 14000ft kifizetése után át is vehettem. Otthon kipróbáltam a lencséket és megdöbbenve tapasztaltam hogy nem látok. Visszavittem ahol azt mondták hogy a receptre felírt árut kaptam és menjek vissza az orvoshoz. Visszamentem megvizsgált mindkét szememre még egy dioptria kellet. Elmentem újra az üzletbe hogy vizsgálják meg a lencséket nem történt-e valamilyen gyártási hiba/állítólag egyénre szabva gyártják a fél kemény lencséket/. Fizettem 28000ft egy használatlan áruért. A legjobb lenne ha tudnám használni a lencséket, de ha ez nem sikerül ,akkor szeretném visszakapni a pénzem. Van-e erre valamilyen esélyem? Kérem segítsenek!




Dátum:  2015-12-15 18:34:51
Név:  Nagy Henriette
Email:  flo*i*a*9@********.hu
Sorszám:  4 137

Tisztelt Fogyasztóvédők!!! A Nagykanizsai Euronicsban 2011-ben Vásároltunk egy Samsung LE32C450E 1WXXH Televízíót ami pont a garancia lejártával a kép kijelzős lett,Akikhez fordultunk azt mondták .hogy kuka, akkor már százezer forint feletti tévé négy évet se éri meg ez egy kicsit Durva!!!!Főleg mivel a Samsung Nagyon jó Márka!!!! Kérem a Kedves Segítségüket!!!!




Dátum:  2015-12-15 17:28:46
Név:  Kiss Csaba
Email:  kis*c*a*a*4@********.com
Sorszám:  4 136

Tisztelt Fogyasztóvédők!
A Média Marktban vásároltam egy telefon készüléket, ami elromlott.
A Média Marktal szerződésben lévő szakszervízbe elvittem javításra, de nem sikerült javítaniuk, ugyanaz a probléma fennál. Panaszkönyvet szerettem volna kérni, de elutasítottak, hogy nem velem vannak szerződve, hanem a Media Marktal. Ez így szabályos ? Köszönöm előre is a választ.




Dátum:  2015-12-13 14:24:30
Név:  Juhász Dániel
Email:  Dan*k*k*9*@********.com
Sorszám:  4 135

Tisztelt FVH!
Október vége óta fennálló hiteligénylésem van a COFIDIS felé, de állandóan csak húzzák halasztják a dolgukat meg hitegetik az embereket a gyors hitelbírálattal de ebből egy szó sem igaz! Most vagyunk december közepe fele és még mindig csak a hitegetés megy hogy el van intézve és várjuk 2 hetet (MINDEZT MÁSFÉL HÓNAPJA!!!!!!!)! Felháborítónak tartom hogy az ügyfeleiket ennyire semmibe nézik és a telefonos ügyfélszolgálata is bunkó módon intézi a dolgokat! Nem egy nagyon nagy összeget vettem fel náluk de hogy még azt sem képesek teljesíteni az ígéretüknek megfelelően elfogadott hitelbírálat után az egyenesen vérlázító és maximális szinten felháborító! Szeretném ha ki tetszenek vizsgálni az ügyet és ha úgy van akkor a megfelelő szinten járjanak el az ügyben mert nekünk "ügyfeleknek" csak be nem tartott ígéreteik vannak!
Tisztelettel: Dani




Dátum:  2015-12-11 11:23:08
Név:  Solymosi Ágota
Email:  agi*s*l*m*s*@********.com
Sorszám:  4 134

Október elején szerződésben vállaltam,hogy fél év múlva megvásárolok egy egészségi állapotot javító készüléket,befizettem 10 000ft-ot.Később megtudtam,hogy csak rövid ideig okozhat javulást.telefonon beszéltem az üzletkötővel,hogy bemegyek hozzá,visszamondani a későbbi vásárlást,de ezt nála állítólag nem tehetem meg, csak a fejlécen megjelölt irodánál.Forduljak-e ügyvédhez,vagy hivatalos fogyasztóvédelemhez,vagy simán kérhetem levélben a szerződés felbontását? Üdvözlettel: Solymosiné




Dátum:  2015-12-10 09:53:03
Név:  Polgár-Czank Judit
Email:  pc.*u*i*@********.com
Sorszám:  4 133

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
2015.11.14-én vásároltunk a Biatorbágyi Outlet-ben Gin Tonic/Pierre Carden üzletben, férfi mellényt vásároltunk később (kb.30 perc) visszavittük a mellényt, hogy meggondoltuk magunkat és mégsem szeretnénk az árut. Az alkalmazottak nem adták vissza a pénzünk azt mondták levásárolhatjuk 30 napig, mi mondtuk, hogy nagyon ritkán szoktunk erre járni azután akkor 60 napra kitolták a "határidejüket". Én felháborítónak tartom, hogy nem adják vissza a pénzt és még szankciókat is szabnak a vásárlóknak. Kérem, hogy az ügyet vizsgálják ki, hogy szabályosan jártak-e el. Üdvözlettel: Polgár-Czank Judit




Dátum:  2015-12-03 23:24:19
Név:  Gulyás László
Email:  lac*9*0@********.hu
Sorszám:  4 132

Tisztelt fogyasztóvédelem !
Interneten rendeltem egy Csi kung DVD amit személyesen átvetem és kifizettem , othon derült ki hogy nem lehet dvd lejátszón megnézni csak számítógépen azonnal kértem hogy vásárolják vissza de erre nem hajlandóak . Mit tehetek ?
Üdvözlettel Gulyás László




Dátum:  2015-12-02 13:46:11
Név:  Friedl Mónika
Email:  fri*d*m@********.hu
Sorszám:  4 131

Tisztelt Alapítvány,
Vásároltam egy ruhaneműt, egy napos ruházati akció keretében. A ruha 1 használat után elkezdett foszlani. Visszavittem kicserélni, de nem kaptam csere terméket, hanem az általam vásárolt akciós árút visszavették, megkaptam az az akciós ellenértékét, és teljes áron vásárolhattam egy másikat. Szeretném kérdezni jogszerű volt-e az üzlet eljárása? Köszönöm. Friedl Mónika




Dátum:  2015-11-26 19:50:56
Név:  Nagyné Bodnár Ibolya
Email:  bod*a*.*b*@********.hu
Sorszám:  4 130

Tisztelt alapítvány!

idén okt.30.án vásároltam a kislányomnak egy csizmát. Az eladó felvilágosított hogy ez egy műbőr csizma és nem igazán vízálló. Tudomásul vettem, de mivel "alkalminak" szántam a csizmát megvettem. azóta 3 alkalommal volt a gyerek lábán és mint kiderült halvány vékony réteg volt rajta, mert az orráról le jött a szín. Amikor vissza vittem, hogy értem én hogy műbőr, de azért nem erre számítottam, akkor közölték, hogy ez nem gyártói hiba és ők arról nem tehetnek, hogy a gyerek kétszer felmászik a mászókán és le megy az orra. Nyilván igazolni nem tudom, hogy nem nyúzta a gyerek, de valóban nem játszott benne. Szeretném megkérdezni, hogy valóban nem tehetünk e semmit vagy csak le ráztak. Mert azért azt felháborítónak tartom, hogy kifizettem 6000 forintot egy alkalmi csizmáért, hogy ne ugyanazt hordja alkalmakra amibe az oviba játszik és 3 alkalom után selejtbe kell járatnom. Kérnék szépen valamijen érdemi tájékoztatást.

Segítségüket és válaszukat előre is köszönöm.

Tisztelettel: Nagyné.




Dátum:  2015-11-25 10:49:36
Név:  Szép Józsefné
Email:  mie*e*@********.hu
Sorszám:  4 129

sztelt - aki olvassa levelem !

Számomra nagyon fontos kérdésben kérem a támogatásukat,
kii tud megoldást a problémámra, tudnak tanácsot adni, hová fordulhatnék ?

Nem akarom azzal az elcsépelt sztereotípiával kezdeni, hogy rossz szomszédság........
DE ! a szomszédomban működik egy Elektromos Szaküzlet... a nyolcadik kerületben.
Tulajdonképpen "körülölel" az üzlet mert az egész lakásomban közvetlenül tapasztalom működésüket ami nem kevés zajjal jár és most nagyon halványan fogalmaztam -három falam is szomszédos velük.
/ a mellettem levő lakást is megvásárolták , átalakították és az üzlethez csatolták , falakat vertek ki, szerintem ez is hozzájárul, hogy felerősödnek a hangok.... én a földszinten lakom, de az első emeleti ,tőlem távol eső lakásból is ide szűrödnek.... /

Reggel fél 7 körül !! általában erre ébredek.... szombaton is ! percre pontosan meg tudom mondani mikor érkeznek...., :( .... és késő estig - fél 6 körül is hallom ha itthon vagyok.
Igen változatosak ezek a zajok, néha még a padlóm is beremeg , dübörgés, dobogás, nehéz csomagokat húznak, vonnak, súlyokat dobálnak le a földre ,sok százszori ajtócsapkodással fűszerezve.....
Kérem szépen én értem hogy a munka zajjal jár, de úgy gondolom, hogy kell lennie valamiféle szabályzatnak, ami előírja
az üzletek lehetőségeit...........
......illetve abban biztosan igazam van, hogy ez lehetetlen állapot , a lakásomban nyugodtan kellene élnem. Most még aktívan dolgozom, szerencsére, igyekeztem olyan munkát vállalni, hogy minél kevesebbet legyek itthon !de ez nem állapot.
Természetesen fordultam panasszal az üzlet felé , fordultam az Önkormányzathoz....
voltak is többször, elismerték , hogy igazam van--------annyi történt , hogy valami "gyapotféleséggel" csináltak valami "szigetelés-
félét" de nem ér semmit. SŐT - ha lehet még hangosabbak.

Most itthon vagyok egy hét szabadságon és bár még csak hétfő reggel 8 óra van de felvonultattak mindenfélét ezidáig , gondolom el tudják képzelni -
bár volt ugyan némi csend - szünet........

Szóval segítséget kérek - mit tehetnék !!! ????




Dátum:  2015-11-19 17:12:50
Név:  Szűcs Edit
Email:  miz*j*a*@********.com
Sorszám:  4 128

Kedves Fogyasztóvédelmi Alapítvány!

Engem az érdekelne, hogy a webáruházak raktárkészletének naprakész feltüntetését szabályozza bármiféle törvény vagy rendelet? Amit csak lehet, online vásárolok meg, de egyre többször fordul velem elő, hogy hiába kapom meg a visszaigazolást a sikeres rendelésről, órák vagy napok múlva (ahogy az ügyintéző ideje engedi) kapok egy telefonhívást, miszerint a rendelt terméket már nem forgalmazzák/tartósan nincs készleten. A legutóbbi eset néhány napja volt, amikor egy régebbi kártyafügetlen mobiltelefont akartam vásárolni. Nem olyan régi, kb. 1,5 éves modellről van szó. A népszerű "árukereső" weboldal összes találatát végigpróbáltam, ez 7 webáruházat jelent. Mindenhol visszaigazolták, majd a fent leírtak szerint telefonon kerestek hogy ez a termékük mégsincs raktáron, de hasonlót tudnak küldeni, természetesen drágábban. Szerintem az összes helyen ugyanúgy "raktáron" jelöléssel van feltüntetve a készülék, egy hét elteltével is.
Tehát van erre valamiféle szabályozás?
Válaszukat előre is köszönöm!
üdvözlettel,
Szűcs Edit




Dátum:  2015-11-17 00:53:09
Név:  Vargek Lajos Gábor
Email:  ifj*a*g*k@********.com
Sorszám:  4 127

Kedves Olvasó!

Elszeretnék mesélni Neked egy történetet, amely nem olyan régen történt Nagykanizsán velem.

Idős édesapám megbízott egy nagykanizsai "mesterember"-t, hogy a kalapjára tegyen egy bőr csíkot. Két hét után bement érdeklődni édesapám, erre hozzávágta (tényleg) a kalapot sértő hangon beszélt vele, mondván erre az öt perces munkára neki nincs ideje. Édesapám zaklatottan felhívott és elmesélte nekem a történetet. Ezután felhívtam a "szűcs"-öt, mivel ismertem és dolgoztattam már vele én is. Kértem, hogy szánjon időt a kalapra, mivel egyszer már megígérte , hogy elvégzi a munkát(mindenszentekre szerette volna édesapám viselni). Mondtam neki, hogy után hívjon fel, és én kifizettem akár a felárat is a "sürgősségi" munkáért(amit egyébként 2hete húzott). Azt is kértem tőle, hogy hívja fel édesapámat, és nyugtassa meg. Teljesen elzárkózott ettől. Nem is értette, hogy mi a probléma forrása. Na már most...! Szerintem. De javítsatok ki, ha tévedek, nem lehet így viselkedni egy másik emberrel. Szeretnék tanácsokat kérni, véleményeket. Ti mit tennétek, ha valaki a ti édesapátokkal bánna így?

Mellesleg ugyanezen ember készítette a fotón látható munkákat a két kabát varrását.

Az egyik oldal 9 mm varrás, a másik 4mm.

A kabátok újonnani értéke 120000 és 160000 ft. Egy nagykanizsai "mesterember" jóvoltából szép nagy szemmel látható eltéréssel , sok pénzt elkérve, tulajdonképpen tönkretette.



Nem is ez volt a gond(a több tízezer Ft kifizetése után a "profi" munkáért), mindenki hibázik. De ez a viselkedés....Szerintem, tűrhetetlen.

DE, mikor tájékoztattam hogy a kamarához fordulok és átadtam panaszom levélben neki, megfenyegetett és kérésem a vásárlók könyvéről való elkérést megtagadta ( mivel nem láttam kitéve) és üzletéből kiutasított. Később telefonon is megfenyegetett. Homárra már írtam (http://sapkadobalas.blog.hu/) , most feljelentést is teszek a rendőrségen a fenyegetés miatt. Ilyen, hogy nem adták oda a vásárlók könyvét, velem még nem fordult elő. igaz nem is sokszor kellett kérni.. Köszönöm hogy olvastátok




Dátum:  2015-11-15 11:49:17
Név:  Kusner Balázs
Email:  inc*e*i*l*2*@********.hu
Sorszám:  4 126

Tisztelt fogyasztóvédelem!
Azzal a panasszal fordulnék önökhöz hogy sajnos én is a fuel shark saver megrendeletem demár több mint 5 hónapja vizsgálják az ügyemet és mindíg úgyanazt a sablon szöveget kapom ha emailt írok nekik hogy várjak türelemel az usában van a székhely meg a panaszát kivizsgáljuk de má bőven letelt a vissza fizetési garancia mer addig huzzák vonnták de nekem megvan az összes email a készülék és bizonyítékom rá hogy én rá 1 hétel má panaszal éltem de sajnos nem kapok soha rendes választ csak ezt usába van a székhely várjak türelemmmel . mondom igen ha usa akkor nagyon jó mer az az ország ahol mindené lehet perelni meg feljelenteni írtam is nekik. kártérítést fogok követelni és biztosak lehetnek benne hogy nem hagyom annyiba az ügyet. mit tehetnék ? elöre is köszönöm.




Dátum:  2015-11-13 20:38:38
Név:  Várnai Zsuzsa
Email:  zvz*v*r*a*7@********.com
Sorszám:  4 125

T. Fogyasztóvédelem!

Egy sima nyugta van a kezembe,kabátról 39980.FT-ról ,kiskabát ..úgy érzem becsaptak mit tegyek..73 éves vagyok....




Dátum:  2015-11-09 22:55:03
Név:  vfb
Sorszám:  4 124

gzjukznbgdgbndthm




Dátum:  2015-11-07 11:57:44
Név:  Bognár A.
Email:  bog*s*5@********.com
Sorszám:  4 123

Tisztelt Fogyasztóvédelem.

Segítséget szeretnék kérni. Tegnap találtam meg a www.legolcsobban.com –ót. Amin sajnos 49000ft-ot buktam el. Az oldal lényege, hogy úgynevezett BIT- kel lehet licitálni, amit pénzért (Forintért) lehet venni a weboldalukon. az első problémám az, hogy 10000 Ft-ért lehet kapni 2000 bit-et, 2 sikertelen tranzakció után nem érkezett meg a „kredit” ezért 3szor is megpróbáltam, és jött az értesítés a banktól levonásra került a bankkártyámról 30000 Ft, de csak 2000 „kredit” került a licitálási összegként a licitoldalon. Tehát eddig 20000 Ft-om veszett el és 10000 Ft-ét volt 2000 kreditem. Elkezdtem a licitálást egy asztali számítógépre Katinka41 felhasználó ellen. A licit a megvásárolt kredittel lehet részt venni, de nincs úgymond licitid, 10 másodperccel növekszik meg a licitid licitálomként. Itt a licit végénél 3 másodperccel a licitid lejárta előtt tettem egy újabb ajánlatott, amit nem fogadott el, holott kreditem is volt rá és 3 másodpercem is, de így elbuktam a licitet és azzal együtt a pénzemet is. 765 bitet raktam fel. 1bit 50ft-ba kerül. A második licitemen, ami egy lap-top volt szintén érdekes jelenség volt és azt is elbuktam. Ott 1 perc volt vissza a licit végéből, gondoltam veszek addig kreditet, nem volt fél perc se az egész vásárlás, mire vissza értem lezárták a licitet. Jeleztem az üzemeltető felé az észrevételeimet és gondjaimat. De felelősséget nem vállalnak semmire se. A pénzem nem akarják vissza adni sem. Reggel mikor felkeltem, és megnézet az oldalt jóváírtak 2000 bitet. DE még mindig nem kaptam meg a bankkártyámról levon összegnek megfelelő kreditet. Írtam neki, hogy legalább a fel nem használt kreditimet és még jóvá nem írt kreditek árát küldjék vissza, de nem kaptam semmilyen választ. Az oldalon van még érdek dolog, ami megtévesztő. Az egyik ilyen a licitálás költsége pl. 4bit, de licitlépcső 4 Ft. Vagy az, hogy a nyertes licitáló sem kapja meg a terméket, hanem megvásárolhatja olcsóbban…
Ha veszek kreditet az ebben az esetben termék? Ha igen akkor, ha arra hivatkozom, hogy a termék nem felel meg, vissza kell utalniuk a pénzt, vagy nem jól tudom?
Vagy mit tudok tenni ebbe az esetben, hogy a fel nem használt Bit (Kredit)-nek az árát visszakapjam?

Az e-mail címem: boges85@gmail.com

Előre is köszön válaszát!
Üdvözlettel Bognár A.




Dátum:  2015-11-04 12:32:55
Név:  Yan Chen
Email:  the*.*y*@********.com
Sorszám:  4 122

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

A következők miatt szeretném az Önök segítségét kérni. 2015. áprilisában rendeltem az eMAG-tól egy Daewoo RCC-240L porzsák nélküli porszívót. Egészen szeptemberig jól működött, viszont egyszer csak azt vettük észre, hogy pórszívózás közben néha, de nem mindig magától berántja a zsinórt. A pórszívó nagy erővel szokta behúzni a zsinórját, így szinte ellehetetleníti a pórszívózást, mivel magával húzza néha a pórszívót is.
Felvettem a kapcsolatot az eMAG-gal, futár jött a pórszívóért, emiatt nem volt lehetőségem élőben demonstrálni a hibát, de viszont a garanciális javitás űrlapon részletesen leírtam a hibát. Azonban néhány nap múlva az eMAG visszaküldte a pórszívót arra hivatkozva, hogy ők észleltek hibát, viszont a hiba nálam még mindig fennállt, és a legutóbbi alkalommal meglazította az egyik konnektort is. Ismételten elküldtem a terméket garanciális javításra, de csak ugyanazt a választ kaptam emailben, hogy nem észleltek hibát. Azonban nálam még mindig fennáll ez a hiba, és emiatt szinte lehetetlen használni, mert most még gyakrabban rántja be a zsinórját, arról nem is beszélve, hogy olyan koszosan hozták vissza hogy a pórszívó külsején is egy mm-nyi réteg kosz van. Kérem szíves segítségüket az esettel kapcsolatban. Köszönöm.

Üdvözlettel,

Yan Chen




Dátum:  2015-10-31 18:37:26
Név:  boross artu
Email:  mac*o*s*v*1@********.hu
Sorszám:  4 121

Eon szamlatartozas kb300000ft all fent mar vagy 5 eve.Demar elore fizetos villanyorank van .A kerdesem az lenne hogy miertnem lehet penzt tolteni az elore fizetos orara??




Dátum:  2015-10-28 10:21:38
Név:  Ruff István
Email:  ruf*9*1@********.hu
Sorszám:  4 120

Tisztelel tHölgyem/Uram.
Október 21.-én az Edigitáltól rendeltem egy Gorenje fagyasztószekrényt, amelyet kártyával rögtön fizettem is. Ők ezt vissza igazolták (alább bemásolva) azonnali szállítással. Mai nap is várom. 5 emailt küldtem már, válaszra sem méltatnak, igaz 30 nap a határ idejük. Az információjuk csak autómata. Nagyon ideges vagyok, mert 129990Ft-om van náluk és a honlapjukon a rendelésemnél az áll hogy összekészítés alatt. Kérem segítsenek.


Kedves Ruff István!


Megrendelésed rögzítettük, a rendelés aktuális állapotáról folyamatosan tájékoztatunk, melyet Te is nyomon követhetsz bejelentkezést követően a Személyes oldal menüpont alatt található Rendelések fülre kattintva.


Rendelés adatai

Rendelés azonosító: 67697164
Rendelés időpontja: 2015.10.21.
Név: Ruff István
Fizetési mód: Online bankkártyás fizetés (OTP)
Tranzakció azonosító: 84622596206777992927083013080086
Szállítási mód: Kiszállítás szerződött futárszolgálatunkkal
Szállítási cím: Ruff István | 8300 Tapolca Batsányi János utca 38
Számlázási cím: Ruff István | 8300 Tapolca Batsányi János utca 38

Megrendelt termékek
Termék Elérhetőség Mennyiség Egységár Összesen
Gorenje FN 6191 CW fagyasztószekrény       azonnal szállítható 1 db 129.990 Ft 129.990 Ft
Mindösszesen 129.990 Ft

*A szállítás várható időpontjának megjelölése a termék elérhetőségétől függ. Az időpontot vagy munkanapokban adjuk meg, ekkor a levél kiküldésének dátumától kerül számításra, vagy konkrét dátummal. Az áraink bruttó végfelhasználói árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák.


Tisztelettel Ruff István 8300 Tapolca Batsányi János utca 38. Mobil: +36 70 9450349




Dátum:  2015-10-25 23:23:26
Név:  Gaálné Karasi Gyöngyi
Email:  aay*n@********.hu
Sorszám:  4 119

Tisztelt illetékes SZUPERSTORE Magyarország Budapest 1158 Hungary. Na a lényegre térek 2014.09 hó 5,-én kaptam kézhez a futárszolgálattól a fent nevezett szolgáltatótól egy TAPLET PC-t,melyet interneten rendeltem meg a megadott címtől,A TAPLET PC,mely 49.900,-ft, helyett 18.900,- + postaköltséggel együtt 20.390,-ft lett, alig használtuk és teljesen használhatatlan lett, kerestük a SZUPETSTORE céget interneten emailt kétszer is küldtünk részükre a TAPLET PC-nek vagy a részemről kifizetett 20.390,-ft-ot, vagy egy teljesen új TAPLET PC-t küldjenek nekem vissza, de sajnos még az email címről elküldött üzenetünket sem tudtuk továbbitani, mert nem volt kinek. Tehát az a kérésem, és kérdésem, ha már az ember megbízik egy Cégben, és rendel tőlük bármiféle árút, akkor, miért nem érhetők el semmilyen módon, és tudtommal az emberek bármit is megrendelnek futárszolgálat nem tehet róla, hogy egy-pár hónapon belül tönkre ment, amit megrendeltem. Kérésem az lenne Önök felé, hogy a részemre a 20.390,-ft-ot, vagy egy teljesen új TAPLET-PC-t küldjenek. Nevem Gaálné Karasi Gyöngyi 4400.Nyíregyháza, Etel köz 18.3/10.sz. Kérem válaszukat mielőbb, az email címemre, vagy a 06/70/6763480 mobil telefonon értesítsenek. Tudom ezen összeg nem olyan nagy, de én kifizettem, és bíztam abban, hogy egy megbízható TAPLET PC-t kapok. Köszönettel, várom válaszukat.




Dátum:  2015-10-25 09:55:25
Név:  Gombkoto regina
Email:  g.r*g*n*@********.hu
Sorszám:  4 118

Erdeklodnek , ha a vasarolt mosogeppel elegedetlen vagyok , tudok -e tenni valamit ? A problemam, hogy bemossa ugyan az oblitot , de nincs illata a ruhaknak




Dátum:  2015-10-24 12:43:58
Név:  Steierlein Krisztián
Email:  mcc*r*s@********.hu
Sorszám:  4 117

Tisztelt illetékes.
Olyan problémával fordulok önökhöz.
Vettem egy xbox360 játék konzolt, ami egyfajta átalakításon ment át. (120000 Ft)
Majd hathonap múlva bannolták. Elvittem az Xbox doktor nevű céghez.
Ahol csináltak némi javítást rajta.(20000 Ft), ez augusztus közepén történt.
Azóta eltelt 10 hét és ebből 5 hetet volt ott a gép.
Majd szó szerint közölték , hogy én vagyok, a hülye miért nem olvasok utána, és akkor nem kéne oda vinnem a gépet.
Ha meg tudnám csinálni biztos nem, vinném oda.
go ki lettem oktatva én vagyok a hülye miért nem értek hozzá.
Természetesen számlát nem kaptam.
Mi a tehetek?
Segítségüket előre is köszönöm.
Steierlein Krisztián




Dátum:  2015-10-19 20:51:34
Név:  Szücs Dániel
Email:  sz.*a*i*a*@********.com
Sorszám:  4 116

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

2015.10.05.-én Rendeltem egy sapkát a FoxBudapest nevű webshopról, melyről a visszaigazolást okt. 8.-án kaptam meg és okt. 9.-én küldték ki egy csomagküldő céggel. Miután utánvéttel átvettem az árut és kibontottam, láttam hogy nem az általam rendelt sapka hanem egy teljesen másik van a dobozban. Azonnal írtam nekik egy e-mailt hogy hibás terméket kaptam, vagy cseréljék ki az általam rendelt sapkára, vagy térítsék vissza a vételi összeget én pedig visszajuttatom a sapkát. Válaszukban beismerték a hibájukat és ígérték, hogy okt. 13.-án küldik a futárral az eredetileg rendelt sapkát a mostanit amit pedig hibásan küldtek ki elviszik. Azóta sem jelentkeztek és az E-mailekre sem válaszolnak. Mit lehet ebben az esetben tenni ?




Dátum:  2015-10-19 10:57:01
Név:  Bagi Károlyné
Email:  bag*a*i@********.hu
Sorszám:  4 115

2015.okt.14.-én online rendeltem egy terméket (DRY BALLON) a SZUPERSTORE-TÓL.
Válszlevelüket még aznap megkaptam, melyben megerősítik a megrendelésemet.A levél végén megjegyezték,hogy amint átadják a terméket, értesíteni fognak sms-ben, ill. e-mail-ben. Ezek után már nincs lehetőségem elállni a megrendelésemtől!
Közbejött váratlan kiadások miatt szerettem volna lemondani 2015.okt.18. ill. 19.-én a megrendelésem, de mind a két esetben azt a választ kapom angol nyelven, hogy nem lehet továbbítani ezt a levelet. Mivel telefonszám sincs megadva, így nem tudom elérni őket. Félek, hogy már csak az értesítést fogom megkapni a kiszállításról és akkor már nem tehetek semmit. Mit tegyek?
Válaszukat előre is köszönöm: Bagi Károlyné




Dátum:  2015-10-17 23:19:03
Név:  Szloboda Mónika
Email:  Szl*b*d*.*o*i*@********.com
Sorszám:  4 114

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
Én azzal a panasszal fordulók önökhöz hogy én a badoo társkeresőoldalon voltam fent és ok nélkül valaki szórakozásból bejelentett oldalnak hogy én pornó képekkel pornó videókkal és hamis képel adattal voltam fent oldalukon ! És fogta az oldal és minden kivizsgálás nélkül tiltotta oldalamat és kizárt , én írtam a badoo ügyfélszolgálatnak hogy én ilyeneket nem tettem fel hanem a saját képeimmel és valós adataimmal voltam fent oldalukon , és ere vissza írta nekem a badoo ügyfélszolgálat hogy adjam meg a regisztráncs! lt emailomat amivel felregisztráltam oldalukra meg adtam és vissza írták ezt nekem! Kedves Felhasználónk!
Köszönjük, hogy megkeresett minket.
Úgy döntöttünk, megszüntetjük profiljának letiltását. Ismét beléphet korábbi felhasználónevével és jelszavával. A kényelmetlenségért elnézését kérjük
Kérjük írjon, ha nehézségei támadnak a bejelentkezéssel! És én vissza írtam a badoo ügyfélszolgálatnak hogy nehézségem támadt a bejelentkezéssel és ere már ezt írta vissza a badoo ügyfélszolgálat nekem! Kedves Felhasználónk!
Köszönjük, hogy megkeresett minket.
Nyilvántartásunk szerint Ön korábban súlyosan vétett Felhasználási Feltételeink és Közösségi Irányelveink ellen, így újonnan regisztrált profilját is letiltottuk.Tájékoztatjuk, hogy döntésünk végleges, az ellen fellebezésnek helye nincs! Kérem legyenek szívesek segíteni ilyenkor mint lehet tenni segítségüket előre is köszönöm szépen ! Tisztelettel : Szloboda Mónika




Dátum:  2015-10-16 07:16:44
Név:  Kovács Csaba
Email:  koc*a*7*@********.hu
Sorszám:  4 113

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
Megbízható Co mérő készüléket keresek. Ha van rá lehetőség kérem küldjék el nekem e-mail - ben ezen készülékek listáját. A honlapon nem talatam.
Köszönettel: Kovács Csaba




Dátum:  2015-10-13 12:20:12
Név:  Szűcs Adrásné
Email:  szu*s*e*n*k*@********.com
Sorszám:  4 112

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
A szolgáltatóm/víz/ többszöri megkeresésemre sem küld szálát,mondván legyek türelemmel.A kérdésem ,hogy egy összegbe követelheti-e díjat,mivel a késés a szolgáltató hibájából következett be. Válaszukat előre is köszönöm.




Dátum:  2015-10-13 12:01:03
Név:  Szilágyi Csaba
Email:  csa*a*z*l*g*i*3@********.hu
Sorszám:  4 111

Tisztelt Cím!
Azért írok önöknek, hogy mással ne történjen hasonló eset, mivel pályafutásom alatt nem volt ilyenben részem. 2015.10.12-én Debrecenben voltunk. Szerettünk volna egy étkezőasztalt vásárolni a KIKA-ban. Kinéztük, már a számlaírásnak lassan a végéhez közeledtünk amikor az eladó azzal szolgált, hogy eközben ráfoglaltak az általunk már valójában megvett étkezőgarnitúrára. Szóhoz sem jutottunk a feleségemmel. Ráadásul az árufuvarozó már úton volt 20km-ről. Nem értettük ezt a viselkedési formát. A panaszkönyvet sajnos idegességemben elfelejtettem elkérni amit bánok.




Dátum:  2015-10-12 08:13:48
Név:  Elek András
Email:  ele*a*d*a*5*@********.com
Sorszám:  4 110

Héviz Resort§Spa be fizettek 26.900ft-ott mondván ezért kapunk egy standard szobát nem lesz több fizetni való még 20200.ft-ott akartak




Dátum:  2015-10-08 09:25:58
Név:  Zizics László
Email:  hot*l*i*u*h*n@********.com
Sorszám:  4 109

Hát ez a túró rudi nem OKÉ! Lematricázott szavatossággal áruljak az Arzénál üzletláncokban! 7 hó 10 éig fogyasztható turórudikat. Olyan mocskos penészes túróval, hogy kihánytam majdnem! Remélem ezzel megvédek pár gyereket a szalmonella fertőzéstől!!!
13. kerület Csanádi utcai Kalmária Pengő Arzenál.
https://www.google.hu/maps/place/Budapest,+C...@47.5178377,19.0530517,3a,45.4y,44.77h,89.98t/data=!3m7!1e1!3m5!1sXA8MDV6Om4ONqsOStJYNhA!2e0!6s%2F%2Fgeo2.ggpht.com%2Fcbk%3Fpanoid%3DXA8MDV6Om4ONqsOStJYNhA%26output%3Dthumbnail%26cb_client%3Dmaps_sv.tactile.gps%26thumb%3D2%26w%3D203%26h%3D100%26yaw%3D110.9444%26pitch%3D0!7i13312!8i6656!4m2!3m1!1s0x4741dc098849828d:0x7743a28b8b924630

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=1015...




Dátum:  2015-10-02 14:01:57
Név:  Ferenczfalvi Gábor
Email:  agn*s*f*r*n*z*a*v*@********.com
Sorszám:  4 108

Tisztelt Fogyasztóvédelem,

A segítségüket szeretném kérni abban, mit tehet a fogyasztó akkor, ha egy szolgáltatást megrendelt, két év hűségidő aláírását vállalta, és negyed év után még mindig nem biztosítják számára a szerződésben foglaltakat. A Telekomnál többszöri telefonos panaszunkra nem kapunk kielégítő választ, sőt írásbeli reklamációnkra még csak meg sem kerestek minket. Mi ezt eléggé felháborítónak tartjuk, főként úgy hogy a televízióban és egyéb média csatornán egyfolytában azt hirdetik milyen nagy fejlesztések mennek a vásárlók igényeinek kielégítésére. Mondhatni úgy is, hogy ez a vásárlók megtévesztése.
Bemásolom a panaszlevelünket, és kérem írják meg mit tanácsolnak mit tegyünk, mert sajnos a nagyobb sebességű internet a mostani munkánkhoz nélkülözhetetlen.
Köszönettel: F. Gábor és F. Ágnes

A panaszlevelet Augusztus 19.én küldtük el a Telekomnak, miután Június 30.-óta semmi nem történt a megrendelt szolgáltatással kapcsolatban:
Tisztelt Telekom!

Ez év Június 30.-án voltam benn Önöknél az V. kerület Petőfi Sándor utcai T-pontban, ahol a 468616834 -es ügyfélszámhoz tartozó lejárt hűségidejű, NetMánia S-es internetcsomagunkat a legnagyobb díjcsomagra NetMánia XXL-esre (120Mbit/s) írattuk át. Ehhez aláírtuk az újabb 2 év hűségidőt és természetesen a vezetékes telefonunk és IPTV is ehhez a csomaghoz tartozik.
Mivel a családunkban van aki otthonról interneten keresztül dolgozik fontos volt hogy biztosan meg legyen a nagyobb sebességű stabil internet elérhetőség, ezért a helyszínen az ügyintéző hölgy lekérdezte a központjuktól telefonon, hogy a szerződéshez tartozó II. kerületi felhasználócímen tudják e ezt a sebességű szolgáltatást biztosítani, mire az volt a válasz hogy igen.
Így a szerződést megkötöttük újból szívesen vállaltuk a hűségidőt, és biztosítottak arról, az elkövetkező héten keresni fognak majd minket telefonon, hogy az ehhez szükséges helyszíni munkálatok időpontját egyeztessük.

Ezek után eltelt két hét és mivel senki nem keresett meg minket, felhívtam a telefonos ügyfélszolgálatukat, hogy mi történt ez ügyben. Akkor még az volt a válasz, hogy a megrendelés megakadt a rendszerükben valamiért de most majd az elkövetkező napokban valaki hívni fog. Megint csak türelmesen vártunk. A következő héten, mivel nem tapasztaltam semmiféle változást, ismét megkerestem az ügyfélszolgálatukat, hogy adjanak tájékoztatás mikor fognak valamit tenni annak érdekében, hogy a szerződésben vállaltakat teljesítsék.
Ekkor újabb ígéretet kaptam arra hogy utánanéznek mi a gond és vissza fognak hívni pár napon belül. Hát sajnos ez ismét nem történt meg. Ezt a folyamatot türelmesen ismét végigjátszottam legalább még kétszer, mire az ígéret az előzőekkel megegyező volt. Mondanom sem kell semmi siker!!!! A módosítás óta eltelt közel 2 hónap,




Dátum:  2015-10-02 04:02:16
Név:  Balázs Mária
Email:  m.b*l*z*4*.*m@********.com
Sorszám:  4 107

Hol található Dunaújvárosban vasárnap is nyitva tartó elörefiztös kártya feltöltőhely




Dátum:  2015-10-01 16:21:27
Név:  Szuhai István
Email:  szu*a*8*@********.com
Sorszám:  4 106

Üdvözlet!Van egy olyan gondom,hogy vásároltam egy samsung galaxy xcover 3 készüléket 3hónapja.hátlapi mikrofonja kapott egy kis tengervizet és elkezdett lassan fokozatosan torzítani a hangszóró.Gondoltam ezt nem cserélik garanciában.Felkerestem telefonon,emailben több szervízt senki nem tudott árajánlatot adni amíg nem küldöm be a telefont.Elküldtem egy szervizbe,hogy mondjanak valamit vagy kicseréltessem a hangszórót.De ehelyett jóformán a készüléken mindent ki akarnak cserélni ami 57ezer forint lenne.ami egy új telefonnak az ára.Én a hangszóró csere miatt küldtem be a telefonomat,mert azon kívűl kifogástalanúl működött.Sem árat sem árajánlatot nem mondtak a hangszóróra pedig jeleztem nekik,hogy annak a cseréjét szeretném,de nem foglalkoztak vele.Kérdésem a következő lenne.Ki kell fizetnem a 3000 bevizsgálási díjat amit nem is kértem?Ha működésképtelenül akarják visszaadni a telefont akkor mit tegyek?Válaszukat előre is köszönöm!Üdvözlet!




Dátum:  2015-09-30 10:40:35
Név:  iLonn
Email:  ilo*n@********.hu
Sorszám:  4 105

Tisztelt Cím !
A megvásárolt és a számlán szereplő termékhez viszonyítva egészen más árut kaptam az átvételkor vissza utasítottam, de az általában megrendelt terméket nem kaptam meg az eladó arra hivatkozott hogy ez a termék ami Ő ad, ugyan nem az a termék amit én meg rendeltem de ez sokkal többet ér, én ragaszkodtam a saját magam által megrendelt termékemhez, amit kérésem ellenére a mai napig nem kaptam meg.
Mit tehetnék ?
Kérem !
Várom szíves válaszukat tisztelettel teljes üdvözlettel takács ilona margit budapest 2015 szeptember 30 án.




Dátum:  2015-09-28 19:17:29
Név:  Szabits
Email:  lsz*b*@********.hu
Sorszám:  4 104

A VW botrányról írt hírhez hozzátenném, pontosan mutatja a hazai állapotokat a Magyar Autóklub illetékesének nyilatkozata a köztévében. Ő csak abban reménykedik, hogy nem lesz szükség az érintett dízelmotorok teljesítményének csökkentésére, ha mégis, akkor szerinte kár érné a vásárlókat. A rákkeltő hatás nem számít, a világbotrány sem. Ilyen cinikus és ostoba hozzáállást ritkán hallani „szakembertől”.
Hiába különösen érintett Magyarország Audi autógyárával az esetben, azt hiszem a gazdasági érdekek előrébb valóak mint az eltitkolt környezetszennyezés megszüntetése. :(




Dátum:  2015-09-27 18:56:51
Név:  Orf Tünde
Email:  orf*t*n*i*e@********.hu
Sorszám:  4 103

Tisztelt fogyasztóvédelem azzal a problémàval fordulok önnökhöz 2015 julius 18 - àn a pécsi Hervis voltban vàsàroltam a gyermekemnek egy nike tipusu terdvédöt aminrk az àra 5999 volt.A térdvédö kiszakadt kb egy hónap alatt mi vissza vittük blokkal együtt ahol közölték hogy külsö behatàs miatt nem àll modjukban kicserélni nem rendeltetés szerint hasznàlta a gyerek.Kérdezem én egy térdvédöt hogy kell hasznàlni? Felhàborit az eljàràs ahogy az ottani dolgozo viselkedett velünk a jegyzökönyvet fölvettetem az úr arogàns bunko modon közölte hogy akàrmit csinàlok ő ugy is elfogja utasitani.Felhàboritonak tartom ezt s nem vàsàrló baràt hozzà àlàst.Nem gondolnàm hogy ez elfogadott.A gyereknek ettöl nem lesz térdvédöje biztos hogy ezek utàn a Pécsi HERVIS boltot elkerüljük.Szeretném kérdezni hogy a panaszommal hova tudok fordulni.Köszönettel egy elégedetlen dühös vásàrló.




Dátum:  2015-09-27 13:53:20
Név:  Gereöffy Árpádné
Email:  ete*k*0*@********.com
Sorszám:  4 102

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
2014. december 18-án a Rollcont System Kft (Bp. 1119. Andor u. 21.fszt.1.) két munkatársa felszerelt nálam 1 db távirányítós motoros aluminium redőnyt. Nagyon örültem neki, bár kb 2 hónap múlva elromlott, nem működött a távirányítóra. (Másképp nem lehet használni:)
Akkor telefonon jelentettem és néhány nap múlva meg is javitották. Most augusztus közepén ismét elromlott. Telefonon nem voltak elérhetők, nem vették fel a hívásom. Aug. 26-án már sms-t küldtem és minden nap próbáltam hivni, de kinyomták. Egyszer sikerült beszélnem egyik munkatársukkal, akkor szeptember elején igérte,hogy jön, azóta sem ért ide. Próbáltuk másik számról hívni, azt egyszer visszahivta, megigérte, hogy másnap jön, annak is már több hete, de nem jöttek.
A motoros redőnyre 5 év garanciát vállaltak. Ha már most sem tudom érvényesíteni, mi vár rám később?
Kérem, ha tudnak, segítsenek!
Üdvözlettel: Gereöffy Árpádné




Dátum:  2015-09-27 10:04:36
Név:  Dr. Varga Zsolt
Sorszám:  4 101

Már egy hete nem működik a vonalas telefonom, az internetes szolgáltatás is akadozik. Bejelentettem, azóta is várom a telekom szerelő hívását! Ügyfélazonosítóm: 474875775 , így hogy várhatják el, hogy fizessek a szolgáltatásukért?!




Dátum:  2015-09-25 15:36:36
Név:  papa66
Email:  apa*a*9*9@********.com
Sorszám:  4 100



A legutóbbi módosítást Fogyasztóvedelem végezte, időpont: 2015-09-27 06:11:47




Dátum:  2015-09-24 20:48:27
Név:  Kakaós Csiga
Email:  kak*o*@********.ga
Sorszám:  4 099

Kedves fogyasztóvédők!

Szorgalmazzátok hogy az élelmiszerüzletek helybensütött pékáruira vagy legalábbis polccimkéjére kerüljön fel az ÖSSZETEVŐK LISTÁJA. Jó lenne tudni hogy a csokival bevont sütike valóban tartalmaz e kakaót.

Más: Mindegyik Deichmann cipőnek a légcellás sarka kilyukad ki / összeesik belülről kb 1-2 hónap napi rendszerességű használat mellett. Normális dolog ez? Vagy az én lábam lenne notredámi gyártmányú?




Dátum:  2015-09-20 14:24:52
Név:  Horváth Zoltánné
Email:  dud*s*3*@********.com
Sorszám:  4 098

Tisztelt cím!
Augusztus 29-én vettem egy 20.000,- ft értékű skechers cipőt. Azóta a külső felén lévő S betű fele lekopott, hátul a márkafelirat félig levált, a gumi talp oldalán lévő kék felületről lekopott a festék, a talp az orr résznél még csak alig észrevehetően kezd leválni (1mm). Ezek esztétikai hibák, lehet festegetni, meg ragasztgatni, de nem vagyok benne biztos, hogy egy ilyen márka esetében ilyen mértékű kopás elfogadható. Felmerült bennem, hogy esetleg hamisított .
Az lenne a kérdésem, hogy ilyen hibával érdemes-e visszavinni, vagy ezek nincsenek benne a garanciában. Illetve ha visszavihető, mi az a jogi szabályozás amire hivatkozhatnék.
Válaszukat előre is köszönöm.
Tisztelettel:
Horváth Zoltánné




Dátum:  2015-09-17 11:09:03
Név:  Takács Annamária
Email:  tak*c*a*i@********.com
Sorszám:  4 097

T. Fogyasztóvédelem!

Rendeltem az interdeco webáruházból egy matracot, ahol az volt feltüntetve, hogy azonnal raktárkészletről szállítanak. A vételár teljes összegét ki kellett fizetni, utánvételes lehetőség nem volt! Majd érdeklődésemre közölték, hogy a fizetéstől számított 8-10 munkanap múlva történik a szállítás. Kérdésem, hogy egy raktáron lévő termék esetén, amire az van odaírva hogy AZONNAL RAKTÁRRÓL, akkor miért kell várjak 8-10 munkanapot? Ez nem a vásárló megtévesztése? Ha az lenne odaírva, hogy RAKTÁRKÉSZLETEN, szállítás 8-10 munkanap, akkor nem innen rendelem.
Várom szíves válaszukat!

Köszönettel: Annamária




Dátum:  2015-09-16 17:57:23
Név:  Dávid Jánosné
Email:  dav*d*a*o*n*@********.hu
Sorszám:  4 096

2015. 08.25-én egy gyöngyösi függönyboltban kiválasztottam egy függönyanyagot 28 200Ft. értékben. Nem volt belőle raktáron, így 10 000 Ft. előleg befizetése mellett megrendeltem. Azt ígérték, pár nap múlva megérkezik, majd értesítenek telefonon. Függöny a mai napig nincs, csak ígérgetés, hogy bármelyik nap megjöhet. Kérdésem, mennyi idő elteltével kérhetem vissza az előleget, illetve mondhatom vissza a vásárlást?
köszönettel: Dávid Jánosné




Dátum:  2015-09-16 15:29:27
Név:  Bakokszegi Ildikó
Email:  bak*n*z*g*i*d*k*@********.com
Sorszám:  4 095

Rendeltem a sportszerguru.hu-tól 2015. 02. 24-én 4390 Ft értékben eg gyerekkorcsolyát, melyet ekkor átutalással ki is egyenlítettem. Azóta sem érkezett meg sem a termék, sem pedig annak ára. Megkeresésemre sem érkezik semmiféle válasz. Egyszer kaptam egy emailt, amelyben azt jelezték, hogy intézik. Na azóta hiába írom az emaleket, nem érkezik válasz. Telefonjuk pedig nincs megjelölve. Mit tehetek én ebben az esetben?? Köszönettel: Bakonszegi Ildikó




Dátum:  2015-09-15 20:31:09
Név:  Szadai Lászlóné
Email:  erz*o*k*0*7@********.com
Sorszám:  4 094

Tisztelettel fordulok önökhöz,mert nem tudom hová fordulhatnék. Bár az EDITIONS ATLAS nevü céggel sosem voltam semmilyen kapcsolatban,mégis állandóan küldeményeket kapok tőlük. Az elsőt azért vettem át,mert nem tudtam mi az,a másodikat visszaküldtem,és ráírtam,hogy nem tartok igényt semmilyen küldeményre,majd ugyan azt mégis visszaküldték,amit nem vettem át,de szomszédom a távollétemben merő szívességből átvette. Azóta is próbálom őket minden formában elérni,hogy tiltakozzak az erőszakos küldözgetéseik miatt,de sajnos nem tudok kapcsolatba lépni velük,mert a telefont csak egy gép kezeli,aki legutóbb 17 percig várakoztatott,mondván,nincs szabad ügyitéző. A telefonszámlám nagyon megérzi,ezeket a próbálkozásokat !! Most csekkeket kaptam az Atlastól,amit be kéne fizetnem,holott,sosem rendeltem semmit,és ha kell nekik visszaadom a dolgaikat,mivel semmi szükségem rá !!! Mit tehetnék,hogy meg szünjön ez az állapot,és békén hagyjanak ezekkel a soha nem kért küldeményekkel ? vajon,ki kell e fizetnem,amit nem kértem ? Kérem ha tudnak világosítsanak fel,vagy hatáskörükhöz méltóan intézkedjenek. Előre is köszönök mindent. Tisztelettel Szadai lászlóné




Dátum:  2015-09-15 15:10:13
Név:  Baki Renáta Éva
Email:  bak*r*n*t*@********.com
Sorszám:  4 093

Tisztelt Cím!
Tavaly novemberben vásároltam a TECH4U kft-től (Bp XX.ker Török Flóris u.73.) Egy Sony Z3 típusú mobiltelefont,mely közel 200.000,-ft értékű volt. A telefon már másodszor hibásodott meg. A második alkalommal 2015.07.14-én leadtuk az általuk megjelölt garanciális ügyintézési helyszínen,aminek már kettő hónapja van. A készüléket azóta nem kaptuk vissza. Telefonos megkeresésünkre az ügyintéző hölgy nem tud érdemleges választ adni, csak azt ismételgeti,hogy azóta sem javították meg. Részemről felháborítónak tartom,hogy két hónap alatt nem sikerült a készüléket sem megjavítani,sem cserekészülékkel szolgálni,sem pedig a készülék árát visszafizetni. Tanácstalan vagyok,hogy mit tudnék tenni. Kérem szíves segítségét az ügyben. Köszönettel: Baki Renáta Éva 8900 Zalaegerszeg Kikelet u.2/F




Dátum:  2015-09-15 12:30:22
Név:  Tomi
Sorszám:  4 092

Sziasztok

Nagy válalat ez a mi eon-nunk!!! Nem csoda hogy minden ojan drága!!! De azt bezzeg nem veszik észre hogy már több mind 2 éve a következő telefonszám ( +36 30 378 3180 ) magán kezekben van (V. Timea Keszthely )egy volt munkatársuknál aki Ausztriában már 2éve dolgozik. És e-on szépen fizeti neki még mindig a számláját!!!! 2 év x 5.000 től 10.000 Huf az kb három havi fizetés valakinek!!! Szerintem ezz igy nincs rendben!!!




Dátum:  2015-09-11 09:03:48
Név:  Kosziba Tibor
Email:  kos*i*a*i*o*@********.com
Sorszám:  4 091

Tisztelt Fogyasztóvédő Alapítvány,

Sajnos nem vagyok jártas szerződésszegés esetén mi a teendő. Megbízási szerződést írtunk alá július elején egy konyhabútor beszerelésére, július 23-ai határidővel. Előleget anyagköltségre banki utalással átadtam. A határidőt közösen telefonon módosítottuk augusztus 3-ra. Azóta viszont minden héten annyi információt kapok, hogy jövő héten megkezdi a munkálatokat. Öt heti késés, a lakásba időközben beköltöztünk, ami nem igazán lakható konyha nélkül. Erről tájékoztattam az asztalost, aki továbbra is ígéri a jövő heti kezdést, de sokadik alkalommal ezt már nem tudom komolyan venni. Mivel eddig semmi nem történt.

Mit lehet ilyenkor tenni?

választ előre is köszönve
Üdvözlettel
Tibor




Dátum:  2015-09-10 20:06:47
Név:  Czagányné O. Edina
Email:  edz*i*a*@********.com
Sorszám:  4 090

Üdvözlöm,  

Azzal a kérdéssel  fordulok önökhöz,  hogy négy  éven  át fizettem  a Diakigazolvanyt  a gyerekemnek,  ami még  most sem érkezett  meg.  

Idén  már  2000 Ft -  ba került,  diák  még  mindig nincsen.  Az iskola  minden évben  elkuldi  állítólag  az igénylésemet,  amit a mai  napig  sem kaptunk  készhez.  

Felháborodásom  jogos,  mert nagyon sok helyre  kérik,  hiába  látják  hogy egy 10 éves  gyerekről  van szó!  Én már nem tudom,  hova  forduljak,  mert csak a pénzt  fizetem  évek  óta a nagy semmiért.  Nem tudom, hova fordulhatnek, ezért kerestem meg önöket.

Nem igaz,  hogy négy év kevés  volt,  hogy  a gyerekem megkapja végre  a Diakigazolvanyt!  

Czagányné




Dátum:  2015-09-10 10:01:25
Név:  Molnár József
Email:  joz*e*_*o*n*r@********.com
Sorszám:  4 089

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

Tavaly októberben vásároltam egy sony z3 compact telefont az ujgsm.hu oldalon keresztül. Pár napja hívtam őket garancia érvényesítés ügyében. Azt az információt kaptam, hogy akkot a Tech4U Kft-től vettem a telefont és most már más cég működteti az oldalt. A tech4u kft -hez tartozó telefonszámot 2 napja próbálom elérni sikertelenül. Mi ilyenkor a teendő? A vásárláskor az ujgsm.hu -ról vettem a telefont és véleményem szerint bármilyen céges változás ellenére is biztosítaniuk kellene a garancia érvényesítésének lehetőségét.
üdvözlettel,
Molnár József




Dátum:  2015-09-05 16:36:15
Név:  Meczel János
Email:  zel*a*@********.hu
Sorszám:  4 088

A UPC telefon-előfizetője vagyok. Két napja nincs vonalam, leveleimre eddig 6 (hat) különböző ügyfélszámon kaptam gépi ("noreply") választ, de ügyintéző választ egyet sem. Mit lehet tenni?




Dátum:  2015-09-04 20:02:03
Név:  Tarabiahné Kovács Etelka
Email:  tar*b*a*e*a@********.com
Sorszám:  4 087

Kérem, hogy két alkalommal elküldött reklamációmra válaszolni szíveskedjenek.
A
Győri üzletükbe két és fél hónapja visszavittem egy elektromos fűrészt. ami a vásárlás napján elromlott-
Jegyzőkönyvbe rögzítették. hogy javításra elküldik, Azóta se fűrész, se válasz, semmi!
Egy ilyen nagy nevű cég megengedheti magának, hogy így járjon el ?Egy felháborodott vásárló Tarabiah Wafek
tel:20 544 5497




Dátum:  2015-09-04 09:52:18
Név:  Nagy R.Csabáné
Email:  nag*s*e*0*@********.com
Sorszám:  4 086

A váci Széchenyi úti kínai üzletben vettem szandált 3600ft-ért ,aminek kb1 hét után elrepedt míndkét talpa .Egyet kicseréltek mire azt mondtam önökhöz fordulok,de a másik pár szandál talpa még egy hetet sem bìrt ki.Mivel gerincsérvvel küszködök nagyon nehéz így közlekedni,ugyanis nem tudok hetente lábbelit vásárolni.
Tisztelettel:Nagy R. Csabáné




Dátum:  2015-09-01 16:01:53
Név:  Németh Zsuzsanna
Email:  nem*t*z*u@********.hu
Sorszám:  4 085

CBA Prímában 20-30 deka parizert kértem egyben. Amikor otthon kicsomagoltam, meglepődtem, ugyanis a piros műanyagag burkával, és az alumínium záróplombával /a rúd vége/ együtt kaptam. Szabad így eladni?




Dátum:  2015-08-31 17:04:48
Név:  Ilona
Email:  mik*o*i*s*e@********.hu
Sorszám:  4 084

Ha eltűnt, megszűnt egy webáruház és az ott vásárolt sütőmre kapott csereutalványt szeretném beváltani mi a teendő? Kérhetek olyan csereutalványt, ami nem a vásárolt cég nevére szól?
Köszönettel várom mielőbbi válaszukat!




Dátum:  2015-08-27 17:34:22
Név:  Nebl János
Email:  neb*j*n*o@********.hu
Sorszám:  4 083

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
Olyan problémám van, hogy a Telekom gázszolgáltatónál voltam ügyfél 2015. augusztus 1-ig, 2015. augusztus 22-én kaptam egy gázvégszámlát. A gázvégszámlán szereplő óraállással problémák merültek fel, ami miatt próbáltam elérni a Telekom ügyfélszolgálatát (0680204569). Másfél órás telefonálás után sem sikerült beszélnem ügyintézővel, ekkor mi a teendőm?
Köszönettel:
Nebl János




Dátum:  2015-08-26 14:12:50
Név:  Almási József
Email:  sh4*3*t*s@********.com
Sorszám:  4 082

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

Sajnos egy olyan helyzetbe csöppentem hogy...
... előleget fizettem egy szigetelési anyagokra szakosodott vállalkozónál, melyről kaptam számlát is, amelyen a szállítási időpont fel volt tüntetve, ami a mai napon lejár, és ez már biztos is, hogy nem szállítják hisz kijelentették hogy 31. előtt nem fogják kiszállítani. A mestereim a hétvégére jönnek de nem lesz anyag amivel dolgozanak. Mit tehetek ilyenkor ha már az előleg be van fizetve és a mesterek is és nekem is csak ez a 2 nap lenne a megfelelő időpont?

Válaszukat előre is köszönöm!




Dátum:  2015-08-22 00:41:35
Név:  Takacsne Papp Eva
Email:  tak*c*n*p*p*@********.hu
Sorszám:  4 081

Tisztelt utasjogi foosztaly! 2015.07.23.-an Torontoba,canadaba repultunk a ferjemmel.Repulojegyunket a Vista Allee jegyirodaban vasaroltuk.A jaratunk uzemeltetoje Skygreece Airlines (GW).Megerkezesunkkel semmi prblema nem volt.Viszont hazamenni meg a mai napig nem tudtunk.2015.08.21.Holott a vissza repulo jegyunk.2015.augusztus 19.-ere szolt. jarat-Hahn Air System(H1)-428 Indultun volna,17.55 korA Lester B Pearson Nemzetkozi Reouloter (yyz) Toronto ,ON. Boeing 767. Felhivtam telefonon a Magyarorszagi biztositot(Groupama)Meg a meghiusult utazasi napon. Utazasunk elott kotottunk teljeskoru biztositast.Azt a tajekoztatast kaptuk,hogy a Torontoi repuloteren kerjek jegyzokonyvet a kesesrol.Megprobaltunk,de elutasitottak.Azt mondtak kerjunk az utaztato repulo tarsasagtol Skygreece Airlines -tol.A Canadai repuloteren nincs irodajuk.Most itt allunk tehetetlenul beteg nyugdijaskent a tavolba.Meg Angolul sem beszelunk,hol ettol hol attol kerunk segitseget.Aki befogadott minket mostmar neki is megkezdodott a munkaja.Kernenk onoket hogy panaszunkat orvosoljak,es a tovabbiakban segitsenek.Ma is kimentunk a repuloterre,talan holnap indul jarat aug.22.en.Remenykedunk,hogy hazajutunk.Elore is koszonjuk segitseguket,az Email cimemen termeszetesen jelenleg nem ernek utol,de a Telefonom nalam van.0670|9674014.Tisztelettel Takacsne Papp Eva




Dátum:  2015-08-19 19:08:56
Név:  Bella Rita
Email:  bel*a*i*t*@********.com
Sorszám:  4 080

Tisztelt Alapítvány!
Bízom benne, hogy érdemi munkával foglalkozó testület részére írom levelem, nem fantom szervezet részére! Azzal a kérdéssel fordulok Önökhöz, hogy a futárszolgálatok, hogy vehetnek át beazonosíthatatlanul felcímkézett csomagokat. Ha kérdezi az ember ki a feladó, milyen címről érkezett a küldemény, azt a választ adják, hogy nem adhatnak ki bizalmas információt, mert a fogyasztóvédelmi törvény kötelezi őket?! Én szeretném visszaküldeni a kapott küldeményt, de cím híjján nem tudok élni a törvényi jogommal.
Internetes oldal: Vidaxl
Előre köszönöm válaszát!




Dátum:  2015-08-19 11:30:39
Név:  Molnárné Bognár Andrea
Email:  and*e*b*g*a*8*@********.hu
Sorszám:  4 079

Tisztelt fogyasztó védelem

Ma reggel egy incidens ért a Pécsi Urán városi 571 sz Sparban.Megvettem amit szerettem volna de mikor a kasszához tartottam volna láttam 4 kasszából csupán csak 3 ban volt eladó ezért megkérdeztem egy ott dolgzó nagyon kedves fiatal férfit hogy nem -e nyitnák e ki a 4 kasszát?Ö nagyon udvariasan informált hogy,épp most jön a kollégája.Ezért odamentem az utolsó még zárt kasszához és első ként.Nagyából 1 perc múlva már mögöttem is hatalmas sor volt.Majd még néhány és megérkezett a hölgy is majd lenézően megszólta hogy mit képzelünk mi magunkról hogy,üres kasszához ahol nincs eladó oda álnak a vásárlók.Majd oda fordult egy másik hölgyhöz és a következőket mondta neki-Most ültem be utoljára!Nem szóltam semmit de a mögöttem álló idős bácsi nem hagyta annyiban a hölgy nagyképűségét és kérdőre vont.Én erre megkértem a hölgyet hogy ha szükséges vonjon le a pontjaimból mert nem tudóm pontosan menyi pénz van még a bank kártyámon tejesitette a kérésem de a helyett hogy,megnézte volna hogy,mennyi pénz van a kártyámon úgy hogy,azt húzza le először helyette a spar kártyát majd a bank kártyámat húzta le.Ezzel a húzásával az összes pontomat levonta a spar kártyámról de a bank kártyámon maradt még 170 forint .Igy derült ki hogy nem is kellett volna levonni a spar kártyáról a pontokat.Ez nem az első probléma ezzel a spar-ral és van egy olyan érzésem nem is az utolsó.Nagyon problémás ez a Spar de nincs túl sok választásom hisz ez van a legközelebb a lakóhelyemhez
tranzakció szám29659,terminál id:s0571104 ecr nyugtaszám:10403 dátum:2015 08 19 9:28 tid:s0571104 mid-opid
spar0571-1111
trind:2968-327 auth:460140-r11 Már megint csalódnom kellett!




Dátum:  2015-08-18 19:45:54
Név:  Illés Ernő
Email:  ill*s*r*o@********.com
Sorszám:  4 078

Tisztelt fogyasztóvédelem.
Segítséget szeretnék kérni,elő fizető voltam a Telekom nál,el váltam,és a volt feleségem kérte magának a telekomos vezetékes telefont,plusz a hozzá tartozó kábeltévét,internetet.2014.november 10. én be is mentünk a legközelebbi üzletbe át íratni a nevére. Az átírás meg történt akkor nap. Azóta nem kaptam semmit csak az ottani szerződést. Most 2 hete kaptam két számlát,plusz a hozzá tartozó csekkeket,a mostani lakhelyemre,valahogy hozzám hozták. Utána csodálkozva bontottam fel.Az én nevem alatt fut a mai napig az előfizetés.hívtam,őket,be is mentem a Kazincbarcikai kirendeltségbe.Ott mondták,technikai hiba történt.Most majd 80 000ft tartozás van. Addig nem írják át a volt feleségem nevére,se le nem tudom mondani,míg én ki nem fizetem a tartozást. Ezzel most mit lehet tennem? A volt feleségem nem mondta,minek is mondta volna.Ki használta.De a Telekom meg nem írta át a számla tulajdonost. Ebben szeretnék segítséget kérni. Nem tudom mit tegyek,tehetek. Kérném szíves segítségüket.
Üdvözlettel:Illés Ernő




Dátum:  2015-08-17 18:29:36
Név:  Szabó Ildikó
Email:  bik*0*0*@********.hu
Sorszám:  4 077

Tisztelt Fogyasztóvédelem !
Szeretném a segítségüket kérni, mert nem tudom ,hogy mit tegyek.
Rendeltem a teleshopnál egy laptoppot amit ki is szállítottak jul.31-én. A laptop nem üzemel csak hálózatról és nem indul a megadott paraméterekkel.A hibát 3-án telefonon jeleztem a DEAL24-re, majd 4-én írtam reklamációs levelet amire ma kaptam választ, hogy küldjem vissza a gépet postai úton a hiba leírással együtt és majd válaszolnak.Mit tudok Én tenni ,nekem a gépre lenne szükségem és ez az idő húzás valahogy ......Kérem segítsenek.
Tisztelettel
Szabó Ildikó




Dátum:  2015-08-16 21:33:10
Név:  Kékesi Istvánné
Email:  kek*s*i*a@********.hu
Sorszám:  4 076

Szeretnék választ kapni arra, hogy boltokban,pékségben vásárolt kenyeret az eladó szabad kézzel fogja meg, majd a kenyeret szeleteli géppel,
csomagolja és eladja a vevőnek
úgy, hogy a kenyér átadását
követően pénzt kezel.Köteles-e a vevő e kenyeret megvásárol- ni,kifizetni? Az eladó az elemi higiéniát nem tartja be,nem vesz fel kesztyűt.




Dátum:  2015-08-13 12:54:59
Név:  Makaró Antal
Email:  nag*m*k*i@********.com
Sorszám:  4 075

Tisztelt fogyasztóvédelem!
2015.07.30.-án rendeltem a magyar Telekom telefonos ügyfélszolgálatán egy db.SAMSUNG UE40EH5000WXXH FULL HD LED TV.-t erdei Roland vette fel a rendelést. 2015.08.04.-én a Telekom ügyfélhonlapján,a saját oldalamon szerepelt a szerződésmódosítás,mert a tv.vásárlásához két év hűségnyilatkozat kellett,valamint szerepel a megrendelt televízió is.
Másnap augusztus 5.-én eltünt a megrendelt televízió és a sterződéa is az oldalamról,mindjárt telefonáltam,azt a választ kaptam,elkeveredett a megrendelés a Tkom és a futár közt,csak újra leadott rendelést fogadnak el. Közöltem,én elmentettem a Tkom oldaláról a velem szembeni szerződéskötést,az abban foglaltak szerint szeretném megkapni a televíziót. megkapom,intézik stb. Augusztus 11.-én ismét telefonáltam a Tkom ügyfélszolgálatára,aholSárréti péter ügyintézővel beszéltem,aki azt mondta a televíziót a héten átadják a futárszolgálatnak. Ma 2015.augusztus 13.-án ismét telefonáltam a Tkom ügyfélszolgálatára,ahol Őze Edit ügyintézővel beszéltem. Ő azt mondta,három ízben lett a megrendelésem hiba miatt törölve. Mondtam neki,nekem szerződésem van a készülékre. utána nézett,s azt közölte velem,augusztus 10.-e óta ezt a készüléket nem forgalmazzák. Tisztelt fogyasztóvédelmi felügyelőség! Már sokmindent lenyeltem a Tkomnak,de ebben az ügyben szeretnék a végére járni a dolognak. Kérdésem az lenne: Visszaigazolt megrendelésem van,hűségnyilatkozatos szerződésmódosítással,melyet a Tkom két vezetője cégszerű aláírásával igazolt,az aláírt szerződésen szerepel a televízió típusa,amit megrendeltem,amire a hűségnyilatkozat vonatkozik. Ennek a dátuma 2015.aug.04. Viszont a televíziót már nem fogom megkapni,amit egyébként 91 éves anyukámnak szántam volna. Én úgy tudom,amennyiben a megrendelést elfogadó,azt visszaigazoló,szerződést módosító-az adott vásárlási,megrendelési szándékom közlése utáni szerződésben szereplő készüléket nem tudja a Telekom szállítani,akkor egy ugyanolyan tulajdonságokkal rendelkező készüléket kell helyette biztosítania,ugyan azért a vételárért.Kérem szíves válaszukat,ez valóban így van,és ha igen,hogy tudom érvényesíteni. Köszönettel: Makaró Antal




Dátum:  2015-08-12 18:11:37
Név:  Gyapjas Tibor
Email:  gya*.*i*@********.hu
Sorszám:  4 074

Tisztelt Cím!
2014 tavaszán vásároltam meg a Candy mosógépünket, ami sajnálatos módon december 2-án meghibásodott. Mivel garanciaidőn belül történt, ezért felhívtam a hivatalos márkaszervíz ügyfélszolgálatát (Candy Hoover Hungary KFT), és másnap megjelent a szerelő, aki megállapította a hibát. Két alkatrész volt szükséges, ami nem volt raktáron, így meg kellett rendelni. A téli ünnepekre hivatkozva nem tudták beszerezni az alkatrészeket, majd később több heti telefonálgatás és ígérgetés után még a húsvéti ünnep miatt sem tudtak rendelni. Még több hónap elmúlásával sem érkezett meg a szerelő az alkatrészekkel, csak továbbra is ígértek mindent. (Közben vásárolni kellett egy másik mosógépet.)
Augusztus 9-én kerestem fel őket újra, amikor azt állították, hogy náluk van az alkatrész és a szerelő hamarosan jelentkezni fog. 12-én újrahívtam őket, és azt mondták, hogy a jövőhét elején keresni fog a szerelő. Kérdem én, ha egy hétig a szerelőnél van az alkatrész, akkor miért nem lehetne már megjavítani a mosógépet, ami félév használat után 8 hónapja használhatatlan.
Üdvözlettel: Gyapjas Tibor




Dátum:  2015-08-06 00:02:59
Név:  Tóth Józsefné
Email:  tot*k@********.hu
Sorszám:  4 073

Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2015. 08.05.-én az Árkád bevásárlóközpont CCC üzletében az alábbiakat tapasztaltam: A kirakatban és az üzletben is óriási plakátokon 30-70%-os leárazásokat hirdetnek. Ahol a nyári szandálok voltak kitéve, ott a sor végén 30%-os, a sor fölött 70%-os tábla volt. Kiválasztottam egy pár szandált, a pénztárosnál előbb megkérdeztem a jelenlegi árát,ő a dobozon lévő 9990Ft-ot mondta. Kérdésemre, hogy ez nincs leárazva, az volt a válasz, ha le volna, jelölve lenne a dobozon. Ezek után nem vettem meg. Kérdésem, hogy ez nem a vásárlók megtévesztése? Nem csak ez az egy pár volt kitéve ott a sorban ebből a fajtából.Válaszukat köszönettel várom. Tóth Józsefné




Dátum:  2015-08-05 20:28:36
Név:  Bathó István
Email:  boh*c*1@********.com
Sorszám:  4 072

T Cím! Minden különösebb magyarázkodás helyett bemásolok 3 e-mailt, amely a Vodafone és közöttem jött létre:

Az elsőt én írtam:

Az örökéletű, kiirthatatlan Vodafon előfizetés
Történt, hogy 2015.július 24-én (péntek délután) Jászberény városában elindultam a tizenéve szolgáltatómmá fogadott Vodafone hivatalos üzletébe (viszont -vagy nem viszont eladó azt nem tudom, de nem is lényeges....), hogy több mint 4 éve meglévő 3 tagú flotta előfizum kártyáit feltöltőkártyásra cseréljem, mert nem volt kifizetődő a fix havidíjas előfizetés. Megjegyzem én magam nem vagyok már a flotta tagja, ezt a család három tagja használta. Jómagam 80 km-ről utaztam ide,a csere-berét itt lakó rokonságommal megoldjam, ha már a nevemen van a cucc.
Szóval indulás, pikk-pakk csere, aztán megy az élet tovább.. Gondoltam én.. Hölgy kedves, segítőkész, ám sajnálattal közölte, hogy nem tudom az előfizetést átváltani, mert sajnos "nem állnak rendelkezésre" csere-kártyák.

Vodafon üzlet!

Vodafon üzlet!
Balga és hiszékeny ember lévén bekajáltam az indokot, és megbízást adtam a helyszínen az öcsémnek, hogy hétfőn intézkedjen az ügyben.
Hétfőn becsattogott a szolgáltató ugyanezen irodájába, ahol másik hölgy volt már, nem is értette miért nem lehetett az ügyet a hétvégén lebonyolítani mert szerinte volt kártya stb... nade ne kukacoskodjunk, az a 3 napnyi kényszer előfizetés igazán nem vág a sárba senkit ugye..
Kártya ide-oda ahogy kell, ígéret: 48 órán belül változik a technika, átállnak a hőn áhított vitamaxra.
Kedd délután 3 körül megtörtént a csoda: a 3 előfizetésből KETTŐ (!) kilehetlte a lelkét, nem úgy a harmadik!!!!
Szerda a türelem jegyében telt egészen az esti órákig.. Nosza 1270, hát akkor, most hogy is van ez, mikor szűnik meg az előfizetés?? Hölgy keres, kérdez, egyeztet, elnézést kér, 24 órát ígér.
Eltelt. Ám az életéhez makacsul ragaszkodó kártya csak nem pusztul el.
Csütörtök este újrázás, 1270, várakozás, zene, újra mesélés..... egyeztetés a TÁRSOSZTÁLY kollégáival (jó tudni, hogy este 8-kor osztályok hada vár konzultációra...) válasz 10 perc múlva: tecnikai probléma van, de megoldjuk, 24 óra, stb...stb....
Nem meglepő tán, hogy a ma esti Barátok közt-öt is az előfizetés társaságában nézi az Édasanyám, én meg már sírok-nevetek és inkább így panaszkodom mint gorombán, peddig higgye el kedves Vodafone, legszívesebben az arcukba ordítanám:
HOGY LEHET KINYÍRNI EZT A SZERZŐDÉST?????

Eddig az első levél. (Időközben volt még 1-2 telefon, de augusztus 3-án megtörtént a csoda, megszűnt az előfizetés) Az egyik telefonálás alkalmával ígéretet kaptam kompenzációra - miután kötbér igényemet bejelentettem- Ami újra kiverte nálam a biztosítékot, az a Vodafon válasza az első levelemre augusztus 5-én:

Tisztelt Ügyfelünk!

Hivatkozva 2015. július 31-én érkezett




Dátum:  2015-08-05 10:29:49
Név:  Nemes Noémi Léna
Email:  nol*.*u*u@********.com
Sorszám:  4 071

Fogarasi Tesco extrában vettem 10 hóban egy 38 ezer forintos telefont amit hazaérve kibontva láttam a hátlap törötten volt benne.Akkor én azonnal vissza mentem,hogy cseréljék ki a készüléket de nem tették csak vissza attak nekem kB 3000 forintot amit rá is írtak a blokkomra.12 hónap garanciát váltalak rá.Egyik pillanatról a másikra elnémult a telefon amit ez volt vissza vittem el is küldték a szervizbe.3 hét után a szerviz felhívott engem hogy az alaplap sérült és az nem garanciális s ez 31 ezer forintomba fog kerülni s ha nem vállalom vissza küldik hibásan.A Tescoban is ugyan ezt kaptam vissza.Tokban tartottam még a fólia is rajta van s nem ejtettem le.Kénytelen voltam bele menni a fizetésbe de nem hiszem igazságosnak mikor már eleve törött készüléket kaptam.A garancia pedig az egész készülékre terjed ki szerintem kivéve az akut és a hátlapot.Legyenek szívesek ennek utána járni és segíteni nekem köszönőm.




Dátum:  2015-08-04 10:53:52
Név:  emeth Ferenc
Email:  nem*t*5@********.hu
Sorszám:  4 070

ingyenes letoltessel a windows 10hez jutottam a Microsoft jovoltaval,a szamitogepem hasznalhatatlan,Nemvallal felelosegef. Mit tehetek?




Dátum:  2015-07-28 19:01:19
Név:  Szalontai Katalin
Email:  kat*l*n*s*a*o*t*i@********.com
Sorszám:  4 069

Tisztelt Cím,

az ALKUPON internetes szolgáltatónál vettem meg egy traininget: "Hazudj ha tudsz" címüt.
Mindent korrekten betartottam, megkaptam a kódot, de mikor be akartam írni, nem fogadta. ìrtam nekik, mire jött a válasz, hogy a cégnek kell írni. Megtettemegyszer, majd mégegyszer, majd egész 17 szer, az utóbbi idöben már az ALKUPON is megkapta másolatként. De semmi nem történt. Teltek a napok, mire én csak írok - írok - írok, de senki nem reagál a Hazudj ha tudsz training részéröl. Miután már lejárt, vissza akartam kérni a pénzt NEM TELJESÌTÈS címen, de az ALKUPON azt mondta, hogy "Sajna, lejárt, nincs jogom vissza kapni". Ez azért dúrva. Itt az oldal, most is hírdetik: http://www.alkupon.hu/29900-ft-helyett-5990-...
Kérdezem, mit lehet tenni ezen estben, hogy NEM TELJESÌTÈS címen visszakapjam a pénzem?

A levelek megírását tudom bizonyítani.

Várom a választ,

Katalin




Dátum:  2015-07-27 00:57:27
Név:  burai
Sorszám:  4 068

torlés 4470irást




Dátum:  2015-07-24 15:25:07
Név:  Fülöp Gyula
Email:  ful*p*a*f*r*o@********.hu
Sorszám:  4 067

2015.05.23-án házhoz jövő termék bemutatón szerződést kötöttem 2db mágneses derékaljra.Sajnos 2015.06.12-én elakartam állni a vételtől, de elállásomat nem fogadták el.A terméket még szerencsére nem szállitották ki és még nem is fizettem semmit.Kérdésem az lenne, hogy ezekután elállhatok-e avagy nem?sajnos a cég már nem fizetés esetén behajtókat akar rám küldeni, vagy 25%-os kötbért megfizettetni.Válaszukat várva maradok köszönettel Fülöp Gyula
2030Érd Zrinyi M u 10




Dátum:  2015-07-24 06:59:56
Név:  Andrea
Email:  cso*t*s*l*j*s*e@********.com
Sorszám:  4 066

T.miklós Spar élelmiszer boltra hivnám fel a figyelmet. Bemegy az ember és rögtön büdös savanyú romlott szag fogadja. Vesz árut és romlott, visszaviszem. Kapok egy olyan választ hogy nem érnek rá vele foglalkozni mert jött a kamion át kell venni az árut. Nagy nehezen sikerül elérni foglalkozzanak vele. És még a hölgynek áll feljebb, a virsli nem rossz. De úszik a nyálkában és az íze is savanyú. A Spar helyében tennék nagy ellenőrzéseket, az üzletekben.




Dátum:  2015-07-22 18:16:49
Név:  Tormáné Szabó Ilona
Email:  tor*a*e*z*b*@********.com
Sorszám:  4 065

Tisztelt Cím!
2015.03.06-án a Sportsdirect.com Hungary Kft, Debrecen, Kishegyesi úti üzletében vásároltunk egy Nike Satire Mid Sn52 elnevezésű lábbeleit. Szép, kényelmes, kék velúr cipő volt, melynek az ára is "szép" volt: 17990 Ft. Ami nem lett volna probléma, ha már pár hét után nem kezdett volna el fakulni a színe. Két hónap múlva már nem engedtem a fiamnak felhúzni olyan ronda lett. Drága cipő lévén, nagyon vigyáztunk az ápolására, tisztítására, így külön vettünk hozzá egy Protection (Deichmann forgalmazza) ápolót szivaccsal együtt. Majd 06. 27-én (ugyanis 100 km-re lakunk) visszavittem az üzletbe, (gondolva, biztos szövethibás) ahol készségesen leírták panaszomat és elküldték bevizsgáltatni. A Cipőkontroll Kft. véleménye szerint a panaszom NEM MEGALAPOZOTT. Kérdezem én mit csináljak egy két hónapot hordott, drága cipővel, amelyben már az utcára sem lehet kimenni? Vagy eddig volt hordható, ennyi a szavatossága? Akkor hol van a féléves garancia? Vagy tegyem be a szekrénybe és nézzem a közel 20 ezer forintos cipőt? Mi itt a megoldás? Válaszát előre is köszönöm.




Dátum:  2015-07-22 13:52:31
Név:  H Zsófia
Email:  hop*a*s*@********.com
Sorszám:  4 064

Tisztelt Címzett!

Az ügyben fordulok Önökhöz, hogy 4 napja (2015.07.18) rendeltem egy foci cipőt a gyermekemnek, amit azonnal vissza is igazoltak. Ma 22-én kérdeztem őket mi van a cipővel mivel semmi választ nem kaptam. Azt írták az ár ami fel volt tüntetve az nem jó,, illetve a méretben sincs már. Kérdem én, ha az általuk megadott áron megrendelem , ahol a méretet is ki kell válasszam, és vissza is igazolják, hogy tudom behajtani rajtuk????

Köszönettel:
H Zsófi




Dátum:  2015-07-21 16:58:19
Név:  Lisztesné Sebestyén Ildikó
Email:  bel*a*0*2*4@********.hu
Sorszám:  4 063

Tavaly vettem egy mosógépet,a múlthéten elromlott.Ki is jött a szerelő garanciára,megnézte a gépet és azt mondta nem tudják csinálni cserélni kell.Elvitték és azt mondták hogy majd adnak egy csere utalványt amivel kicseréltethetem az üzletben,és ha elkészült a papír a cseréről felhív.
Arra lennék kíváncsi meddig vagyok köteles várni,és mikortól élhetek panasszal?Ismerőseim azt mondják hogy ennél a szervíznél előfordul hogy 4-5 hetet is várni kell.Elég nagy szükségem lenne a mosógépre úgy hogy nem szeretnék egy hónapig várni.
Előre is köszönöm a választ.




Dátum:  2015-07-21 13:01:00
Név:  Bozóki Ferencné
Email:  boz*.*@********.hu
Sorszám:  4 062

Somogyvámoson a CBA üzletben tapasztaltam a következőket. Többször előfordult és több fajta termékkel, hogy lejárt a szavatossági ideje, de kint volt a hűtőpultban, sőt penészes volt a sajt. A árucikkek drágábbak, mint az üzletlánc más üzleteiben. Helyi lakosoktól hallottam, hogy hitelre is lehet vásárolni, amit a pénztáros felír egy füzetbe, csak mire kiegyenlítésre kerül az összeg, már jóval nagyobb, esetleg egy nullával több. Ez úgy gondolom, hogy rontja az üzletlánc hírnevét. Mivel rokonaim élnek a faluban, kérem a nevem és személyem diszkréten kezeljék. Köszönöm.




Dátum:  2015-07-21 11:51:10
Név:  Gelsi Sándorné
Email:  mat*o*4@********.hu
Sorszám:  4 061

Tisztelt Cím!
Egy kérdésem lenne csak.
Zöldség boltban jártam és ezt láttam.Magyar görögdinnye 157ft/kg.Ha fél dinnyét szeretnék venni az ára 188ft/kg.Ilyet lehet csinálni? Köszönöm.




Dátum:  2015-07-20 17:28:22
Név:  Singer Antalné
Email:  sin*e*n*@********.hu
Sorszám:  4 060

2015.07.20.-án vásároltam egy fürdőkád csaptelepet 21510 ft-ér. Szerencsére nem volt szükségem ré, mivel sikerült megjavítani a régit. Igy azonnal felhívtam az üzletet fél óra elteltével, hogy vissza szeretném vinni és a pénzt visszakapni, de azt mondták, hogy pénzt nem adhatnak vissza mivel bankkártyával fizettem. Vásároljam le. De nincsen szükségem most semmi másra. Kérdésem: Miért nem kaphatom a pénzt vissza? Miért hátrány a bankkártya?




Dátum:  2015-07-19 14:28:57
Név:  Szalainé nagy viktória
Email:  Bos*o*k*1*9*1*0*@********.hu
Sorszám:  4 059

Jó napot olyan kérdéssel fordulok önökhöz h a r mobilnál van elő fiztesem és ki akarták kapcsolni a telefont egy olyan tartozás miatt amit ők nem küldtek ki ma de a lényeg ki lett fizetve de viszont egy olyan számlát is ki kellet fizesek amit már egyszer be fizetem és keddig a csekket is látták!!! Ebben az esetben mit lehet régi mert az úr azt mondta h ez nem lesz a számlán jóvá írva.segítséget köszönöm




Dátum:  2015-07-16 21:13:44
Név:  Róbert
Email:  rbe*t*e*e*n@********.hu
Sorszám:  4 058

A probléma igen összetett és bonyolult.Sok sok éve próbálok együtt élni vele de a cérna elszakadt nem tudom kihez fordulhatnék. Kis falumban egyetlen élelmiszer bolt üzemel, a bérleti díját a falu fizeti az üzemeltető pedig a polgármester. Sajnálatos módon az elmúlt években ez a bolt teljes mértékben átalakult kocsmává. Kora reggel nyitáskor már nem lehet oda menni úgy hogy az eladó térbe ne álldogáljanak az italozó ápolatlan falusiak. Nagyon gusztustalannak tartom hogy ahol én a kenyeret veszem ott mocskosan büdösen emberek ácsingóznak krákognak és köhögnek. A bolt minden nap kinyit ami nem baj csak hogy a délutáni nyitva tartás addig tart amíg az utolsó részeg haza nem dülöngél. Van hogy 22-23 óráig is tart a dínom-dánom a bolt előtt gyakran már este 15-20 fő összeverődik és megy az üvöltözés. Gyerekekkel érkeznek akik este elkezdenek bömbölni gondolom álmosak, a felnőttek meg visítva röhögnek, nem lehet elviselni. Már padokat is vittek oda hogy kényelmesebben tölthessék az időt csak hogy aki itt lakik az kénytelen a nyár kellős közepén is zárt ablakok mögött kuksolni mert az a ricsaj amit művelnek elviselhetetlen. Ez így megy minden nap. Ha a faluban rendezvény van akkor a buli reggelig is eltart, kit érdekel hogy van aki reggel dolgozni megy és aludna, a polgármesternek ez egy jó bevételi forrás hiszen ha a kenyér nem is de az alkohol az fogy. A retek és a mocsok pedig leírhatatlan a bolt körül, illemhely pedig nincs. Undorító és visszataszító ez az egész hiszen egy élelmiszerboltról van szó. A dolog pikantériája pedig az és ez nem is ehhez a témához tartozik de leírom mert mérges vagyok hogy a polgármester itt árulja azt a portékát amit a közmunkások a falu földjén megtermelnek, krumplit, hagymát stb. Szeretnék ennek véget vetni de esélyem sincs hiszen a jóságos polgármester hitelt ad az italozóknak és addig tart nyitva ameddig igény van rá. Cserébe a választásokkor ez a réteg biztosan rá szavaz.




Dátum:  2015-07-14 12:56:52
Név:  Papp Józsefné
Email:  bib*0*@********.hu
Sorszám:  4 057

Nyaraló faházunkhoz hívtam egy aztalost,felújítani,de sajnos nagyon sok hibával fejeztettem be vele a munkát,kihez fordulhatok panaszommal.




Dátum:  2015-07-10 12:28:50
Név:  Meszaros Istvan
Email:  mes*i*i@********.com
Sorszám:  4 056

Gruppi-nál rendeltem a közelmultban 12 Db-os Gilette borotvapengét,amely olyan rossz minőségű,hogy először sem sikerült vele meg borotválkoznom. Kérek mindenkit ovakodjon ettől az Internet áruháztól.




Dátum:  2015-07-03 15:31:30
Név:  Lakner Zoltán
Email:  zol*a*_*a*n*r@********.hu
Sorszám:  4 055

A SZUPERSTOR webáruházban vettem 2 csomag Gillette pengét darabját 7480 Ft-ért.
Persze használhatatlanok silány hamisitott minőség.
E-mailon próbáltam velük felvenni a kapcsolatot már töbször is de válasz a mai napig nem érkezett.
Van egy telefon szám ami 06/90-188303 460Ft/percért lehetne hívni ami szerintem nem véletlen. Azt kérdezném hogy van e valami lehetőségem a rekamációra ?
Köszönettel Lakner Zoltán




Dátum:  2015-07-03 08:03:10
Név:  Pankotai Anita
Email:  any*a*a*k*t*i@********.com
Sorszám:  4 054

Tisztelt Fogyasztó Védelem!

Interneten keresztül, 05.31.-én rendeltem 3 darab fürdőruhát (www.abutik.hu) oldalon. Ebből kettő kicsi volt sajnos, és visszaküldtem még aznap a megadott címre(06.05.-én)
Semmit nem kaptam, hogy megkapták e csomagot vagy sem, ezért egy emailt írtam nekik. Erre azt válaszolták, hogy :Köszönjük érdeklődésedet, a csomagot megkaptuk, az utalás a héten fog megtörténni (06.15.-én).

Nem jött az utalás. Ezért 06.23.-án írtam nekik még egy emailt,mivel a telefont nem vették fel. Erre viszont már nem kaptam választ.

Idegesített a dolog, így felmentem a honlapjukra, és megdöbbenve tapasztaltam, hogy már nem abutik.hu, hanem outletbutik.hu, és közben a hölgy férje átvette az egyéni vállalkozást.

Nagyon megdöbbentett a dolog, így írtam emailt az új email címre is, de ara sem kaptam választ, a telefont továbbra sem veszik fel. A postai ajánlott feladóvevény megvan. (Azt mondták, hogy kamerák előtt bontják kia csomagot, hogy ne legyen belőle probléma, hogyha esetleg nem sértetlen állapotban kerül vissza hozzájuk a csomag).

15.996 ft-ról van szó, ami a mai világban nem kis összeg...

Szeretném megtudni, hova fordulhatok ebben az esetben, illetve van e rá esély, hogy visszakapjam a pénzem.

Nagyon köszönöm mielőbbi válaszukat.




Dátum:  2015-07-02 14:33:24
Név:  Mostis Károlyné
Email:  mos*i*p*@********.hu
Sorszám:  4 053

Panaszt teszek az SPS Egészségmegörző Centrum ellen, 1074.Bp. Thököly út l8.1.em.
Megfélemlítéssel élnek, addig nem engedik el az embert, amig az ő általuk meghatározott jövendő betegség ellen nem vásároltatnak egy bizonyos szerkezetet, Mindezek 290, 190 és260.000,- Ftos árakon. Mindehhez megszerzik a Cofidis kölcsönt, legutóbb megszöktem, de mézes-mázosan visszacsalogattak.
Sajnos sok ilyen hiszékeny öreg van, mint én, és itt állok 740.000,- Ft adóssággal, 80 évesen.
Közben a legutoljára "vett" készülék elromlott, postán küldtem el címükre, és egyetlen szó nélkül visszaküldték /3000,- Ft-ba került ez nekem/ Király Zoltán üi.-vel beszéltem, és azt jelezte, vigyem be személyesen, kicserélik. Nem akarok mégegyszer elmenni hozzájuk, mert ujabb készüléket sóznak rám, és meg is kell élnem, rezsit fizetni, stb.
Ezt stimulációs készüléket nem kívánom megvásárolni, ebben kérem segítségüket, hogy vissza lehessen csinálni ezt a tételt.
Bódi Megyerrel már összevesztem,nagyon beképzelt és szemtelen hangot ütött meg velem szemben.
Ez a tétel 190.eFt.ami Király Zoltántól "vettem".
A másik 2 tételt már elkezdtem törleszteni.
Előre is köszönöm segítségüket.
Mostis Károlyné 1085 Bp.




Dátum:  2015-06-28 17:05:50
Név:  Papp Ákos
Email:  ako*7*@********.hu
Sorszám:  4 052

Átverés+megtévesztés=Krayola!

Sikerült nekünk is belefuni (mint sokan másoknak) a Krayola nagyszerű Krayola Irka-firka szőnyeg nevezetű rémálomba! Karácsonyi meglepetés a fiamnak... Meg is lepődött Ő is én is. Filcek nem vagy nagyon halványan fognak, hatalmas csalódás a reklám túlzó kontrasztjai után. Sebaj kicseréltettük, (megjegyzem hosszas próbálgatás után sikerült megfelelően fogó filcekkel felszerelt darabot találni) kb 1-hónap után már ismét semmi színük a filceknek! Még csak nem is volt intenzíven használva vagy gyötörve. Nem izgatna a dolog mert lehet hozzá pót filceket kapni, de könyörgöm egy több mint 7000,- Ft-os kb A4-es méretű tábla+3 filctől azért nem ezt várná az ember. Az egész cég megtévesztésen alapuló reklámhadjáratot folytat, amit minőségtelen termékeinek árával együtt végül a fogyasztóval fizettet meg! Átverés! Betiltani!




Dátum:  2015-06-26 18:03:28
Név:  istvan
Email:  ist*a*.*z*1@********.com
Sorszám:  4 051

levelek@fogyasztovedelem.hu

A mai napon kaptam egy sms üzenetet a Telenortól, hogy a szerződésem 2990 ft-os díját felemelik 3990-re ha nem válaszolok erre az értesitésre.
A válaszolás még végképp sincs leírva hogyan de 1220-as számon jelezhetném, mert ha nem automatikusan az új 3990-es tarifa lép életbe.

Felháboritó, hogy ilyen szarokkal kell foglalkoznom, hogy ne kapjak egy 1000-ft-al megemelt dijat anélkül hogy bármit is kellene tennem, ehelyett nekem kell jelezni hogy ez nem tetszik , röhej!!!
De úgy döntöttem az összes internetes elérést ahol panaszt lehet emelni ilyen dolgok miatt, most felkeresem, sőt, mérlegelem a rendőrségi feljelentést is .
a 1220-as szám soha sem elérhető ezt 99 próbálkozást követően tudom pontosítani, lehetetlen felhívni őket.
Ez a baj ezzel az országgal, hogy ilyen idióta dolgokat megengednek az úgynevezettt " szólgáltatóknak" akik nem hogy szolgáltatnának, csak lopnak és csalnak!!!

Várom válaszuk vagy hozzászólásuk az ügyhöz.
Tisztelettel

Szász István
istvan.sz01@gmail.com
06209111267




Dátum:  2015-06-22 18:58:22
Név:  kovács zsolt
Email:  kov*c*z*o*1*7*0*2*@********.com
Sorszám:  4 050

Június 12èn bevittem a honda márkájmotorom a Szèkesfehèrvári honda szervizbe. A motor egy 1989es honda vtr250es, amire egy hönaja vettem láncvèdöt. Az átnèzès kb egy órás volt, ès állitva lett a kerèk futásán , vagyis feszitett a láncon. Hazamentem, ès másnap tapasztaltam hogy ez a kerèkbeálitás azt eredmènyezte, hogy a gumi fèlig elvágta a láncvèdöt. Felhivtam a szervzt, ott azt mondta az úr, ezzel nemtudnak mit kezdeni. Bánt a dolog, mert 7000 ft volt az átnèzès, ès mèg az alkatrèszem is tönkre ment. Mit tegyek.




Dátum:  2015-06-22 00:21:47
Név:  Zsuzsanna
Email:  Zsu*s*n*a@********.at
Sorszám:  4 049

Szeretnek infot a facebokon talalhato CLOTHIER eladorol Elöre is köszönöm




Dátum:  2015-06-18 17:59:23
Név:  Keil Gabriella
Email:  vit*p*i*t@********.hu
Sorszám:  4 048

Junius 6.án szombaton ugy döntöttünk a párommal elmegyünk Komáromba fürdeni munkából mentünk a táskám nálam volt az értékeimmal pénztárca papírjaim stb.Már többször voltunk ott fürdeni minden alkalommal kaptunk kérés nélkül szekrény ahova be tudtuk tenni a tárgyainkat most kaptunk kettő karszalagot igen de amikor felmentünk a szekréyekhez közölték velünk hogy a karszalaghoz ami a kettő volt 2400ft nem jár szekrény vissza mentünk meg kérdezni hogy akkor szeretnénk szekrényt rá fizetem a különbözetet amit nem engedtek velem mégegyszer kifizetették a teljes belépő árárt .Akkor hívtunk egy feljebb való embert hogy magyarázza meg miért nem tudunk ráfizetnikülönbözetet hát igencsak ingerülten beszélt velünk hogy az ő számítógépes rendszerük ezt nem tudja ugyhogy ketten bementünk a strandra két egész és egy nyugdíjas jeggyel hogy lehet ez nagyon bosszantó és szeretnénk ha kivizsgálnák ezt az ügyet mert mást is felháborította az ügy tel számom 06309123524




Dátum:  2015-06-18 14:00:07
Név:  Kocsik Katalin
Email:  kat*.*o*s*k@********.com
Sorszám:  4 047

Ma vettem fél kiló cseresznyét egy hölgytől aki a Gyöngyösi úti metró lejárónál felállított zöldségesben árulja a portékáját. (Plázával szemközti oldalon) A gyümölcs gyanúsan kevésnek tűnt, de ő erősködött hogy az fél kiló. Siettem munkába, és annyira bosszantott a dolog, hogy a büfénkben lemértük. 27 dkg volt. Mit tehetek? blokkot nem kaptam, és nem a pénz miatt írok, csak bosszant hogy akár többszáz embert csap be még a mai nap. Mit tehetek?




Dátum:  2015-06-17 19:44:07
Név:  Ujszászy Gyula
Email:  ujs*a*z*@********.hu
Sorszám:  4 046

A napokban meghibásodott gázfűtésű átfolyós vízmelegítőmhöz - a hiba jellegéből fakadóan és korábbi tapasztalatom alapján, még a készülék szétszerelése előtt - egy 24.000.-Ft értékű vízszelepet vásároltam. Másnap, a javítószerelés során derült ki, hogy nem a feltételezett hiba okozta az üzemzavart. Ezért az előző napon vásárolt árút visszavittem az alkatrészt árúsító üzletbe, kérve annak visszavásárlását. Az magánüzlet tulajdonosa kérésemet azzal hárította el, hogy az árú értékesítését már a vásárlás napján "elszámolta" az APEH felé, így nem áll módjában a kérésemet teljesíteni! Kérdésem: Jogszerű-e az eladó "védekezése" a visszavásárlást illetően? Előre is köszönöm megtisztelő válaszukat!




Dátum:  2015-06-16 21:34:01
Név:  Kovács Sándor
Email:  kov*c*s*n*i*7@********.com
Sorszám:  4 045

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

Az alábbi problémámmal szeretném segítségüket kérni. 2015 április 19-én rendeltem az A-Z olcsóság cégtől egy GPS készüléket, 28584 rendelési számmal. Három hét eltelte után telefonon értesítettek, hogy a termék elfogyott, de keresnek hasonló terméket. Két hét eltelte után kértem, hogy utalják vissza a befizetett 10,990 ft-ot. Levélben, Május 6-án, Május 19-én, és Június 6-án is kértem a befizetett összeg visszautalását, de sem telefonon, sem levélben nem foglalkoznak a probléma megoldásával. Semmiféle hajlandóságot nem mutatnak a visszautalással kapcsolatban.Előre is köszönöm segítségüket! Tisztelettel: Kovács Sándor




Dátum:  2015-06-16 11:58:56
Név:  Lovász Katalin
Email:  lov*s*k*1@********.com
Sorszám:  4 044

Tisztelt fogyasztó védelem!
Kérem segitsenek az ügyem megoldásában.Vettem egy laptopot pár hónapja elromlott felvitték a szervízbe és egy hónapja nem kaptam infót róla már többször telefonáltam válaszra sem méltatnak mit tehetek?Lovász Katalin




Dátum:  2015-06-16 09:26:38
Név:  Kerekes Mária
Email:  www*k*m*r*s*6*4@********.hu
Sorszám:  4 043

Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2014 09 11-én vásárolt telefonom szervízbe volt 2015 06 02-2015 06 11-ig.Az átvétel utáni 3 . napon felakartam tölteni,de nem lehetett mivel a töltőhöz a bemenetet kicserélték (panel és hangszóró csere).Mikor telefonáltam a budapesti szervizbe azt mondták győrbe javították győrbe azt ,hogy pesten.Szeretném tudni,nekem kell másik töltőt vennem,vagy a gyártónak/forgalmazónak? Kölcsön kért töltővel(keskenyebb csatlakozó) fel tudtam tölteni. Üdvözlettel:Kerekes Mária.




Dátum:  2015-06-15 13:49:39
Név:  Mező Jánosné
Email:  jut*a*.*e*o@********.com
Sorszám:  4 042

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
Szeretném a segítségüket kérni az ügyem megoldásával kapcsolatban.2015.02.19-én este kb 1-2 perces áram kimaradás volt a lakásomban,az egész lakótelepen és a közterületen is/hirtelen lekapcsolás és vissza kapcsolás volt/Ez után tapasztaltam,hogy a routerem meghibásodott.Kértem szakvéleményt nem lehet javítani a készüléket túlfeszültség érte.Elküldtem sz E-onnak a szakvéleményt és a számlát az uj routerről és kértem a károm megtérítését.Válasz az automatikus ki és visszakapcsolást a villamos készüléknek el kell viselniük,amennyiben mégis hiba keletkezett a készülék műszaki állapota/2 éves volt/v.a nem megfelelően kialakított védelem hiánya.Ezért kártérítést nem fizetnek.Panasszal éltem e-mailben a panasziroda felé 2015.04.08-án nem érkezett válasz így újra elküldtem a panaszomat 2015.05.11-én arra sem kaptam választ.Személyesen panaszt tettem a szolnoki E-on irodában 2015.05.21-én még arra sem kaptam választ.Sajnos most itt tartunk,Én becsületesen fizetem a villamos szolgáltatás ellenértékét és még válaszra sem méltatnak.Köszönöm.
Üdvözlettel:Mező Jánosné




Dátum:  2015-06-13 13:52:42
Név:  Visky Mária
Email:  mar*m*l*5*@********.com
Sorszám:  4 041

Tisztelt fogyasztóvédelem!Érdeklődnék a tipptoplaptopp.hu online üzlete kapcsán,hogy mennyire megbízhatóak.ÉS HA NEM MI A TEENDŐ?Ugyanis rendeltem tőlük egy használt laptopot 40 000 ft értékben,garanciálisat vagyis a készülékre 30 napos pénz visszafizetési garanciát adtak.A laptop működés képtelen volt,és így volt pofájuk elküldeni.Meddig érdemes várni a pénzemre? Mert az ügyfélszolgálatos nő először nagyon sokat hitegetett,hogy 2 nap és már a számláján lesz utána csak jövőhéten....blabla.Ezek után felkapta a vizet és azt mondta kötelességem nekem is kivárni a 30 napot ahogy ők is.Félek,hogy nem küldik vissza a pénzem,pedig mielőtt megrendeltem az ügyfélszolgálatos nővel beszéltem a laptopok működéséről,állapotukról,mert a kislányomnak rendeltem születésnapjára,a csajos csomagot csak jót mondott.HÁT PERSZE!Ha 1-2 ezerről lenne szó nem is érdekelne belenyugodnék,hogy buta voltam,de sajna nem ennyi.Május 21-én kaptam meg és 26-án küldtem vissza.Előre is köszönöm válaszukat.




Dátum:  2015-06-10 17:41:59
Név:  Venczel Gaborne
Email:  ven*z*l*g*b*r*e@********.hu
Sorszám:  4 040

Szép Napot!! Vett a lányom egy s-5 samsung telefont2-3 hónapja!!! ami még garanciális lenne!! A töltő rossz volt, közölték arra nincs garancia, így vettünk másikat!! Erre az új töltő elfüstölt, 2- nap után majd a telefon is leesett az ijedségbe! A képernyőnek persze annyi, de gondoltuk jótállás, ja és plusz biztosítást is kötött, azért ha bármi van akkor a biztosító fizeti!! Az űzletbe közölték a telefonszámot, hogy hívjuk fel, de tanácsolták kérdezzük neg a maszekot két bolttal odébb, mert a biztosított, jótállásos telefonra előre láthatólag 16 ezer -ft kell fizetni, a maszeknál 20 -at!! Felhívjuk és közli a biztosító 20- ezer!!!! Kérdeztük mért is???? kiszállás, szervíz ,alkatrész!!!!!!! Na akkor hol a jótállás, és a plusz biztosítás??? Mi a teendő????




Dátum:  2015-06-09 16:49:14
Név:  Pompos Béla
Email:  bel*p*m*o*@********.com
Sorszám:  4 039

Üdvözlöm!
Május 9-én rendelktem a GRUPPI-tól (gruppi.hu) egy kamerás kis helikoptert, amit ki is fizettem. 15 napos szállítási határidőt ígértek. Mivel a terméket a mai napig nem kaptam meg, kértem a befizetett összeg visszautalását. Kértek számlaszámot, de azóta az elektronikus levél állandóan visszapattan, nem kézbesíthető. Mit tudok tenni?
Köszönöm.




Dátum:  2015-06-08 15:26:48
Név:  Stál Klaudia
Email:  sta*k*a*d*a*1@********.com
Sorszám:  4 038

Tisztelt Ügyintéző!
Érdeklődni szeretnék, hogy kihez kell fordulnom egy olyan panasszal, hogy meghírdetett a Vape egy nyereményjátékot, ami valóban nagyon egyszerű...lenne! De az internetes oldal nem fogadja el, mert azt írja ki: Kérjük töltse újra az oldalt, mert elavult!"...megtettem, többször is, de semmi reakció!
Majd megpróbálkoztam az sms-sel, szintén elutasítás...a nyereményjáték 2015.04.01.-és 08.31. között vásárolt termékekre vonatkozik, amit 04.15-08.31. között lehet beküldeni.
Ilyenkor mi a teendő? Nagyon bosszantó!
Köszönettel: Stál Klaudia




Dátum:  2015-06-07 11:22:57
Név:  Finna György-Laszlo
Email:  gyo*g*f*n*a@********.de
Sorszám:  4 037

a wizzair legitarsasagal kapcsolatos panaszom lenne,jaratmodositast akartam,ezert nemetorszagbol atutaltam a wizzair szamlajara2015.03.13.an 70.18 eurot,mivel annyi volt az aznapi jaratmodositasi dij,megjegyzem a menetjegyek ara mer ki volt elözetesen fizetve ugyanigy banki atutalassal,es erre visszajelzest is kaptam a cegtöl,de mivel koraban kellett a csaladnak visszautazni ezrt jaratmodositast akartam.sajnos a wizzairtöl semmi visszajelzes nem erkezett az emelt dijas szamon sem tudtak semmi erdemlegest mondani röpke 10 perc alatt(kb.10.euroba került),csak annyit ,hogy meg a jaratdatuma nincs megvaltozva mintha nem is utaltam volna at semmit.Mivel az idö sürgetett ujra atutaltam ezuttal ,mar több mint 90 eurot,mivel,hogy idöközben dragult a modositas dija(ez mar paypal fizetes volt)mire megvaltozott a visszaut datuma.Panasszal fordultam a wizzairhoz ,hogy visszaszeretnem kapni az atutalt penzem 70,18 eurot,visszairtak,hogy ott a penz a szamlajukon,viszont magyrazatot nem adtak,hogy mi törtent,csak igeret,hogy visszautaljak az összeget a szamlamra.max.15 napon belül,csak sajnos azota sem tettek meg es a kesöbbi levelemre sem valaszolnak,mar nem tudom mit tegyek,mivel en mar mindent megprobaltam,de valaszra sem meltatnak,nemhogy visszaadjak a penzem,ebben kerem az önök segitseget(a wizzair kod pedig a következö x3bc5y utas neve Finna Iren).Elöre is köszönöm segitsegüket tiszteletem Finna György 2015.06.07.Neusitz,Nemetorszag.




Dátum:  2015-06-07 11:20:02
Név:  Hajni
Email:  b.g*b*1*@********.hu
Sorszám:  4 036

Abban kérném segítségüket, hogy a mit tehetek azzal kapcsolagban, ha a festő, aki kifestette konyhámat, azóta sem jött vissza ígérete ellenére, hogy a festés után látható hibákat kijavítsa. Pl: feldudorodott a festés, száradás után lyukacsos a fal, mert szerintem nem lett rendesen aláglettelve.
Többször ígérte hogy jön, telefont már fel sem veszi. Az egész munkadíjat kifizettem neki, persze számlát nem kaptam. Kérem segítségükeg! Köszönöm!




Dátum:  2015-06-05 20:18:56
Név:  Joó Józsefné
Email:  kob*r*1*@********.hu
Sorszám:  4 035

Panasszal élnék a T-Home szolgáltató ellen, mivel rendszeresen valótlan számlát küld. Hűség nyilatkozat kedvezményt sorozatosan nem vonja le a számlákból. Telefonos panasz bejelentésemre korrekciós számlát ígértek, ami nem érkezett meg de küldtek egy felszólító számlát 750.Ft-ér ami szerintem jogtalan, hiszen a meg nem érkezett számlát nem lehet befizetni.Telefonos panasz bejelentésem:2015.03.26 (panasz felvevő)Lovászi Bettina,2015.04.22(panasz felvevő)Tiserné Mária,2015.05.13 (panasz felvevő) ......... Barbara. Tiserné Mária ígérete,hogy részemre a rosszul kiállított számla helyett küldenek egy másik(korrekciós számlát, amit nem kJoó Józsefnéaptam meg. Kaptam viszont egy 10634.Ft-ről kiállított számlát amiből szintén nem vonták le a hűség kedvezményt. Tiserné Mária telefonon tájékoztatott,hogy a valós számla ennek a felének kellene lenni."kérem a telefonos beszélgetéseket kikérni és vissza hallgatni ". Ezen túlmenően én 20mb után fizetem a díjat ,de a szolgáltató maximum 9-10 mb biztosít részemre.Reklamációmra, szerintük ennyi a megfelelő mb mert szétosztják a 20mb-t a TV-internet és telefon között, amit én nem tudok elfogadni magyarázatnak.
Várom megnyugtató válaszukat, tiszet




Dátum:  2015-05-30 16:30:40
Név:  Király Mónika
Email:  nap*e*e*t*3*@********.hu
Sorszám:  4 034

Panasszal fordulok önökhöz és egyben a segítségüket kérném.
2014.11.28 án Albertirsán a HOVA Visuál Pc üzletbe be vittem a DPS Dream Tablettemet szervizbe javításra.Két hét eltelte után érdeklődtem,hogy tudnak mondani valamit javíthatóe vagy nem.az üzlet tulaja zavartan közölte a készülékem el veszett de kér egy pár napot még keresi hátha elő kerül.Három nap mulva kérdeztem hogy mi a helyzet mire közölte nincs meg.De ő fel aján egy uj készüléket aminek a felét ő kifizeti a másik felét természetesen én fizetem.2014.12.19 én meg történt az üzlet miszerint egy Wayteq készüléket ajánlott ami 22 ezerbe ft-ba került ő fitetett 10 ezre Ft-ot én 12 ezre Ft-otEl telt két hónap a tablett sajnos el romlott.2015.02 Be vittem le adni javításra.A tulaj közölte ahoz.hogy a készülék fel kerüljön Budapestre a szervizbe fizetnem kell 1000 Ft-ot.Ki fizettem.Hagytam volna az egésszet annyiba de egy honap eltelte után vissza kaptam a készüléket ami ismételten nem jó.Majd 2015.0520.án be vittem ismét csak az alkalmazott volt ott akinek elmondtam a panaszom.Ő el árulta ez a tipusu Tablett nem a legjobb minőség.Kértem a főnök számát akit fel hívtam másnap és neki is elmondtam a panaszom mire ő vigyem be hagyjak ott ezer forintot és el küldi javításra.Mondtam köszönöm ebből nem kérek mire ő vegyek ki szebadságot és vigyem fel Budapestre.Meg kértem hogy találkozzunk és fizesse ki az összes káromat amit okozott es felejtsük el egymást.Fel háborodva én mit képzelek magamrol ilyen nincs hogy ő fizessen.Mielőtt elköszöntem volna annyit mondam mivel rá szedett igy más uton modon fogok el járni.Négy óra elteltével fel hívott és önökre hivatkozott hogy beszélt a Fogyasztovédelemmel ilyen nincs hogy ő fizessen de mivel garanciális a készülék meg javittatja el köszöntünk egymástol.Haza jöttem a munkábó es én is utánna néztem a törvénynek rá jöttem megint át akart verni.Söt telefonon beszétem egy Fogyasztóvédelmis kolegával aki meg erősített abban,hogy engem károsítottak meg.Ezen levelemben leirtak alapján kérném szíves segítségüket az ügy meg oldásában.Köszönettel:Király Mónika

2015.05.30. Király Mónika
0630/5382664
Dánszentmiklós.
Széchenyi.u.83
2735




Dátum:  2015-05-28 22:24:44
Név:  Berezvai János
Email:  rip*s*t@********.hu
Sorszám:  4 033

Tisztelt fogyasztóvédelem !
Az alábbi panasszal fordulok önökhöz , illetve szeretném megosztani rossz tapasztalatomat az alábbi internetes "kereskedő ???" cégről:
Idén március 19.-én naivan rendeltem a "GRUPPI" Webáruházából egy 32GB-os pendrive-t. Másnap átutalással kiegyenlítettem a kiszállítási költséggel emelt vételárat. A rendelésemre szinte azonnal reagáltak válaszüzenetben részletezve a fizetési feltételeket...azóta viszont sem megrendelt árút, sem választ az érdeklődéseimre az ügyfélszolgálatuk Webes felületén nem kaptam.A megadott telefonszámot többszöri (általában 10-15 perces ) próbálkozásra sem veszi fel senki. Egyetlen tájékoztatás a kezdetek óta fent levő üzenet ,miszerint: " a megrendeléshez még nem tartozik csomag". Sajnos nem tanultam az előzményekből mert egy régebbi megrendelést ugyan megkaptam időben, de az már a csomagolásban sem egyezett az eredetivel, nemhogy a minőségében.Akkor átsiklottam az átverésem felett. Most ott tartok, hogy több mint két hónap elteltével (bár a cég max 15 nap szállítási időt garantált ! )sem a megrendelt áruhoz, sem a pénzemhez, de még válaszhoz sem jutottam. Érdeklődöm, hogy mit tudok tenni az igazam érdekében ? ...Vagy csak a feljelentés esetleg pereskedés marad ???




Dátum:  2015-05-21 13:29:49
Név:  Görög Miklósné
Email:  gor*g*0*@********.com
Sorszám:  4 032

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
Rendeltem a kislányomnak egy cipőt az internetről a CLOTHIER oldalról,ami a facebook oldalon található.Kicsit meglepődtem mikor a dobozt kibontottam.A áru nem ért többet 500 fttól,de én 4000ft.fizettem érte+postaköltség!Az adidas embléma vasalva volt,ami már félig le volt válva!Ez a cipő két hétig tartott,szerte szét szakadt a talpa ketté tört.Sajnos reklamálni nem tudok,mert se számlát se nyugtát nem küldött.
!Igaz írtam neki de nem hitte el,sőt képet is mellékeltem a cipőről!Úgy tudom a hamisítás büntetendő!Kérem önöket,hogy nézzenek rá az oldalukra.Nem is azt árulják amik a képen vannak.Előre is köszönöm!




Dátum:  2015-05-21 11:29:44
Név:  K. Annamária
Sorszám:  4 031

T. Cím!

Az alábbi problémával kapcsolatban érdekelne az álláspontjuk: Akciós árú termékekkel kereskedő weboldalról rendeltem terméket, cipőt, melynek nem lett jó a mérete. A weboldal biztosítja a visszaküldés/visszafizetés lehetőségét, azonban én kicserélni szeretném. Az oldal azonban a rendelés óta drágábban értékesíti a terméket, és így nem cseréli ki, csak ha ráfizetek. Érzésem szerint ez nem jogszerű, kérem szíves állásfoglalásukat.




Dátum:  2015-05-20 22:03:36
Név:  Tibson
Email:  tib*o*@********.hu
Sorszám:  4 030

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
A 220vol Magyarország Kft-től rendeltem egy HP laptopot. Amelynek Ventilátor hibája van. Kértem őket mivel nem telet le a 3 nap cseréjék ki. Mire a válasz mivel cég névre rendeltem ezért ezt nem teszik meg,mert csak magán személyekre vonatkozik ez a törvény. Kérném önöket segítsenek ebben nekem mit is tehetek?




Dátum:  2015-05-19 11:05:35
Név:  Stark Pál
Email:  sta*k*o*6*@********.com
Sorszám:  4 029

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
Az Érdi Euronics áruházban vettem egy telefont, 2015,05,15.-én / ma 19.-e.../ amiről kértem leírást, de nem volt, az újságban, amiben hirdették, csak egy fotó volt, több más hasonló termékkel együtt. Otthon próbáltam átböngészni a menüjét, mert ahhoz hozzáférni, csak a vásárlás után, a telefon akkut feltöltve volt lehetőség. Ekkor kiderült, hogy a BeeX típusú telefonban nincs GPS rendszer, csak online helymeghatározó. Hogy ez nekem mennyire fontos lett volna, az talán mindegy, de zságbamacskát vettem. Pl. ezen az alapon, egy ékszerbolt is adhatna el arany helyett rézgyűrűt.
Milyen lehetőség van, hogy egy másikat vehessek ugyanott? Ugyanis az üzlet hiányosságai miatt nem volt lehetőségem tájékozódni a termékről.

Várom pozitív válaszukat: Stark P




Dátum:  2015-05-19 10:13:47
Név:  Mocsári Judit
Email:  moc*a*i*u*i*@********.hu
Sorszám:  4 028

Tisztelt Cím!

2014. decemberében vásároltam egy mobiltelefont egy internetes áruházban. A telefon kínai, onnan hozták be. 1 hónap múlva a telefon kijelzője saját hibámból betört, ezt szerettem volna kicseréltetni. A cégnél nagyon készségesek voltak, hogy megcsinálják, árajánlatot is kaptam, mert ez nem garanciális (csak épp nem volt kijelző készleten). Azóta sem kapnak kijelzőt, hetente telefonálok nekik. Már nem is bíztatnak, azt mondják, hogy a gyártó cég készlethiányra hivatkozik. Az lenne a kérdésem, hogy van-e erre valamiféle törvény, kellene-e nekik alkatrészt biztosítani az általuk forgalmazott termékre? Válaszát előre is köszönöm, tisztelettel:
Mocsári Judit




Dátum:  2015-05-19 09:23:31
Név:  Olexa Gyuláné
Email:  ole*a*g*u*a*e@********.hu
Sorszám:  4 027

Óbuda Huszti úti Penny, rendszeresen a címlapon szerepeltet olyan akciós terméket, (pl: poharas kefir) ami nincs az üzletben. A vásárlók könyvéhez nincs toll.




Dátum:  2015-05-13 15:12:03
Név:  Nyári Annamária
Email:  cik*o*1*0@********.com
Sorszám:  4 026

Tisztelt Fogyasztóvédelem! Olyan problémám lenne hogy 2015 május 6.-án vásároltam egy 51000 forintos kályhát amit házhoz szállítottak egy lécekkel összeeszkábált keretben. Egy gyors külső ellenőrzés után hogy nem e hopradt be vagy törött e be az üvege, és hogy meg e van a papírja kifizettem a kért pénzt majd ez után szétszedtük a "csomagolást" majd ezután tudtam megnézni rendesen a választott terméket. Sajnos a bal oldalán lévő samott tégla törött volt amit szemből nézetből nem lehetett látni,érintésre mozgatható az oldala aminek nem szabadna előfordulnia mivel a másik hibátlan oldalon nem jelentkeztek ezek a problémák, a szemközti részen amolyan tégla összetartó pöcökből csak 1 darab van pedig szemmel látható hogy ott kettőnek kellene lennie. Miután felfedeztem a problémát azonnal hívtam a webshopot ahonnan rendeltem a terméket ( ez kb 20 perc volt a kiszállító cég elmenetele után). Elmondtam a panaszom, mondtam nekik ha kell küldök képet is, azt mondták az lenne a legjobb és megköszönnék így elküldtem a kapott email címre. azt mondták amint tudnak bármi információval szolgálni hívni fognak. Vártam 1 napot és felhívtam őket, a válasz az volt hogy küldjem el megint a képeket mert nem tudják megnyitni őket és majd hívnak.Ez ment még két napig így folyamatosan küldözgettem őket amikor kérték bár csak akkor mondták amikor én hívtam őket, soha nem ők kerestek fel hogy küldjem el nekik még egyszer. Jött a hétvége majd elérkezett a hétfői nap így ismét felhívtam őket hogy szeretnék mostmár valami konkrét információt kapni a kályhám ügyében mert azon kívül hogy mindig azt mondják hogy majd hívnak semmi más információm nincs és részükről a telefonhívás sem érkezett azóta sem.Megkérdeztem hogy legalább a képek megérkeztek e végre mivel pénteken kaptam egy másik email címet hogy próbáljam arra küldeni, a telefonból lehetett hallani hogy egy másik kolléga megerősíti hogy érkezett kép. Azt mondták hogy ellett küldve a gyártónak a reklamáció mivel neki kell elbírálnia hogy mi a további teendő, ők csak a kereskedők.ez egy Wamsler tipusú kályha ami tudtommal német cég, nem értem mi köze a gyártónak ahhoz amit ők már megvettek így nem csak az ő problémáik már? A lényeg az hogy ma már szerda van és még mindig semmi hír róluk. 1 hete adtam be a panaszom de péntekhez is képest eltelt jó pár nap. Nincs valami időkorlát ameddig el kellene neki intézniük a dolgot? Mikortól élhetek konkrét panasszal ellenük, nem szeretnék senkinek sem semmi kellemetlenséget de egy 51000 forintos kályháról van szó ami így nem használható.Előre is köszönöm válaszukat. Tisztelettel: Nyári Annamária




Dátum:  2015-05-13 14:50:30
Név:  Pócsai Anikó
Email:  poc*a*.*n*@********.com
Sorszám:  4 025

JÓnapot!

Egy olyan problémával fordulok Önökhöz, hogy rendeltem egy terméket a Gemini duo honlapon keresztül, ami egy Californiai zuhanykabint.

A terméket a szállító ki is hozta, bár az egyik termék már ki volt bontva, a szállító édesapámnak mondta, hogy igen, ő bontotta ki, de a termék töretlen. A termék be volt csomagolva a dobozban, apám nem nézte meg, csak másnap, kibontotta a csomagot, és el volt törve benne egy üveg alkatrész. Hozzátenném, hogy apám ki akarta volna bontani a három nagy dobozt is, de a szállító mondván, hogy ő erre nem ér rá, így is késében van, írjuk alá az átvételt. Apám aláírta, de másnap ahogy a kisebb dobozt kinyitotta észrevette a törött üveget, jelentette telefonon és visszahívást kapott ez ügyben, elmondta, hogy a szállító nem engedte megnézni a termékeket, tegyen valamit az ügy érdekében. Azóta csak e-maileket írok nekik, hogy még nem is használtam a terméket, küldjék el számomra ingyen a terméket, de azt írják, hogy a garancia az üvegre nem érvényes, mivel nem készült jegyzőkönyv. A többi doboz ugye még ki sincs bontva, mert videót akar csinálni róla, hogy sehol sincs kibontva, sértetlen stb, de mit tudunk csinálni, ha azok belül szintén töröttek? Erre azt a választ kaptam, hogy akkor is meg kell vennem tőlük a pótolandó terméket, mert nem készült jegyzőkönyv.

Mit tehetünk ebben az esetben, mivel nem az én hibám, hogy a szállító nem engedte kibontani a dobozokat?

Tisztelettel:
Pócsai Anikó




Dátum:  2015-05-12 08:44:47
Név:  Tóth Viktorné
Email:  csa*o*n*z@********.com
Sorszám:  4 024

Tisztelt Válaszoló.A tanácsukat szeretném kérni, a probléma a következő.
Februárban a párom vett számomra egy kedvezményes szolárium bérletet 10 000Ft-ért.
Ebből elhasználtam a mai napig 3300Ft-ot.
Ma a szolárium alkalmazottja közölte velem, hogy csak a héten használhatom a bérletemet, mert tulajdonos váltás volt és a tulaj kijelentette, hogy nem engedélyezi az akkor vásárolt bérleteket elhasználni tovább.
A bérlet vásárlásakor határidő nem volt kikötve. Így kárba vész 6700 FT-om...Tisztelettel kérdezem; ezt megteheti-e a tulajdonos? Nem én vagyok egyedül így, van akinek 20 000 FT van a bérletén...
Köszönöm a válaszukat előre is; Tóthné.




Dátum:  2015-05-11 14:42:13
Név:  Bemné Gáspár Eszter
Email:  gas*a*e@********.hu
Sorszám:  4 023

Szép napot! SEgítségét szeretném kérni. A hűtőm még garaciális, szeretném megjavíttatni garanciában. A jótállási jegy nincs kitöltve, csak le van bélyegezve, de mellé van csatolva egy nyugta. A szervíz nem javítja meg a gépemet, mert sem a jótállási jegyen sem a nyugtán nem tudom bizonyítani hogy a gépem szerepel, mondom jó, kitöltöm a jótállási jegyet gyorsan, de azt már nem fogadják el. A nyugtán Gyűjtő 1 szerepel mellette a 98000 ft összeggel. Tud nekem segíteni, merre menjek? Annyi okosat írtak az előttem szólóknak, hátha nekem is tudnak segíteni. Köszönöm előre is. Bemné




Dátum:  2015-05-08 18:46:03
Név:  Dr. Horváthné Szikszai Ilona
Email:  hsz*k*z*i@********.com
Sorszám:  4 022

2003-ban a Prello Kft ügynöke telefonon ajánlatot tett hirdetés megjelentetésre. Ajánlatát elfogadtam, telefonon visszaolvasta a hirdetés szövegét, a fontosabb részleteket többször is. Az általa említett újságnál megpróbáltam ellenőrizni megjelent-e a hirdetés, de nem sikerült rábukkannom, az ügynökhöz elérhetőségem nem volt, a céget nem találtam. Kaptam egy számlát, (4705,- Ft a szóban forgó követelés) amit leellenőriztem, a hirdetés szövegénél felfedeztem az összeg elírását, az 1 milliós autót, 10 millióért hirdették. Ajánlott levélben reklamáltam meg a számlát, és a hirdetés megjelentetését. A levél visszajött, hogy a címzett ismeretlen, a megadott címen senki nem ismerte őket. Pár hónap múlva kaptam a KSI Inkasszó Kft-től egy fizetési felszólítást. Megkerestem a cég vezetőjét, aki elismerte reklamációmat, elnézést kért és biztosított róla, hogy törölnek a listáról, kérte, hogy dobjam el a felszólító levelet. Szerencsére nem tettem, minden borítékom, levelem meg van a mai napig is, gyűjtöm. Három év múlva az Instrum Justitia behajtó cég szabályosan elkezdett üldözni minden úton-módon. Elküldtem minden dokumentumot, előzményt, amire azóta sem kaptam választ. Telefonon rendkívül agresszíven, egyoldalú, meg nem hallgatott érveket, tényeket félresöpörve utasítanak el. Olyan töméntelen mennyiségű levelem van, ami már a józan ész határait súrolja. Milyen alapon vállalják egy fantomcég behajtását, mellőzve a jogot, az igazságot. Ügyvédhez a csekély összeg miatt nem fordultam, mit tehetnék még, hogy békén hagyjanak? A jog azt kívánná, bizonyítsák be, hogy megjelent a hirdetés, és valós adatokkal. A hirdetés megjelenését anno 6 héten belül ígérték, a visszaérkezett ajánlott levelem tanúsága szerint akkor a cég már nem létezett. Miért, és kinek kellene fizetnem 12 év után? Egy nem teljesített, ill. hibásan teljesített szolgáltatást milyen jogállamban kell kifizetni?




Dátum:  2015-05-08 18:04:13
Név:  Sz. Lilla
Email:  lil*a*i*k@********.hu
Sorszám:  4 021

kapom a számlát? Vagy fizessek nekik, legyek meghurcolva, mikor én vagyok a megrendelő, és a végén vagy kapok egy számlát vagy nem? Kérem segítsenek, nem tudom mit tehetnék ebben a helyzetben, de eléggé bizalmatlan vagyok a céggel kapcsolatban, mivel még nem is ők kerestek meg a csúszás miatt.




Dátum:  2015-05-08 18:03:20
Név:  Sz. Lilla
Email:  lil*a*i*k@********.hu
Sorszám:  4 020

Tisztelt Fogyasztóvédelmi Hatóság!

Felújításban vagyok, Fundamenta által vásárolgatok és gyűjtöm a számlákat, amiket időre kell leadnom. Nyílászáró cserét terveztem, megkerestem több céget ajánlattal, kiválasztottam egy jónak tűnő ajánlatot. A cég irodájában szerződéskötéskor tájékoztattam az ott dolgozó urat, hogy nekem 05.06-ig le kell adnom a számlákat. Megegyeztünk és hangsúlyosan megígérte az úr, hogy 05.04.-ig bent lesznek az új nyílászárók.
Sajnos a hosszú hétvége első napján jutott eszembe, hogy pontos időpontot nem beszéltünk meg, így 05.04-én korán keltem, de nem jött senki, a cég 9:00-kor nyitott, így nemsokkal később hívtam is őket, mikorra várhatom a kollegákat. Nem tudtak hirtelen mit mondani így visszahívtak, mondván a gyártás késik és sajnos ma nem lesz új nyílászáróm, csak szerda délután lesz kész és a hét második felében tudják csak beépíteni. Majd szó szót követett, végül interneten kerestem a cégről véleményeket és sajnos olvastam panaszokat, hogy 10 hétig tartott mire megkapták a nyílászáróikat az emberek. Így eléggé felhúztam magam, és írtam nekik e-mailt, hogy adják vissza az előleget , ami egyébként 50%-a a teljes összegnek és búcsúzzunk ele egymástól. Erre az e-mailre másnak reggel reagált is az úriember az irodából, reggel 10:20-kor felhívott, hogy akkor pénteken ( 05.08.-án) én menjek el ( pesti lakos vagyok) Budaőrsre , fizessem ki a nyílászárókat és szállítsam el azokat, ők nem szerelik be. Majd egy óra múlva írt e-mailt, hogy 05.15.-én vehetek át a nyílászárókat, vagy be is építik azt, ha kérem, ahogy eredetileg is szólt a szerződésünk. Én bementem hozzájuk személyesen, ott már azt az információt kaptam,hogy az ablakok készen vannak, de az ajtó csak 05.15-én lesz meg. Mikor a szerződésr kötöttük, elkérték az előleget és kérdezték, hogy legyen a számlázás, egyben vagy külön legyen az előleg, én naivan belementem, hogy egyben. Most mondtam, hogy szeretnék kérni egy számlát a befizetett előlegemről, és közölte az úr, hogy azt postán küldik, nála nincs számlatömb. Biztos ami biztos alaplon kicsikartam belőle egy papírt aláírva lepecsételve, hogy ha 05.15.-én nem teljesítik a szerződésben foglaltakat, akkor visszaadják az előlegem teljes összegét. Amit egyébként már kértem korábban, de közölték, hogy az eddig felmerült összegeket nekem ki kell fizetnem. Amit nem értek, mert szerintem senki rá sem nézett még akkor a megrendelésemre. Miután megegyeztünk a 05.15-iei dátumban és már felálltam az asztaltól, még tájékoztatott az úr, hogy ha kijönnek beszerelni az ablakokat, nekem részmunkánként kell fizetnem, tehát megmutatják az ablakot és fizessem ki, és csak akkor kezdik beépíteni, de szerintem részmunkának ezt nem lehet tekinteni, és miért fizessem ki, mikor még az ő kezébe van és el is törheti??? És ha én darabokban fizetek neki (




Dátum:  2015-05-08 17:37:23
Név:  Rácz István
Email:  ist*a*r*c*@********.hu
Sorszám:  4 019

2015.05.06.-án negyedszer vitték szervízbe 18 hónapos hp laptoppomat ,+ kétszer otthoni javításra szorult. Kérhetek -e termék cserét.
Üdvözlettel Rácz István




Dátum:  2015-05-08 15:47:47
Név:  Duldner Albert
Email:  tun*e*v*z@********.hu
Sorszám:  4 018

Tisztelt Fogyasztóvédelmi Hatóság!

A mai napon felhívtak az Országos Telefonkönyv Kft.-től, ahonnan úgy jelentkeztek be, mintha a cégünk már szerződésben álló ügyfelük lenne, akik az ő oldalukon fel vagyunk regisztrálva. Ezzel eddig semmi probléma sem lett volna, hiszen bárki felregisztrálhat a cégünk nevében is, ahogy utólag kiderült. Ami nagyon nagy ferdítés a cég tevékenységébe, hogy arra hivatkoznak, hogy azért kell befizetni az egy éves szolgáltatási díjat, mert nem kértük külön a szerződésükbe foglaltak szerint a szolgáltatás lemondását. Amikor arra hivatkoztam, hogy mivel semmilyen kapcsolatban nem állunk hivatalosan a céggel, mert nincs írásos szerződésünk, akkor egy gazdasági törvényre hivatkoztak, hogy elég a szóbeli megállapodás is. Amikor a szóbeli felvételt kértem, akkor jöttek következő kötőszavak: lehetséges, valószínű, nem biztos.
Majd miután érezte a telefonos ügyintéző, hogy nem tudnak a cégünkön fogást találni, akkor már arról akartak meggyőzni, hogy "jó belátásra" bírjanak, ami kb. 10 percig tartott, miszerint ne jelentsem a fogyasztóvédelmi hatóságnak.
Kérem nézzenek ennek és az ehhez hasonló internetes adatszolgáltató cégeknek utána, mert telefonos manipulálással igyekeznek ügyfeleket megkárosítani.

Tisztelettel: Duldner Albert




Dátum:  2015-05-08 13:39:40
Név:  Katalin
Email:  zab*s*k@********.com
Sorszám:  4 017

"Húsevő vagy mindegyevő?" Tetszik, frappáns cím! Nem hallottam még ezt a megfogalmazást. Én Acanával etetek. Uszkár om van így kibírható a költsége. Ha bernáthegyit tartanék, azért gondban lennék.
Köszönöm.




Dátum:  2015-05-08 07:56:20
Név:  P Tibor
Email:  tib*r*0*8@********.com
Sorszám:  4 016

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
Néhány napja sajnos olyan helyzetbe kerültem,egészségügyi szolgáltatás kapcsán készpénzre lett volna szükségem. Internetes hirdetés alapján elég szimpatikusnak tűntek a"Rákóczigold" ékszerüzlet,- Bpest 7.ker.Rákóczi út 84-felvásárlási árai, ezért úgy döntöttem eladom családi aranyékszereimet. A biztonság kedvéért fel is hívtam az üzletet, mivel nem szeretem a kellemetlen meglepetéseket. Telefonon egy "úriember" udvariasan el is mondta ami a netes reklámban szerepel, mely szerint szép, hibátlan 14-es aranyékszerekre 9-től 15e.Ft/g árat fizetnek, az egyéb 14 karátos ékszerekre pedig 7500Ft/g árat kínálnak.Ezek ismeretében kerestem fel az üzletet. Itt egy fiatalember, hitelesítettnek legjobb indulattal sem nevezhető kis kézimérleggel mérte a szóbanforgó árut,mely az ügyfél oldalán nem rendelkezett kijelzővel, majd közölte a súlyt, valamint azt, hogy fazonárat csak egyedi kézikészítésű ékszerre fizetnek, és 14krt-os ékszereket csak 6800 Ft/g áron vásárolnak, majd az általa korábban mért súlyt ezzel meg is szorozta, közölte a végösszeget, melyet visszaosztottam, így rögtön kiderült, 6000Ft-ot kínál vételárként. Nagyon sértődött arccal vette tudomásul: nem kívánok élni a lehetőséggel. Igaz az üzlet nem jött létre, de a többi ügyfél esetében enyhén fogalmazva is elmondható a megtévesztés ténye, melynek ugye nem mellékesen az adócsalás is a következménye. Kérem legyenek oly kedvesek utánanézni, hosszú távon hogyan működhet egy ilyen cég. Köszönettel: P Tibor




Dátum:  2015-05-07 18:01:32
Név:  F.né Margó
Email:  mar*o*a*y@********.hu
Sorszám:  4 015

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
A mai napon Inter-Natura-Gold KFT. cégbemutatóján vettem részt, amihez a részvételért cserébe egy 20.000 Ft értékű ajándékot garantáltak, mindenféle megkötés nélkül.
Az ajándék amit adtak :Retto-Europe KFT.terméke,Golden Life Set 3x125ml testápoló gél.Véleményem szerint ez közel sincs értékben az igértekhez!Cégbemutató és modern technikákat bemutató Gálának indult és a végére néphülyítő,pénzlehúzó előadás lett.Miért írom ezt? Mert egy edénykészlet 390000ft,háztartási takaritógép 395000ft, konyhai robotgép 600000ft,gyapjútakaró 280000ft,játékmackó 25000ft.Határozottságomnak köszönhető, hogy nem tudtak semmire rábeszélni, de voltak akiket rábeszéltek a vásárlásra.Tisztelt Fogyasztóvédelem ezeket a cégeket nem lehetne felszámolni, utánuk nézni.Tudom nem kötelező vásárolni, de a nagy értékű ajándékokkal elhúzzák a mézesmadzagot.Nem járok ilyen bemutatókra most is konyha lakberendezés és konyhatechnikai terméket forgalmazó cég bemutatására mentem. :).Kérem Önöket vizsgálják meg ezt a két céget.Az ajándék dobozára feltüntették, hogy 69,90euró . Ne érezzük magunkat becsapva amikor jó esetben is 6000ft érték van benne?!Vegyük elejét az ilyen cégek terjeszkedésének.Köszönettel:Margó




Dátum:  2015-05-07 16:40:37
Név:  Frivalszki Andrásné
Email:  mar*o*a*y@********.hu
Sorszám:  4 014

Veszélyes elektronikai hulladékok gyüjtőhelye/ monitor, tv,rádió, lemezjátszó,stb./hol található Dunaújvárosban?Van-e rá törvény, hogy műszaki termékeket forgalmazó üzletek a feleslegessé vált terméket átvegyék?Köszönettel várom válaszukat.
Üdvözlettel: Frivalszkiné Margó




Dátum:  2015-05-06 16:47:09
Név:  Kajdócsi Ferenc
Email:  kaj*i*f*r*k*@********.com
Sorszám:  4 013

Üdvözletem! Elnézésüket kérem, most vettem észre, hogy kutya-táp témában más címükre kellett volna írnom. Bocs és jó munkát: Kajdócsi




Dátum:  2015-05-06 16:35:36
Név:  Kajdócsi Ferenc
Email:  kaj*i*f*r*k*@********.com
Sorszám:  4 012

Üdvözletem! A kutyatáp-tesztjük miatt írok most. Először is elismerésem, mert jó anyag, remélhetően gondolatébresztő lesz sok kutyatartónak. Pár dolgot szeretnék írni. Régi kutyásként egyáltalán nem értek egyet az Eukanuba szerepeltetésével… (Érti aki érti.) Ahogy a Hivatal által vizsgált borzalmas tápok nagy részének bemutatása is hiba. Ingyenreklámot kaptak állami szervezettől olyan tápok (vagy három tucat!) amiket kutyának TILOS adni. Tök ciki, hogy a nébih laborokban szemmel méricskélik, szagolják és ízlelgetik a száraz-tápot, a zacskót is zizegtetik, eléggé felhasználóbarát e. Ugyan már! Tudhatnák, egy kutyának más orra van, máshogy ízlel, a csomagolással abszolúte nem törődik. :) Bár az írásban említik, de érdemes lenne NAGYON felhívni a figyelmet arra hogy a rossz tápokban található (külföldről behozott) gmo-s szója rendszeres fogyasztása a kutyák esetében végzetes következményekkel jár. Nem véletlenül mondja több állatgyógyász, a daganatos megbetegedések egyik fő oka a bóvli táp. Várom a táplálási kísérlet eredményeit. Jó munkát: Kajdócsi Ferenc, ős kutyatartó.

Ui: A Nutrivettet nem ismertem, de majd kipróbáljuk mindkét kutyánál.




Dátum:  2015-05-05 12:26:23
Név:  Vadász Levente
Email:  vad*s*.*e*e*t*@********.hu
Sorszám:  4 011

Üdvözlöm Önöket!
A múlt héten érkezett meg a rendelésem egy parfümöket árusító webáruházból, és a gondom a következő. Nem azt kaptam amit rendeltem, e-mailekre nem reagálnak a telefonszámuk nem kapcsolható. nem foglalkoznak a vevővel a károkkal és szeretném, nem az összeg miatt, csak a hozzá állás miatt ha ezt a webáruházat kivizsgálnák. Mi a teendőm ilyen esetben? A webáruház címe http://www.luxoryshop.com
Válaszukat előre is köszönöm.
Üdvözlettel
Vadász Levente




Dátum:  2015-05-05 10:18:31
Név:  lakatos tamás
Email:  amo*b*@********.hu
Sorszám:  4 010

Panaszom oka, regisztráltam magam az elittárs párkeresõ oldalra, ami utólag ki derült hogy csak a lehùzásrol szól, sokan panaszkodnak hogy magas összegetket számláznak, nem lehet törölni a regisztráciomat az oldalról, ez ügyben fordulok önökhöz segìtségért, köszönöm a megértésüket!!!




Dátum:  2015-05-05 10:07:04
Név:  Bujáki Erzsébet
Email:  jan*s*9*@********.hu
Sorszám:  4 009

Tisztelt Fogyasztóvédelem !
Azt szeretném megkérdezni,hogy kihez fordulhatok abban az esetben ha a meska nevezetű internetes oldalon megrendeltem és kifizettem egy terméket(ezt a igazolni is tudom)de a mai napig a termék nem érkezett meg az eladó nem reagál a leveleimre és a telefonszám amelyet megadott nem érvényes.Próbáltam a meska.hu csapatához is fordulni de ők sem foglalkoznak a problémámmal.Előre is köszönöm segítségüket!

Tisztelettel:Bujáki Erzsébet




Dátum:  2015-05-04 11:24:33
Név:  molnár adrienn
Email:  o.m*l*a*.*d*i*n*@********.com
Sorszám:  4 008

Tisztelt Fogyasuztóvédelem!

Olyan ügyben kérném a segítségület, h ha nekem közüzemi szolgáltatóval van problémám akkor hova fordulhatok. Energetikai központ fél évvel később zárta le a szerződésem, mint ahogyan én azt kértem, s válaszlevelük alapján miszerint feldolgozták kérelmemet vártam is. ezekután rá félévre zárták le, miről ujabb 3 honap után tájékoztattak, s ennek az időszaknak a díjait rajtam kívánják behajtani. köszönettel veszem segitségüket A




Dátum:  2015-05-03 22:11:33
Név:  Dajnics Gyuláné
Email:  daj*i*s*e@********.com
Sorszám:  4 007

Tisztelt Fogyasztóvédelmi!
Azért fordulok Önökhöz, mert az Auchan Debreceni áruházában vásároltam 2X10 db thuját, az első 10 db gyönyörű, de a második 10-ből 6 db nem maradt meg. Már mikor haza vittem akkor mondta a férjem hogy nagyon meg van kókadva, de úgy gondoltuk ha el lesz ültetve akkor fel fog élénkülni. Sajnos ez nem így történt! Egyre szárazabb lett!
Április 5-én vettem 7-én jártam az áruházban és ami ott maradt az már csont száraz volt, de én még mindig reménykedtem. Két hét után a férjem ki vett egyet és láttuk, hogy gyökere sajnos nem is volt, csak egy pici. A zsákban ezért föld sem volt, ezért csak a rákötött zsák tartotta. Kertész ismerősünk azt mondta, hogy esélye sem volt megmaradni! Nekünk ez igen drága, mert 9.000ft-ért 4 db fa van! Ezért már nagyot is vehettünk volna: Kértem gmailben az áruházat hogy cseréljék ki, de választ sem kaptam 2 hétig rá, mikor telefonon hívtam őket napokig, mikor a végén azzal hárították el a cserét hogy növényt nem cserélnek, mert bármi is történhetett vele! Én azt mondtam mi ugyan úgy bántunk vele mint az előző 10 db-al ha a gyökerét megnéznék akkor meg is győződhetnek róla hogy mi nem hibáztunk. Nekünk ez az 5.400ft sok pénznek számít, ezért is vagyok szomorú hogy ilyen kicsiket vettem és mégis sokba kerül, mert 9.000ft-ért 4 db maradt meg. Ezért már máshol 1,5 m-est kaptam volna! Ha tudom hogy 890ft-ot azért fizetek, hogy csak az 1/3-a fog megmaradni, akkor biztos nem veszem meg!
Üdvözlettel: Dajnics Gyuláné
Debrecen




Dátum:  2015-05-02 16:05:53
Név:  László Andrea
Email:  las*l*a*1*@********.com
Sorszám:  4 006

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

Az alábbiak miatt szeretném a segítségüket kérni. A gruppi.hu weblapról egy benzines láncfűrészt. A fűrész meg is érkezett február 3-án, csakhogy a fűrészlap hiányzott. Még ezen a napon e-mailben jeleztem a hiányosságot. Választ is kaptam, hogy kérik a türelmemet, jelezték a partner cégnek, pótolni fogják a hiányosságot. Ez az e-mail váltás kb. 8 alkalommal megismétlődött. A partner cégnek, a napiajánlat.hu-nak is két alkalommal írtam e-mailt, ők még csak válaszra sem méltattak. A gruppitól az utolsó levélváltáskor (április 23-án) kértem, hogy egyértelműen közöljék, küldik-e az alkatrészt, vagy hajlandóak a fűrész vételárát visszafizetni, nemleges válaszuk esetén kénytelen leszek más eszközökhöz folyamodni. Erre az e-mailre már választ sem kaptam. Kérem a fenti ügyben a segítségüket.

Tisztelettel: László Andrea




Dátum:  2015-04-29 09:58:56
Név:  Claudia
Sorszám:  4 005

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

Segítségüket szeretném kérni, ugyanis egy termék bemutatóra hívtak 04.30-ára az Ében Hotelbe, egy bizonyos Diamond Medical Kft.-től. Diszkriminatív módon 40 éves kor felett lehet csak a rendezvényen részt venni, arról nem is beszélve, hogy nem teljesen korrekt hozzáállást képviselt a hölgy is a telefonba, akik felhívott a rendezvény részleteinek egyeztetése végett. Kérem segítségüket és intézkedésüket abban, hogy ez a cég jövőben olyan dolgokat ne tegyen, amelyek az emberek számára inkorrektek. Köszönettel: Claudia




Dátum:  2015-04-27 11:46:18
Név:  Bernadett
Email:  bea*a*4@********.sk
Sorszám:  4 004

Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretném kérni a segítségüket a problémém megoldásában. 3 hónapja vettem egy 9000 HUF-os órát, mely cca 8-szor volt a kezemen. Az óra fémszíjánka a belső része megrozsdult. Az üzletben nem akarták az órát elvenni azzal az ürüggyel, hogy a jótállás csak az óra szerkezetére vonatkozik. Ezt az órát hordani nem lehet, mert egészségre káros. Ha lett volna 1000-2000 forint, nem érdekel. De 9000 forintot adni óráért, amit nem lehet hordani 3 hónap után egy kicsit sok. Szeretném megkérdezni, mitévő legyek. Köszönöm szépen. Tisztelettel Bernadett




Dátum:  2015-04-24 09:50:07
Név:  Bukor Zoltánné
Email:  cs.*a*d*l*a@********.hu
Sorszám:  4 003

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
2015. április 4-én reggel kb. 8.20-kor Étv (érd és Térsége Víziközmű Kft) 3 munkatársa kizárta a főelzáró csapot, ezzel 4 utca (kb.120 család) maradt víz nélkül. Udvariasan kisétáltam a munkásokhoz, hogy mi történt, mikorra várhatunk vizet. Modortalan stílusban közölték, hogy 2-3 órát ne is várjunk vizet. Kértem, hogy legalább 5 percre nyissák meg, hiszen máskor is előfordult már (sajnos elég gyakran), hogy csőtörés volt, de akkor legalább hagytak időt vizszedésre, hogy a szomszédok láncszerűen értesítsék egymást, hogy a legszükségesebbhez szedjenek vizet. Továbbra is udvariatlan, lekezelő stílusban közölték, hogy ez nem az ő dolguk, főnökök utasítására dolgoznak, őket nem érdekli hogy oldjuk meg. Ezután felhívtam az illetékes Étv hibabejelentő illetékesét, aki ugyan elnézést kért az emberei modortalanságáért, de mint közölte műszaki okok miatt kell (tehát nem "életbevágó" halaszthatatlan csőtörés miatt) zárták el, nem tud mit tenni. Hiába kértem, már majdnem könyörögtem, hogy emberség is van, kisgyerekek, mosakodás, WC/higiénia legalább pár percre kaphassunk vizet, elhárított azzal, hogy másik fontos hívása jött be. Tehát itt maradt sok család órákra víz nélkül, pedig egy kis odafigyeléssel (utcában "végigszaladó hangosbemondó, vagy csak egy-egy házba való becsöngetés - értesítés: utána mi továbbadtuk volna) a problémának ez a része nem okozott volna ekkora jelentőséget. Ismételten megjegyzem nem halaszhatatlan csőtörés volt, ezt már előre "tervezhették" ,tehát lett volna idejük a lakókat értesíteni. Tehát itt maradt sok család munkába indulás, készülődés, gyermekek tisztálkodási lehetősége, főzés, stb. -hez szükséges, na meg egy pohár ivóvíz nélkül. Mindannyian rendszeresen fizetjük az amúgy is magas víz- csatornadíjakat, ennyi emberséges és esetleg kedvesebb hozzáállást talán megérdemeltünk volna. Ha jól tudom a többórás vízszolgáltatás szüneteltetésről amúgy is kötelesek lettek volna időben értesíteni a lakókat. Köszönöm, hogy "meghallgatták" panaszomat és orvosolni tudják, hogy ez a közeljövőben akár velünk, vagy a többi lakóközösséggel ez a bánásmód - víznélkülözéssel járó kellemetlenség ne fordulhasson elő. Tisztelettel: B.né Érd, Keselyű, Karvaly, Sólyom, Turul u. lakók nevében: 06/209868789




Dátum:  2015-04-23 07:52:05
Név:  Molnár József
Email:  maj*a*7@********.hu
Sorszám:  4 002

Tisztelt Cím!

Állampolgári és személyi jogomnál fogva szeretnék panaszt emelni-feljelentést tenni, a Gruppi nevű internetes webáruház ellen!!

Előzmények:Navigációs rendszer GPS eszköz rendelés történt /13900 ft.értékben/ ,sajnos az eszköz hibásnak minősült ,amit a fogyasztóvédelmi hatályoknak megfelelően, záros határidőn belül személyesen Budapesten került átadásra /2015.03.17.-én/ átvételi elismervénnyel sorsz:0535411.Visszautalás címén!!
Sajnos a mai napig semmilyen utalást nem eszközöltek eddig.A többszöri E-mail felszólításokra-üzenetekre csak azt a választ kaptam hogy majd utána néznek és utalásra kerül majd a tétel.Ez a mai napig nem történt meg!!

Tisztelt Cím!Kérném tisztelettel segítségüket a dolog mielőbbi rendezésében ,és hogy mely szervek felé kellene még fordulnom hogy visszakapjam a már befizetett összeget!!!

Köszönettel és tisztelettel:Molnár József




Dátum:  2015-04-22 22:31:44
Név:  Szíj Károly
Email:  mr.*s*r*y@********.hu
Sorszám:  4 001

Tisztelt Fogyasztóvédelem !

Szeretnék egy új TV.-készüléket vásárolni. Az EMAG weblapján találtam is egy megfelelőt. A régi készülékre viszont nincs szükségem. Érdeklődésemre közölték hogy nincs módjukban a régit elvinni. Ez jogos? Én úgy tudom hogyha egy ugyan olyan terméket vásárolok akkor kötelesek a régit elvinni. Ez a szabály webshopokra nem vonatkozik?

Tisztelettel
Szíj Károly




Dátum:  2015-04-22 21:29:48
Név:  Nagy Klára
Email:  kla*i*7*9@********.hu
Sorszám:  4 000

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

Anyukám, miután a mamám meghalt elköltözött abból a házból, ahol laktak, így csak átalánydíjat, vagy minek mondják fizetett villanyra. Tavaly sikerült eladni a házat, az óraállás ugyanannyi volt, mint mikor elköltözött. A vevő kitöltött egy óraállásos papírt, majd miután anyuval aláíratta átjavította az óraállást is és a leolvasás dátumát is. És az eon elfogadta. És most anyukámon. követelik a 126 ezer forintos villanyszámla tartozást. Már ügyvéddel is írattunk levelet, amire a válasz levél az volt, ha nem fizeti be kikapcsolják nála a villanyt (ahol most lakik). Mit lehetne tenni?

Üdvözlettel: Nagy Klára




Dátum:  2015-04-22 21:18:29
Név:  Zsombori Miklós
Email:  zso*b*r*.*i*l*s@********.hu
Sorszám:  3 999

Tisztelt Fogyasztóvédelem !

Elromlott a mosogépem. Vettem bele egy új alkatrészt és még aznap beszereltem, de a gép továbbra sem működött.
Ezután ellenőriztem az új alkatrészt és megállapítottam, hogy rossz.Ezt azért tudtam megtenni, mert villanyszerelői végzettségem van. Írtam a kereskedő cégnek egy levelet és megkérdeztem tőlük, hogy mi s teendő.
Azt válaszolták, hogy beszerelés után nincs garancia aa termékre.
Önök szerint ez a helyes eljárás ?

Üdvözlettel
Zsombori Miklós




Dátum:  2015-04-22 18:39:20
Név:  Pipa Rita
Email:  pip*e*r*t*@********.hu
Sorszám:  3 998

Tisztelt Fogyasztóvédelem !
Két hónappal ezelőtt (2015.02.14.N )vásároltam egy sportcipőt, az egyik nagy áruházban, 13.990.-Ft-a t! Kb. 1 hete észrevettem, hogy a belső, és külső gumiszél a talpak ragasztása találkozásánál, kezd egyre jobban leválni !Meg van a számlám (blokkom )! Kérem segítsen mit tehetek ?Köszönettel, Pipa Rita




Dátum:  2015-04-22 11:16:30
Név:  DÁVID LAJOS
Email:  inf*@********.hu
Sorszám:  3 997

Tisztelt Iparkamara
Segítségüket kérem cégem pénztárgépének ügyében.
Garanciás idő alatt csere készüléket kaptam.
A két készülék árkülönbsége (35.000ft)
De a forgalmazó nem téríti vissza a különbséget.
Várom szíves segítségüket
Tisztelettel
DÁVID LAJOS




Dátum:  2015-04-21 16:14:48
Név:  dr. Bőviz Gábor
Email:  neu*d*c@********.hu
Sorszám:  3 996

Tisztelt Cím!
Fél éve tervezett párizsi utunkat keserítette meg a francia légi irányítók 2015. április 8-9-ei sztrájkja. A gép, melyre az odaútra helyet kaptunk,a Transavia Légitársaságé volt, akik 1 nappal az indulás előtt közölték, hogy az április 9-én 9:30-kor induló Budapest-Párizs járatot törölték. Mivel már megvolt a visszaútra is a jegy, valamint elővételben megvásároltunk 6 db 5 napos Párizs Visite kártyát, 6 db kétnapos Museum Pass kártyát, április 10. 9:30-ra 6 db Eiffel-torony belépőt, szállást foglaltunk 4 éjszakára, kényszerhelyzetben voltunk, mindenképpen szerettünk volna elutazni, így sikerült április 10-re repülőjegyet vásárolni 6 főre, de csak 15:30-as gépre, a jegyár azonban duplája volt a megelőző, odaútra szóló jegynek.Kérdésem pedig az, hogy 1. mivel a sztrájk miatt az odaút jóval többe került, 2. másfél napunkat elvették, 3. az előre kifizetett Eiffel-torony belépő a közlekedési jegyek, múzeumi belépők kihasználtsága nem teljesült és 4. csak a hotel jóindulatán múlt, hogy az első éjszaka foglalási költségétől eltekintett, (mert még az is a kárunkat növelte volna) milyen lehetőség van a plusz költségek (ami számításaim szerint kb.50 Eu/fő) megtérítésére?
Válaszát megköszönve:
dr. Bőviz Gábor




Dátum:  2015-04-21 15:52:16
Név:  Tasner Tamás
Email:  tas*e*.*@********.hu
Sorszám:  3 995

Tisztelt Cím!
Interneten rendeltünk bútorokat a Bohémia Bútor Kft.-től. A megrendelt bútordarabok meg is érkeztek kb. 1-2 hónap után. Egy komód darabjait viszont nem jól küldték, ezt azonnal jeleztük is 2014.12.09.-én! Azóta sem érkezetek meg a hiányzó darabok!
Arra a kérdésre, hogy mikor érkezik meg mindig kitérő választ adnak, és a külföldi partnerükre hivatkoznak(pl.nem jött a szállítmánnyal, nem olyan színben jött meg).
Az lenne a kérdésem, hogy milyen lehetőségeim vannak és mit tegyek?
Üdv.:Tasner Tamás




Dátum:  2015-04-21 08:54:38
Név:  Barnáné Hervert Adrienne
Email:  bha*r*e*n*1@********.com
Sorszám:  3 994

Tisztelt Fogyasztóvédelem! Nem tudom jó helye járok-e, ha nem elnézést! Én egy galvus-pro nevezetű termék forgalmazójára szeretnék panaszt tenni, a facebookon reklámozza a terméket, 7000 forintért, én megrendeltem, és sajnos miután megkaptam mentem fel a netre rákeresni, hogy mik a vélemények róla, és akkor szembesültem, hogy pár száz forintért gyógyászati segédeszköz boltban lehet kapni. Írtam nekik, hogy sérelmezem ezt az átvágást, de többszöri levelemre sem kaptam választ. Bemásolom a linket, ahol meg lehet vásárolni, és a linket, ahol hirdetik!
http://valgus-pro.name/rndr/ValgusPro_Hungar...

http://valgus-pro.hu.filltry.com/rndr/Valgus...

Köszönettel!
Barnáné H. Adrienne




Dátum:  2015-04-21 08:26:07
Név:  Szabo Orsolya
Email:  szo*s*e@********.com
Sorszám:  3 993

Tisztelt Fogyasztovedelem,
Eskuvonk napjan a teremberlesert magasabb osszegu szamlat allitottak ki, mint ami az elozetes arajanlatban szerepelt. Szova tettem es mondta a Holgy hogy ha visszavisszuk a szamlat kiallit egy ujat a helyes osszegrol, a kulonbozetet pedig visszaadja. Persze a nagy kavarodasban elveszett a szamla. Kerdeznem, hogy igy is sztornozhazo-e a szamla, visszakaphatom-e a tulfizetes osszeget?
Szives valaszukat elore is koszonom.
Udvozlettel:
Szabo Orsolya




Dátum:  2015-04-20 23:56:54
Név:  Balogh Gyula
Email:  gyu*a*b*l*g*5*@********.com
Sorszám:  3 992

Tisztelt Fogyasztóvédelmi Munkatársak!
Ma 22.16-kor hívtam a T-Home közönségszolgálatát. A honlapon nem szerepelt, mettól - meddig érhetők el munkatársaik.
Új vezetékes előfizetéssel kapcsolatban akartam érdeklődni és lehetőség szerint netes felületen szerződni is.
26 perc várakozás után közölték velem, hogy a műszaki kollégák 23 órig dolgoznak, ezért felvilágosítást sem tudnak adni új vezetékes előfizetéssel kapcsolatban. Ez a válasz önmagában is érthetetlen, hiszen nem műszaki problémával kerestem meg a céget. Mivel lakóterületem ez az egyetlen szolgáltató, nincs választási lehetőségem, hogy egy olyan céggel kötök-e szerződést, amelyik ennyire megbízhatatlan már az első kapcsolatfelvétel során.
Bízom benne, hogy nem azt a választ fogom kapni, hogy a cég számára fontos a (potenciális) előfizetők minőségi kiszolgálása - ez u.i nem lenne hiteles.




Dátum:  2015-04-20 18:35:47
Név:  Bányai Eszter
Email:  ban*a*e*z*e*@********.hu
Sorszám:  3 991

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
4 nappal ezelőtt vásároltam a D-betűs cipőboltban egy sportcipőt. Ez a cipő a hétvégén 2 alkalommal, szombaton kb. 4-5, vasárnap 5 órán keresztül volt a lábamon. Semmi extra dolgot nem műveltem benne, a közeli szőlőhegyre sétáltam ki, majd pár óra múlva haza. A cipő oldalát elengedte a ragasztás, amely valószínűleg hamarosan a talpát is veszélyeztetni fogja. Ma visszavittem a boltba, hogy legyenek kedvesek cseréljék ki, mert ez egy új cipő és nem szabadna ilyennek történnie 2 nap után, fél év után szó nélkül belenyugodnék ebbe a hibába, de még új a lábbeli. A hölgy közölte, hogy meg tudja ragasztatni, péntekre kész (hétfőn közölte ezt velem!). A ragasztás után elveszik a garancia a talpára , de nyugodjak meg, mert ott lesz majd a legerősebb, ahol megragasztották! Mondtam,hogy legyen kedves inkább kicserélni, mert megragasztani én is meg tudom! 1 nap alatt!!! Sajnos nem cserélheti ki mert a ragasztás 500 Ft-ba kerül az üzletnek, a cipő pedig 6000-be és aránytalanul nagy a különbség! EL tudja küldeni bevizsgáltatni, ha kérem. Hát nem kértem, megköszöntem a segítségét és eljöttem a szinte új, szakadt cipőmmel együtt. Jogosan teszik ezt???? Köszönöm előre is a válaszuk! B.Eszter




Dátum:  2015-04-18 09:19:29
Név:  Szantner Ildikó
Email:  kil*d*@********.hu
Sorszám:  3 990

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
Két nappal ezelőtt rendeltem a Megveszed,hu-oldalon egy darab mágneses szunyoghálót,amit ki is postáztak nekem,próbáltuk felrakni,de kb 1 órás szenvedés után abbahagytuk, a háló mérethibás ,selejt egyszerűen képtelenség felrakni ,megreklamáltam,de semmi válasz,mégegyszer megreklamáltam,de erre sincsen válasz.Telefonszámuk nincsen,tehát felhivni sem tudom őket,minimum válaszolniuk kellett volna a levelemre,de semmi...Egy kicsit ki vagyok akadva a viselkedésükön és azt hiszem soha többet nem rendelek igy,inkább elmegyek a boltba és ott megveszem ami kell.
Tisztelettel: Szantner Ildikó
Kérdésem: Tudok valamit csinálni?




Dátum:  2015-04-18 08:00:32
Név:  Mester Jozsef
Email:  joe*p*p*@********.hu
Sorszám:  3 989

http://kingwebshop.com/Nike-Shox-R-4 Erröl az oldalrol rendeltem 2db cipöt és mikor kihozták (nem néztem) késöbb vettem észre hogy nem eredeti. fölhivtam öket de csak anyi volt a reakcio hogy küldjem vissza. de a 2 hét már lejárt. kérném a segitségüket. elöreis köszönöm.




Dátum:  2015-04-17 18:44:30
Név:  biro gabor
Email:  bir*.*a*o*.*a*k*@********.com
Sorszám:  3 988

Tisztelt fogyasztovedelmi felugyeloseg! Autom kilometer orajat kuldtem postan Budapestre, tolem180km-re egy gyorsszervizbe. Ceguk neve alatt az all: maximum 3nap alatt megjavitjak .5 napig semmi utana telefonaltam 3dik lerazas utan mergesebbre vettem a figurat. Azonnal hivott egy fuggetlen autoszerelo aki atvette a munkat. Semmi hibat nem talalt a kilometer oraban. Surgosen kertem vissza mert kulfoldre szandekozom az autoval utazni, ami most jaraskeptelen, 3 napbol tobb mindt egy het lett. A csomagot indulasom elott egy nappal meg is kaptam nemi utazgatas utan. A szomoru hogy utanvettel kuldte a joindulatu szerelo es 40.000Forintot kell fizetnem a csomagert amivel semmit sem csinalt. Muszaj elhoznom a postarol mert kell a kocsi. A semmire fizettem ki azt a sok penzt. Mit tegyek? Kernem segitseguket.




Dátum:  2015-04-16 15:27:21
Név:  Garam Béláné
Email:  gar*m*e*a*e@********.hu
Sorszám:  3 987

Tisztelt Hölgyem/Uram!
2014. április 18.-án a Glamour napon vásároltam 20 %-os kedvezményes kuponnal egy cipőt kislányomnak. Nem lett jó a mérete, ezért visszavittem és mivel ugyanabból nem volt nagyobb méret, a választott cipő teljes árának és a 20 %-os kedvezménnyel vásárolt cipő árának különbözetét ki kellett fizetnem.
Helyesen jártak el az üzletben?
Köszönettel:
Garam Béláné




Dátum:  2015-04-16 15:08:03
Név:  Molnár Emma
Email:  kem*i*5@********.hu
Sorszám:  3 986

Nagyon bosszantóak azok a közlemények, amelyek, mint jelen esetben csak annyit közölnek, hogy 2 féle sampont kivontak a forgalomból, ártalmas hatásai miatt.Hogyan védekezzek az ártalmak ellen, ha nem tudom, hogy miről is van szó konkréten.Az ilyen fajta bejelentések igen gyakoriak, ugyan mi értelme van ezeknek a használhatatlan közléseknek ?
Kérem szíves válaszukat pontos megnevezéssel. Üdvözlettel M:E.




Dátum:  2015-04-16 09:00:19
Név:  Demjén Ottó
Email:  dem*e*o*t*@********.com
Sorszám:  3 985

mi az új tíz jegyű azonosítom ha a régi: 0 400 700 295
Az új azonosítószám:
1000 505 117 Ezen a számon nem fogadja el miért?




Dátum:  2015-04-15 12:51:25
Név:  Somogyi János
Email:  som*g*i*@********.hu
Sorszám:  3 984

Tisztelt Fogyasztóvédelmi Felügyelőség!
2014.dec.31-én interneten rendeltem a Gruppi Kft-től 1 db merinoflór ágynemű garnitúrát. A termék ára 3.500,-Ft+500,-Ft postaköltség volt. Az árat a megküldött számla alapján ki is fizettem. A termék viszont ezidáig nem érkezett meg. A megadott 06/16777108 telefonszámot nem nem lehet elérni. Egy másik tel.számon legalább ötször hívtam őket, de mindig csak igérgetnek. E-mailt is többször írtam, de semmi reagálás. Menetközben kétszr előfordult, hogy a futárszolgálattól hívtak, hogy a megrendelt áruért nem tudnák-e bemenni Mohácsra. (Homorúd községben lakom, Mohácstól 10 km-re). Az árut viszont Homorúd Petőfi u. 6. szám alá rendeltem.
Kérném a segítségüket a problémám megoldásában, esetleg kártérítési igény érvényesítésében is.
Köszönettel:Somogyi János




Dátum:  2015-04-13 22:17:45
Név:  Szabó Csaba
Email:  kri*u*z*@********.com
Sorszám:  3 983

Tisztelt fogyasztóvédelmi felügyelőség!

Azzal a panasszal fordulok önökhöz,hogy az emag webáruházból március 5-én rendeltem egy .Akai AS008RA-6100 Erősítő + SS014A-265 5.1 hangrendszer, 140W RMS, Fekete (AS008RA-6100/SS014A-265) melynek a vételára 74.990 Ft volt.A terméket néhány napon belül a sprinter futárszolgálat szállította ki. A csomag kibontása után szembesültem azzal,hogy a rendelt erősítő sérült volt és még aznap jeleztem az emag felé a panaszom. Erre ők azt mondták,hogy küldenek egy futárt a termékért és el is szállították 2 napon belül. Az elszállítás előtt abban maradtunk,hogy küldenek egy új hangfalat és erősítőt. Azóta hetek teltek el többször kerestem őket telefonon amin mindig más ügyintézővel tudtam beszélni. Az egyik ügyintéző szerint nem érkezett meg nekik a sérült termék,de ez nem igaz mivel március 23-án kaptam egy email-es visszajelzést ami szerint a csomagom kézbesítve lett az emag részére. 1 hete többször kerestem őket telefonon ahol csak ígérgetnek,hogy visszautalják a vételárat. A weblapjukon 15 napon belül kicserélik a terméket vagy visszautalják a pénzt. Az én esetemben 3-4 hét telt el. Sem az új hangfal-erősítőt nem küldték és a pénzt sem utalták át. Köszönöm a segítséget és remélem,hogy tudnak az én ügyemben segíteni!

Üdvözlettel: Szabó Csaba




Dátum:  2015-04-13 13:54:56
Név:  Papp András
Email:  pan*r*u@********.hu
Sorszám:  3 982

Tisztelt Fogyasztóvédelem. kérem önöket hogy ellenőrizék a nagy áruház láncoknál árult narancs mandarin lédus tartalmát mertolyan szárazak mint asivatagi kutak savanyuak és keserüek




Dátum:  2015-04-12 18:27:56
Név:  SZILÁGYI LÁSZLÓ
Email:  tek*e*7*@********.hu
Sorszám:  3 981

Vásároltam egy gyalu gépet a Jófogásrol háztol házig.És a GLS-futár szolgálat össze törve szállitotta le.Majd panaszt tettem ök erre ellvitték kivizsgálásra majd vissza kűldték hogy nem ők a felelősek.De úgy érkezett meg a csomag hogy újabb törések vannak rajta szóval dobálva volt .Sok pénzembe kerűlt.És most ott tartok hogy se pénzem sem gyalu gépem. Legyenek szivesek segíteni nekem előre is köszönöm




Dátum:  2015-04-12 08:08:34
Név:  SZABÓ MIKLÓS
Email:  juc*s*@********.hu
Sorszám:  3 980

Az Invitel kábelen szolgáltatja Zsámbékon a TV vételt.Már 3. olyan Forma 1-es közvetítést nem tudunk nézni,mert az adás "KÓDOLT" -ÉS EZZEL ELSÖTÉTÜL A KÉPERNYŐ.Kérdésem a következő:Mióta kódolt csatorna a DUNA? És miért nem tesz annak érdekében a szolgáltató.hogy minden adás nézhető legyen?Többször jeleztük a problémát,nem született a probléma megoldására semmi.
Kérem,hogy ha lehet,inzézkedjenek ebben az ügyben.
Köszönettel Szabó Miklós




Dátum:  2015-04-10 11:41:34
Név:  Horváth Zsuzsanna
Email:  Zsu*s*.*o*v*@********.com
Sorszám:  3 979

2015.03.20.-án interneten megrendeltem a MBB Bútor Áruház-
tól,Cím:1152Bp.Illyés Gy.2-4. egy "Kármen"fotelágyat, textilbőr huzattal.Ma 2015.04.20.-án kihozták, amikor kicsomagoltam
láttam, hogy műbőr a huzat.Telefonáltam a 06/20 333-
1232 -re ott azt mondták a műbőr vagy textilbőr ugyanazt jelent.Szerintem a textilbör egy
sokkal starapabíróbb minőségi huzat.Ez egy megtévesztés volt a részükről.Azt mondták csak egy lehetőségem van, a saját költségemen visszavitethetem, 8 napon belül.A kiszállitás 5000.-Ft volt. Kérem válaszukat, mi ilyen esetben a teendőm ? Üdvözlettel: Horváth Zsuzsanna




Dátum:  2015-04-10 11:12:02
Név:  Zoltán
Email:  431*z*l*p*p*@********.com
Sorszám:  3 978

Sajnos a bankszámlámat (OTP BANK) hónapok óta inkasszó terheli (NAV) amiből havonta vonták a jövedelmem bizonyos részét. Ebben a hónapban a bankszámlámra érkező jövedelmem teljes összegét át utalták a NAV részére INKASSZÓ CÍMEN ! Hogyan lehetséges ez ? Mit tehetek ebben az esetben? Ki hibázott most az ügyben? Válaszukat előre is köszönöm! Zoltán




Dátum:  2015-04-09 11:09:39
Név:  Bujtor Erzsébet
Sorszám:  3 977

2013.10.13-án Auchan áruházban vettem saját részemre egy ELE láncfűrészt, megjegyezni kivánom nem ipari használatra hanem a kiskertben időnként adódó ág vágásra. 2015 február elején lánc feszítésnél tapasztaltam, hogy elrepedt a burkolat elkezdtem keresni mindenhol ilyen alkatrész de egyszerűen nincs, Auchan vevőszolgálatán kaptam szerviz cimet G_B Elektronic Király u. 87. Mivel Gyálon lakom egyik ismerős megkértem / telefonom beszéltem velük / mivel ara van dolga vegyen egyet de ha nem drága kettő is lehet. A szervizben közölték nincs mert ez a müanyag alkatrész gyártás hibás és nincs nekik erre a garancián túli pótlásra. Majd irtam az Auchan vevőszolgálatnak, válaszoltak is hogy 205383 sz alatt hivatkozhatok a levélben írtak ra. Vártam a választ de semmi. Ezért személyesen fordultam újra hozzájuk közölték nem foglalkoznak vele mert nem garanciális. Szeretném tudni egy 12 ezer forintos géphez már a második évben sem lehet kapni alkatrész és most dobjam ki ezért mert 1-2 ezer forintos alkatrész utánpótlás nincs. Most jelenleg is árulnak Straus Austria ST/CHS 1600-847 lánc fürészt ami szintén ilyen alkatrésszel rendelkezik akkor ahhoz sem lesz?
Mennyi időre kell alkatrészt biztosítani egy termékre? vagy csak a garanciális 1 évig használható,

Válaszukat előre is köszönöm Bujtor Erzsébet




Dátum:  2015-04-07 17:44:31
Név:  Plesche Richárdné
Email:  csa*a*i@********.com
Sorszám:  3 976

2009.09.14-én a Fogarasi úti OBO.ban vásároltam a Rokkant Egyesület támogatásával egy Claudia zuhanykabint a Sfera Saniter Kft. (Szeged) olasz importjából (DROP srl. Via Piemonte 4. I-21040, Castronno).
Időközben javitották 2x a tolóajtók felső görgőit és az egyik elosztó szelepet.
rokkantnyugdijasként mozgáskorlátozottként ez a megoldás az optimális számomra.
most újra kilazult a g9rgő és az elosztó szelep is korrodálódott, a kezemben maradt a kupakja legutóbb.
Az importáló cég jogutód nélkül megszűnt, a szerelőt Nyári István, Szeged, sem lehet elérni, az OBI sem tud semmit mondani alkatrészellátásról, javitásról.
Van egy még ideig-óráig használható zuhanykabinom és rokkantnyugdijasként nem tudom hogyan tudom ezt kicserélni, egy újat beszerezni.
Kérem valamilyen segitségüket, tanácsukat, hova fordulhatnék.
Tisztelettel:
Plesche Richárdné
Bp.,1157, Zsókavár utca 48.




Dátum:  2015-04-06 19:41:49
Név:  Nálhi Adienn
Email:  nal*i*d*i*n*@********.hu
Sorszám:  3 975

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

Érdeklődnék,hogy egy újonnan vásárolt gyermek kerékpárról,ha kiderül a második napon,hogy mint kerékpárnak nem alkalmas(állandóan ledobja a láncot,állandóan leesik a láncvédő a pedál szorul,aztán szalajt, a fék sem tökéletes...stb)milyen lehetőségeim vannak.Más"márkájú"biciklit nem tartanak és őszintén megmondom a csere egy úgyan ilyen ...-ra nem nagyon dobna fel 23000 ft-ért.Előre is köszönöm a választ!

Tisztelettel:Nálhi Adrienn




Dátum:  2015-04-02 17:10:58
Név:  Farkas Á.
Sorszám:  3 974

Az Elektro-Hardver Mánia Webshopból még 2014. december 17-én rendeltem 2 db pendrive-ot, ami szállítási költséggel együtt 13.881,-Ft volt. A termék árát még aznap banki átutalással rendeztem.
December 20-án kaptam egy levelet, melyben arról értesítettek, hogy a rendelést csak a karácsony utáni napokban tudják teljesíteni. A termék azonban karácsony után sem érkezett meg.
Január 12-én újabb levelet kaptam, melyben azt ígérték, hogy a megrendelést január 21-én tudják teljesíteni, majd egy következő levélben egy márciusi időpontot jelöltek meg.
Mivel a termék márciusban sem érkezett meg, március végén írtam a webshopnak, hogy elállási jogommal szeretnék élni , és kérném a vételár és a szállítási költség visszautalását. Választ sajnos azóta sem kaptam, és a pénz visszautalása sem történt meg.
Érdeklődni szeretnék, hogy milyen lehetőségeim vannak, hogy az átutalt vételárat visszakapjam, és milyen jogi lépések tehetők a webáruházzal szemben?




Dátum:  2015-04-02 09:53:31
Név:  Kovács Brigitta
Email:  bom*a*e*p*e*s*@********.com
Sorszám:  3 973

Tisztelt Fogyasztóvédelem !
2014.02.03-án vásároltam egy NOVATEK-N típusú pénztárgépet. 2015.03.16-án végleg megadta magát. Közben többször volt a gép szervízben! 2014 június 23, október6, október20 illetve az utolsó március 16. Az eladó nem csinál semmit a forgalmazó válaszára vár. Felhívtam én a forgalmazót hogy mi történt a géppel? Azt mondta hogy tényleg rossz és tájékoztatja az eladót. Azóta megint két nap eltelt. Ma megint felhívtam a forgalmazót és megkérdeztem hogy hol tart a gép javítása esetleg csere?De nincs bent a főnöke jelszóval elutasított. Röviden tömören. Ha lejárt 1 hónappal a gép jótállása akkor a javítások nem továbbítják meg a jótállás idejét ? Nincs erre valamilyen törvény?Azért sürgetem én a forgalmazó felé az elbírálást mert azóta pokol az életünk egyesével írjuk a nyugtákat! Kész borzalom! Köszönöm válaszukat:Kovács Brigitta




Dátum:  2015-04-02 08:36:45
Név:  Nagyné Szűcs Ágnes
Email:  nag*n*s*u*s*a*n*s@********.hu
Sorszám:  3 972

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
2015.03.30.ELMŰ- től kaptam olyan rész számlákat ami 2015.03.05.-04.08. már előre elfogyasztottam 149kwh áramot, 5.583ft,2015.04.09.-05.08. 149kwh megint 5.607ft éves elszámolást kértem az ingatlant nem lakjuk.Az áram fogyasztás felújításkor a gépek fogyasztása. Éves leolvasás 2015.03.04.történt 1.798kwh fogyasztásért számláztak 618 +66.723ft=67.341ft.Ilyen számlát már máskor is kaptam hogy fogyasztás még nem volt, de hiába mentem reklamálni az előre számlázás miatt. Az ingatlanba most 1+++pluszos hűtő fogyaszt áramot.Mit tehetek?
Köszönettel
Nagyné Szűcs Ágnes +36 30 4299724




Dátum:  2015-04-01 14:33:06
Név:  Fehér András
Email:  a-f*h*r@********.de
Sorszám:  3 971

Tisztelt fogyasztóvédelem!
Kaptam egy " Jogi eljárást megelözö utolsó felszólítást" az intrum justitia Kft.-töl 2015.01.20.-i dátummal mely egy állítólagos 10,-Ft-os hiány befizetését követeli 2500,-Ft-os kezelési díjjal. A 10,-Ft-os hiány az Elmü novemberi számláján jelentkezett állításuk szerint. Felhívtam az Elmüt. Ott elmondták, hogy ök nem adtak megbízást és tartozásom sincsen. Erre felhívtam az intrum justitiát, ahol a levél aláíróját Keszthelyi Bernadett jogi osztályvezetöt kértem. Azt mondták, hogy náluk ilyen nevü munkatárs nincs. Biztos nem én vagyok az egyetlen, akivel próbálkozik valaki. Szeretném, ha utána érdeklödnének az esetnek. Ha további információkat szeretnének szívesen elküldöm e-mailban a levelet.
Köszönettel
Fehér András




Dátum:  2015-04-01 09:11:39
Név:  Budai Dániel
Email:  bud*i*a*i@********.hu
Sorszám:  3 970

Tisztelt Fogyasztóvédő és Érdekszövetség Alapítvány!
Szeretnék egy forgalmazó cégtől a saját márkájú, termékükről egy biztonsági adatlapot kérni, de nem hajlandóak kiadni, amíg nem küldök nekik a vásárlásról szóló számlának a számlát! Én eddig úgy tudtam, hogy ha szeretnék egy biztonsági adatlapot kérni, akkor az vásárlástól függetlenül is ki kell hogy adják, mert ha a gyártó honlapján idegen nyelven találok biztonsági adatlapot és mivel külföldön gyártották a terméket, ezért a Magyarországon forgalomba hozó cégnek kell biztosítani a magyar nyelvű biztonsági adatlapot! Kérem segítségüket, ilyenkor mi a teendő? Rosszul tudom, hogy vásárlástól függetlenül is kötelesek kiadni a biztonsági adatlapot? Előre is köszönöm a segítségüket/tájékoztatásukat várom megtisztelő válaszukat!
Üdvözlettel: Budai Dániel




Dátum:  2015-03-31 21:59:06
Név:  Vári János
Email:  Joi*8@********.hu
Sorszám:  3 969

Tisztelt Fogyasztóvédelem!A Telenornál lévő előfizetésemet két év hűségidő lejárta 2014.12.22 ekkor járt le 2014.12.23-án felmondtam és még egyhavi számla díjat követelnek rajtam azért mert a számlazárásom 2014.12.21-én volt mondták hogy várjak egy hónapot és számlazárás előtt menjek be és akkor mondjam fel! Mondtam nem tartok rá igényt mert már van egy másik számom.Kérdem én egy nap miatt fizessek ki egyhavi díjat? Mit tehetek?Fizessek vagy nem?Kérem segítsenek!!!!!!!!!!!!




Dátum:  2015-03-31 14:32:03
Név:  Igaz István
Email:  iga*b@********.hu
Sorszám:  3 968

Tisztelt Fogyasztovedelmi Alapitvany!
Legyenek szívesek segíteni általam nem rendelt táblagépet amit soha nem kaptam meg! De az internet sem jó 2-éve folyamatosan reklamálok és az internet KB-30%-os most jöttek rá hogy egy hibás terméket adtak el nekem.de a számla közel 4000 Ft internet meg hol volt hol nem.Tehát becsaptak. Hűség jutalmam az hogy rám tettek egy tábla gépet amit én soha nem rendeltem nem kaptam meg.A megrendelési szerződést se küldik meg se az átvételi elismervényt amit állítólag én amikor átvettem. Fele kivan fizetve egy éven keresztül az internet számlán volt Kérem segítsenek!!!!!!!!!!!!




Dátum:  2015-03-29 05:32:25
Név:  kutni aniko
Email:  ani*o*k*t*i@********.com
Sorszám:  3 967

Tisztelt Fogyasztovedelmi Alapitvany!
Roviden szeretnem ismertetni es mely felhaborodasomat kifejezni egy garancialis szerviz kapcsan.2014 ben vasaroltam egy dunaujvarosi uzletben egy 380as elpumps szivattyut mivel a nyaralomban levo korabban hasznalt bajai 2 lepcsos szivattyu eloregedett es ugy gondoltam sz uj jobb mint a felujitott 2 db regi.az uj elpumps szivattyut beszereltettem
vizvezetekszerelovel.A beszerelest kovetoen a szivattyu ugyan mukodott de nagyon hosszu ideig 25-30perc alatt nyonta csak fel a vizet a hazba es emiatt ugx gondoltam levegos lett a rendszer es leengedtem a vizet ujra inditottam es feltoltottem a rendszert.a jelenseg ujra jelentkezett par heten belul.ez egy nyaralo nem minden nap van vizhasznalat.Ezt kovetoen megkerestem a szervizlistabol a kornyeken levo egyetlen garancialis szervizt mint kiderult a Hevill kft.-t akinek a vezetijevel megbeszeltem hogy tavasszal a viz ujranyitasakor kijonnek kiszerelik a szivattyut megnezik hol lehet a hiba ha nem a szivattyuban van a hiba megmondjak hogy hol es arra adnak ajanlatot.ezen a heten a kiszallast meg is beszeltem a vezetovel ez meg is tortent mondjuk 1 oras kesessel de ezt nar nem is emlitem tovabba a pontatlan durva serto magatartast tanusito vezetoi viselkedest amit nekem ennek kapcsan mint nonek el kellett viselnem.a lenyeg a ceg vezetoje kozolte ugy hogy meg megsem nezett semmit csak a szintkulonbseget latta a stivattyu es a haz kozott hogy vegyek uj szivattyut mert ezek az elpumpsos szivattyuk ide nem jok.mire mondtam hogy 21 eve mukodik ez a rendszer a regi 2db bajai szivattyukkal csak azokat mar fel kellett ujitani.kerdezte hogy hol ujitottam fel azokat mert ha nem nala akkor biztos hogy nem jok azik sem tehat muszaj uj szivattyut vennem a jelenleg garancialis szivattyu helyett de azt nem kozolte hogy milyet es ujra nyomvonalat kell asatnom mert szerinte soha nem lesz jo igy semmi.mikor kozoltem hogy a rendszer 21 eve mukodik igy csak a szivattyukban a szimeringet kell cserelni es nem csinaktatok uj nyomvonalat nem furatok uj kutat es nem veszek uj mas tipusu szivattyut tobb szazezer forintert akkor az volt a valasz hogy az en dontesem ok beuzemelik a szivattyut ha akarom 10 ezer ft.-ert kesobb 20 ezer ft.-ert meg kesobb pontosan nem tudjak mennyier.kertem hogy mondjanak konkrez arat es azt hogy mi lehet a baj a valasz sertodotten az volt hogy akkor hivjak mast es ott hagytak azzal hogy a garancialis szivattyut szereljem ki en vigyem be es majd megnezik ott a telephelyukon hogy annak van e valami baja vagy sem.kerdesemre hogy pont ezt kellene itt a helyszinen kideriteni hpgy mi lehet a hiba ok szo nelkul tavoztak azzal hogy hivjak mast oket innentol nem erdekli.Ledobbentem. hogy egy garancialis szerviz ha nem fizetek kulon es nem terveztetem ujra a rendszert a hiba okat sem hajlando kozolni es ott hagy a slamasztikaban.kerem szives valaszukat hogy mit tudok ezek utan tenni.kutni aniko




Dátum:  2015-03-28 18:10:12
Név:  kreivich krisztián
Email:  kre*s*o@********.hu
Sorszám:  3 966

Tisztelt Fogyasztóvédelem!A Solymári Auchan áruházban szerettem volna vásárolni a hirdető újság alapján Rattan kerti bútorokat mivel jó áron hirdették.Az egyetlen probléma az volt hogy a boltba érkezve szembesültem azzal hogy az újságban lefényképezett bútorok valójában rossz minőségű műanyagok.Az eladókat kérdezve még minket néztek ostobának.Ez az én véleményem szerint a vásárlók megtévesztése,átvágása .Nem beszélve arról hogy nekem ez a kiruccanás 100km-be került.Kíváncsi lennék az önök véleményére is.Ezzel az áruházzal nem ez volt az első problémám.Válaszukat előre is köszönöm!




Dátum:  2015-03-28 11:29:34
Név:  Szunyok Attiláné
Email:  mar*a*9*3@********.hu
Sorszám:  3 965

Duna Menti Vizművek!!! Panasszal mert nem vizsgálják ki mért kell olyan sokat fizetni!!!




Dátum:  2015-03-26 09:26:32
Név:  Dorka
Sorszám:  3 964

Szeretném Önökkel, és a vásárlókkal is megosztani az elmúlt hetek tapasztalatait az egyik nagyáruházzal kapcsolatban (madaras Tesco-ként gyakran emlegetik).

Az első eset akkor történt, amikor éppen a "mexikói hetek" tomboltak. Tortilla tésztát szerettem volna vásárolni, és az akcióval egybeesett egy készletkisöprésnek látszó akció, a "piros matricás" időszak, melyet láthatóan a kasszások élveztek a legkevésbé, ám ez lényegtelen. Vásároltam volna egy akciós és még piros matricás terméket is, mely a rövid lejárati idő miatt az eredeti ár töredékéért kaphattam volna meg. A kasszánál a teljes áron vitte a gép, majd SAJNOS ott, azonnal szóvá tettem a kasszásnak, amire ő eltette a tésztát, mondván, LEJÁRT SZAVATOSSÁGÚ TERMÉKET NEM ADHAT EL. Teljes áron persze elhozhattam volna- ugye? (......)

A második esetben ugyanitt vásároltam. Előtte héten vittünk vissza üvegeket a visszaváltóba, kaptunk érte egy levásárolható blokkot, melyet a vásárlás alkalmával átnyújtottam a kasszásnak. Sajnos, csak itthon vettem észre, hogy a blokkon semmiféle mínuszos összeg nincs... Utólag ezzel sem lehet semmit csinálni, tudom...

A harmadik esetben, ami a legfrissebb, mai, vásároltunk 15 db 299 Ft-ért kitett autósampont, melyet az árolvasó gép a kasszánál 499 Ft-ért vitt, vagyis 4 485 Ft helyett 7 485 Ft-ot fizettem. Mivel ebben az egy esetben volt egy kézzel fogható "bizonyítékom", mentem a vevőszolgálatra, ahol rengeteg hozzám hasonlóan elégedetlen vásárló állt sorba. Habár a "kárt" megtérítették, 3000 Ft helyett 6000 Ft-ot kaptam vissza, nem vigasztal, mert rengeteg olyan eset van, amikor egy nagy bevásárlás alkalmával több termék is van, melyet (természetesen?) nem azon az áron kapok meg, mint amennyiért ki van írva, ám szépen nézne ki, ha mindenki még az áruház területén nekiállna végigfésülni a blokkot, hogy minden stimmel-e? Én is csak otthon szoktam észrevenni, pár száz forint pedig nem ér annyit, hogy azért beautózzon az ember, marad a bosszankodás...




Dátum:  2015-03-25 15:44:18
Név:  Jankovics Zoltán
Email:  jan*o*g*@********.com
Sorszám:  3 963

Vásároltam online módon a Mobile Netstore Kft. -től egy Samsunk Galaxy S4-es mobiltelefont. A garancia 24 hónapra szól, 2016.01.30-án járna le. A készülék meghibásodott, de a azámlán szereplő céget a 3 megadott telefonon nem érem el, nem kapcsolható. Sajnos az a gyanúm, hogy a cég már nem él. sAJNOS VIDÉKEN ÉLEK ÉS NINCS ALKALMAM személyesen felkeresni a címüket, ezért választottam az online vásárlást. E-mail-t írtam nekik, de még nem jött válasz. Ilyenkor mi a teendő, hova lehet vinni a garanciális telefont javításra.




Dátum:  2015-03-24 10:52:55
Név:  Tóth Bence
Email:  kol*e*_*@********.hu
Sorszám:  3 962

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
Szeretném leírni röviden a problémám, remélem tudnak segíteni.
A következő link alapján regisztráltam a BWIN online fogadóirodához:
http://www.hatharom.com/fogadoirodak/bwin
A linken azt ígérik, hogy minden újonnan regisztráló személy a bwin-en 3750 Ft bónuszt kap az első befizetése után.
Csak és kizárólag ezért regisztáltam a BWIN-re, amúgy egy teljesen másik fogadóirodát választottam volna.
Nagyon félrevezetve érzem magam, mert a BWIN nem hajlandó kifizetni a bónuszt, pedig minden feltételt teljesítek, mégsem hajlandóak az azóta is élőnek tűnő promóciós ajánlat alapján jóváírni az összeget. Azt mondják, hogy már lejárt ez a promóció, már lejárt ez a bónusz lehetőség és ajánlat.
Mellesleg a bónusz ajánlat a mai napig megtalálható online, továbbra is könnyedén félrevezetve az érdeklődő személyeket például a fenti linken.
Kérem, amennyiben lehetséges segítsenek az ügyben.
Üdvözlettel, Tóth Bence




Dátum:  2015-03-24 08:15:37
Név:  Dévényi Zsolt
Email:  dev*n*i*s*l*@********.hu
Sorszám:  3 961

Online pénztárgép csere érvényesítésében kérném a segítségét.
30.-ig van garancia a gépre most is a szervizben van.
Az egy év alatt 200 napot volt javitás alatt a gép ez azt jelenti, hogy 7 szer volt szervizben de ezen felül a helyszínen is többször kellett javítani. Mindig ugyanazzal a hibával .
A szerviz nem akarja cserélni a pénztárgépet.
Sehol nem találtam információt ,hogy hány javítás után kötelesek cserélni .
A gép tipusa NOVATEK és a Prior Cash cég javítja.
Kérdésem hogy mit lehet tenni és milyen jogszabályra hivatkozhatok.
Köszönöm




Dátum:  2015-03-21 17:22:04
Név:  B.né G. Aranka
Sorszám:  3 960

Véleményüket szeretném kérni az alábbi esetre:Hűtőgépet vásároltam, aminek kértem a házhoz szállítását.A szállítók azt mondták, a garanciapapír a gépben van de ők nem tudják érvényesíteni, majd az üzletbe kell visszamenni vele. Miután elmentek, neki álltunk kicsomagolni és ekkor vettük észre, hogy az alsó részén a gép sérült. (nagy erejű ütést kaphatott szállítás közben) Az áruházban azt mondták hívjam a márkaszervízt, aki majd megállapítja a "tényállást" Kérdésem: milyen jogaim vannak? kérhetem-e a cserét? Köszönöm




Dátum:  2015-03-21 10:53:22
Név:  Völgyi Rudolfné
Email:  vol*y*c*a*a*@********.com
Sorszám:  3 959

Szakorvos által gyermekem részére felírt gyógyszerről, annak kiváltása után kiderült, hogy 18 év alatt nem alkalmazható. (gyermekem 16 éves) A gyógyszertárban nem jelezték, természetesen én a doboz kibontása után szembesültem ezzel, amikor elolvastam a tájékoztatót. 6000 forintba került, NEM FOGOM beadni a gyereknek, szeretném visszakapni az árát. A gyógyszer bontatlan, csak a doboza lett felnyitva. Mi a teendőm? Segítségüket előre is köszönöm.




Dátum:  2015-03-21 10:49:49
Név:  Gergely
Email:  lev*l*e*k*z*t*@********.com
Sorszám:  3 958

Tisztlet Fogyasztóvédelem!
Az alábbi esettel kapcsolatban kérném segítségûket:

"Tisztelt Tesco!

Azzal a panasszal szeretnék élni, hogy legutobbi reklámkiadvanyban szerepeltetett telefon készûlékük egyik áruházukban sincs és nem is volt készleten.
Kiadvány: 2015.03.19 - 2015.03.25, készülék: Open Dott kártyafüggetlen okostelefon.
A meghírdetett idő intervallum első napján személyesen érdeklődtem a budapest Bécsi úti hiperükben, ahol azt az informaciót kaptam, hogy a számitógépük alapján 3 db van raktaron (nem kirakva), de mivel délelött nincs illetéks kolléga az elektronikai osztályon, adjam meg nevem számom és délutan felhívnak.
Aznap nem jelentkeztek. Másnap arra volt dolgom, bementem és rákérdeztem, hogy azt a 3 db készüléket kirakták-e, vagy mivel több érdeklődöt írtam fel, kiosztották-e?
Az ügyfélszolgálaton tájékoztattak, hogy sem szállitmányt nem kaptak, sem arról a 3 dbról sem tudnak semmit, tehát nincs!
Áttelefonáltak a Váci úti és a Fogarasi úti hiperekbe, de ott is nemleges választ kaptak!
Tanacsoltak, hogy esetleg vidéki áruházban érdmes megpróbálni, ezért egy ismerősömet megkértem, hogy menjen be a nyíregyházi hiperbe, de ott is mosolyogva kôzôlték, hogy nem kaptak szállitmányt, jó ideje nincs ilyen telefonjuk.
Kérném Panaszom kivizsgálását, kompenzálását."
Üdvözlettel:
Vági Gergely




Dátum:  2015-03-18 21:13:35
Név:  wilhelm ferenc
Email:  fer*n*.*i*h*l*@********.com
Sorszám:  3 957

Sajnalattal tapasztalom,hogy sokadik alkalommal nem tudok telefonon semmit intezni (szamlazas, regisztralas st. )
a DMRV- nel. Olyan menuben lehetne intezi a telefonon amit a sajat rendszeruk nem ismer fel!
Felhaborito az egesz rendszeruk!!!!




Dátum:  2015-03-16 23:07:38
Név:  Palvolgyi Judit
Email:  pal*o*g*i*u*i*@********.com
Sorszám:  3 956

71 eves, nyugdijas vagyok es nem tudom hova kell bejelenteni egy ma tortent kellemetlenseget azert, hogy az idos emberek vedelmeben tegyek valamit! Az "Inter Natura Gold" KFT eroszakos uzletpolitikajaval kapcsolatban van eszrevetelem! Koszonom!




Dátum:  2015-03-16 13:23:58
Név:  KIspál András
Email:  kis*a*a*d*a*@********.com
Sorszám:  3 955

Tisztelt Fogyasztovédelem
2015 jan.28-án badott,otthonmelege fagyasztógép csere pályázatomra a fejlesztési minisztériumtól,semmiféle választ nem kaptam.A pályázatom azonosito sz.HGCS/14/12039524.Pedig azt irták,hogy 15 munkanapon belül értesitenek.Sérelmesnek tartom hogy ezidáig nem értesitettek,akár pozitiv akár negativ is az elbirálás.




Dátum:  2015-03-16 12:08:37
Név:  Oláh Lajos Norbert
Email:  laj*s*o*b*r*o*a*@********.com
Sorszám:  3 954

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

Végső elkeseredésemben fordulok önökhöz!!!A tavalyi "fekete péntek" akcióban vásároltunk az eMAG.hu oldalon egy Hansa BOEI62090015 beépíthető sütőt és egy Hansa BHC63706 beépíthető főzőlapot,ami december közepe fele meg is érkezett! A beépítés után kiderült,hogy a főzőlap hibás nem működik,tehát egy percet sem tudtuk használni! Ezt jeleztem az ügyfélszolgálaton januárban egyből az ünnepek után,ahol közölték semmi gond a termék cserés lesz,mivel benne vagyunk a 30 napos garanciában! A terméket a cég futárszolgálata január 9-én átvette,elszállította! Azóta minden héten érdeklődöm a telefonos ügyfélszolgálatukon,ahol persze nem tartják be az "5 perces szabályt" és általában 15-20 percet várakoztatnak! Általában mindig a "meggyorsítjuk a folyamatot, kérünk még 1 hét türelmet" választ kapok! Ez megy már több mint 2 hónapja! Annyi változás történt a legutóbbi hívásomnál,hogy végre az ügyfélszolgálatos kisasszony elismerte,hogy az ügy azért nem halad mert nem találják a raktárban az általunk visszaküldött terméket és ezért nem tudják sztornózni a számlát és újat kiállítani a csere termékre! A kérdésemre,hogy ezt miért nem lehetett közölni az 1-2. hívásomkor,a válasz "nem tudom" volt! A másik kérdésemre,hogy több mint 2 hónap alatt miért nem került elő a visszaküldött termékem,szintén "nem tudom" volt a válasz! Azóta ismét eltelt 1,5 hét és semmi hír! Én már nem fogom őket hívni,kérem segítsenek nekem,december közepe óta nem tudunk főzni,a főzőlap hiánya miatt, ez egy kétgyermekes családban igencsak gondot okoz! Ha lenne egy kis becsület a cégben kárpótolna minket azon kívül,hogy végre megküldi a csere terméket! Kérem segítsenek megoldani a problémánkat! Előre is köszönettel: Oláh Lajos Norbert




Dátum:  2015-03-16 11:36:30
Név:  Tóth Annamária
Email:  pan*s*k*@********.hu
Sorszám:  3 953

Tisztelt Selmeczi Úr!
10 hónapja vettem egy kombinált gáztűzhelyet. Sajnos nem érvényesíttettem a garancialevelet (anyagi okok miatt). A készülékben viszont kiégett a funkció kapcsoló, ezt egy háztartási gép szerelő állapította meg. Most derült csak ki, hogy ehhez a készülékhez már több éve nem gyártanak alkatrészt. Hova fordulhatok panaszommal? Sajnos nincs lehetőségem új készüléket vásárolni, ezt pedig nem tudom használni.
Segítségét előre is köszönöm. Tóth Annamária




Dátum:  2015-03-15 20:16:34
Név:  Szincsák Róbert
Email:  rox*b*b*1*0*0*@********.hu
Sorszám:  3 952

Tisztelet Selmeczi úr!

A 2015.02.12-én küldött levelemre a mobiltelefon vásárlással kapocslatban a választ megkaptam. Ez úton is köszönöm. A gondom az,hogy a mobilx cégtől azóta sem kerestek meg,pedig már eltelt még 1 hónap. Azt nem tudom elhinni,hogy ennyi idő alatt nem tudnak megrenelni egy alkatrészt. Ez alatt az idő alatt a holdról is megérkezett volna, nemhogy Kínából.Az az érzésem,hogy ez a cég nem is foglalkozik az ügyemmel. Nem is akarják a telefont megjavítani és a pénzemet sem akarják vissza adni. Tisztelt Selmeczi úr, kérem segítsen nekem az ügyem végére járni.Én egy 3 gyermekes családapa vagyok minimálbért keresek.Azért vettem volna ezt a drágább ütésálló,vízálló,strapabíró telefont ,hogy egy jó pár évig tudjam használni.Ehelyett se pénzem, se telefonom. Nem tudom elhinni,hogy egy Uniós országban ennyire nem törődnek az emberek a fogyasztók érdekeivel.Én ha egy számlát késedelmesen fizetek be egy pár nappal kapom a felszólítást, késedelmi kamatot számolnak fel. A kis emberekkel miért tehetnek meg bármit? Rajtunk egyből számonkérnek mindent.Ez a cég az én nehezen megkeresett,megspórolt pénzemet 3 hónapja bitorolja minden következmény nélkül. Meddig játszhatja a cég velem ezt a huzavonát?Attól tartok,hogy kifutunk az időből, és odavész a pénzem.A türelmem elfogyott,teljesen kikészültem idegileg e miatt az ügy miatt.Nagyon vissza kell fognom magam,hogy ne menjek be ehhez a céghez,mert annak nem lenne jó vége úgy hiszem.Ezt szeretném elkerülni. Mit tegyek? Hova foruljak? Tegyek e feljelentést? Forduljak a rendőrséghez? Hogy vissza kaphassam a pénzemet.Szeretnék vásárolni most már egy igazán megbízható telefont máshonnan. Ugyanis kénytelen vagyok használni a régi törött,rosszul működő mobilomat és szükségem lenne egy másikra.Nagyon kérném a segítségét, várom mielőbbi válaszát.
Köszönettel Szincsák Róbert.
4144 Darvas Honvéd út.34
06303054821
                                         mobilx Hungary Kft.
Debrecen Kossúth út.8 szám Tel.:0652801200
E-mail:info@mobilx.hu

2015.03.15.




Dátum:  2015-03-13 12:02:02
Név:  Kis- Tóth Teréz
Email:  ter*z*i*t*t*@********.hu
Sorszám:  3 951

Interneten vásároltam telefont. 1 hónap várakozás után( kifizetett telefon február hóban, számla március 3.) március 9.- én átvehettem egy átvevőponton. Még az nap kiderült hogy hibás a készülék. A megadott telefon számon másnap üzenet rögzitővel beszéltem 20 perc várakozás a garancia menüpontban. Nagy nehezen tudtam valakivel beszélni, visszavittem szerdás az átadó pontra a telefon számlamásolattal-kaptam átvételi bizonylatot. Senki nem tájékoztatott mikor fogom a befizetett pénz visszakapni. Kérdésem mi a teendőm?Nem szeretnék még egy hónapot várni a pénzemre! Válaszukat előre is köszönöm Kis- TóthTeréz




Dátum:  2015-03-11 19:32:40
Név:  H.Szilvia
Email:  vil*s*@********.com
Sorszám:  3 950

Jónapot! Hol jelenthet fel a Fogyasztóvédelmi Felügyelőség? Hónapok óta nem foglalkoznak az ügyemmel, annyit sem írnak, hogy hol tart a dolog, vagy hogy forduljak máshoz, mert ők nem tudnak segíteni!!




Dátum:  2015-03-11 18:11:01
Név:  Urbán Márton
Email:  sup*r*a*c*@********.hu
Sorszám:  3 949

Tisztelt Fogyasztó védelem.
Kiskorú nevelt gyermekem(12) a TESCO áruházban konkrétan 4 DB telefont vett,több mint 40E forint értékben.(A pénzt nem adtuk rá,a családi kasszából kivette.)A TESCO a telefonokat nem veszi vissza,bontatlan gyári,sérülés mentes csomagolásban,hanem levásárolhatóvá teszi az összeget.Kérdésem az Önökhöz,hogy erre van valós lehetősége,vagy némi "asztalcsapkodással" esetleg még valami jogunk nekünk is lenne,hogy visszaváltsuk a telefonokat KP-ra.Szíves válaszukat elörre is köszönöm.
Üdvözlettel Urbán Márton.




Dátum:  2015-03-11 17:25:09
Név:  Groh Sándor
Email:  gro*.*@********.com
Sorszám:  3 948

Üdvözletem!Segítségüket kérném a T- Mobilban vásároltam egy nagy értékű telefon,hűséges előfizetőjük vagyok régóta,a telefon garanciális és önhibámon kívül a kijelzőben lett egy repedés,utánajártam 60ezer a kijelző ,és hiába garanciás nem fogják kicserélni mit tegyek?




Dátum:  2015-03-10 11:20:44
Név:  Banó Norbert
Email:  ban*.*o*b*r*@********.com
Sorszám:  3 947

Üdvözlet. Szeretnék panaszt tenni a "mobilkereskedes.hu " oldalra, ahol gyakorlatilag" vásárlók megtévesztését" követik el sorról sorra. Pár napja rendelni akartunk tőlük 1 telefont 77900Ft-ért 1 év garanciával ( RAKTÁRON volt a készülék), másnap felhívtuk őket hogy mikor küldik a készüléket. Válasz annyi volt hogy " sajnálattal közöljük de elfogyott a raktárról a készülék, deee a 2év garis készüléket most kedvezményesen 88 ezer ft ért ide adják ( holott a az oldalon feltüntetett ára 100 ezer fölött volt)). Rendeltem másnap tőlük még egy 1 év garanciális készüléket és ugyan ez volt az eljárásuk. Számomra érthetetlen hogy milyen alapon alkudozik az eladó telefonon, és ha 1 általán nincs raktáron 1 év garanciás készülék akkor minek rakják ki? Javaslom hogy 1 rendelést próbáljanak meg önök is és akkor látni fogják a problémám.




Dátum:  2015-03-09 19:25:50
Név:  Schön Rezső
Email:  tyu*y*6*@********.hu
Sorszám:  3 946

Szeretném látni, a beígért (TV, Rádió) CO mérő készülékek teszteredményeit!




Dátum:  2015-03-09 14:13:52
Név:  Nagy Sándorné
Email:  zsa*s*8*6*@********.com
Sorszám:  3 945

Tisztelt Fogysztóvédő! Nem tudom mit kellene ten nem ezért fordulok önökhöz. Komárom-Esztergom megyében élek,Pontosan Bajóton. A lábatlani Hétforrás vizűhöz tartoztunk 2014 06. hóig.Ami nekem utólag derült ki. Át vette az Észak dunántúli Vizmü. Énátutalással fizettem a viz számláimat,nem is foglalkoztam a számlákkal. Megegyezés alapján egy fix összeget amiből mindig maradt a vizmünél.Tehát tartozás nem volt. 2015 januárjától pedig kapom a felszólitó leveleket hogy fizessem meg a tartozásomat az ÉD. Vizmühöz. Ami jó pár 20 ezer forint. Bementem a Lábatlani Hétforrás-hoz az ügy tisztázása végett. Persze senkit sem találtam. Reklamálni sem tudtam.Felszámolás alatt van. Telefonon nem lehet senkit elérni. Ellenben volt ott két hölgy akik a számitógépen meg tudták nézni a számlámat és + 60000 ft volt rajta. Amit ugye én befizettem. Sajnos más információt nem tudtak adni. Most ott tartok,hogy van plussz 60 ezrem és ki akarják kötni a vizemet,nemfizetés miatt. A vizórát még az uj cég le sem olvasta,csak ugy a hasára ütött és tartozást irt. Kérdésem a következő. Ki köthetik e a vizet? És hogy kapom vissza a befizetett összeget? Vagy Miért nem vették át a fizetéseket is a vizmütől. Vagy mi lesz most a pénzem sorsa? Vagy egyáltalán mi lesz a mi sorsunk. Itt vagyok 2 gyerekkel meg egy rokkant magatehetetlen idős tolószékes idős asszonnyal. Kérem minél előbb válaszoljanak mert szeretnék tovább lépni ha lehet. Üdvözlettel Nagy Sándoné




Dátum:  2015-03-09 10:47:44
Név:  Balázs István
Email:  bal*p*t*u@********.com
Sorszám:  3 944

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
Azzal a a kérdéssel fordulok önökhöz,az általam írt,párom e-mail-jéről /anikobeata@gmail.com/ elküldött levél/2015.02.16/ mikor kapok választ,mert a telefont, amiről szó van,vinném vissza,mert továbbra sem jó!De amennyiben nem kapták meg, leírom röviden: 2013 őszén vásároltam egy sony xperia j telefont a T-mobilnál. Azóta 4-szer vittem vissza ugyanazon hibákkal,ami minden alakalommal bővül újabb problémákkal! Az üzletben meg súgta az egyik eladó,kb. 5 percig tesztelik a javító cégnél,ha nem észlelik a hibát,szoftvert frissítenek, és kész! Az lenne a problémám,hogy a forgalmazó /T-mobil/ kötöttek egy szerződést a javító céggel/Cordon elektrik/ csak ők javítanak,vagy cserélnek készüléket. Az utóbbit nem nagyon alkalmazzák. A készülékem meg nem jó ! Több ismerősömnek is volt ilyen készüléke,ők is ilyen problémával küzdenek,vagy vettek másikat. Ezt én nem tudom megtenni! EZ a szerződés még nem állt fenn,amikor velem szerződtünk,és eléggé hátrányosan érint!
Kérném mielőbbi válaszukat, köszönettel- Balázs István 2016.03.09.




Dátum:  2015-03-09 09:38:52
Név:  Tóth Emese
Email:  kan*u*@********.hu
Sorszám:  3 943

Szerintem félrevezető a hotelkuponok.hu egyik ajánlata. A Csillagtúra Panzió Eger fényképen egy kültéri medence szerepel. A Panzióban szerintem nincs medence. Kérem felülvizsgálni, köszönöm!




Dátum:  2015-03-08 12:18:22
Név:  Boda Mihályné
Email:  cso*a*s*t*k@********.com
Sorszám:  3 942

Kéréssel fordulok önökhöz. Panaszom a következő. Vásáoltam a Lidl-ben 3 kg konyhakész csíkozott pacalt. Amikor kiolvadt 10 percig abáltam, ahogy ez rá is volt írva. Nagy meglepetésemre olyan kevésnek találtam, hogy lemértem. A 3 kg pacalból 1.60 kg lett. Ami azt jelenti, hogy minden egy kilogrammos zacskóban fél kilogramm pacal és fél kilogramm víz van. 3900 Ft-ért elég drágának találom az 1.60 kg pacalt. legyenek kedvesek utána nézni és értesítsenek. A forgalmazó cég neve: Freddo-Line Kft Hornyák dülő 5 H-2713 Csemő




Dátum:  2015-03-07 14:41:30
Név:  H Ferencné
Email:  rid*g*o*i@********.com
Sorszám:  3 941

Férjem édesanyja 81 éves.Ingyenes szemvizsgálatra ment a helyi orvosi rendelőbe,ahol megrendelt közel 170 ezer Ft-ért valamilyen különleges szemüveget.Befizetett 30 ezer Ft foglalót.Kapott egy apró betűs tájékoztatót,amit elolvasni szinte lehetetlen./A/4-es lap fele,mini betűkkel.Otthon szembesült nyugodt körülmények között a valósággal.Ennyi pénzt nem tud kifizetni a szemüvegért....Ez febr.5-én délután történt.Másnap reggel-febr.6.-án felhívta a megadott telefonszámot,és le szerette volna mondani a megrendelést.Erről jött pár nap múlva egy jegyzőkönyv postán.Akkor írásban,hivatalos tértivevényes levélben megírtuk,hogy mivel másnap reggel lemondta a szemüvegrendelést,nem tart igényt rá,eláll a megrendeléstől.Telefonon megkeresték,hogy hozzák a szemüveget,márc.20-án.Ő jelezte,hogy nem kéri,nem ment el átvenni.Most ügyvédi felszólítás érkezett,hogy ki kell fizetnie,-- a szemüveg árát márc.20-ig,mivel személyesen neki gyártották,az ő méreteire.Az ügyvédi levélben az is benne van,hogy a megrendeléstől számított 20 percen túl már nem lehet módosítani a vállalkozás elküldött megrendelését ,nem lehet elállni a vásárlástól.Ha mondták is ezt a mamának, nem emlékszik,hogy hallotta volna,egyébként is nagyot hall,ezért nehezen ért meg dolgokat.Azt sem hallotta,hogy felvételt készítenek a vásárlásról,amit később az ügyvéd le szeretett volna neki játszani,jellemző,nem is emlékszik rá,hogy ügyvéddel beszélt.Ha ezt megveszi,ellehetetlenül,2 havi nyugdíja ez az összeg.Kérdésem,jogosan követelik a megvásárlást? Másnap nem teheti meg az elállást,mondván,hogy már készítik?Ez lehet,hogy jogilag helytálló,de ÉLETSZERŰTLEN!! Vagy ez is az idős,rosszullátó---rosszulhalló idősek megvezetése?Sajnálom a mamát.....Egész apparátus van ellene.Az eset Hajóson történt--Az "ingyenes" szemvizsgálatot a ZWIK-KER Optika KFT képviselője végezte 2015.febr.5-én. Köszönettel várom a választ,milyen lehetőség van az elállásra.Üdv.-Hné




Dátum:  2015-03-07 07:47:29
Név:  K Alexandra
Email:  ale*a*d*a*k*.*m@********.com
Sorszám:  3 940

Tisztelt Fogyasztóvédelem! Festékeket rendeltem egy webshopból, melyek le voltak akciózva kb. 50%-kal. Azon a lapon, ahol a festékek színét lehetett kiválasztani, közvetlenül a festékek felett egy olyan szöveg volt olvasható, mely arra szólított fel, hogy használjam ki a 2+1 akciót, tegyek a kosárba 3 tetszőleges színt, ebből 1 ajándék lesz. Összesen 10 színt rendeltem, a rendelés megerősítésénél azonban a kedvezmény nem került automatikus levonásra. Ennek ellenére a megrendelést elküldtem, de a közlemény rovatban, valamint egy külön emailben is jeleztem a webshop felé, hogy a vásárlás végösszegét legyenek szívesek csökkenteni a kedvezményt hirdető felhívásban foglaltak szerint. A webshopos munkatárs rövid válaszüzenetben közölte, hogy a 2+1 akció éppen nem érvényes, illetve megkérdezte, hogy továbbra is igényt tartok-e a megrendelésre. Mivel akkor nem volt időm sajnos ezzel foglalkozni, kértem, hogy küldjék ki a megrendelést, de arra a kérdésre, hogy honnan kellett volna tudnom, hogy az akció éppen nem él a munkatárs sem tudott érdemleges választ adni, mivel ez sehol nem volt feltüntetve. Ez kb. 1 hónappal ezelőtt történt. A kérdés ezzel kapcsolatban az lenne, hogy ennyi idő után érvényesíthetem-e a kártérítési igényem, mivel a 2+1 akció kétség kívül félrevezető volt. Egyértelmű bizonyítéka ennek, hogy azóta a webshop módosította a felhívást azzal, hogy az akció a "2+1" matricával ellátott termékekre vonatkozik. Nem szeretnék pénzt visszakapni, tökéletesen megelégednék azzal, ha levásárolhatnám azt az összeget, melyet a korábbi megrendelés során pluszban kifizettem. Ez kb. 4.500 Ft-ot jelent. Természetesen a szállítási költség engem terhel ebben az esetben is. A megrendelést folyamatosan mentettem. Minden olyan oldalt, ahol a megrendelés során böngésztem, Valamint a szállítási és üzleti feltételeket leíró weblapot is rögzítettem számítógépen, hogy ha esetleg ilyen helyzetbe kerülnék, tudjam bizonyítani az igazam - ezt azután éreztem szükségesnek, hogy a kedvezmény nem került levonásra. Előre is köszönöm a választ!




Dátum:  2015-03-05 23:33:33
Név:  Gy. Attila
Email:  fla*e*o*@********.hu
Sorszám:  3 939

T. Fogyasztóvédelem!
Az alábbi hirdetést látva úgy érzem, hogy ez megtévesztheti a vásárlókat:
http://veddvelem.hu/ajanlatok/5170-one_mini_...
Ennek a telefonnak az eredeti ára állítólagosan 83.190.- , ami történetesen is teljesen kimeríti a vicc kategóriát.
Ez a telefon a specifikációk alapján még az akciós ár (19.990,-) töredékét sem éri.




Dátum:  2015-03-05 19:52:37
Név:  Tóth Gábor
Email:  nic*7*7@********.hu
Sorszám:  3 938

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
A napokban az egyik kedves hozzátartozónknak, termékbemutató (matrac) során eladtak egy Senio Guard nevű étrend-kiegészítőt. Szerettünk volna utánajárni a terméknek, vagy a cégnek, de ez egyetlen módon sem sikerült. Sem a cégről (Natura Faktura), sem a termékről nem találtunk semmit! Elsősorban a termékről szerettünk volna információt, de mivel ez nem sikerült, a cégről próbáltuk ezt. Sikertelenül. Tudnának valamilyen segítséget nyújtani ez ügyben? Elsősorban nem a termék magas ára (200e Ft) zavar minket, hanem az, hogy semmilyen infót nem találunk róla! Segítségüket előre is köszönjük! T. G.




Dátum:  2015-03-05 15:57:23
Név:  Koncsol Meliton
Email:  Mel*t*n*9*6*4*7@********.com
Sorszám:  3 937

Tisztelt Cím!
2014.12.26-án rendeltem a gruppi.hu oldalról egy Prémium Bluetooth hangszórót, szállítási költséggel együtt 4650Ft-ért. A termék megérkezett 2014.12.30-án, és hibás volt! Írtam a gruppinak, nehezen, de küldtek egy futárt a termékért! A futár elvitte a csomagot január 10-e körül. Körülbelül 25-30 e-mailt váltottunk a gruppival(napiajánlat), és csak ígérgették, hogy visszautalják a pénzt! Először azt írták, hogy postai úton küldik vissza a 4650Ft-ot, majd írták, hogy elektronikusan utalják át! A pénznek természetesen semmi nyoma, és egy hete már az e-mailemre sem válaszolnak!!
Kérem segítsenek, hogy visszajusson hozzám a pénz!




Dátum:  2015-03-05 13:36:43
Név:  Kovács László
Email:  ko.*c*l*s*l*@********.com
Sorszám:  3 936

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
2015 03. 05.-én jegyeket vásároltam, egy júniusban megrendezésre kerülő sportrendezvényre, az Euro Centerben lévő Ticket Express jegyirodában. A helyszíni vásárlásnál közölték velem, hogy a "jegy kiállítási díja" 2700,- Huf, azaz 400,-/jegy. Amennyiben ezeket a jegyeket az interneten rendelem meg a Ticket Express oldalán, és egy Ticket Express jegyirodában személyesen veszem át, vagy adott esetben házhoz rendelem, úgy a jegy kiállítási díjat" nem számolják fel. Erre vonatkozó információ sehol nincs feltüntetve, sem az internetes felületen, sem a jegyirodában, és a cég információs operátora sem tudott érdemi információval szolgálni ezzel kapcsolatban. A jegyeket még számla ellenében sem válthatom vissza, de ha lehetne, a "jegy kiállítási díjat" akkor sem adják vissza. Ezek a körülmények információ hiányában, egyenlőtlen piaci feltételeket teremtenek, melyek morálisan és etikailag is egyaránt aggályosak.




Dátum:  2015-03-05 11:57:41
Név:  Begovácz Csaba
Email:  beg*v*c*@********.hu
Sorszám:  3 935

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
AZ okból kerestem meg önöket,mert 2014.12.11.-én vettem a telenornál egy új élőfizetést és egy telefont az internetet lemondtam mivel a munkahelyemen meg otthon is van wifi és nincs rá szükségem. Megírtuk a szerződést 2 év hűségidővel az első számla megérkezett közel 26000 ft-rol az élőfizetésem 1800 ft.Bementem reklamálni,hogy valami nincs rendben azt a választ kaptam,hogy mivel okos telefont vettem automatikusan frissíti magát.Mivel nem kértem internetet igy az internet használat kb 6-szor annyiba kerül mintha rendeltem volna egy csomagot.Természetesen amikor kötöttem az élőfizetést akkor nem szóltak,hogy le kell tiltani az internet elérést mert az kb 3 mp amíg kimondja meg 2 mp amíg elintézi a gépen de akkor a telenornak nem lenne ekkora bevétele.Nekem ez az első okos telefonom mert úgy vagyok vele,hogy a telefont telefonálásra használom.A komlói kirendeltségen szóltak,hogy hívjam fel a 1220-as számot és ott egyéni elbírálás alapján meg lehet reklamálni.2015.01.20.-án felhívtam elmondtam mi a probléma írtak a megfelelő helyre egy levelet amiben leírták,hogy önhibáján kívül történt az internet kapcsolódás ez 1 hónap alatt kb 530 db volt ez tette ki a számla előfizetésen kívüli értékét mivel nem kaptam a mai napig sem értesítést írásban, sms-ben ,emailban felhívtam február 20 után párszor adtak felvilágosítást,hogy elutasították a kérelmemet,hogy jóváírják az internet használatot mert a GPRS-nek semmi baja nem volt. Én nem is azért reklamáltam, mert gondom volt vele, hanem mert akaratomon kívül kapcsolódtam az internethez adtak egy olyan lehetőséget hogy megrendelem az 500 Mb-os internetet 6 hónapra akkor jóváírják és valamennyit elengednek.Az első beszélgetésnél azt mondák,hogy befizetem az előfizetést meg a az internet csomagot ami kb 4000 ft összesen bementem a kirendeltségre és megpróbáltam elintézni ott azt a választ kaptam,hogy ők nem látnak semmit evvel kapcsolatban várjam meg az értesítés ott le lesz írva minden.Mint mondtam még semmilyen értesítést nem kaptam csak azt,hogy ha nem fizetem be a számlát akkor korlátozzák az élőfizetéseimet.Felhívtam őket megint,hogy mit tegyek telefonon az ügyfélszolgálaton keresztül megkötöttem az internetet de mondták,hogy nem tudják jóváírni az internet használatot csak utólag.Elmentem befizettem a hátralékomat mert a számok visszakapcsolása megint díjba került volna azt meg tudták mondani de azt nem hogy pontosan mikor és,hogy lesz jóváírva.Nekem ez az összeg nagyon sok pénz és ha megfelelő tájékoztatást kaptam volna az elején nem lett volna ez a sok utána járás, telefonálgatás.




Dátum:  2015-03-05 11:15:30
Név:  Garamszegi Gergő
Email:  ger*0*0@********.com
Sorszám:  3 934

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

Azért írok önöknek mert tavaly 2014.12.17 rendeltem egy pendrivot az Eleketro Hardver Mánia Team nevezetű oldalról.A csomagom azóta nem érkezett meg pedig már egyszer azt adták hírül hogy átadták a csomagfutárnak majd egy hónap után sikerült telefonon utolérni őket és ezt az állítást visszavonták.Milyen lehetőségeim vannak panaszt tenni illetve feljelentések terén is.
Válaszukat előre is köszönöm!
Garamszegi Gergő




Dátum:  2015-03-04 16:59:49
Név:  Oláh Ferenc
Email:  sto*e*b*h*c@********.com
Sorszám:  3 933

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

Vásároltam a közelmúltban egy használt műszaki cikket, nevezetesen egy mosógépet. Melyre az eladó cég 3 hónap teljes körű garanciát vállalt. A készülék meghibásodott, a 3 hónap garanciaidőn belül. Megkeresésemre elmondták, kijönnek felmérni a problémát 5000.- forint kiszállási díj ellenében. Kérdésem arra irányul, jogszerűen járnak-e el, ha a garanciális javításért kiszállási díjat számítanak fel? Válaszát előre is köszönöm.
tisztelettel: Oláh Ferenc




Dátum:  2015-03-04 06:56:22
Név:  Kovács-Richter Anikó
Email:  bir*a*i*o@********.hu
Sorszám:  3 932

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
Azzal a kéréssel fordulok Önökhöz, hogy segítsenek nekem mit tehetek?
Internetes áruházból rendeltem a nyomtatómhoz 2db fekete és 1db színes után gyártott festékpatront. Amikor a csomag megérkezett rögtön kipróbáltam a patronokat és az egyik fekete patronra a nyomtató azt írta ki, hogy használhatatlan, hibás a másik fekete és a színes patron működött, de a nyomtató alacsony tintaszintet jelzett. Sajnos sem számlát, sem blokkot nem küldtek a csomaghoz, de megreklamáltam a cégnél e-mailben. Választ nem kaptam, ezért telefonon próbáltam velük felvenni a kapcsolatot, ami nagy nehezen sikerült. Egy kis huza-vona után a rossz patron helyett küldtek egy másikat, amihez szintén alacsony szintet jelzett a nyomtató, de arról tájékoztattak, hogy után gyártott patron esetén ez mindig így van. XL kiszerelésű patronokat vettem, de sajnos nagyon hamar kifogytak nemhogy 500 oldat, de még 150-et sem tudtam kinyomtatni velük. Ismét felkerestem a céget és arról tájékoztattak, hogy az 500 oldal az csak abban az esetben érvényes, ha a nyomtatni kívánt oldal lefedettsége nem haladja meg az 5%-ot! Ha ez valójában így van, akkor erről nem kéne tájékoztatniuk az ügyfeleket? Nem most először vásároltam patront, de még soha neme volt olyan, hogy 1 hónapig sem tudtam használni. Kérem segítsenek, hogy tehetek-e ilyenkor bármit vagy ez az így jártam kategória?!
Válaszukat előre is köszönöm!




Dátum:  2015-03-03 17:57:47
Név:  Kocsis Tamás
Email:  car*e*h@********.com
Sorszám:  3 931

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

Nemrég vásároltam egy használt gépjárművet/
Az autót egy kereskedésből választottam!
Nagyon szép darab, mondhatni makulátlan, de szóltak a váltóban a csapágyak(valószínű nem cseréltek benne olajat...)
Semmi probléma megvettem, mert annyival olcsóbban tudtam hozzájutni.
Elvittem egy kimondottan mechanikus vátójavítással foglalkozó szervízbe!
A szemrevételezés során kiderült, hogy valóban csapágyas!
A ,,fönök" úr értesített, hogy mivel lent van a váltó ugyan még nem kellene, de ő kinyomócsapágyat is cserélne benne, mi legyen! Fel is ajánlott egy bizonyos márkát amivel kapcsolatban fenntartásaim voltak a minőségét illetően!
Mivel én is autószerelő vagyok, csak már nem a szakmában dolgozom vannak kapcsolataim és megpróbáltam beszerezni egy gyári alkatrészt ami első körben nem sikerült!
Mivel nem tudtam, szóltam neki rakja be amit ő ajánlott!!!
Ezek után pár nap múlva, mivel sokszor járok a környéken benéztem, hogy halad a munka és megkérdeztem, hogy sikerült-e beszerezni és hogy hol vásárolta!
Mondta, hogy sikerült itt és itt vásárolta!
Vlahogy éreztem, hogy itt valami nincs rendeben és felhívtam az alkatrészboltot (mivel ismerem), hogy ez a cég mikor és milyen alkatrészt vásárolt!
Közölték velem, hogy a beígértnél még silányabb minőségű kinyomócsapágyat vett!
Amikor ezt megtudtam azonnal visszamentem és kérdőre vontam, de még fennhangon kiabálva védekezett, végül beismerte hogy hazudott (erre tanúm is van )!
Ezután találtam gyári minőségűt és megkértem hogy még aznap tegye össze az autót úgy hogy én is ott vagyok mert nem bízom meg benne! Erre ő kitessékelt a műhelyből mondván hogy én nem lehetek ott miközben dolgozik...!
Jó kint megvártam míg az autóm elkészült!
Amikor próbakörre mentünk rosszabbnak éreztem az autóm állapotát mint amikor odavittem! Mondta hogy hétfőn orvosolja a hibát és majd értesít! Ma kedd van és még nem hívott!
Kérdéseim a következők lennének!
A számlára köteles-e tételesen rávezetni hogy milyen márkájú és típusú alkatrészeket tett az autómba?
A megrendelési munkalapon nem szerepel hogy +áfa csak egy adott összeg akkor nekem kell-e áfát fizetnem!
Még miket követelhetek az illetőtől?
Mennyi időn belül kell megjavítani az autót? Ha 2hét alatt nem ment akkor meddig húzhatja azt? Hónapokig, évekig is???

Üdvözlettl Kocsis Tamás




Dátum:  2015-03-03 13:58:55
Név:  Antal Tibor
Email:  ant*l*t*b*r@********.hu
Sorszám:  3 930

A kérdésem a követtkező:A 2014.10.04.-napján vásárolt Samsung televíziómhoz garanciajegyet nem kaptam, pótlása a cég megszűnése miatt nem lehetséges. A garanciális javítást végző cég alkalmazottja szerint nem elegendő a garanciális javítás elvégzéséhez a készülék vásárlását igazoló számla. Igaz ez?




Dátum:  2015-03-03 11:28:20
Név:  klippan ákosné
Email:  ani*a*8@********.hu
Sorszám:  3 929

Tisztelt Címzett!
Olyan panasszal fordulok Önökhöz,hogy a 2014.novemberben vásároltam a Mall online árúházból Amica Ebr 7331 tipusú beépíthető sütöt,amihez nem kaptam magyar használati utasítást,amit én rögtön jeleztem az árúház felé,de még válaszra sem méltattak,innentől kezdve töménytelen e-mailt írtam,amire úgyszintén nem válaszoltak,nagy nehezen elértem telefonon őket,és azzal ráztak le,hogy nincs bent a megfelelő kolléga.Kérném panaszom kivizsgálását.Köszönettel:Klippanné




Dátum:  2015-03-02 15:18:11
Név:  Kövérné dr. Szekeres Erzsébet
Email:  ben*u*i@********.com
Sorszám:  3 928

Tisztelt Fogyasztóvédelem!

Dec. 8-án rendeltem az EMAG-tól a 3 hónapos kisbabámnak egy-két terméket.Nem nagy összegről van szó, sőt a Baba-mama börzén kapott kupont beváltva (ami dec.31-ig volt érvényes) 0 ft-ra jött ki a számla vége. Máig nem kaptam meg a rendelésemet, és ezt febr. 26-án szóvá is tettem az EMAGnál. Válaszukban először azt mondták, hogy a futárszolgálat hibázott, visszafordították a csomagomat, és törölték a rendelésem, majd miután jeleztem, hogy igazán értesíthettek volna, és most már igencsak szükségem lenne a termékekre, akkor azt mondták, hogy igazából nincs is és nem is volt a termékekből raktáron, és nem is tudják mikor lesz. Szóval ne is várjam, hogy esetleg valamikor is hozzájuthatnék a termékekhez, de megpróbálták elsumákolni a dolgot, teljesen hülyének nézve engem. Tudok valamit tenni ilyenkor? Az ügyfélszolgálatos úriember lezártnak tekintette a dolgot annyival, hogy "a rendelése törölve lett, jelenleg nincs raktáron, és nem tudjuk lesz-e egyáltalán bármikor".
Köszönettel: Szekeres Erzsébet




Dátum:  2015-03-01 13:44:15
Név:  S.S.
Email:  yea*8*2*@********.com
Sorszám:  3 927

Tisztel weboldal!

Érdeklődni szeretnék,hogy trafikba dolgozom és igaz e az,hogy egy fogyasztóvédelmi ellenőrzésnél ha 18 év alatti személy kerül kiszolgálásra akkor az eladót is megbüntethetik 500.000ftra? Egy ilyen esetről kering a szóbeszéd,azt tudom,hogy a boltot olyankor 1 hónapra bezárják,azt is gondoltam hogy az eladó kap büntetést.De tényleg kaphat ennyit?

Köszönöm!




Dátum:  2015-02-27 15:47:49
Név:  vhági
Email:  vho*v*t*a*i@********.com
Sorszám:  3 926

T. Fogyasztóvédelem!
2014.12.22-én 14.990Ft-ért vásároltam egy RIALTÓ NT. női táskát. 1 hónapon belül szétszakadt a bélés alja, majd a cipzáraknál. Megvarrogattam, mert tetszett a táska formája. A 2.hónapban leszakadt a vállpánt egyik oldala, ezt már megelégeltem, visszavittem a boltba WEB-TRADING KFT AUCHAN Budaörs. Jegyzőkönyvet vettek fel 2015.02.04.-én, ebben a termék jóváírását kértem a több hiba miatt. Elvesztettem a bizalmamat a táskában. 2015.02.27.-én telefonáltak a boltból hogy megjavították és átvehetem, de csak holnap 28.-án mert a boltot átalakítják. Ha máskor akarom átvenni menjek érte Törökbálintra. Ezért kérem gyors válaszukat. Át kell vennem ezt a rossz minőségű táskát ennyi pénzért, ennyi hiba után-javítva? Ha holnap nem veszem át, mert nem jött meg a válaszuk kötelezhetnek-e hogy Törökbálintra menjek érte?
Várom gyors válaszukat
Tisztelettel
Vajkainé Horváth Ágnes
2040. Budaörs Lévai u. 7.
06-30-9191678




Dátum:  2015-02-27 12:16:26
Név:  Gogolya Péterné
Email:  gog*l*a*e*i*o@********.com
Sorszám:  3 925

Tisztelt Fogyasztóvédelem!
Tegnap vásároltam a Bp. Vajda Péter u-i Penny-ben egy kg Diamant Kristálycukrot. Hazaérve kibontottam, és az egész családommal együtt úgy találjuk, hogy nem cukor van benne. Igaz, hogy nagyon meg van őrölve, de vannak benne icipici cukorszerű darabok is meg teljesen porrá örőlt "valamik", az íze egyáltalán nem olyan, mint a cukoré. Nem is merjük megenni. Ki kéne vizsgálni, mert nem tudni, mivel mérgezik az embereket. Gondolom, hogy nem a Penny a